# TouchNet U.Commerce Reviews **Vendor:** TouchNet, A Global Payments Company **Category:** [Software di Finanza per l'Istruzione](https://www.g2.com/it/categories/education-finance-software) **Average Rating:** 3.1/5.0 **Total Reviews:** 12 ## About TouchNet U.Commerce TouchNet Payment Systems è un motore di pagamento elettronico per l'elaborazione di transazioni con carta di credito, e-check, carta di debito e altre transazioni. ## TouchNet U.Commerce Reviews ### 1. Software robusto che soddisfa le esigenze finanziarie degli studenti **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Joshua W. | Financial Analyst, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** August 26, 2022 **Cosa Le piace di più di TouchNet U.Commerce?** TouchNet è stato efficace grazie alla quantità di strumenti presenti nel software. Si può realizzare molto. Per il volume di pagamenti ricevuti, ci sono pochi errori che necessitano di essere esaminati. **Cosa non Le piace di TouchNet U.Commerce?** il supporto può essere altalenante. A volte sono veloci a risolvere i problemi, ma a volte può richiedere un po' più di tempo del necessario anche se dici loro esattamente cosa deve essere fatto. In alcuni casi, sarebbe utile se le persone potessero effettuare pagamenti senza dover accedere. **Quali problemi sta risolvendo TouchNet U.Commerce e in che modo La sta aiutando?** In breve, TouchNet ci sta aiutando a emettere rimborsi, impostare piani di pagamento e ricevere pagamenti. All'interno di ciascuna di queste aree, ci sono molte configurazioni che possono essere effettuate. Stanno migliorando notevolmente l'esperienza finanziaria degli studenti. ### 2. Prodotto decente, pessimo servizio clienti **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alyssa M. | Programmer Analyst, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** August 02, 2021 **Cosa Le piace di più di TouchNet U.Commerce?** La console di amministrazione è facile da usare e ben organizzata. C'è molta flessibilità nella creazione dei prodotti. Ci sono molti rapporti utili da eseguire. Ci sono molte eccellenti funzionalità di integrazione in modo che molti dei nostri dipartimenti nel campus possano accettare pagamenti tramite Touchnet. Touchnet supporta un gran numero di metodi di pagamento, inclusi gli ACH. Ci sono molte funzionalità di personalizzazione per ogni livello del processo, permettendo l'ordinamento e l'organizzazione delle categorie e dei negozi. Ci sono molti posti dove puoi aggiungere testo e foto personalizzati per adattare il sito alle tue esigenze. Il nuovo layout del designer ha un aspetto elegante. Touchnet funziona bene per gli utenti mobili. **Cosa non Le piace di TouchNet U.Commerce?** Il supporto clienti impiega molto tempo per risolvere i problemi e spesso manca di comunicazione. Potrebbe esserci più personalizzazione sul fronte del centro commerciale e all'interno dei negozi. Ci sono frequenti cambiamenti senza notifica che causano bug ed errori, che richiedono molto tempo per essere risolti. Alcuni aspetti hanno un aspetto "vecchio stile" e necessitano di modernizzazione. I clienti si sono lamentati del fatto che devono inserire le loro informazioni di contatto più volte (per le esigenze del prodotto e poi di nuovo per le esigenze di pagamento, senza trasferimento da questi campi). **Raccomandazioni per chi sta considerando TouchNet U.Commerce:** Leggi la documentazione - per quanto noiosa possa essere, aiuta molto con i problemi. **Quali problemi sta risolvendo TouchNet U.Commerce e in che modo La sta aiutando?** Possiamo accettare pagamenti in molti formati. Qualsiasi dipartimento o gruppo nel campus può creare il proprio negozio e vendere prodotti rapidamente. ### 3. Non raccomandato/ scarso supporto clienti **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** David C. | Associate Director of Enterprise Applications, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 04, 2022 **Cosa Le piace di più di TouchNet U.Commerce?** Permette la connessione diretta con Ellucian Colleague **Cosa non Le piace di TouchNet U.Commerce?