Recensioni e Dettagli del Prodotto Tookan

Mi piace che Tookan mantenga tutto organizzato in un unico posto. Per Keenway LLC, un servizio di consegna dell'ultimo miglio, la piattaforma rende facile inviare ordini, tracciare i conducenti e fornire aggiornamenti in tempo reale ai clienti. È affidabile, flessibile e funziona bene per le piccole imprese che cercano di crescere senza complicazioni. Il portale clienti e le funzionalità di tracciamento in tempo reale ci fanno risparmiare tempo e aggiungono un tocco professionale per i nostri clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Vorrei che Tookan fosse più flessibile con il branding. Addebitano una somma significativa per la personalizzazione white-label, e come servizio di consegna, avere un'app brandizzata sia per i clienti che per i conducenti fa una differenza sostanziale. Ho usato Shipday in passato, e includevano app brandizzate a un costo molto più basso, il che era ottimo. Detto ciò, Shipday non offriva un portale clienti completo come fa Tookan, quindi Tookan ha ancora il vantaggio in termini di funzionalità complessiva. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La parte migliore di Tookan è la sua flessibilità nella gestione delle consegne e dei compiti in tempo reale. Il cruscotto è pulito e facile da navigare, permettendomi di assegnare lavori ai conducenti con pochi clic. Apprezzo molto la funzione di tracciamento in tempo reale, che aiuta sia il mio team che i clienti a sapere esattamente dove si trova una consegna in qualsiasi momento. Le opzioni di personalizzazione per i flussi di lavoro e le notifiche significano che posso adattare la piattaforma alle mie esigenze esatte senza dover compromettere la funzionalità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sebbene Tookan sia una piattaforma potente, ci sono alcune aree che potrebbero essere migliorate. La configurazione iniziale può sembrare opprimente a causa del numero di impostazioni e opzioni disponibili, e mi ci è voluto un po' di tempo per comprendere appieno tutte le funzionalità. Occasionalmente, l'app mobile sperimenta piccoli ritardi di sincronizzazione in aree con scarsa connettività internet. Penso anche che il cruscotto dei report potrebbe essere reso più visivamente intuitivo con migliori opzioni di visualizzazione dei dati. Detto ciò, questi sono compromessi relativamente piccoli considerando i benefici complessivi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

All'inizio il rappresentante commerciale era molto reattivo e gli screenshot del cruscotto sembravano promettenti, dando l'impressione di una piattaforma di gestione delle consegne matura. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Dopo il pagamento, Tookan ha ammesso che la funzione principale che avevano ripetutamente promesso — il calcolo automatico delle spese di consegna e la visualizzazione nel checkout di WooCommerce — è impossibile. Non è stata fornita alcuna integrazione utilizzabile in più di un mese e l'azienda ha rifiutato un rimborso, citando lo "sforzo" invece dei risultati. Completa falsa rappresentazione, tempo e denaro persi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Niente. La piattaforma sembra decente in superficie, ma tutto ciò che c'è sotto è rotto, inaffidabile e poco professionale. Non c'è letteralmente nessun "migliore" — solo una trappola vestita da servizio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Da dove comincio? Il sistema è difettoso, instabile e pieno di false promesse. Mi hanno addebitato, non hanno consegnato nulla e poi sono spariti. Il loro team di supporto è inesistente o ti ignora semplicemente. Funzionalità come il tracciamento, la pianificazione, la reportistica — sembrano buone sulla carta ma falliscono miseramente nella pratica. È una pura truffa mascherata da piattaforma SaaS. Stai lontano. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Lavoriamo insieme a Jungleworks da quasi 5 anni ormai. Come azienda di consegna di cibo basata sulla tecnologia, ci affidiamo a una logistica senza intoppi e a operazioni efficienti per mantenere i nostri clienti soddisfatti. Jungleworks è stato un partner eccellente nell'aiutarci a ottimizzare il nostro processo di consegna con la piattaforma Tookan, intuitiva e affidabile.

L'app per i conducenti è facile da usare, rendendo semplice per il nostro team navigare le rotte, gestire gli ordini e comunicare efficacemente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci sono stati alcuni bug nel corso degli anni, ma per la maggior parte sono stati risolti in modo tempestivo. L'altro problema è che la mappa in tempo reale può a volte essere lenta, non mostrando la posizione in tempo reale di un determinato autista. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Abbiamo creato la nostra piattaforma aziendale basata sul software Tookan come SaaS. Tookan è stato un punto di svolta per la nostra attività. L'eccellente interfaccia utente di Tookan e le sue diverse funzionalità rendono la gestione della forza lavoro sul campo e la collaborazione con i nostri team un gioco da ragazzi. È facile da apprendere e il nostro team si è adattato rapidamente. Ha automatizzato la nostra connessione con il personale sul campo e i clienti. Con Tookan, assegnare lavori, tracciare la consegna del servizio e aggiornare i nostri clienti è molto semplice. Queste integrazioni ci hanno risparmiato ore di lavoro manuale. Il servizio clienti è stato reattivo e utile ogni volta che ne avevamo bisogno. Da quando abbiamo implementato Tookan, la nostra produttività è aumentata significativamente e il nostro flusso di lavoro è molto più organizzato. Se stai cercando una soluzione affidabile e scalabile per migliorare le tue operazioni, consiglio vivamente Tookan. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sarebbe fantastico se aggiornassero frequentemente i loro clienti (aziende che utilizzano il software Tookan come SaaS) riguardo alla disponibilità di nuove funzionalità e al loro funzionamento per aiutare maggiormente l'azienda. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La gestione e il monitoraggio degli ordini su un'unica piattaforma.

Personalizzazione dei ruoli Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Le caratteristiche confuse e la minore flessibilità di personalizzazione. Nessun controllo sui clienti e sull'assegnazione dei loro ruoli. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il team è stato molto bravo ed efficiente. Sono stati in grado di creare il dominio e di mappare i prodotti. Il team, compreso Gurpreet e altri, è molto disponibile ed è stato in grado di fornire buone indicazioni e suggerimenti. Sono molto forti nei loro aspetti tecnici e funzionali. Sono stati in grado di risolvere i problemi del gateway di pagamento in uno o due giorni. Sono molto felice di far parte di quella azienda e di quel team. Non vedo l'ora di lavorare anche su progetti diversi. Buona fortuna team. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Niente da dire di sbagliato e fuorviante per me. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Tookan offre una soluzione completa per gestire le operazioni di consegna con un'interfaccia intuitiva e funzionalità robuste. Gli strumenti di tracciamento in tempo reale e ottimizzazione del percorso hanno migliorato significativamente la nostra efficienza. Tuttavia, le impostazioni sono piuttosto limitate e mancano di flessibilità, e ci sono stati pochissimi miglioramenti nei più di 6 anni in cui ho utilizzato la piattaforma. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'esperienza di supporto è stata estremamente deludente. Ho inviato un ticket oltre 45 giorni fa e non ho ancora ricevuto alcun aggiornamento. Lo stato del mio ticket rimane "NUOVO", e quando ho contattato l'assistenza tramite chat dal vivo, mi è stata promessa una risposta entro 24 ore, che non è mai arrivata. La mancanza di supporto tempestivo ed efficace è frustrante e inaccettabile. Questa è la prima volta nella mia vita che incontro un SaaS con un supporto così scadente. Considererò sicuramente di passare a un altro servizio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Lo strumento è facile da usare, offre molte opzioni per diversi casi d'uso ed è in grado di allinearsi abbastanza bene con il nostro modello operativo. Lo usiamo ogni giorno ed è fondamentale per la nostra attività.

Il team di supporto è stato buono, il punto di contatto era coinvolgente. È stato facile da implementare e integrare con i nostri altri sistemi.

In caso di requisiti di configurazione o personalizzazione, il team impiega più tempo, ma entro un limite accettabile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Attualmente non vedo alcun inconveniente, poiché siamo in grado di utilizzarlo bene per i nostri casi d'uso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.