[ Textline Recensioni ](https://www.g2.com/it/products/textline/reviews) [ Textline Recensioni ](https://www.g2.com/it/products/textline/reviews) # Funzionalità Textline ##### ## Integrazione (3) Strumenti di Importazione ed Esportazione Dati Capacità di inserire, modificare ed estrarre dati dall'applicazione in blocco tramite un file strutturato. API di integrazione Interfaccia di Programmazione delle Applicazioni - Specifica per come l'applicazione comunica con altri software. Gli API in genere consentono l'integrazione di dati, logica, oggetti, ecc. con altre applicazioni software. Ampiezza delle Applicazioni dei Partner In che misura sono disponibili applicazioni partner pronte per l'integrazione in questo prodotto? Le applicazioni partner forniscono tipicamente funzionalità complementari, di migliore qualità, non offerte nativamente in questo prodotto. Show More ##### ## Piattaforma (14) Personalizzazione Il sistema offre una personalizzazione sufficiente per soddisfare i requisiti aziendali. Capacità del flusso di lavoro Automatizza un processo che richiede una serie di passaggi che normalmente richiedono l'intervento di diversi utenti. Gli amministratori possono scrivere regole per determinare chi e quando un utente deve completare un passaggio. Include anche la notifica agli utenti quando devono agire. Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi Concedi l'accesso a dati selezionati, funzionalità, oggetti, ecc. in base agli utenti, al ruolo dell'utente, ai gruppi, ecc. Ambienti di prova / Sandbox Consente agli amministratori di sviluppare e testare facilmente le modifiche al deployment del CRM. Dopo che le modifiche sono state apportate, gli amministratori possono facilmente migrare le modifiche nell'ambiente "live" o "di produzione". Prestazioni e Affidabilità Il software è costantemente disponibile (uptime) e consente agli utenti di completare rapidamente le attività perché non devono aspettare che il software risponda a un'azione che hanno intrapreso. Generazione del Documento di Output Consente agli amministratori di creare modelli che permettono agli utenti di generare rapidamente documenti dinamici in vari formati basati sui dati memorizzati nell'applicazione. Ottimizzazione Ottimizza le campagne di marketing per dispositivi mobili. Internazionalizzazione Facilita campagne globali di messaggi di testo e marketing mobile. Autorizzazione Utente - Messaggistica Conforme a HIPAA Consente agli amministratori di configurare e implementare qualsiasi livello di autorizzazione necessario per inviare e ricevere messaggi sicuri Messaggistica Conforme - Messaggistica Conforme a HIPAA Facilita la ricezione e l'invio di messaggi di testo sicuri e crittografati Comunicazione Clinica - Conformità HIPAA Facilita la comunicazione tra i professionisti sanitari Conformità HIPAA - Messaggistica conforme a HIPAA Si allinea e rispetta le normative e gli standard HIPAA Sistemi Operativi - Messaggistica Conforme a HIPAA Supporta i sistemi operativi desktop, iOS e Android Miglioramento del flusso di lavoro - Messaggistica conforme a HIPAA Migliora i flussi di lavoro clinici Show More ##### ## Marketing online (2) Contenuto Dinamico Personalizza dinamicamente email, moduli e pagine di destinazione per segmenti specifici di clienti e potenziali clienti. Ottimizzato per dispositivi mobili Supporta email ottimizzate per dispositivi mobili, moduli online e pagine di destinazione. Show More ##### ## Gestione dei contatti (4) Segmentazione Segmenta il tuo database e crea un elenco di contatti e lead target. Filtra in base agli attributi demografici e aziendali (titolo, dimensione dell'azienda, posizione) così come ai filtri comportamentali e alle informazioni del CRM. Coltivazione dei contatti Automatizza le campagne di marketing a goccia che inviano messaggi pertinenti nel tempo, basati sui comportamenti dei potenziali clienti e sui passaggi della campagna predefiniti. Avvisi e Compiti Automatici Crea attività automaticamente e fornisci avvisi di vendita in tempo reale tramite email, RSS o dispositivo mobile. Integrazione dei Lead nel CRM Sincronizza le informazioni su lead, contatti, account e opportunità con il tuo sistema CRM. Show More ##### ## Analisi (2) Analisi della Campagna Misura l'impatto e l'efficacia delle campagne di marketing mobile. Dashboard personalizzati Crea viste dati personalizzate per soddisfare le esigenze di ogni membro del team. Show More ##### ## Campagne (4) Notifiche Push Invia notifiche o messaggi di testo ai dispositivi mobili SMS di massa Fornisce modelli per campagne di messaggistica mobile di massa Messaggistica bidirezionale Facilita la messaggistica di testo bidirezionale per incoraggiare il coinvolgimento e la fedeltà dei consumatori