# TPx Reviews **Vendor:** TPx **Category:** [Fornitori di servizi IT gestiti](https://www.g2.com/it/categories/managed-it-services) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 7 ## About TPx TPx offre un portafoglio flessibile di servizi IT progettati per aiutare le organizzazioni a progettare, operare e ottimizzare ambienti tecnologici sicuri, affidabili e ad alte prestazioni. TPx supporta i clienti lungo l'intero ciclo di vita IT, offrendo servizi di consulenza, servizi professionali, opzioni co-gestite e servizi completamente gestiti in base alle esigenze di ciascuna organizzazione. Piuttosto che fornire un outsourcing standardizzato, i Servizi Gestiti di TPx sono costruiti per incontrare le organizzazioni dove si trovano: che abbiano bisogno di guida sulla strategia, aiuto nell'implementazione di nuove tecnologie o gestione e monitoraggio continuo dei sistemi critici. I servizi sono comunemente utilizzati da organizzazioni con sedi distribuite, forze lavoro ibride e complessità crescente in termini di sicurezza o operatività. I Servizi Gestiti di TPx coprono diversi domini tecnologici, permettendo ai clienti di consolidare i fornitori mantenendo visibilità e controllo. Le capacità chiave includono: Servizi Gestiti di Rete e Connettività Progettazione, implementazione, monitoraggio e gestione di SASE, internet aziendale, WAN, LAN, SD-WAN e ambienti edge per supportare prestazioni e affidabilità tra le sedi. Servizi di Sicurezza Gestiti Gestione continua delle tecnologie e dei controlli di sicurezza, inclusi sicurezza degli endpoint, rilevamento e risposta gestiti (MDR), protezione DNS, firewall e framework di accesso sicuro (SSE). Collaborazione e Comunicazioni Gestite Supporto per comunicazioni unificate, soluzioni per contact center e ambienti Microsoft 365 per abilitare collaborazione e produttività sicure. Servizi di Consulenza e Professionali Guida alla conformità, valutazioni, progettazione architettonica, supporto all'implementazione e servizi basati su progetti per aiutare le organizzazioni a modernizzare gli ambienti IT senza interrompere i sistemi esistenti. Modelli di Coinvolgimento Flessibili Opzioni per servizi solo di consulenza, co-gestiti o completamente gestiti, permettendo ai team IT interni di mantenere il controllo estendendo le loro capacità. I Servizi Gestiti di TPx includono monitoraggio 24/7, ottimizzazione continua e accesso a competenze tecniche, aiutando le organizzazioni a ridurre il carico operativo mantenendo l'allineamento con gli obiettivi aziendali. Combinando guida, implementazione e gestione a lungo termine, TPx supporta le organizzazioni mentre le loro esigenze tecnologiche evolvono nel tempo. Scopri di più su https://www.tpx.com/solutions/ ## TPx Reviews ### 1. Team di supporto e un sistema di ticket facile da usare **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jordan H. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 27, 2026 **Cosa Le piace di più di TPx?** TPx ha delle persone davvero eccezionali che lavorano lì. Lynn Allen e Shelonda Hawkins si tengono regolarmente in contatto con noi e cercano sempre modi per aiutare con esigenze aggiuntive. Jermon Sanders è uno dei miei tecnici di riferimento ed è sempre molto utile. Il sistema di ticket è generalmente facile da usare, e le poche volte che ho dovuto chiamare per una richiesta di ticket, è stata una buona esperienza. **Cosa non Le piace di TPx?** Non mi piace molto il nuovo processo di accesso. Capisco la necessità dell'autenticazione a più fattori, ma non mi piace dover usare la mia email per questo, e soprattutto non mi piace dover cliccare su un link in un'email per accedere su un'altra scheda. Tengo le schede che uso di più fissate nel mio browser, quindi mi viene chiesto di chiudere la scheda corrente e poi cliccare su un link nell'email per aprirne una nuova, semplicemente non funziona per me. Uso il codice dall'email, ma è minuscolo e chiaramente il 'backup'. **Raccomandazioni per chi sta considerando TPx:** Più TPx gestisce per noi, più tutto diventa facile. Abbiamo i nostri firewall e switch gestiti da TPx, e vorrei che anche le nostre connessioni WAN fossero gestite. Penso che ci sarebbe meno lavoro da parte mia se TPx potesse aiutare con quello (offrono quei servizi; semplicemente non ha funzionato per noi). Inoltre, assicurati di definire chiaramente i tuoi orari di lavoro in modo che il team TPx possa allocare le risorse giuste per supportarti. **Quali problemi sta risolvendo TPx e in che modo La sta aiutando?