Funzionalità Textline
Integrazione (3)
Strumenti di Importazione ed Esportazione Dati
Come riportato in 32 recensioni Textline. Capacità di inserire, modificare ed estrarre dati dall'applicazione in blocco tramite un file strutturato.
API di integrazione
Come riportato in 32 recensioni Textline. Interfaccia di Programmazione delle Applicazioni - Specifica per come l'applicazione comunica con altri software. Gli API in genere consentono l'integrazione di dati, logica, oggetti, ecc. con altre applicazioni software.
Ampiezza delle Applicazioni dei Partner
In che misura sono disponibili applicazioni partner pronte per l'integrazione in questo prodotto? Le applicazioni partner forniscono tipicamente funzionalità complementari, di migliore qualità, non offerte nativamente in questo prodotto. 33 recensori di Textline hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Piattaforma (14)
Personalizzazione
Il sistema offre una personalizzazione sufficiente per soddisfare i requisiti aziendali. Questa funzionalità è stata menzionata in 32 recensioni Textline.
Capacità del flusso di lavoro
Basato su 31 recensioni Textline. Automatizza un processo che richiede una serie di passaggi che normalmente richiedono l'intervento di diversi utenti. Gli amministratori possono scrivere regole per determinare chi e quando un utente deve completare un passaggio. Include anche la notifica agli utenti quando devono agire.
Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi
Concedi l'accesso a dati selezionati, funzionalità, oggetti, ecc. in base agli utenti, al ruolo dell'utente, ai gruppi, ecc. Questa funzionalità è stata menzionata in 32 recensioni Textline.
Ambienti di prova / Sandbox
Consente agli amministratori di sviluppare e testare facilmente le modifiche al deployment del CRM. Dopo che le modifiche sono state apportate, gli amministratori possono facilmente migrare le modifiche nell'ambiente "live" o "di produzione". Questa funzionalità è stata menzionata in 32 recensioni Textline.
Prestazioni e Affidabilità
Come riportato in 31 recensioni Textline. Il software è costantemente disponibile (uptime) e consente agli utenti di completare rapidamente le attività perché non devono aspettare che il software risponda a un'azione che hanno intrapreso.
Generazione del Documento di Output
Come riportato in 31 recensioni Textline. Consente agli amministratori di creare modelli che permettono agli utenti di generare rapidamente documenti dinamici in vari formati basati sui dati memorizzati nell'applicazione.
Ottimizzazione
Ottimizza le campagne di marketing per dispositivi mobili. 28 recensori di Textline hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Internazionalizzazione
Basato su 29 recensioni Textline. Facilita campagne globali di messaggi di testo e marketing mobile.
Autorizzazione Utente - Messaggistica Conforme a HIPAA
Consente agli amministratori di configurare e implementare qualsiasi livello di autorizzazione necessario per inviare e ricevere messaggi sicuri 43 recensori di Textline hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Messaggistica Conforme - Messaggistica Conforme a HIPAA
Basato su 43 recensioni Textline. Facilita la ricezione e l'invio di messaggi di testo sicuri e crittografati
Comunicazione Clinica - Conformità HIPAA
Facilita la comunicazione tra i professionisti sanitari 41 recensori di Textline hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Conformità HIPAA - Messaggistica conforme a HIPAA
Si allinea e rispetta le normative e gli standard HIPAA 41 recensori di Textline hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Sistemi Operativi - Messaggistica Conforme a HIPAA
Supporta i sistemi operativi desktop, iOS e Android Questa funzionalità è stata menzionata in 42 recensioni Textline.
Miglioramento del flusso di lavoro - Messaggistica conforme a HIPAA
Come riportato in 42 recensioni Textline. Migliora i flussi di lavoro clinici
Marketing online (2)
Contenuto Dinamico
Basato su 26 recensioni Textline. Personalizza dinamicamente email, moduli e pagine di destinazione per segmenti specifici di clienti e potenziali clienti.
Ottimizzato per dispositivi mobili
Basato su 26 recensioni Textline. Supporta email ottimizzate per dispositivi mobili, moduli online e pagine di destinazione.
Gestione dei contatti (4)
Segmentazione
Segmenta il tuo database e crea un elenco di contatti e lead target. Filtra in base agli attributi demografici e aziendali (titolo, dimensione dell'azienda, posizione) così come ai filtri comportamentali e alle informazioni del CRM. Questa funzionalità è stata menzionata in 26 recensioni Textline.