** Il supporto clienti manca di risposta. Abbiamo ticket aperti da settimane senza una risoluzione. **Quali problemi sta risolvendo TouchNet U.Commerce e in che modo La sta aiutando?** Gateway di pagamento, fatturazione e tassa studentesca ### 4. Touchnet è un sistema di e-commerce efficace. Lo abbiamo utilizzato per elaborare i pagamenti per la nostra conferenza. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Paula C. | Program Specialist, Prodotti chimici, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 14, 2021 **Cosa Le piace di più di TouchNet U.Commerce?** È efficace, abbiamo avuto pochissimi problemi con l'elaborazione dei nostri pagamenti. **Cosa non Le piace di TouchNet U.Commerce?** Alcune persone si confondono perché devono essere reindirizzate a una scheda diversa per completare il pagamento. A parte questo, direi che è efficace al 99% con la nostra base di clienti. **Raccomandazioni per chi sta considerando TouchNet U.Commerce:** Fai in modo che un ruolo di amministratore aziendale si occupi di conoscere TouchNet così avrai una persona interna a cui rivolgersi per qualsiasi problema amministrativo che potresti incontrare. **Quali problemi sta risolvendo TouchNet U.Commerce e in che modo La sta aiutando?** TouchNet mi sta aiutando a elaborare i pagamenti per 2 importanti conferenze che abbiamo ogni anno. ### 5. Qual è il vantaggio di TouchNet U.Commerce? **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Somendra S. | System Engineer, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** June 29, 2021 **Cosa Le piace di più di TouchNet U.Commerce?** La cosa migliore di TouchNet è che può essere facilmente integrato con il sistema per i pagamenti online. Come sappiamo, U.Commerce è più adatto per college e università. Perché può essere facilmente configurato con l'account degli studenti per il pagamento online e aiuta a fornire tutte le informazioni finanziarie di tutti gli studenti in un unico punto di accesso. **Cosa non Le piace di TouchNet U.Commerce?** Non c'è nulla da non apprezzare, ma comunque, questo sistema di pagamento può richiedere un po' di tempo per essere compreso dai nuovi clienti. **Raccomandazioni per chi sta considerando TouchNet U.Commerce:** Consiglierò a ogni college e università che vogliono accedere a tutti i dettagli delle tasse degli studenti in un unico punto. **Quali problemi sta risolvendo TouchNet U.Commerce e in che modo La sta aiutando?** Il vantaggio che ho realizzato è che la mia università sta accedendo a tutte le informazioni degli studenti in un unico punto. ### 6. Piattaforma più sicura **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Emily R. | Registration Specialist, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 24, 2021 **Cosa Le piace di più di TouchNet U.Commerce?** Mi piace come hanno un'autenticazione a due fattori **Cosa non Le piace di TouchNet U.Commerce?** a volte il login non funziona perché è così sicuro! **Raccomandazioni per chi sta considerando TouchNet U.Commerce:** Interfaccia davvero facile e piattaforma davvero sicura **Quali problemi sta risolvendo TouchNet U.Commerce e in che modo La sta aiutando?** Stiamo raccogliendo rapporti dai clienti che hanno pagato per i nostri prodotti ### 7. Decente ma ha bisogno di lavoro **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Istruzione superiore | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 14, 2019 **Cosa Le piace di più di TouchNet U.Commerce?** Impostare piani di pagamento funziona benissimo così come impostare pagamenti automatici. **Cosa non Le piace di TouchNet U.Commerce?** Quando invii promemoria di pagamento mensili, vorrei che potesse anche notificare agli utenti autorizzati, non solo allo studente, e vorrei che il meccanismo di reportistica fosse più forte; permettendoti di tornare indietro nel tempo per rivedere le informazioni. **Raccomandazioni per chi sta considerando TouchNet U.Commerce:** Assicurati di avere una piena comprensione di ciò a cui stai firmando/impegnando. Il servizio clienti/la risposta non è sempre stata soddisfacente. **Quali problemi sta risolvendo TouchNet U.Commerce e in che modo La sta aiutando?