** TPx funge da nostro centro operativo di rete e risolve i problemi di rete man mano che si presentano. Ci aiutano anche a monitorare e gestire i nostri firewall e switch, il che rende la supervisione quotidiana molto più semplice. **Official Response from Ashley Dickens:** > Thank you for taking the time to share this feedback. We're especially glad to hear that our team members have made a positive impact on your experience, and that our network operations, firewall, and switch management services are helping simplify oversight for your team. That's exactly the type of service and support we strive to deliver. Your candid feedback regarding the login experience is also appreciated. Input like this helps us identify opportunities to improve how customers interact with our services while maintaining the security measures organizations depend on. Thank you again for your partnership and for trusting TPx to support your organization. ### 2. Supporto affidabile, ma problemi di installazione **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Francis F. | Systems/Network Administrator, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** April 21, 2026 **Cosa Le piace di più di TPx?** Apprezzo molto come TPx fornisca supporto di livello per il networking, i sistemi telefonici e i problemi di fax, che è cruciale per le nostre operazioni. Avere un account manager che può inviare tecnici per assisterci è di grande aiuto. Trovo la hotline di supporto di TPx estremamente preziosa, poiché il suo team dedicato è sempre disponibile ad aiutarci, 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Questo è particolarmente significativo per noi poiché operiamo nel settore sanitario, dove abbiamo bisogno di supporto continuo a causa delle nostre operazioni ininterrotte. Il loro supporto è stato eccellente e ci aiuta davvero, specialmente quando sorgono problemi tecnici. **Cosa non Le piace di TPx?** A volte ci sono problemi con gli aggiornamenti della rete che non vengono posizionati correttamente o vengono trascurati, portando a problemi di rete intermittenti. Inoltre, ci sono momenti in cui il nostro account manager non ci risponde, lasciandoci a cercare supporto da soli. **Quali problemi sta risolvendo TPx e in che modo La sta aiutando?** Utilizzo TPx per un supporto affidabile di rete e sistemi telefonici, con assistenza dedicata 24/7. Il loro team di supporto reattivo è particolarmente prezioso per risolvere i problemi nelle nostre operazioni sanitarie. **Official Response from Karen Thomas:** > Hello Francis - We appreciate hearing what’s working and where we can do better—thanks for your honesty. Your feedback plays an important role in helping us make meaningful, customer‑driven improvements and we’ve shared it with the appropriate team. ### 3. Servizio clienti eccezionale e una vera partnership con TPx **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Ospedali e assistenza sanitaria | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 19, 2026 **Cosa Le piace di più di TPx?** L'aspetto più notevole di TPx è il loro servizio clienti e l'approccio di partnership. Il nostro account manager è eccezionale! Estremamente reattivo, proattivo e attento alle nostre esigenze in evoluzione. Si assicura costantemente che abbiamo le soluzioni giuste in atto e agisce come un vero sostenitore per la nostra organizzazione. Oltre a ciò, TPx offre una forte combinazione di competenza tecnica, affidabilità e comunicazione chiara, il che rende lavorare con loro facile ed efficace. **Cosa non Le piace di TPx?** Come in qualsiasi ambiente IT complesso, ci sono occasionali sfide o casi limite che richiedono un coordinamento aggiuntivo, ma TPx è rapido nell'intervenire, comunicare e risolvere queste situazioni in modo efficace. **Raccomandazioni per chi sta considerando TPx:** TPx è un'ottima scelta per le organizzazioni che cercano un fornitore di servizi IT gestiti affidabile e completo, specialmente quelle che operano in settori regolamentati come la sanità. La loro combinazione di gestione dell'infrastruttura, supporto Microsoft 365 e servizi di sicurezza crea un'offerta ben equilibrata. Consiglierei di entrare nella partnership con aspettative e obiettivi chiari, poiché TPx fa un ottimo lavoro nell'allineare i propri servizi per soddisfare tali esigenze e agire come partner strategico a lungo termine. **Quali problemi sta risolvendo TPx e in che modo La sta aiutando?