Coltivazione dei contatti
Come riportato in 25 recensioni Textline. Automatizza le campagne di marketing a goccia che inviano messaggi pertinenti nel tempo, basati sui comportamenti dei potenziali clienti e sui passaggi della campagna predefiniti.
Avvisi e Compiti Automatici
Come riportato in 25 recensioni Textline. Crea attività automaticamente e fornisci avvisi di vendita in tempo reale tramite email, RSS o dispositivo mobile.
Integrazione dei Lead nel CRM
Come riportato in 26 recensioni Textline. Sincronizza le informazioni su lead, contatti, account e opportunità con il tuo sistema CRM.
Analisi (2)
Analisi della Campagna
Basato su 30 recensioni Textline. Misura l'impatto e l'efficacia delle campagne di marketing mobile.
Dashboard personalizzati
Crea viste dati personalizzate per soddisfare le esigenze di ogni membro del team. 29 recensori di Textline hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Campagne (4)
Notifiche Push
Invia notifiche o messaggi di testo ai dispositivi mobili Questa funzionalità è stata menzionata in 29 recensioni Textline.
SMS di massa
Fornisce modelli per campagne di messaggistica mobile di massa 30 recensori di Textline hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Messaggistica bidirezionale
Come riportato in 30 recensioni Textline. Facilita la messaggistica di testo bidirezionale per incoraggiare il coinvolgimento e la fedeltà dei consumatori
Segmentazione del pubblico
Come riportato in 29 recensioni Textline. Identifica i segmenti di pubblico più granulari basati su azioni, inazioni e proprietà degli utenti.
Coinvolgimento (1)
Buoni e Promozioni
Invia coupon e promozioni per premiare e attirare gli utenti di dispositivi mobili. 27 recensori di Textline hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Comunicazione (2)
Chat pop-up
Basato su 62 recensioni Textline. Abilita una finestra di chat popup sui siti web aziendali per incoraggiare l'interazione tra i visitatori del sito e i rappresentanti aziendali designati.
Notifiche
Consegna notifiche a entrambe le parti della conversazione. Questa funzionalità è stata menzionata in 62 recensioni Textline.
Uso Interno (4)
Archiviazione delle conversazioni
Basato su 63 recensioni Textline. Archivia le conversazioni in una posizione separata per riferimento futuro.
Sviluppo del Lead
Basato su 63 recensioni Textline. Consente ai dipendenti di indicare potenziali clienti.
Posta in arrivo del team
Basato su 62 recensioni Textline. Fornisce una posizione centrale per le richieste di aiuto, aiutando i dipendenti a rispondere più rapidamente.
Profili dei clienti
Come riportato in 63 recensioni Textline. Consente la creazione di profili per contatti e clienti.
Messaggero (1)
Chat dal vivo
Componente umano vivo delle conversazioni. Questa funzionalità è stata menzionata in 68 recensioni Textline.
Canali (3)
Social Media
Conversazioni messe in atto sui social media. 64 recensori di Textline hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Sito web
Come riportato in 64 recensioni Textline. Conversazioni attuate tramite incorporamenti o pop-up sui siti web.
Messaggio di testo (SMS)
Conversazioni messe in atto tramite messaggi di testo (SMS). Questa funzionalità è stata menzionata in 66 recensioni Textline.
Clienti (4)
Puntamento
Qualità complessiva del targeting dei clienti basata su bisogni o situazioni. Questa funzionalità è stata menzionata in 64 recensioni Textline.
Profili
Creazione e modifica dei profili dei clienti basata sulle conversazioni. 63 recensori di Textline hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Analitica
Come riportato in 61 recensioni Textline. Reportistica basata su risultati di conversazioni specifiche e complessive.
Raccolta di contatti
Cattura e organizzazione dei contatti dalle conversazioni. Questa funzionalità è stata menzionata in 61 recensioni Textline.
Messaggistica di testo (8)
SMS di massa
Come riportato in 79 recensioni Textline. Consente agli utenti di inviare campagne di messaggi di testo di massa
Messaggistica bidirezionale
Basato su 84 recensioni Textline. Facilita la messaggistica di testo bidirezionale per incoraggiare il coinvolgimento e la fedeltà dei consumatori
Pianificatore di Testo
Basato su 79 recensioni Textline. Fornisce la possibilità di programmare l'invio di messaggi di testo singoli o multipli ai destinatari in una data e ora specifica.
