Recensioni e Dettagli del Prodotto Tillo

Per me, la parte migliore è poter lavorare direttamente con i diversi team. Rende le cose molto più semplici quando si tratta di risolvere problemi, lavorare su miglioramenti o individuare nuove opportunità di vendita. La nostra account manager, Hannah Dickens, è stata brillante nel corso degli anni. Si impegna davvero al massimo ed è stata di grande aiuto nella crescita dei nostri prodotti.

Ma onestamente, la cosa che spicca di più è che sono davvero persone piacevoli con cui lavorare! Sono aperti ai feedback, desiderosi di continuare a migliorare e i loro valori aziendali sono davvero importanti per noi di TopCashback. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Come qualsiasi attività, ci sono sempre cose che possono essere migliorate, ma le chiamerei svantaggi? Probabilmente no.

Le aree che mi piacerebbe vedere sviluppate (principalmente intorno al self-service per i cambiamenti di tariffa, banner, ecc. per Storefront) sono già in fase di realizzazione, quindi fanno solo parte della mia lista dei desideri. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

C'è un catalogo piuttosto stellare di rivenditori del Regno Unito che lavorano in partnership con Tillo. Sentiamo sempre che supportano i nostri obiettivi di innovare i processi finanziari e di introdurre i membri dell'industria delle carte regalo alla nostra nuova tecnologia che potrebbe contribuire a sbloccare entrate vitali per loro.

Come istituzione di 'open banking', è sempre fantastico vedere gli stakeholder dei principali rivenditori del Regno Unito assimilarsi alle nostre capacità per migliorare la loro relazione con i clienti, e Tillo è una parte fondamentale per realizzare questo cambiamento.

La loro tecnologia associata è abbastanza semplice da usare quotidianamente e da integrare in prima istanza.

Un ringraziamento speciale a Paddy che è stato un'ottima aggiunta al team e va sempre oltre per migliorare le relazioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Potremmo sforzarci per un approccio più collaborativo a qualsiasi problema di supporto clienti che si presenti - solo nel caso in cui circostanze speciali portino gli utenti della nostra piattaforma a riscontrare problemi con il riscatto presso certi marchi.

Migliorare la trasparenza riguardo ai rivenditori riluttanti a iscriversi ai nostri sistemi come fornitori di carte regalo sarebbe un vantaggio anche - poiché ci troviamo al di fuori della maggior parte degli emittenti convenzionali di carte regalo.

Concesso, non è sempre facile presentare i benefici di soluzioni tecnologiche innovative e dirompenti - e puntiamo a fare ciò che possiamo per favorire migliori relazioni con i marchi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La piattaforma leader di Tillo è diventata uno strumento vitale nel nostro monitoraggio quotidiano delle vendite. Le sue potenti capacità di reporting e il dashboard intuitivo rendono facile analizzare le prestazioni dei partner ed estrarre informazioni significative. Ciò che distingue davvero Tillo è come consente a marchi come il nostro di connettersi senza problemi con un'ampia rete di acquirenti di carte regalo. La capacità di monitorare campagne promozionali specifiche e condurre confronti anno su anno ci offre una visione chiara di ciò che sta guidando la crescita. Tillo è più di un semplice strumento di reporting, è una piattaforma strategica che unisce marchi e acquirenti in modo più intelligente ed efficiente.

Tillo come azienda sta anche diventando leader nel campo degli eventi di networking industriale 'in-persona'.

In sintesi, altamente raccomandato! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sarebbe ingiusto dire che non mi piace nulla, poiché Tillo è sempre disposto ad accogliere i feedback e apportare le modifiche che suggeriamo per ottenere il massimo utilizzo dalla piattaforma.

Sono entusiasta di vedere la crescita globale e in particolare il rafforzamento della loro presenza negli Stati Uniti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

I nostri account manager sono davvero amichevoli e disponibili. Sono sempre pronti ad aiutare con qualsiasi problema abbiamo e ci hanno anche indicato modi per ottimizzare la nostra integrazione per ottenere ancora di più dalla nostra partnership, aiutando i nostri clienti a vivere un'esperienza ancora migliore.

Il pannello di controllo utente è facile da usare e possiamo facilmente soddisfare la maggior parte delle nostre esigenze autonomamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non è sempre chiaro quali marchi necessitino di informazioni aggiuntive (e cosa potrebbero essere) quando si cerca di aggiungerli al programma. Rimuovere/eliminare gli utenti che hanno lasciato l'azienda è più complicato di quanto dovrebbe essere, e gli utenti eliminati appaiono ancora nell'account (sopra gli utenti attivi per qualche motivo), il che è leggermente frustrante. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Tutti coloro con cui ho lavorato a Tillo sono stati fantastici, davvero all'altezza della reputazione di eccellenza nell'esperienza del cliente. Abbiamo lavorato insieme per molto tempo e siamo in grado di rivedere regolarmente i dati sulle prestazioni e i benchmark per creare punti d'azione ogni trimestre del calendario.

La piattaforma è semplice da usare sia per l'onboarding, per controllare i termini e le condizioni, sia per vedere quali nuove opportunità ci sono. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Uno "status" personale per Acquirente/Editore sarebbe davvero vantaggioso - occasionalmente abbiamo visto richieste lasciate in sospeso o programmi rifiutati senza chiari motivi! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Abbiamo utilizzato Tillo per un bel po' di tempo e l'esperienza è stata fantastica. La loro piattaforma è affidabile, facile da integrare e offre una vasta gamma di opzioni di carte regalo, che i nostri clienti adorano assolutamente.