Segmentazione del pubblico Identifica i segmenti di pubblico più granulari basati su azioni, inazioni e proprietà degli utenti. Show More ##### ## Coinvolgimento (1) Buoni e Promozioni Invia coupon e promozioni per premiare e attirare gli utenti di dispositivi mobili. Show More ##### ## Comunicazione (2) Chat pop-up Abilita una finestra di chat popup sui siti web aziendali per incoraggiare l'interazione tra i visitatori del sito e i rappresentanti aziendali designati. Notifiche Consegna notifiche a entrambe le parti della conversazione. Show More ##### ## Uso Interno (4) Archiviazione delle conversazioni Archivia le conversazioni in una posizione separata per riferimento futuro. Sviluppo del Lead Consente ai dipendenti di indicare potenziali clienti. Posta in arrivo del team Fornisce una posizione centrale per le richieste di aiuto, aiutando i dipendenti a rispondere più rapidamente. Profili dei clienti Consente la creazione di profili per contatti e clienti. Show More ##### ## Messaggero (1) Chat dal vivo Componente umano vivo delle conversazioni. Show More ##### ## Canali (3) Social Media Conversazioni messe in atto sui social media. Sito web Conversazioni attuate tramite incorporamenti o pop-up sui siti web. Messaggio di testo (SMS) Conversazioni messe in atto tramite messaggi di testo (SMS). Show More ##### ## Clienti (4) Puntamento Qualità complessiva del targeting dei clienti basata su bisogni o situazioni. Profili Creazione e modifica dei profili dei clienti basata sulle conversazioni. Analitica Reportistica basata su risultati di conversazioni specifiche e complessive. Raccolta di contatti Cattura e organizzazione dei contatti dalle conversazioni. Show More ##### ## Messaggistica di testo (8) SMS di massa Consente agli utenti di inviare campagne di messaggi di testo di massa Messaggistica bidirezionale Facilita la messaggistica di testo bidirezionale per incoraggiare il coinvolgimento e la fedeltà dei consumatori Pianificatore di Testo Fornisce la possibilità di programmare l'invio di messaggi di testo singoli o multipli ai destinatari in una data e ora specifica. Risposte Automatiche Fornisce risposte automatiche ai messaggi di testo ai destinatari Accorciamento automatico degli URL Fornisce l'accorciamento automatico degli URL per utilizzare meno caratteri tramite testo Marketing MMS Invia contenuti multimediali tramite messaggi di testo, come coupon, immagini e audio Personalizzazione Offre funzionalità per personalizzare i messaggi di testo in base alle informazioni sui clienti o al comportamento passato SMS transazionale Consente agli utenti di stabilire flussi di lavoro automatizzati e trigger per inviare messaggi di testo transazionali Show More ##### ## Caratteristiche (3) App integrata Il software utilizza dati dal CRM, dal calendario o da un'altra applicazione per generare promemoria. SMS I promemoria vengono inviati tramite messaggio di testo a un dispositivo mobile. Conferma e Cancellazione Il destinatario è invitato a confermare, annullare o riprogrammare l'appuntamento. Show More ##### ## Piattaforma SMS (5) Segnalazione Fornisce report sulle prestazioni predefiniti o personalizzabili Automazione Automatizza compiti e funzionalità per una maggiore comodità Testo-a-Linea Fissa Il testo abilita i telefoni fissi in modo che gli utenti possano ricevere messaggi di testo inviati a un numero aziendale esistente. Codici Brevi Fornisce alle aziende codici brevi da 5 a 6 cifre per gestire campagne di marketing tramite messaggi di testo Integrazione API Facilita l'integrazione della messaggistica di testo nelle applicazioni aziendali esistenti tramite un'API gateway SMS Show More ##### ## Gestione dei sondaggi (4) Costruttore di sondaggi Consente agli utenti di creare sondaggi tramite un semplice editor drag-and-drop o WYSIWYG Tipi di Domande Consente l'uso di vari tipi di domande come aperte, chiuse, a scelta multipla e valutazioni Modelli Offre modelli predefiniti per creare sondaggi con diversi pubblici o casi d'uso Distribuzione del sondaggio Fornisce strumenti per distribuire sondaggi tramite email, SMS, social media, ecc. Show More ##### ## Personalizzazione del sondaggio (3) Logica di diramazione/salto Aiuta a creare sondaggi più intelligenti basati sulle azioni e risposte dei partecipanti Supporto multimediale Capacità di incorporare video, foto o altri media ricchi Sondaggi Multilingue Consente la creazione di sondaggi in diverse lingue e la traduzione avanzata dei sondaggi Show More ##### ## Approfondimenti del sondaggio (4) Reportistica e Analisi Fornisce strumenti per visualizzare e analizzare i dati Integrazione degli strumenti BI Consente l'integrazione con applicazioni di reportistica e business intelligence di terze parti Esportazione dei dati