** TPx fornisce servizi IT gestiti completi che ci permettono di concentrarci sul nostro core business senza preoccuparci delle operazioni tecnologiche quotidiane o della gestione del rischio a lungo termine. Gestiscono la nostra licenza Microsoft 365 e forniscono supporto reattivo per la risoluzione dei problemi, garantendo che i nostri utenti rimangano produttivi con tempi di inattività minimi. Sul fronte dell'infrastruttura, supervisionano la nostra rete aziendale, il firewall e la VPN, dandoci fiducia nella stabilità e sicurezza del nostro ambiente. Inoltre, le loro valutazioni annuali delle lacune HIPAA e i test di penetrazione e vulnerabilità semestrali forniscono un'analisi critica della nostra postura di sicurezza, aiutandoci a affrontare proattivamente i rischi e mantenere la conformità in un ambiente sanitario regolamentato. **Official Response from Ashley Dickens:** > Grazie per la recensione attenta e dettagliata! Siamo particolarmente felici di sapere che la vostra esperienza nella gestione degli account, la reattività e l'approccio di partnership a lungo termine abbiano avuto un impatto significativo per il vostro team. È fantastico sapere che il nostro supporto IT gestito, M365, di rete e di sicurezza stia aiutando il vostro team a rimanere produttivo e sicuro. I vostri commenti rafforzano esattamente il tipo di esperienza che ci sforziamo di offrire. Apprezziamo anche la vostra prospettiva sulle realtà della gestione di ambienti IT complessi. Una forte coordinazione, responsabilità e reattività diventano ancora più importanti in settori regolamentati come quello sanitario, e siamo orgogliosi di supportare organizzazioni come la vostra sia con il supporto operativo quotidiano che con iniziative di sicurezza e conformità a lungo termine. Grazie ancora per la vostra fiducia e collaborazione con noi. ### 4. Risposte rapide, soluzioni per risparmiare con TPx **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anne Marie G. | Adminstrative Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 13, 2026 **Cosa Le piace di più di TPx?** Apprezzo davvero il buon servizio che TPx fornisce quando c'è un problema. Il loro tempo di risposta è molto breve, il che è davvero importante per me. Ci hanno fatto risparmiare $22,000 in due anni, il che è fenomenale. Sono anche impressionato dalla rapidità con cui risolvono i problemi di connettività e hardware del computer, inclusi i problemi con Microsoft. Darò loro un 10 su 10 quando consiglierò TPx a un collega. **Cosa non Le piace di TPx?** Non mi piace più fare le sostituzioni dell'hardware. **Quali problemi sta risolvendo TPx e in che modo La sta aiutando?** Utilizzo TPx per i servizi di telefonia, Internet e sicurezza. Le loro soluzioni ci hanno fatto risparmiare $22.000 in due anni. Forniscono un buon servizio con tempi di risposta molto brevi quando ci sono problemi, specialmente per problemi di connettività, computer e relativi a Microsoft. **Official Response from Karen Thomas:** > Ciao Anne Marie - Grazie per la recensione premurosa. Siamo orgogliosi di collaborare con team come il tuo e apprezziamo la fiducia che riponi in TPx per supportare le tue esigenze di comunicazione, connettività e sicurezza. Feedback come il tuo rafforza il nostro impegno a fornire soluzioni IT che fanno avanzare il business. Grazie, Karen Thomas ### 5. Il servizio clienti straordinario di TPx e la reattività impareggiabile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andrea M. | Business Owner, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 05, 2026 **Cosa Le piace di più di TPx?** TPx ha un servizio clienti straordinario. Contattare per segnalare problemi con il nostro telefono è estremamente facile, la loro reattività è impareggiabile. Di tutti i fornitori che utilizzo, sono di gran lunga i migliori con cui lavorare. **Cosa non Le piace di TPx?