Ciao Ivica,
Se hai qualche preoccupazione o problema reale con Traqq, saremmo felici di assisterti (via support@traqq.com) :) Finora, sembra che tu stia usando un'altra applicazione del tutto diversa.
Quando abbiamo tentato di contattarti per assisterti, abbiamo scoperto che il tuo nome e le tue informazioni di contatto non sono presenti nel nostro database utenti. I nostri sviluppatori hanno controllato i tuoi contatti nei nostri archivi dal 2021. Anche il nostro team di supporto non ha mai ricevuto reclami da te nel periodo indicato.
Abbiamo anche diverse preoccupazioni riguardo all'autenticità di questa esperienza negativa, poiché i problemi che hai menzionato non sono in linea con le funzionalità di Traqq:
1. Traqq non offre una piattaforma per "condividere idee" o assistere con "brevi registrazioni".
2. L'app desktop di Traqq funziona senza problemi su Windows 7, macOS e Linux. Non c'è un'interfaccia che possa causare problemi poiché Traqq opera come un widget minimale sui computer degli utenti.
3. Non supportiamo "markup in tempo reale" che è per l'editing PDF. Traqq è un'applicazione di tracciamento del tempo.
4. L'app desktop ci invia automaticamente rapporti immediati in caso raro di crash, spingendoci a contattare immediatamente l'utente. I nostri sviluppatori ci hanno rassicurato che un tale rapporto con il tuo nome non è mai stato consegnato. Anche il nostro supporto non ha mai ricevuto i tuoi reclami di crash. È chiaro che non sei registrato come utente Traqq, poiché non abbiamo mai ricevuto tali rapporti.
5. Riguardo al tuo "flusso di lavoro per compiti di siti web e newsletter", Traqq non supporta queste attività. Traqq è un'applicazione di tracciamento del tempo per dipendenti remoti e in ufficio e non gestisce compiti di amministrazione web per newsletter.
Ti preghiamo di notare che il nostro supporto è felice di assisterti con qualsiasi questione riguardante la tua futura esperienza con Traqq.
Saluti!