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Utente verificato in Software per computer
US
Enterprise (> 1000 dip.)
"Ritardi nell'approvazione di Cobra"
Cosa ti piace di più di ThrivePass?

Non ho nulla di positivo da aggiungere per Thrivepass. Questo non è il mio primo problema con loro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di ThrivePass?

La mia esperienza è simile a quella di un altro utente. Dopo 14 giorni non ho ricevuto alcuna lettera tramite posta di prima classe USPS con istruzioni dettagliate per iscriversi a Cobra. Ho chiamato Thrivepass per chiedere, e il loro sito web mostra che hanno inviato le lettere due settimane fa al mio indirizzo corretto. Con loro al telefono sono stato in grado di confermare le elezioni e avviare il processo per confermare Cobra. Tuttavia, dicono che ci vorranno altre due settimane, possibilmente, fino a quando la copertura sarà confermata. Ho chiamato la compagnia assicurativa e hanno confermato che l'assicurazione sta aspettando che Thrivepass completi il processo di Thrivepass. Apparentemente non c'è modo di accelerare questo. A causa del problema iniziale delle due settimane con la lettera e del processo di approvazione di due settimane, perdo un mese di accesso a Cobra. Senza un'assicurazione convalidata non posso programmare alcuna visita medica, tranne il pronto soccorso. I pagamenti digitali li accettano lo stesso giorno, ma le approvazioni digitali sono ritardate per qualche motivo. Nel complesso, trovo questo inaccettabile e non raccomanderei Thrivepass a nessuno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Software per computer
US
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Terribile Servizio Clienti -- BUGIE"
Cosa ti piace di più di ThrivePass?

Niente. Sono terribilmente incompetenti. Guarda altrove. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di ThrivePass?

ThrivePass come amministratore COBRA è una cattiva idea. Non hanno problemi a ricevere il pagamento per la copertura assicurativa continuata al fine di riattivare una polizza precedentemente cancellata. Ma trasmettere le informazioni ai fornitori di assicurazioni per riattivare le suddette polizze è impossibile. ThrivePass ti farà girare in tondo sostenendo di aver inviato la richiesta digitalmente ai vettori assicurativi e che ci vorranno fino a 10 giorni lavorativi (2 settimane!) per elaborare la riattivazione da parte dei fornitori di assicurazioni. Tutti i fornitori di assicurazioni affermano di impiegare solo 24 ore per riattivare una volta ricevuta la conferma da ThrivePass. Terribile servizio clienti/organizzazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Software per computer
US
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Thrive Pass è un prodotto scadente, gestito in modo incompetente. Il supporto mente invece di cercare di risolvere i problemi."
Cosa ti piace di più di ThrivePass?

Niente. Sono costretto a usarlo come amministratore dell'HSA/FSA della mia azienda. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di ThrivePass?

- Il sito web è progettato male e difficile da usare. Sembra e si comporta come se fosse stato costruito da un gruppo di studenti del primo anno di università che stanno appena imparando lo sviluppo web e manca di funzionalità utili chiave.

- Non riescono a elaborare i contributi dei dipendenti al FSA in modo tempestivo, quindi inspiegabilmente non puoi fare acquisti con la carta FSA.

- I dati visualizzati nel portale principale dell'utente sono sempre o completamente errati o non aggiornati.

- Se non invii una ricevuta eccessivamente dettagliata per un acquisto entro 10 giorni, mentre sei ancora nel periodo di invio annuale, inviano email minacciose e poi bloccano l'accesso alla tua carta. Questo requisito/termine non è specificato da nessuna parte nel loro portale.

- Il loro team di supporto è assolutamente inutile: non cercano di risolvere i tuoi problemi, ti mentono spudoratamente o semplicemente smettono di rispondere ai tuoi messaggi. Non c'è modo di fare un'escalation a un manager.

Andrei fuori dal mio modo per sconsigliare questa piattaforma a qualsiasi responsabile dei benefici che cerca un portale di amministrazione HSA/FSA. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Abhineet R.
AR
Cloud Support Engineer
Enterprise (> 1000 dip.)
"Esperienza utente molto fluida"
Cosa ti piace di più di ThrivePass?

La mostra iconica di ogni articolo idoneo Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di ThrivePass?

La parentesi che è considerata per il rimborso è tutta raccolta nella schermata principale, dovrebbe avere un pulsante a comparsa o un pulsante a pollice come "clicca per continuare" in modo che l'utente sappia che deve cliccare su quell'importo di rimborso per controllare l'elenco degli articoli idonei. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Abu A.
AA
HR -Talent Sourcing and Research- Global Talent Sourcer
Enterprise (> 1000 dip.)
"Revisione di ThrivePass"
Cosa ti piace di più di ThrivePass?

Ho trovato Thrivepass che è una piattaforma piuttosto fluida. È stato facile tenere traccia di tutti i dettagli e l'ho trovata intuitiva. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di ThrivePass?

Forse, possiamo lavorare per migliorare l'aspetto e aggiungere ulteriori funzionalità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Produzione alimentare
UP
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Eccellente Esperienza"
Cosa ti piace di più di ThrivePass?

Dalla facilità di inviare la mia ricevuta, alla rapidità di ricevere i miei $500 la settimana successiva. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di ThrivePass?

Niente per il momento, continua con l'incredibile lavoro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

MW
Nurse
Enterprise (> 1000 dip.)
"Facile da usare"
Cosa ti piace di più di ThrivePass?

Rimborso rapido, facile da usare, ottima comunicazione sullo stato del mio ordine. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di ThrivePass?

Trovare il link per il rimborso dalla pagina principale è stato un po' complicato, ma ci sono riuscito. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Produzione
UP
Enterprise (> 1000 dip.)
"Grande vantaggio che è facile da usare"
Cosa ti piace di più di ThrivePass?

I vantaggi sono che c'è una varietà di prodotti e la possibilità di ottenere facilmente il rimborso per le spese ammissibili pagate di tasca propria. Ordinare dal sito è molto facile e gli articoli arrivano rapidamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di ThrivePass?

La selezione degli articoli potrebbe essere maggiore dato che tutto ciò che ho ordinato finora è evaso da Amazon. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Shirley C.
SC
IT Technical Program Manager
Enterprise (> 1000 dip.)
"Intuitivo, facile, veloce"
Cosa ti piace di più di ThrivePass?

Il sito web è facile da seguire, il processo di revisione è davvero veloce! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di ThrivePass?

Non ho lamentele in questo momento, davvero una buona esperienza. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi
UT
Enterprise (> 1000 dip.)
"Facile da usare e velocizzare il processo"
Cosa ti piace di più di ThrivePass?

Lo strumento è molto facile da usare e quindi aiuta ad accelerare il processo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di ThrivePass?

Niente a cui potrei pensare al momento Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

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