# Text Request Reviews **Vendor:** Text Request **Category:** [Software di marketing conversazionale](https://www.g2.com/it/categories/conversational-marketing) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 955 ## About Text Request Text Request è un software di messaggistica aziendale che collega direttamente la tua attività ai tuoi clienti attraverso il potere impareggiabile dell'invio di messaggi di testo. Aggiorna il numero di telefono della tua azienda per inviare e ricevere messaggi di testo senza perdere le capacità vocali. Il nostro software di messaggistica aziendale consente a franchising in crescita e piccole imprese di espandersi attraverso messaggi di massa (messaggi in blocco), link di pagamento, promemoria per appuntamenti, gestione delle recensioni su Google, marketing via SMS e altro ancora. Ottieni un servizio clienti a 5 stelle, un'interfaccia facile da usare, un'API SMS e un semplice processo di registrazione 10DLC che fornisce supporto di alta qualità indipendentemente dal tuo piano. Includiamo anche un'app mobile, un'estensione per Chrome e una versione desktop, così il tuo team può inviare messaggi nel modo che preferisce. Il nostro fondatore ha visto le aziende lottare con chiamate a freddo senza risposta, email non lette, cambi di telefono personali e tempo prezioso perso. Ecco perché ci siamo impegnati a fondo nella costruzione di una piattaforma di conversazione testuale altamente coinvolgente che si adatta alle esigenze della tua azienda. Text Request è la soluzione economica per semplificare la tua messaggistica, così puoi aumentare i tassi di fidelizzazione e i ricavi. ## Text Request Pros & Cons **What users like:** - Gli utenti apprezzano il **design intuitivo e facile da usare** di Text Request, migliorando l'interazione con i clienti e la comodità. (55 reviews) - Gli utenti apprezzano le **capacità di comunicazione efficiente** di Text Request, migliorando il servizio clienti e la connessione con i clienti. (40 reviews) - Gli utenti apprezzano le **capacità di comunicazione facile** di Text Request, facilitando un'interazione senza soluzione di continuità con clienti e colleghi. (33 reviews) - Gli utenti trovano che l' **interfaccia intuitiva** di Text Request migliori significativamente l'efficienza della comunicazione e il coinvolgimento dei clienti. (26 reviews) - Gli utenti apprezzano le **capacità di interazione intuitiva con i clienti** di Text Request, migliorando il coinvolgimento attraverso messaggi in massa e analisi. (25 reviews) - Customer Support (21 reviews) - User-Friendly (16 reviews) - Communication Improvement (14 reviews) - Efficiency (14 reviews) - Scheduling (14 reviews) **What users dislike:** - Gli utenti sono frustrati dalla **mancanza di funzionalità** come la risoluzione automatica delle conversazioni e le limitazioni nella visualizzazione dei dettagli dei clienti. (12 reviews) - Gli utenti spesso trovano le **funzionalità limitate** di Text Request carenti, specialmente per il supporto video e la trasparenza dei prezzi. (10 reviews) - Gli utenti trovano il **costo proibitivo** per le piccole e medie imprese, soprattutto rispetto ad alternative più economiche. (9 reviews) - Gli utenti sperimentano una **mancanza di notifiche** , con avvisi di messaggi incoerenti che causano confusione e ritardi nella comunicazione. (8 reviews) - Gli utenti sperimentano **problemi software** che interrompono la messaggistica, influenzando l'usabilità e causando comunicazioni perse. (7 reviews) - Gli utenti trovano i **problemi di chat** in Text Request problematici, con notifiche costanti e tempi di caricamento lenti che influenzano l'usabilità. (6 reviews) - Gli utenti trovano frustranti le **opzioni di personalizzazione limitate** in Text Request, desiderando maggiore flessibilità nei modelli e nei widget. (6 reviews) - Gli utenti affrontano **problemi di condivisione dei file** con limitazioni di dimensione e problemi di notifica, influenzando la loro esperienza complessiva con Text Request. (5 reviews) - Lack of Clarity (5 reviews) - Learning Curve (5 reviews) ## Text Request Reviews ### 1. Senza soluzione di continuità ed efficace **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Yanni . | Digital Marketing, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 17, 2025 **Cosa Le piace di più di Text Request?** Usiamo Text Request da oltre un anno ormai, ed è stato estremamente utile per i nostri rappresentanti del servizio clienti. È diventata un'opzione più semplice per i clienti per contattarci rispetto alle email o alle telefonate. L'aumento evidente dell'engagement e delle conversioni di lead continua a crescere. Consiglio vivamente a qualsiasi azienda che cerca di aggiungere un altro modo di comunicare con i propri clienti e assicurati di aggiungere il widget al tuo sito web! **Cosa non Le piace di Text Request?** Vorrei che Text Request migliorasse possibilmente un sistema di ticketing da assegnare al numero di telefono dei clienti o se desiderano aprire un nuovo ticket. Credo che questo aiuterebbe a mantenere le cose organizzate e a poter rintracciare la cronologia. **Quali problemi sta risolvendo Text Request e in che modo La sta aiutando?