Risposte Automatiche
Come riportato in 80 recensioni Textline. Fornisce risposte automatiche ai messaggi di testo ai destinatari
Accorciamento automatico degli URL
Fornisce l'accorciamento automatico degli URL per utilizzare meno caratteri tramite testo Questa funzionalità è stata menzionata in 73 recensioni Textline.
Marketing MMS
Invia contenuti multimediali tramite messaggi di testo, come coupon, immagini e audio 72 recensori di Textline hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Personalizzazione
Come riportato in 79 recensioni Textline. Offre funzionalità per personalizzare i messaggi di testo in base alle informazioni sui clienti o al comportamento passato
SMS transazionale
Consente agli utenti di stabilire flussi di lavoro automatizzati e trigger per inviare messaggi di testo transazionali Questa funzionalità è stata menzionata in 75 recensioni Textline.
Caratteristiche (3)
App integrata
Il software utilizza dati dal CRM, dal calendario o da un'altra applicazione per generare promemoria. Questa funzionalità è stata menzionata in 56 recensioni Textline.
SMS
Basato su 56 recensioni Textline. I promemoria vengono inviati tramite messaggio di testo a un dispositivo mobile.
Conferma e Cancellazione
Come riportato in 54 recensioni Textline. Il destinatario è invitato a confermare, annullare o riprogrammare l'appuntamento.
Piattaforma SMS (5)
Segnalazione
Come riportato in 72 recensioni Textline. Fornisce report sulle prestazioni predefiniti o personalizzabili
Automazione
Automatizza compiti e funzionalità per una maggiore comodità 73 recensori di Textline hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Testo-a-Linea Fissa
Basato su 68 recensioni Textline. Il testo abilita i telefoni fissi in modo che gli utenti possano ricevere messaggi di testo inviati a un numero aziendale esistente.
Codici Brevi
Basato su 66 recensioni Textline. Fornisce alle aziende codici brevi da 5 a 6 cifre per gestire campagne di marketing tramite messaggi di testo
Integrazione API
Come riportato in 71 recensioni Textline. Facilita l'integrazione della messaggistica di testo nelle applicazioni aziendali esistenti tramite un'API gateway SMS
Gestione dei sondaggi (4)
Costruttore di sondaggi
Basato su 18 recensioni Textline. Consente agli utenti di creare sondaggi tramite un semplice editor drag-and-drop o WYSIWYG
Tipi di Domande
Basato su 18 recensioni Textline. Consente l'uso di vari tipi di domande come aperte, chiuse, a scelta multipla e valutazioni
Modelli
Offre modelli predefiniti per creare sondaggi con diversi pubblici o casi d'uso 17 recensori di Textline hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Distribuzione del sondaggio
Come riportato in 17 recensioni Textline. Fornisce strumenti per distribuire sondaggi tramite email, SMS, social media, ecc.
Personalizzazione del sondaggio (3)
Logica di diramazione/salto
Come riportato in 17 recensioni Textline. Aiuta a creare sondaggi più intelligenti basati sulle azioni e risposte dei partecipanti
Supporto multimediale
Basato su 17 recensioni Textline. Capacità di incorporare video, foto o altri media ricchi
Sondaggi Multilingue
Consente la creazione di sondaggi in diverse lingue e la traduzione avanzata dei sondaggi 16 recensori di Textline hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Approfondimenti del sondaggio (4)
Reportistica e Analisi
Come riportato in 16 recensioni Textline. Fornisce strumenti per visualizzare e analizzare i dati
Integrazione degli strumenti BI
Consente l'integrazione con applicazioni di reportistica e business intelligence di terze parti 16 recensori di Textline hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Esportazione dei dati
Basato su 16 recensioni Textline. Consente agli utenti di esportare i rapporti dal prodotto in un file .xsl, .csv o .pdf
Permessi
Basato su 16 recensioni Textline. Consente agli amministratori di impostare i permessi per visualizzare, filtrare o condividere i risultati del sondaggio
Piattaforma Conversazionale (4)
Personalizzazione
Come riportato in 173 recensioni Textline. Identifica il cliente e personalizza l'interazione in ogni punto di contatto.
Omnicanale
Basato su 166 recensioni Textline. Consente a più canali correlati di interagire contemporaneamente per ridurre i trasferimenti.
Coinvolgimento contestuale
Basato su 166 recensioni Textline. Invita gli agenti a coinvolgere i clienti in base ai dati contestuali, come l'uso del prodotto o la cronologia delle conversazioni.
