# Thanx Reviews **Vendor:** Thanx **Category:** [Software di gestione della fedeltà](https://www.g2.com/it/categories/loyalty-management) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 3 ## About Thanx Thanx (www.Thanx.com) è la piattaforma di coinvolgimento degli ospiti che aiuta i rivenditori fisici a diventare più agili digitalmente. A differenza di altre soluzioni sul mercato, l'acquisto digitale di Thanx accelera rapidamente la raccolta dei dati dei clienti sia online che offline, risolvendo un problema vecchio di decenni con la fedeltà tradizionale: il lungo tempo per ottenere valore. In poche settimane dal lancio, i commercianti di Thanx avranno una ricchezza di dati sui clienti a portata di mano e potranno iniziare a comprendere e segmentare profondamente i loro clienti. Dotati di una profonda comprensione del comportamento dei clienti lungo l'intero percorso, con il motore di personalizzazione di Thanx, i marchi possono operazionalizzare il coinvolgimento degli ospiti rilevante su larga scala per aumentare il valore a vita del cliente. Thanx ha ottenuto l'investimento di illustri figure del venture e growth equity, avendo raccolto più di 30 milioni di dollari da investitori d'élite come M33 Growth, Ribbit Capital e Sequoia Capital. Thanx è stata fondata nel 2011 e ha sede a San Francisco, CA. ## Thanx Reviews ### 1. Gestione Facile delle Ricompense, Campagne Personalizzate e Supporto Reattivo **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Cibo e bevande | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 20, 2026 **Cosa Le piace di più di Thanx?** Mi piace che sia facile da usare per cercare i nostri ospiti premiati e assegnare o rimuovere rapidamente punti. Concedi premi e visualizza facilmente la cronologia delle transazioni per l'ospite. Il loro team di supporto risponde anche abbastanza rapidamente e la comunicazione è stata ottima con il loro team. Puoi anche personalizzare l'app e creare facilmente campagne, moltiplicatori e altro per i nostri ospiti. **Cosa non Le piace di Thanx?** Per quanto riguarda l'integrazione, ci sono alcuni problemi tecnici che stiamo affrontando con le piattaforme Olo e Toast che sono emersi e, come previsto, hanno richiesto diverse settimane per essere risolti. Ci vuole solo tempo. Inoltre, a volte osserviamo comportamenti insoliti e inaspettati nel flusso relativo agli ospiti che ricevono punti, così come occasionali problemi con gli ospiti che ricevono il link magico per accedere al loro account. **Quali problemi sta risolvendo Thanx e in che modo La sta aiutando?** Thanx sta creando un sistema di fidelizzazione facile da configurare, gestire e monitorare per i nostri ospiti. Siamo in grado di lanciare campagne, marketing e altro direttamente ai nostri ospiti, il che è un grande vantaggio per noi. La maggior parte delle cose è personalizzabile, quindi possiamo adattarlo per rispecchiare il nostro marchio e la nostra voce. ### 2. Il programma fedeltà più facile di sempre! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kate B. | Customer Success Coach, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 22, 2021 **Cosa Le piace di più di Thanx?** Adoro che Thanx si colleghi alle mie carte di credito (nell'app) così non ci sono passaggi aggiuntivi per ricordarmi che faccio parte di un programma fedeltà. Mi iscrivo una volta e ricevo automaticamente punti per qualsiasi delle località con cui collaborano! **Cosa non Le piace di Thanx?** Voglio che lavorino con tutti i marchi in modo da poter guadagnare punti facilmente ovunque! So che le organizzazioni più grandi vogliono le loro app, quindi invece di essere aggiunto all'app Thanx, devo scaricare la loro app personalizzata con etichetta bianca. **Quali problemi sta risolvendo Thanx e in che modo La sta aiutando?** Sto eliminando l'uso dei codici QR, delle carte timbro, dell'inserimento del mio numero di telefono al momento del pagamento per ricevere punti! Guadagna facilmente punti fedeltà pagando come farei normalmente! ### 3. Eccellente Servizio **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jonathan C. | General Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 23, 2019 **Cosa Le piace di più di Thanx?** Amo avere la possibilità di interagire direttamente con gli ospiti. Essere in grado di inviare le nostre promozioni e ricevere feedback dagli ospiti è essenziale per gestire un'attività di successo. **Cosa non Le piace di Thanx?** Non mi piace che Thanx non sia in grado di integrarsi con Aloha per monitorare le prestazioni dei nostri server. **Raccomandazioni per chi sta considerando Thanx:** Se vuoi essere in grado di soddisfare i tuoi ospiti e ottenere un feedback onesto, questo è il modo migliore per ottenerlo. Siti come Yelp sono lì solo per permettere alle persone di lamentarsi e sentirsi validate nel farlo. **Quali problemi sta risolvendo Thanx e in che modo La sta aiutando?** Posso gestire i reclami degli ospiti direttamente, facilmente ed efficacemente. La capacità di contattare gli ospiti che hanno avuto una brutta esperienza ma che non volevano dire nulla al momento. A volte gli ospiti non vogliono lamentarsi nel ristorante ma scriveranno una recensione su una brutta esperienza. Thanx mi permette di aiutarli, anche dopo il fatto. **Official Response from Kim Courvoisier:** > Jonathan, Grazie mille per la tua recensione di Thanx. La piattaforma di coinvolgimento dei clienti di Thanx è progettata per aiutare le aziende offline con più sedi come The Rock a catturare dati significativi sui clienti, coinvolgere i tuoi ospiti, rispondere ai feedback in modo personale e privato, e fornire esperienze significative ai clienti che costruiscono relazioni con i tuoi migliori clienti che guidano il risultato finale della tua attività. Non vediamo l'ora di aiutare The Rock a continuare a prosperare in un ambiente altamente competitivo. ## Thanx Discussions - [What is Thanx used for?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-thanx-used-for) - [View Thanx pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/thanx/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-16+05%3A19%3A34+-0500&secure%5Bsession_id%5D=344aac20-5349-4ff5-9f8b-1b8b200d7b03&secure%5Btoken%5D=f93f537000818ca36a512fa8aa87359c2b48574d66314441d06b6cf14a1572ec&format=llm_user) ## Thanx Integrations - [Olo](https://www.g2.com/it/products/olo/reviews) ## Thanx Features **Esperienza di fedeltà** - Motore di Fedeltà - Ricompense - Iscrizione - Personalizzazione - Gamificazione - Carte Fedeltà **Piattaforma di Fedeltà** - Strumenti di comunicazione - Gestione delle Relazioni con i Clienti (CRM) - Analisi della Fedeltà - Localizzazione - Integrazioni **AI agentico - Gestione della fedeltà** - Esecuzione autonoma dei compiti - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Assistenza Proattiva ## Top Thanx Alternatives - [SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys)](https://www.g2.com/it/products/sap-engagement-cloud-formerly-sap-emarsys/reviews) - 4.2/5.0 (601 reviews) - [Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-marketing-formerly-salesforce-marketing-cloud/reviews) - 4.0/5.0 (4,375 reviews) - [impact.com](https://www.g2.com/it/products/impact-com/reviews) - 4.4/5.0 (2,182 reviews)