Ciò che distingue davvero Tillo è il loro servizio clienti. Ogni volta che abbiamo avuto domande o bisogno di supporto, il loro team è stato incredibilmente reattivo, competente e veramente utile. Sono proattivi nel risolvere i problemi e sempre aperti ai feedback, il che rende lavorare con loro un piacere.

Consiglio vivamente Tillo a chiunque cerchi una soluzione di carte regalo senza problemi supportata da un grande team! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Se dovessi menzionare un'area di miglioramento, sarebbe la reportistica. Funziona bene nel complesso, ma gestire i fusi orari può a volte essere un po' complicato e richiede un'attenzione extra per garantire che i dati siano allineati correttamente. Detto ciò, non è nulla di grave e non influisce sulla nostra capacità di utilizzare la piattaforma in modo efficace.

Vorrei anche che Tillo facesse più lavoro promozionale con i marchi, poiché potrebbe aiutare a stimolare ancora più coinvolgimento e opportunità di vendita. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il punto di forza di Tillo è il loro eccezionale supporto clienti. Il loro team è costantemente reattivo, rapido nel risolvere i problemi quando si presentano, e sempre disposto a fare il possibile. Abbiamo trovato la loro gestione degli account proattiva e orientata alle soluzioni, con una chiara comprensione delle nostre esigenze aziendali. Questo livello di servizio è stato fondamentale per aiutarci a crescere in modo efficace e sicuro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sebbene non sia direttamente sotto il controllo di Tillo, incoraggerei il team a lavorare in modo più proattivo con i processori di carte regalo per migliorare le esperienze di riscatto. Ad esempio, alcune carte regalo di marca non si attivano immediatamente e possono richiedere fino a 1-2 ore dopo il riscatto, il che può frustrare gli utenti. Altre si affidano a verifiche CAPTCHA eccessivamente complesse, creando attriti inutili per i clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il team di gestione dei programmi di Tillo è stato un pilastro delle operazioni di Carte Regalo di ASOS per quasi un decennio. Il loro supporto costante in ambito operativo, vendite e gestione dei programmi è stato costantemente eccezionale. Dalle sfide più complesse alle richieste più piccole e sfumate, la loro reattività e attenzione ai dettagli sono state impeccabili.

Ciò che distingue veramente Tillo non è solo la loro eccellenza operativa, ma la forza della loro gestione degli account e leadership. Il team adotta un approccio proattivo e orientato alle soluzioni, anticipando sempre le nostre esigenze e consegnando con professionalità e cura. La loro leadership ha promosso una cultura di collaborazione e innovazione che si allinea perfettamente con i nostri obiettivi.

Altrettanto importante è la forza delle relazioni che hanno costruito con i nostri team interni e acquirenti esterni. La loro capacità di coinvolgere, comunicare e costruire fiducia tra le parti interessate è stata fondamentale per il successo del nostro programma di Carte Regalo.

In un mercato con molti fornitori, il supporto completo, l'intuizione strategica e la consegna costante di Tillo li hanno resi un partner inestimabile. Abbiamo avuto poche ragioni per cercare altrove. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Prima dell'acquisizione di Jigsaw, l'unica limitazione degna di nota nel supporto che ricevevamo riguardava la scala e le risorse disponibili. Sebbene il team fornisse costantemente un servizio di alta qualità, c'erano limiti naturali nella loro capacità di espandersi ed evolversi al ritmo che richiedevamo.

Tuttavia, dall'acquisizione da parte di Tillo, abbiamo assistito a un investimento significativo e sostenuto in queste aree. L'aumento della scala, l'infrastruttura migliorata e un pool di risorse più ampio non solo hanno affrontato le limitazioni precedenti, ma hanno anche sbloccato nuove opportunità di crescita e innovazione. Questa trasformazione ha ulteriormente rafforzato la nostra fiducia nella partnership e nel valore a lungo termine che porta al nostro business. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Dalla fase di onboarding/integrazione alle operazioni quotidiane e lavorando a fianco del team Contabilità, l'esperienza è stata di prim'ordine.

Un team super intelligente e proattivo che mira sempre ad andare oltre. La parte migliore è la reattività nella comunicazione, sia che si tratti di una richiesta da parte nostra al lato del marchio o di superare un ostacolo sul lato tecnico, la velocità di risposta e risoluzione di Tillo è impressionante!

Super felice e non vedo l'ora di lavorare di più con Tillo! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non è sempre del tutto chiaro cosa i marchi richiedano dall'acquirente durante la revisione e l'approvazione. Quando i marchi decidono di non lavorare con un acquirente specifico, il feedback è sempre una risposta generica. Vorrei vedere una risposta più dettagliata in modo che noi, come acquirenti, possiamo capire se c'è qualcosa che possiamo fare o modificare in termini di priorità affinché marchio e acquirente abbiano un maggiore grado di comunanza e, di conseguenza, lavorino insieme.

Maggiore chiarezza sulla roadmap del marchio così come su chi verrà integrato e un campo sull'hub in cui l'acquirente possa fare richieste. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Facilità d'uso, ma il servizio clienti è impareggiabile. Tutti quelli con cui parli o lavori sia da Tillo che da Jigsaw sono super disponibili e molto divertenti con cui lavorare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il mio unico piccolo appunto è che alcuni dei marchi principali hanno sconti percentuali più piccoli. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.