# Neo Reviews
**Vendor:** Transputec Ltd  
**Category:** [Altri software di gestione IT](https://www.g2.com/it/categories/other-it-management)  
**Average Rating:** 5.0/5.0  
**Total Reviews:** 1
## About Neo
Neo è il tuo copilota AI definitivo progettato esclusivamente per gli MSP e gli operatori del service desk. Neo migliora la soddisfazione del cliente e accelera la risoluzione dei ticket IT alleggerendo il carico di lavoro del tuo team. Neo si presenta come il compagno AI all'avanguardia su misura per i fornitori di servizi gestiti (MSP) e i service desk IT.




## Neo Reviews
  ### 1. AI Copilot che offre valore per gli MSP

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Jalal K. | Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** September 21, 2023

**Cosa Le piace di più di Neo?**

L'implementazione e il tempo per ottenere valore sono brevi. La formazione è stata minima e i nostri agenti hanno iniziato a utilizzare NEO immediatamente per il loro lavoro quotidiano.

**Cosa non Le piace di Neo?**

Al momento NEO non esegue script né apporta modifiche direttamente per risolvere i problemi. Tuttavia, questo è previsto per una versione futura.

**Quali problemi sta risolvendo Neo e in che modo La sta aiutando?**

Neo sfrutta la nostra base storica di ticket come base di conoscenza per risolvere i problemi. Il turnover del personale e la perdita di conoscenze tribali sono un problema che cerchiamo di affrontare ogni giorno. Avere accesso alle azioni e alle risoluzioni effettuate con successo in passato è una risorsa eccellente!



- [View Neo pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/transputec-ltd-neo/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-01+02%3A37%3A19+-0500&secure%5Bsession_id%5D=666a1b72-e109-4715-9bee-acabbdd4ca82&secure%5Btoken%5D=91663d3fb1194bc9dd1e3eaa6860f3d0236b11c603350cd7ad07c7583b20bde0&format=llm_user)


## Top Neo Alternatives
  - [ConnectWise PSA](https://www.g2.com/it/products/connectwise-psa/reviews) - 4.0/5.0 (555 reviews)
  - [IBM Cloud Pak for AIOps](https://www.g2.com/it/products/ibm-cloud-pak-for-aiops/reviews) - 4.2/5.0 (57 reviews)
  - [BMC AMI Ops](https://www.g2.com/it/products/bmc-ami-ops/reviews) - 4.2/5.0 (27 reviews)