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Recensioni The Synchronoss Cloud Platform (14)

Recensioni

Recensioni The Synchronoss Cloud Platform (14)

4.0
Recensioni 14

Riepilogo della Revisione

Generato utilizzando l'AI da recensioni reali degli utenti
Gli utenti lodano costantemente la piattaforma per la sua facilità d'uso e il supporto clienti, sottolineando quanto sia intuitiva per gestire i dati e integrare le funzionalità. Molti apprezzano la funzionalità di tagging che semplifica la ricerca tra immagini e video. Tuttavia, alcuni utenti notano che il supporto clienti potrebbe essere migliorato, in particolare nei tempi di risposta.

Pro e Contro

Generato da recensioni reali degli utenti
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Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.
Hong Dao D.
HD
IT Infrastructure Manager
Tecnologia dell'informazione e servizi
Enterprise (> 1000 dip.)
"Piattaforma Cloud Scalabile con Solida Conformità, Necessita di Migliore Personalizzazione"
Cosa ti piace di più di The Synchronoss Cloud Platform?

Apprezzo la scalabilità carrier-grade e la profonda personalizzazione white-label della Synchronoss Cloud Platform, che è perfetta per un operatore su larga scala come Deutsche Telekom. Gestisce le enormi richieste di dati senza sforzo, mantenendo prestazioni e uptime. Mi piace che ci permetta di personalizzare completamente l'esperienza cloud come nostra, rafforzando la fedeltà dei clienti senza alcuna presenza visibile di terze parti. Il forte quadro di conformità, costruito per soddisfare gli standard GDPR e di protezione dei dati tedeschi in modo nativo, riduce il nostro onere di conformità e rassicura i nostri clienti sulla sicurezza dei dati. La sincronizzazione affidabile tra dispositivi e l'integrazione fluida del backend con i nostri sistemi esistenti forniscono una base stabile per i nostri servizi cloud, permettendoci di concentrarci sull'esperienza utente invece di risolvere problemi di infrastruttura. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di The Synchronoss Cloud Platform?

Mentre la Piattaforma Cloud di Synchronoss funziona in modo affidabile su larga scala, ci sono alcune aree in cui potrebbe adattarsi meglio alle esigenze di un grande fornitore di telecomunicazioni come Deutsche Telekom. Innanzitutto, le opzioni di personalizzazione per le interfacce utente frontend sono alquanto limitate. Anche se è supportato il white-labeling, apportare modifiche più profonde all'UX per allinearsi completamente con il nostro sistema di design del marchio richiede un lavoro di sviluppo aggiuntivo, piuttosto che essere configurabile direttamente nel dashboard. In secondo luogo, gli strumenti di analisi e di reportistica sull'uso sono piuttosto basilari. Beneficeremmo di approfondimenti più dettagliati e in tempo reale sul comportamento degli utenti, sulle tendenze di consumo dello storage e sull'adozione delle funzionalità in tutta la Germania, il che ci aiuterebbe a ottimizzare i prezzi e il marketing in modo più efficace. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Loker C.
LC
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Un sogno White-Label per i fornitori di servizi"
Cosa ti piace di più di The Synchronoss Cloud Platform?

Mi piace che la Piattaforma Cloud di Synchronoss sia costruita specificamente per i fornitori di servizi, piuttosto che per i consumatori, il che la rende perfetta per come gestiamo la nostra attività. L'esperienza completamente white-label è il punto di forza più grande per me. Possiamo marchiare tutto completamente come nostro: app, portale web, email, loghi, colori. I clienti non vedono mai Synchronoss—vedono solo il nostro marchio, il che aiuta a costruire una vera lealtà e ci mantiene in controllo del rapporto con il cliente. Inoltre, la sincronizzazione tra dispositivi funziona semplicemente su iOS, Android, telefoni, tablet e laptop. È affidabile, veloce e non richiede che i clienti siano esperti di tecnologia, il che è fondamentale per un operatore perché significa meno chiamate di supporto e meno utenti frustrati. Funziona senza problemi su tutti i dispositivi senza configurazioni complicate o sincronizzazioni fallite, portando a meno ticket di supporto e clienti più felici che possono cambiare o aggiornare i dispositivi senza stress. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di The Synchronoss Cloud Platform?

Trovo che le integrazioni di terze parti siano limitate. Funziona bene per il backup e la sincronizzazione principali, ma collegarlo a strumenti interni, sistemi di fatturazione o piattaforme di supporto richiede spesso lavoro personalizzato con API o intermediari come Zapier. Integrazioni native semplificherebbero le operazioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Yagnesh P.
YP
"Personalizzabile, Affidabile, ma Richiede Competenze Tecniche"
Cosa ti piace di più di The Synchronoss Cloud Platform?

Mi piace la personalizzazione completa del white-labeling della Piattaforma Cloud di Synchronoss che preserva l'identità del marchio senza alcun branding di Synchronoss. Apprezzo anche la sua affidabilità a livello carrier e la scalabilità elastica, essenziale per gestire volumi massicci di utenti. La configurazione iniziale, sebbene non sia plug-and-play, è ottimizzata e ben supportata per i team IT/DevOps, rendendola ideale per i fornitori di telecomunicazioni, le grandi imprese e i fornitori di servizi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di The Synchronoss Cloud Platform?

Trovo che la piattaforma abbia una curva di apprendimento ripida e un'interfaccia utente moderna e poco intuitiva per gli utenti finali non tecnici (abbonati) e gli amministratori. La configurazione iniziale non è plug-and-play per utenti finali/amministratori ed è un processo di livello aziendale dipendente dal ruolo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Bhaskar S.
BS
Finance Analyst
Enterprise (> 1000 dip.)
"La piattaforma Synchronoss Cloud è davvero straordinaria e meravigliosa."
Cosa ti piace di più di The Synchronoss Cloud Platform?

c'è facilità d'uso e facilità di implementazione e un meraviglioso supporto clienti con buona frequenza d'uso e ha un numero di funzionalità e c'è facilità di integrazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di The Synchronoss Cloud Platform?

La piattaforma cloud di Synchronoss dovrebbe includere più strutture di supporto clienti e il cruscotto dovrebbe essere migliorato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Shashi K.
SK
Senior Consultant - Data Science
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Piattaforma Cloud di Synchronoss e le sue capacità di intelligenza artificiale"
Cosa ti piace di più di The Synchronoss Cloud Platform?

La piattaforma cloud di Synchronoss offre una piattaforma cloud personalizzata e offre anche una soluzione AI per mantenere foto, video e contatti in un ambiente sicuro e protetto. Offre inoltre soluzioni a livello aziendale per l'organizzazione in vari settori come Retail, Assicurazioni e Telecomunicazioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di The Synchronoss Cloud Platform?

A livello aziendale, i domini sono limitati per gli utenti che cercano la piattaforma cloud. La piattaforma è facilmente accessibile ma non può essere scambiata da individui. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Aman R.
AR
Associate Professional Technical
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Piattaforma cloud"
Cosa ti piace di più di The Synchronoss Cloud Platform?

È facile da gestire e intuitivo. Facile da imparare e da far comprendere agli utenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di The Synchronoss Cloud Platform?

Bisogna ottimizzare di più. Con bassa latenza dovrebbe funzionare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Surendra y.
SY
ABPM
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Ottima piattaforma da usare."
Cosa ti piace di più di The Synchronoss Cloud Platform?

La cosa più importante di questa piattaforma è la loro capacità di gestire più utenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di The Synchronoss Cloud Platform?

Sarebbe fantastico se potessero ridurre i problemi del server che si verificano periodicamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Rahul M.
RM
Advanced Cyber Security Architect
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Revisione della piattaforma cloud di Synchronoss"
Cosa ti piace di più di The Synchronoss Cloud Platform?

Tutti i servizi e la sicurezza forniti dalla piattaforma cloud di Synchronoss Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di The Synchronoss Cloud Platform?

Alcuni di questi servizi il cui costo di abbonamento è elevato Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Joe B.
JB
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Piattaforma eccezionale"
Cosa ti piace di più di The Synchronoss Cloud Platform?

La capacità di trasferire grandi quantità di dati in modo semplice e veloce a basso costo Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di The Synchronoss Cloud Platform?

Finora non c'è nulla che non mi piaccia della piattaforma Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Telecomunicazioni
UT
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Facile da organizzare"
Cosa ti piace di più di The Synchronoss Cloud Platform?

La caratteristica principale è l'opzione di tagging che mi permette di interrogare senza problemi l'intero database di immagini. Questa, abbinata alle capacità dell'IA, ci ha davvero aiutato a semplificare molti degli sforzi di configurazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di The Synchronoss Cloud Platform?

La configurazione iniziale non è stata il processo più semplice. Ma una volta impostato, tutto è andato a velocità della luce. Dai un po' più di tempo alla fase di distribuzione rispetto a quanto stimano. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

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