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Recensioni e Dettagli del Prodotto Thanx

Thanx (www.Thanx.com) è la piattaforma di coinvolgimento degli ospiti che aiuta i rivenditori fisici a diventare più agili digitalmente. A differenza di altre soluzioni sul mercato, l'acquisto digitale di Thanx accelera rapidamente la raccolta dei dati dei clienti sia online che offline, risolvendo un problema vecchio di decenni con la fedeltà tradizionale: il lungo tempo per ottenere valore. In poche settimane dal lancio, i commercianti di Thanx avranno una ricchezza di dati sui clienti a portata di mano e potranno iniziare a comprendere e segmentare profondamente i loro clienti. Dotati di una profonda comprensione del comportamento dei clienti lungo l'intero percorso, con il motore di personalizzazione di Thanx, i marchi possono operazionalizzare il coinvolgimento degli ospiti rilevante su larga scala per aumentare il valore a vita del cliente. Thanx ha ottenuto l'investimento di illustri figure del venture e growth equity, avendo raccolto più di 30 milioni di dollari da investitori d'élite come M33 Growth, Ribbit Capital e Sequoia Capital. Thanx è stata fondata nel 2011 e ha sede a San Francisco, CA.

Venditore

Thanx

Discussioni

Comunità Thanx

Lingue supportate

English

Panoramica di

Kim Courvoisier

Alternative con il punteggio più alto

SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys)

4.3/5

(526)

Salesforce Marketing Cloud

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Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.

Ecco come.

KB

Kate B.

Customer Success Coach

Piccola impresa (50 o meno dip.)

6/22/2021

"Il programma fedeltà più facile di sempre!"

5/5

Cosa ti piace di più di Thanx?

Adoro che Thanx si colleghi alle mie carte di credito (nell'app) così non ci sono passaggi aggiuntivi per ricordarmi che faccio parte di un programma fedeltà. Mi iscrivo una volta e ricevo automaticamente punti per qualsiasi delle località con cui collaborano! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Thanx?

Voglio che lavorino con tutti i marchi in modo da poter guadagnare punti facilmente ovunque! So che le organizzazioni più grandi vogliono le loro app, quindi invece di essere aggiunto all'app Thanx, devo scaricare la loro app personalizzata con etichetta bianca. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

JC

Jonathan C.

General Manager

Piccola impresa (50 o meno dip.)

4/23/2019

Partner commerciale del venditore o concorrente del venditore, non incluso nei punteggi G2.

"Eccellente Servizio"

5/5

Cosa ti piace di più di Thanx?

Amo avere la possibilità di interagire direttamente con gli ospiti. Essere in grado di inviare le nostre promozioni e ricevere feedback dagli ospiti è essenziale per gestire un'attività di successo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Thanx?

Non mi piace che Thanx non sia in grado di integrarsi con Aloha per monitorare le prestazioni dei nostri server. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Raccomandazioni per chi sta considerando Thanx:

Se vuoi essere in grado di soddisfare i tuoi ospiti e ottenere un feedback onesto, questo è il modo migliore per ottenerlo. Siti come Yelp sono lì solo per permettere alle persone di lamentarsi e sentirsi validate nel farlo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quali problemi sta risolvendo Thanx e come ti sta beneficiando?

Posso gestire i reclami degli ospiti direttamente, facilmente ed efficacemente. La capacità di contattare gli ospiti che hanno avuto una brutta esperienza ma che non volevano dire nulla al momento. A volte gli ospiti non vogliono lamentarsi nel ristorante ma scriveranno una recensione su una brutta esperienza. Thanx mi permette di aiutarli, anche dopo il fatto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Kim Courvoisier di Thanx

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Jonathan,

Grazie mille per la tua recensione di Thanx. La piattaforma di coinvolgimento dei clienti di Thanx è progettata per aiutare le aziende offline con più sedi come The Rock a catturare dati significativi sui clienti, coinvolgere i tuoi ospiti, rispondere ai feedback in modo personale e privato, e fornire esperienze significative ai clienti che costruiscono relazioni con i tuoi migliori clienti che guidano il risultato finale della tua attività. Non vediamo l'ora di aiutare The Rock a continuare a prosperare in un ambiente altamente competitivo.