** Lo usiamo per consentire agli studenti di effettuare i loro pagamenti mensili e poi utilizziamo i rapporti per analizzare e monitorare i pagamenti su periodi di tempo prestabiliti. ### 8. Usa TouchNet se funziona con il tuo software di gestione! **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Istruzione superiore | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 24, 2019 **Cosa Le piace di più di TouchNet U.Commerce?** TouchNet mi consente di visualizzare la cronologia dei piani di pagamento degli studenti attraverso lo stesso punto di vista che stanno utilizzando. Il sistema consente alla nostra scuola di creare opzioni di piani di pagamento in cui gli studenti possono iscriversi, oltre a tre diverse opzioni di pagamento. **Cosa non Le piace di TouchNet U.Commerce?** TouchNet non si collega direttamente/automaticamente con Oracle Peoplesoft; pertanto, lascia molto a desiderare quando si ricalcolano i pagamenti/saldi degli studenti in base alle modifiche apportate all'interno di Peoplesoft. **Quali problemi sta risolvendo TouchNet U.Commerce e in che modo La sta aiutando?** TouchNet consente agli studenti di impostare pagamenti automatici dai loro fondi personali o da fonti alternative. ### 9. Consulente per il Finanziamento Studentesco **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rebekah S. | Senior Student Finance Counselor, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 14, 2019 **Cosa Le piace di più di TouchNet U.Commerce?** Mi piace che TouchNet fornisca un'istantanea finanziaria aggiornata del conto degli studenti. La maggior parte dei nostri studenti vive nei dormitori, quindi ai genitori piace poter accedere e vedere immediatamente cosa sta succedendo con il conto e le finanze del loro figlio. **Cosa non Le piace di TouchNet U.Commerce?** È molto frustrante per i nostri genitori che non possano cambiare la data in cui viene effettuato un pagamento automatico. Se il pagamento è dovuto il 24, allora i pagamenti automatici devono essere effettuati anche il 24 piuttosto che permettere loro di impostarlo per il 20 o qualsiasi altro giorno scelgano. Il sistema non è facile da usare. Le email riguardanti le modifiche ai pagamenti sono molto poco chiare, difficili da leggere, e per i genitori che hanno più figli nel campus, non identificano facilmente a quale studente si riferisce l'account. TouchNet non funziona bene con Colleague e spesso, quando le cose vanno male, si incolpano a vicenda. TouchNet non risponde rapidamente alle richieste di assistenza. Non forniscono un buon servizio clienti per un prodotto molto costoso. **Raccomandazioni per chi sta considerando TouchNet U.Commerce:** Trova qualcosa che funzioni meglio con il tuo sistema. Non consiglierei di usare. **Quali problemi sta risolvendo TouchNet U.Commerce e in che modo La sta aiutando?** Il vantaggio è stato quando i genitori sono in grado di vedere le cose istantaneamente mentre parlo con loro al telefono. I piani di pagamento sono flessibili, il che aiuta quando gli studenti effettuano nuovi addebiti. ### 10. Facile processore di conti e pagamenti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Gestione dell'istruzione | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** March 13, 2019 **Cosa Le piace di più di TouchNet U.Commerce?** Mi piace che tu possa caricare diversi documenti come i tuoi moduli fiscali e le dichiarazioni. È comodo averli elencati tutti in un unico posto. Mi piace anche che suddivida tutte le spese e gli aiuti per semestre o complessivamente se vuoi vedere il totale. L'elaborazione dei pagamenti è molto facile da gestire e molto facile da aggiungere informazioni. **Cosa non Le piace di TouchNet U.Commerce?