Coinvolgimento Proattivo
Basato su 170 recensioni Textline. Fornisce funzionalità per inviare messaggi in uscita per coinvolgere i clienti attraverso un supporto proattivo.
Supporto all'automazione (4)
Instradamento Intelligente
Può indirizzare i contatti agli agenti con cui il cliente ha già lavorato. Questa funzionalità è stata menzionata in 167 recensioni Textline.
Escalation senza soluzione di continuità
Come riportato in 167 recensioni Textline. Fornisce funzionalità per inoltrare le conversazioni all'agente appropriato.
Trascrizioni
Mantiene una trascrizione delle conversazioni da tutti i canali. Questa funzionalità è stata menzionata in 167 recensioni Textline.
Supporto Self-Service
Come riportato in 170 recensioni Textline. Consente ai clienti di risolvere domande o problemi senza l'assistenza di un agente.
Canali di messaggistica (2)
Messaggistica SMS
Capacità di inviare promemoria tramite messaggi SMS a un dispositivo mobile Questa funzionalità è stata menzionata in 67 recensioni Textline.
Messaggistica bidirezionale
Capacità di supportare una messaggistica/conversazione bidirezionale tra cliente e agente di supporto clienti Questa funzionalità è stata menzionata in 65 recensioni Textline.
Amministrazione (4)
Pianificazione
Basato su 64 recensioni Textline. Capacità di programmare le notifiche push a una data e ora specifiche, o impostare una scadenza per i messaggi a tempo determinato
Notifiche Attivate
Come riportato in 64 recensioni Textline. Fornisce la possibilità di automatizzare le notifiche in base al comportamento dell'utente
Segmentazione
Capacità di segmentare il pubblico in base al tipo di dispositivo, alla posizione, ai dati demografici, al comportamento dei clienti, ecc. 63 recensori di Textline hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Integrazioni
Come riportato in 63 recensioni Textline. Capacità di integrarsi con altri software che memorizzano dati dei clienti per generare promemoria (ad esempio software CRM)
Supporto Clienti (1)
Testo
È in grado di elaborare le richieste inviate tramite dati di testo da chat dal vivo, email o SMS Questa funzionalità è stata menzionata in 65 recensioni Textline.
Automazione (1)
Instradamento Intelligente
Come riportato in 63 recensioni Textline. Quando l'IA non è in grado di elaborare un particolare tipo di richiesta del cliente, è in grado di determinare quale sia il miglior agente a cui indirizzare il ticket.
Intelligenza Artificiale Generativa (2)
Generazione di Testo AI
Come riportato in 80 recensioni Textline. Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo.
Riassunto del testo AI
Come riportato in 79 recensioni Textline. Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto.
AI agentico - Marketing via SMS (6)
Esecuzione autonoma dei compiti
Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante 14 recensori di Textline hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Pianificazione a più fasi
Basato su 14 recensioni Textline. Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi
Integrazione tra sistemi
Funziona su più sistemi software o database 14 recensori di Textline hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Interazione in Linguaggio Naturale
Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti 14 recensori di Textline hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Assistenza Proattiva
Basato su 14 recensioni Textline. Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato
Prendere decisioni
Come riportato in 14 recensioni Textline. Prendi decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi
AI agentico - Automazione del marketing (6)
Esecuzione Autonoma dei Compiti
Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante
Pianificazione a più fasi
Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi
Integrazione tra sistemi
Funziona su più sistemi software o database
Apprendimento Adattivo
Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza
Assistenza Proattiva
Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato
Prendere decisioni
Prende decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi
Agentic AI - Marketing Mobile (6)
Esecuzione Autonoma dei Compiti
Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante
Pianificazione a più fasi
Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi
Integrazione tra sistemi
Funziona su più sistemi software o database
Apprendimento Adattivo
Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza
Assistenza Proattiva
Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato
Prendere decisioni
Prende decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi
AI agentico - Marketing conversazionale (7)
Esecuzione autonoma dei compiti
Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante
Pianificazione a più fasi
Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi
Integrazione tra sistemi
Funziona su più sistemi software o database
Apprendimento Adattivo
Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza
Interazione in Linguaggio Naturale
Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti
Assistenza Proattiva
Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato
Prendere decisioni
Prende decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi
AI agentico - Sondaggio (3)
Apprendimento Adattivo
Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza
Assistenza Proattiva
Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato
Prendere decisioni
Prende decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi





