# Tray Reviews **Vendor:** TRAY **Category:** [Sistemi POS per ristoranti](https://www.g2.com/it/categories/restaurant-pos) **Total Reviews:** 1 ## About Tray Il modo in cui le persone ordinano e pagano sta cambiando; ora viviamo in un mondo su richiesta. Ci sono più modi per acquistare che mai e i clienti hanno nuove aspettative. TRAY fornisce una soluzione completa che consente il servizio su richiesta per i commercianti. La nostra suite di prodotti include chioschi per ordini automatici, un punto vendita basato su cloud, ordini online, ordini tramite app mobile, integrazione con consegne di terze parti, esoneri elettronici, biglietteria, prenotazioni online e dispositivi portatili, permettendo agli ospiti di ordinare ciò che vogliono, come vogliono. ## Tray Reviews ### 1. Mettere il POS nel POS. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Intrattenimento | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 03, 2022 **Cosa Le piace di più di Tray?** A proposito di niente - la loro interfaccia utente del chiosco per i clienti era "OK" quando funzionava. **Cosa non Le piace di Tray?** Tutto: Essendo probabilmente uno degli utenti di Tray più longevi che abbiano mai avuto, ho pensato che scrivere una recensione sulla nostra esperienza con loro dal 2018 al 2022 sarebbe stato pertinente. Inizialmente l'idea dei chioschi self-service sembrava fantastica, e aveva alcuni vantaggi. Abbiamo scelto di installare 24 chioschi self-service nella nostra sede, tutti alimentati da CAT 6 Poe. Questo è l'unico motivo per cui siamo rimasti con loro così a lungo. C'è stato un investimento significativo nella soluzione tecnologica, che da allora è stata sostituita dall'ordinazione tramite QR (grazie a Dio). Tray è stata di gran lunga la peggiore azienda con cui abbia mai avuto a che fare dal punto di vista del supporto clienti e tecnico. Ho una cartella su Google Drive dedicata ai video che inviavo a Tray sui vari problemi tecnici che abbiamo riscontrato nel corso degli anni. Molti problemi sono ancora presenti, ignorati o addirittura non hanno ricevuto risposta. Infatti, a un certo punto credo che non avessero alcuna forma di supporto tecnico per circa 6 mesi - nessuno da chiamare o a cui inviare email - letteralmente nessuno. Si dice che questo sia stato il periodo in cui stavano per fallire, cosa che penso sia successa più di una volta. Non ho mai trovato un'altra azienda così poco professionale, priva di supporto di qualsiasi tipo e così catastroficamente pessima nel "business" come Tray. È impressionante quanto male operino. Questo probabilmente spiega perché la maggior parte delle aziende che conosco, che li hanno adottati presto (come noi), hanno abbandonato quella nave che affondava molto prima di noi. Ho pensato per un momento che quando hanno annunciato che il loro team di sviluppo sarebbe stato esternalizzato in India, questo avrebbe potuto aiutare - perché non veniva mai fatto nulla o risolto. Sorprendentemente, o forse no, nulla è cambiato. In base alla mia esperienza, consiglierei di usare matita, carta, penne, un abaco, una macchina da scrivere o probabilmente qualsiasi altro POS sul pianeta prima di Tray. **Raccomandazioni per chi sta considerando Tray:** Scappa - corri nell'altra direzione. Usa una macchina da scrivere. **Quali problemi sta risolvendo Tray e in che modo La sta aiutando?** Il problema desiderato da risolvere era un POS che presentasse chioschi per gli ordini dei clienti. Con Tray, la realizzazione è stata un'azienda gestita estremamente male con una tecnologia scadente. - [View Tray pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/tray/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-02+13%3A53%3A21+-0500&secure%5Bsession_id%5D=f7502c8a-87cd-4190-8c19-80f7a5021a47&secure%5Btoken%5D=ca2c624085e56f998472a23dde273f9fe29c9f40366a46c71e36018de5db37b0&format=llm_user) ## Tray Features **POS** - Pagamenti con carta di credito - Scansione del codice a barre - Integrazione hardware - Adeguamenti dei prezzi - Ricevute **Amministrazione** - Costruzione del Menu - Gestione dell'inventario - Pianificazione dei dipendenti - Contabilità - Reportistica e Analisi - Gestione della fedeltà **Pagamenti** - Pagamenti con carta di credito - Pagamenti Parziali - Dividi i pagamenti - Sconti - Pagamenti Annullati/Rimborsati - Regolazioni della mancia - Pagamenti Offline - Accettazione di Pagamenti Multidispositivo - Depositi del giorno successivo **Marketing** - Programmi di fedeltà - Email Marketing **Servizio di ristorazione** - Gateway di Pagamento - Gestione dei tavoli - Controlla Regolazione - Biglietti della cucina - Asporto e Consegna **Gestione del personale** - Conti dei dipendenti - Permessi - Monitoraggio delle Commissioni - Assegnazione delle schede - Note di registro/turno - Pianificazione del personale - Piante del piano **Amministrazione** - Gestione dell'inventario - Gestione del personale - Segnalazione - Integrazione E-commerce **Gestione dei clienti** - Iscrizione al programma fedeltà - Profili dei clienti - Archiviazione della Carta di Credito **Gestione dell'inventario** - Traccia l'inventario - Notifiche di Inventario - Organizzazione del prodotto - Tracciamento dell'inventario multilocalizzazione **Integrazioni** - Integrazioni Contabili - Integrazioni di Gestione dell'Inventario - Integrazioni E-Commerce **Analitica** - Monitoraggio delle vendite - Conteggi degli ospiti - Rapporti di Fine Giornata ## Top Tray Alternatives - [Square Point of Sale](https://www.g2.com/it/products/square-point-of-sale/reviews) - 4.6/5.0 (1,182 reviews) - [Toast](https://www.g2.com/it/products/toast/reviews) - 4.2/5.0 (351 reviews) - [Restroworks Restaurant POS](https://www.g2.com/it/products/restroworks-restaurant-pos/reviews) - 4.8/5.0 (1,259 reviews)