** Assolutamente niente. Non ho mai avuto una brutta esperienza in oltre 10 anni di lavoro con loro. **Raccomandazioni per chi sta considerando TPx:** SCEGLI TPx! Non ti deluderanno. In un mondo di fornitori di servizi che sono lenti a rispondere e difficili da contattare, TPx è l'esatto opposto. **Quali problemi sta risolvendo TPx e in che modo La sta aiutando?** TPx fornisce linee telefoniche per i nostri sistemi antincendio e ascensori. Un servizio affidabile è imperativo per la nostra sicurezza e protezione. ### 6. Deborah Calton va oltre ogni volta **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Logistica e catena di fornitura | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** May 13, 2026 **Cosa Le piace di più di TPx?** Il nostro rapporto commerciale con Deborah Calton. È una Commercial Account Executive con cui lavoriamo molto da vicino. Ci aiuta sempre con qualsiasi problema incontriamo e va oltre ogni aspettativa. **Cosa non Le piace di TPx?** Supporta i tempi di attesa. Quando vengono trasferiti al supporto, possono impiegare molto tempo per risponderci. **Raccomandazioni per chi sta considerando TPx:** TPX è un fornitore meraviglioso con cui lavorare. Possono soddisfare quasi qualsiasi esigenza e sono più che disposti a lavorare con le esigenze specifiche della tua azienda. **Quali problemi sta risolvendo TPx e in che modo La sta aiutando?** Soluzioni per reti telefoniche e firewall **Official Response from Karen Thomas:** > Ciao, Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con TPx su G2. Apprezziamo davvero il tuo feedback e siamo lieti di sapere che il supporto del nostro team di account (in particolare Deborah Calton), insieme ai tuoi servizi di rete e firewall, continua a fornire valore alla tua organizzazione. I tuoi commenti ci aiutano a continuare a migliorare e a supportare meglio i nostri clienti. Grazie Karen Thomas ### 7. Supporto costante che aggiunge un vero valore al nostro piccolo team IT **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Immobiliare | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 15, 2026 **Cosa Le piace di più di TPx?** Supporto costante e valore aggiunto che potenzia il nostro piccolo team IT **Cosa non Le piace di TPx?** I precedenti agenti non hanno rispettato le promesse contrattuali causando problemi. **Raccomandazioni per chi sta considerando TPx:** Fallo. È stato un grande beneficio per la nostra azienda e, come clienti a lungo termine, abbiamo visto il valore aumentare nel tempo. **Quali problemi sta risolvendo TPx e in che modo La sta aiutando?** Unificare la nostra tecnologia in un unico fornitore **Official Response from Karen Thomas:** > Ciao - Grazie per la recensione ponderata. Siamo orgogliosi di collaborare con team come il vostro e apprezziamo la fiducia che riponete in TPx. Feedback come il vostro rafforza il nostro impegno a fornire soluzioni IT che fanno avanzare il business. Grazie Karen Thomas - [View TPx pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/tpx/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-06+07%3A22%3A09+-0500&secure%5Bsession_id%5D=47c1a9e9-c187-4ab2-9fcb-113efe28b77b&secure%5Btoken%5D=af816e3bcbacd96277924ea36b53d29d50380c6bf8ca05ac23a9fe9ab13e6e15&format=llm_user) ## TPx Features **Pianificazione** - Valutazione delle esigenze - Allocazione delle risorse - Rimasto entro il budget - Dichiarazione di Lavoro - Migliori Pratiche **Funzionalità** - Servizio Internet - Livelli di Servizio - Ospitare - Velocità Aziendali - Imballaggio **Consegna** - Competenza Tecnica - Rispettare le scadenze - Gestione delle riunioni - Aggiornamenti del Progetto - Gestione dell'ambito - Implementazione **Supporto** - Vai al supporto live - Documentazione - Addestramento - Metriche - Servizi Amministrativi **Qualità del team** - Competenze di gestione del cambiamento - Presenza Esecutiva - Esperienza Verticale - Partenariati Tecnologici ## Top TPx Alternatives - [Coastal](https://www.g2.com/it/products/coastal/reviews) - 5.0/5.0 (183 reviews) - [Growth Molecules, Customer Success](https://www.g2.com/it/products/growth-molecules-customer-success/reviews) - 4.9/5.0 (133 reviews) - [Insight Assurance](https://www.g2.com/it/products/insight-assurance/reviews) - 4.8/5.0 (131 reviews)