Sono le integrazioni delle app e le capacità di parlare e inviare messaggi. Ha un'interfaccia facile da usare e non richiede esperienza di programmazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Ha costi mensili elevati per ogni numero. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Puoi effettuare chiamate in tutto il mondo tramite Toky. Inoltre, ogni registrazione ha il suo URL unico e puoi anche scaricare le registrazioni delle chiamate. Consente anche di scaricare una trascrizione della chiamata. Tramite Toky, possiamo inviare messaggi di testo e lasciare messaggi vocali manuali e automatici. Ti dà anche la possibilità di trasferire le chiamate su altre estensioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Non puoi inviare email o eseguire una sequenza di email tramite Toky. Se un cliente o un potenziale cliente non risponde alla chiamata, non viene considerata una chiamata. Anche i numeri validi che non danno alcun segnale di linea per un momento durante la chiamata non sono considerati una chiamata in Toky. Le chiamate ai numeri riservati sono considerate tentativi di chiamata. L'interfaccia per controllare il totale delle chiamate del giorno e le tue chiamate personali come agente è piuttosto complessa. Indipendentemente dall'integrazione di Toky con Salesforce, le note delle chiamate aggiunte su Toky non vengono riflesse su Salesforce. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Piattaforma semplice e facile da usare con ottimi report! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
La funzione di sussurro potrebbe beneficiare di un aiuto per delineare meglio cosa significano i simboli (sussurro/muto) durante la chiamata. Anche l'articolo del centro assistenza non lo definisce. È confuso capire quale simbolo significhi cosa senza provarlo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Toky consente di scegliere tra una gamma di numeri di telefono a seconda di dove devo chiamare (diversi prefissi delle città), tariffe relativamente buone per le chiamate internazionali e gli SMS, che devo fare molto per lavoro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Anche se c'è un numero di interno nelle impostazioni del mio profilo, ancora (dopo 2 anni di utilizzo dello strumento) non ho trovato un modo per ricevere chiamate, né su desktop né su cellulari. Nessuna notifica (mi capita di perdere anche i messaggi in arrivo, poiché vengono spinti in basso dai messaggi più recenti). Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Assolutamente niente purtroppo. È stato un errore passare a loro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Sono passato da Aircall a Toky dopo averlo usato per 2 anni e che errore ho fatto.
L'app desktop è orrenda. Le loro informazioni di contatto non si sincronizzano con nessun CRM che usi e devi importare manualmente le informazioni di contatto o salvarle manualmente ciascuna. Inoltre, non puoi salvare il contatto dall'app desktop. Devi usare il browser e accedere per farlo.
L'app per telefono non risponde a nessuna chiamata. Semplicemente non funziona. Sto usando un iPhone 11 con iOS 14 e questa app è difettosa. Se riesci a chiamare e parlare con un cliente tramite l'app del telefono, quando finisci la chiamata, continuerà a mostrare che sei in chiamata per sempre fino a quando non forzi la chiusura dell'app.
La loro chat di supporto ha impiegato 4 ore per aiutarmi a rispondere a 3 domande. Non rispondono in tempo e sembrano non preoccuparsi. Se controlli le loro recensioni su G2.com, hanno la valutazione del servizio clienti più bassa di qualsiasi app voip che abbia mai visto. Avrei dovuto controllare prima di cambiare.
Fatti un favore e usa chiunque tranne loro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Usiamo Toky per riunioni politiche con 200 partecipanti che guardano una diretta streaming. Usiamo MyMeet.no come lista degli interventi e software per riunioni digitali, e quando un delegato deve parlare si aggiunge a MyMeet e l'operatore di Toky lo vede e utilizza l'eccellente powerdialer di Toky. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Il modo in cui usiamo Toky non presenta svantaggi per noi. Ecco perché torniamo alla soluzione Toky e la useremo per futuri incontri politici in cui non possiamo incontrarci. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Ho usato Toky per chiamare i miei clienti, principalmente clienti internazionali. Per diversi anni ho usato questo Toky per effettuare chiamate, inviare un messaggio vocale al cliente se non risponde alla chiamata, possiamo registrare la chiamata mentre parliamo e inviare SMS. Questo Toky è uno strumento economico e molto facile da usare per comunicare con i nostri clienti. Possiamo anche accedere ai nostri rapporti tramite Toky. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Non c'è antipatia in questo toky poiché è facile da usare e per le chiamate è molto utile; attraverso toky possiamo chiamare qualsiasi paese. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Facilità di implementazione, qualità della chiamata e il buon servizio clienti che hanno. Rispondono molto rapidamente e risolvono qualsiasi dubbio immediatamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Alcune sezioni della configurazione del servizio erano un po' nascoste ed era difficile trovarle. Le hanno migliorate con l'ultima ristrutturazione del pannello che hanno effettuato. La qualità della chiamata è molto buona. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Uso del portale desktop, delle integrazioni di terze parti e dell'app mobile Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Niente, un'integrazione più profonda con software di terze parti sta arrivando e si dimostrerà ancora più utile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Assistenza clienti e che è un software abbastanza intuitivo da utilizzare Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Il software ha ancora funzionalità da sviluppare che per la nostra azienda sono indispensabili. Tali come:
* Numero di cellulare in Spagna
* Che l'opzione ramificata di un IVR abbia indipendenza dall'IVR e possa essere deviata a un numero esterno
* Che si possa migrare a Hubspot l'informazione se un utente ha premuto 1 o 2 Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Ottieni risposte pratiche, flussi di lavoro reali e pro e contro sinceri dalla community G2 o condividi le tue idee.
Prezzi forniti da Toky.