** Non mi piace che a volte si blocchi e non si aggiorni correttamente. A volte i piani di pagamento non si ricalcolano, quindi non includono lo stesso totale che è indicato sulla stessa pagina (il saldo totale completo). A volte, ci possono essere tre totali diversi: uno sul lato destro della pagina con i termini, uno come saldo totale e uno nel saldo del piano di pagamento. **Raccomandazioni per chi sta considerando TouchNet U.Commerce:** Consiglierei un link per la chat se fosse disponibile per aiutare con domande semplici. Aggiungerei anche che abbiamo rinnovato il nostro contratto con loro, quindi questo ha dimostrato che volevamo continuare a utilizzare il loro programma. Anche se si è parlato di altri, alla fine abbiamo scelto TouchNet. Consiglierei ad altri di provarli se sono indecisi. Ci sono anche opzioni su quanto si vuole effettivamente fare con TouchNet, quindi regoleranno anche i prezzi. In realtà non so quanto costa, quindi non l'ho incluso qui sotto. Le transazioni qui sotto sono una stima. **Quali problemi sta risolvendo TouchNet U.Commerce e in che modo La sta aiutando?** È molto comodo poter vedere cosa guarda il genitore (o lo studente). Emulare lo studente è molto conveniente e utile. Mi piace anche che i documenti siano lì. Apprezzo anche che la funzione utente autorizzato sia semplice. ### 11. Revisione di TouchNet **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Michael R. | Student Finance Counselor, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 12, 2019 **Cosa Le piace di più di TouchNet U.Commerce?** Mi piace la possibilità di reimpostare e/o ricalcolare un piano di pagamento. Mi piace la possibilità di emulare uno studente e poter vedere ciò che vede. **Cosa non Le piace di TouchNet U.Commerce?** Non mi piacciono le poche volte in cui c'è un errore di sistema che mi fa sembrare incompetente come Consigliere mentre interagisco con lo studente. Può essere frustrante vedere un problema che non posso risolvere da solo. **Raccomandazioni per chi sta considerando TouchNet U.Commerce:** Il sistema è buono e svolge il suo lavoro, può personalizzare i piani di pagamento fino a un certo punto, il che è piacevole. **Quali problemi sta risolvendo TouchNet U.Commerce e in che modo La sta aiutando?** Usiamo questo per controllare le opzioni di pagamento e accettare pagamenti dagli studenti. ### 12. Non sono sicuro di questo **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Istruzione superiore | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 14, 2019 **Cosa Le piace di più di TouchNet U.Commerce?** Mi piace che gli studenti possano iscriversi a piani di pagamento. Mi piace che gli studenti siano in grado di pagare online e impostare pagamenti automatici. **Cosa non Le piace di TouchNet U.Commerce?** Touchnet si disconnette spesso e ha problemi con il bilanciamento che corrisponde al nostro sistema. Vorremmo che Touchnet si integrasse meglio con il nostro sistema. **Raccomandazioni per chi sta considerando TouchNet U.Commerce:** Sarebbe fantastico assicurarsi che non ci siano molti problemi di disconnessione con il sistema. **Quali problemi sta risolvendo TouchNet U.Commerce e in che modo La sta aiutando?** È fantastico che i nostri studenti possano pagare online e iscriversi autonomamente ai piani di pagamento. ## TouchNet U.Commerce Discussions - [What is a TouchNet web payment?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-a-touchnet-web-payment) - [How do I use TouchNet?](https://www.g2.com/it/discussions/how-do-i-use-touchnet) - [What is TouchNet?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-touchnet) - [What is TouchNet software?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-touchnet-software) - [View TouchNet U.Commerce pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/touchnet-u-commerce/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-23+19%3A22%3A58+-0500&secure%5Bsession_id%5D=172b41e9-25b8-4ed1-af15-4e24365ee5ae&secure%5Btoken%5D=c05485d4c9c307c51431db4c9d9e1329866dbfbb2d44c592100f97660097f43f&format=llm_user) ## TouchNet U.Commerce Features **Gestione finanziaria** - Libro Mastro - Contabilità Fornitori e Clienti - Bilancio **Agentic AI - ERP Educativo** - Integrazione tra sistemi **Fatturazione** - Automazione della Fatturazione - Pagamenti **Segnalazione** - Rapporti Personalizzati - Esportazione del rapporto ## Top TouchNet U.Commerce Alternatives - [Infinite Campus](https://www.g2.com/it/products/infinite-campus/reviews) - 3.7/5.0 (200 reviews) - [OpenEduCat](https://www.g2.com/it/products/openeducat/reviews) - 4.6/5.0 (135 reviews) - [KINDERPEDIA](https://www.g2.com/it/products/kinderpedia/reviews) - 4.7/5.0 (119 reviews)