Consente agli utenti di esportare i rapporti dal prodotto in un file .xsl, .csv o .pdf Permessi Consente agli amministratori di impostare i permessi per visualizzare, filtrare o condividere i risultati del sondaggio Show More ##### ## Piattaforma Conversazionale (4) Personalizzazione Identifica il cliente e personalizza l'interazione in ogni punto di contatto. Omnicanale Consente a più canali correlati di interagire contemporaneamente per ridurre i trasferimenti. Coinvolgimento contestuale Invita gli agenti a coinvolgere i clienti in base ai dati contestuali, come l'uso del prodotto o la cronologia delle conversazioni. Coinvolgimento Proattivo Fornisce funzionalità per inviare messaggi in uscita per coinvolgere i clienti attraverso un supporto proattivo. Show More ##### ## Supporto all'automazione (4) Instradamento Intelligente Può indirizzare i contatti agli agenti con cui il cliente ha già lavorato. Escalation senza soluzione di continuità Fornisce funzionalità per inoltrare le conversazioni all'agente appropriato. Trascrizioni Mantiene una trascrizione delle conversazioni da tutti i canali. Supporto Self-Service Consente ai clienti di risolvere domande o problemi senza l'assistenza di un agente. Show More ##### ## Canali di messaggistica (2) Messaggistica SMS Capacità di inviare promemoria tramite messaggi SMS a un dispositivo mobile Messaggistica bidirezionale Capacità di supportare una messaggistica/conversazione bidirezionale tra cliente e agente di supporto clienti Show More ##### ## Amministrazione (4) Pianificazione Capacità di programmare le notifiche push a una data e ora specifiche, o impostare una scadenza per i messaggi a tempo determinato Notifiche Attivate Fornisce la possibilità di automatizzare le notifiche in base al comportamento dell'utente Segmentazione Capacità di segmentare il pubblico in base al tipo di dispositivo, alla posizione, ai dati demografici, al comportamento dei clienti, ecc. Integrazioni Capacità di integrarsi con altri software che memorizzano dati dei clienti per generare promemoria (ad esempio software CRM) Show More ##### ## Supporto Clienti (1) Testo È in grado di elaborare le richieste inviate tramite dati di testo da chat dal vivo, email o SMS Show More ##### ## Automazione (1) Instradamento Intelligente Quando l'IA non è in grado di elaborare un particolare tipo di richiesta del cliente, è in grado di determinare quale sia il miglior agente a cui indirizzare il ticket. Show More ##### ## Intelligenza Artificiale Generativa (2) Generazione di Testo AI Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo. Riassunto del testo AI Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto. Show More ##### ## AI agentico - Marketing via SMS (6) Esecuzione autonoma dei compiti Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante Pianificazione a più fasi Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi Integrazione tra sistemi Funziona su più sistemi software o database Interazione in Linguaggio Naturale Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti Assistenza Proattiva Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato Prendere decisioni Prendi decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi Show More ##### ## AI agentico - Automazione del marketing (6) Esecuzione Autonoma dei Compiti Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante Pianificazione a più fasi Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi Integrazione tra sistemi Funziona su più sistemi software o database Apprendimento Adattivo Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza Assistenza Proattiva Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato Prendere decisioni Prende decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi Show More ##### ## Agentic AI - Marketing Mobile (6) Esecuzione Autonoma dei Compiti Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante Pianificazione a più fasi Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi Integrazione tra sistemi Funziona su più sistemi software o database Apprendimento Adattivo Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza Assistenza Proattiva Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato Prendere decisioni Prende decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi Show More ##### ## AI agentico - Marketing conversazionale (7) Esecuzione autonoma dei compiti Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante Pianificazione a più fasi Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi Integrazione tra sistemi Funziona su più sistemi software o database Apprendimento Adattivo Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza Interazione in Linguaggio Naturale Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti Assistenza Proattiva Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato Prendere decisioni Prende decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi Show More ##### ## AI agentico - Sondaggio (3) Apprendimento Adattivo Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza Assistenza Proattiva Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato Prendere decisioni Prende decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi Show More ## Alternative con il punteggio più alto [ ![Salesmsg](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/97c2986846846122fd3608873984f864/salesmsg.svg "Salesmsg") Salesmsg 4.7/5 (401) ](https://www.g2.com/it/products/salesmsg/reviews) [ ![Heymarket](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/f097c16aff5da520a94fdf07080f1ce9/heymarket.svg "Heymarket") Heymarket 4.6/5 (432) ](https://www.g2.com/it/products/heymarket/reviews) [ ![Podium](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/7ad51b1556a385a48c1ebe601ccfab27/podium.svg "Podium") Podium 4.6/5 (2,026) ](https://www.g2.com/it/products/podium/reviews) [ Visualizza tutte le alternative ](https://www.g2.com/it/products/textline/competitors/alternatives) Textline Confronti ![Immagine avatar del prodotto](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_60afb17a140eb5f303e5de227137a80c/heymarket.png "Immagine avatar del prodotto") Heymarket Business Text Messaging 4.6/5 (441) [ Confronta ora ](https://www.g2.com/it/compare/heymarket-vs-textline) ![Immagine avatar del prodotto](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_83c4708dc639d3805ac8702e97f64131/salesmsg.png "Immagine avatar del prodotto") Salesmsg 4.7/5 (406) [ Confronta ora ](https://www.g2.com/it/compare/salesmsg-vs-textline) ![Immagine avatar del prodotto](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_8adaf9cae4d6226e062076492066232e/podium.png "Immagine avatar del prodotto") Podium 4.6/5 (2,109) [ Confronta ora ](https://www.g2.com/it/compare/podium-vs-textline) ##### Categorie su G2 [ Sondaggio ](https://www.g2.com/it/categories/survey)[ Chat dal vivo ](https://www.g2.com/it/categories/live-chat)[ Automazione del Marketing ](https://www.g2.com/it/categories/marketing-automation) [ Marketing tramite SMS ](https://www.g2.com/it/categories/sms-marketing)[ Marketing Conversazionale ](https://www.g2.com/it/categories/conversational-marketing)[ Supporto Conversazionale ](https://www.g2.com/it/categories/conversational-support)[ Automazione del Servizio Clienti ](https://www.g2.com/it/categories/customer-service-automation)[ Marketing Mobile ](https://www.g2.com/it/categories/mobile-marketing)[ Notifica Proattiva ](https://www.g2.com/it/categories/proactive-notification)[ Promemoria Appuntamento ](https://www.g2.com/it/categories/appointment-reminder)[ Messaggistica conforme a HIPAA ](https://www.g2.com/it/categories/hipaa-compliant-messaging) Show More ##### Esplora di Più [ Qual è la migliore app per gestire gli acquisti in un'azienda tecnologica? ](https://www.g2.com/it/discussions/what-s-the-best-app-for-handling-purchasing-in-a-tech-company)[ Principali servizi VoIP per imprese di medie dimensioni ](https://www.g2.com/it/discussions/leading-voip-services-for-medium-sized-enterprises)[ Il miglior software di protezione dalle frodi online per startup ](https://www.g2.com/it/discussions/best-online-fraud-protection-software-for-startups) [ Servizi di database relazionali popolari per sviluppatori di app ](https://www.g2.com/it/discussions/what-are-the-most-popular-relational-database-services-for-app-developers)[ Quale fornitore offre le velocità di caricamento del sito web più rapide? ](https://www.g2.com/it/discussions/which-vendor-provides-the-fastest-website-load-speeds)[ Dettagli Pro e Contro ](https://www.g2.com/it/products/textline/reviews?qs=pros-and-cons) Show More [ Qual è la migliore app per gestire gli acquisti in un'azienda tecnologica? ](https://www.g2.com/it/discussions/what-s-the-best-app-for-handling-purchasing-in-a-tech-company)[ Principali servizi VoIP per imprese di medie dimensioni ](https://www.g2.com/it/discussions/leading-voip-services-for-medium-sized-enterprises)[ Il miglior software di protezione dalle frodi online per startup ](https://www.g2.com/it/discussions/best-online-fraud-protection-software-for-startups) [ Servizi di database relazionali popolari per sviluppatori di app ](https://www.g2.com/it/discussions/what-are-the-most-popular-relational-database-services-for-app-developers)[ Quale fornitore offre le velocità di caricamento del sito web più rapide? ](https://www.g2.com/it/discussions/which-vendor-provides-the-fastest-website-load-speeds)[ Dettagli Pro e Contro ](https://www.g2.com/it/products/textline/reviews?qs=pros-and-cons)