** Text Request ha reso molto più facile per il nostro team di assistenza clienti connettersi con i clienti durante l'orario lavorativo. Ha ridotto significativamente il numero di telefonate che riceviamo, grazie alla rapidità ed efficienza con cui possiamo rispondere tramite messaggio. **Official Response from Ramey Miller:** > Yanni, grazie mille per averci lasciato una recensione. Per favore, contatta success@textrequest.com e fagli sapere quali tipi di personalizzazioni vorresti avere sul Widget SMS. ### 2. Dashboard robusto e facile collaborazione di squadra **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anika M. | Accountant / Owner, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 12, 2026 **Cosa Le piace di più di Text Request?** Uso Text Request per comunicare con i miei clienti e apprezzo molto il fatto che più membri del team possano rispondere allo stesso thread di messaggi in un'unica dashboard comoda. È utile che possa usare meno il mio telefono personale per lavoro. La funzione di risposta automatica è anche ottima per far sapere ai miei clienti quando ci contattano fuori orario. Apprezzo che la dashboard sia così facile da usare, permettendomi di ordinare e organizzare i miei thread di messaggi in modi diversi in base alle mie esigenze. Mi piace che possa vedere il mio account, l'utilizzo e le statistiche di fatturazione così facilmente online. Il piano e la fatturazione sono impostati in modo che possa scegliere componenti aggiuntivi ed espandere il mio account secondo necessità, fornendo grande trasparenza. L'installazione iniziale è stata molto facile e, nel complesso, l'esperienza è stata molto fluida. **Cosa non Le piace di Text Request?** La funzionalità delle chat di gruppo sarebbe così utile! Faccio contabilità e molti dei miei clienti sono aziende in cui entrambi i proprietari devono essere coinvolti nelle conversazioni. Devo ancora usare il mio telefono personale per queste conversazioni, perché Text Request non ha la funzionalità che mi permetta di farlo. **Quali problemi sta risolvendo Text Request e in che modo La sta aiutando?** Uso Text Request per permettere a più membri del team di rispondere ai messaggi in un unico posto e per tenere il lavoro lontano dal mio telefono personale. **Official Response from Ramey Miller:** > Thank you so much for the detailed review! We're glad the shared dashboard and team collaboration features are making it easy to keep business communication off your personal phone — that's exactly the kind of workflow we want to enable. We really appreciate the feedback on group messaging, too. It's something we've heard from other customers, especially in industries like accounting where multiple stakeholders need to be in the loop. I'll make sure your use case gets flagged to our product team. Thanks again for being a Text Request customer — we're happy the experience has been smooth! ### 3. Il miglior software di messaggistica per le vendite **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** STephanie A. | assistant, Ospitalità, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 12, 2025 **Cosa Le piace di più di Text Request?** Al momento mi piace la funzione di messaggi di gruppo che rende più facile inviare messaggi di marketing e tenere il passo con i lead persi - un semplice copia/incolla e componi il messaggio. Le statistiche dopo l'invio del messaggio, cioè consegnato, scelto, non consegnato, rendono più facile sapere chi possiamo mirare. **Cosa non Le piace di Text Request?** La funzione di modifica/eliminazione sarebbe un'ottima aggiunta: ci sono stati casi in cui abbiamo inviato per errore un messaggio al contatto sbagliato e purtroppo non c'è modo di eliminare o modificare il messaggio, il che tende a portare a incomprensioni con quel particolare cliente. **Quali problemi sta risolvendo Text Request e in che modo La sta aiutando?** Il problema di comunicazione viene risolto con i clienti che hanno uno stile di vita impegnato; tendono a inviarci rapidamente un messaggio di testo e noi aggiorniamo il loro account di conseguenza. Questo è utile per garantire che stiamo gestendo una macchina ben oliata e rispettando i programmi. **Official Response from Ramey Miller:** > Stephanie, grazie per averci lasciato una recensione. Contatta support@textrequest.com ogni volta che incontri quel problema. ### 4. Prezzi, Onboarding e Supporto Amichevoli per le Piccole Imprese **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sarah W. | Owner, Accountant, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 09, 2026 **Cosa Le piace di più di Text Request?** La loro capacità di lavorare con me come proprietario di una piccola (molto piccola) impresa e il processo di onboarding. **Cosa non Le piace di Text Request?** Sono stato invitato a un corso di formazione, ma l'unico giorno disponibile sul calendario era dopodomani, e sarò fuori ufficio tutto il giorno. Ho inviato un'email di risposta (assicurandomi che non fosse un indirizzo email a cui non si può rispondere) per chiedere altre opzioni e non ho ancora ricevuto risposta. **Quali problemi sta risolvendo Text Request e in che modo La sta aiutando?** Ho trasferito il mio cellulare aziendale a una linea VoIP e ho bisogno di un numero di testo aziendale poiché è sui miei biglietti da visita e ai miei clienti piace. Poiché mi sono abituato a Text Request, ho installato l'app sul mio cellulare e la apro automaticamente sul mio desktop così posso controllare i messaggi in qualsiasi momento. Ho anche inviato un messaggio di gruppo ai miei clienti, il che è stato molto utile. **Official Response from Ramey Miller:** > Grazie per le gentili parole sul nostro onboarding e per averci scelto per aiutare a gestire le comunicazioni della tua azienda! Ho contattato il nostro responsabile del successo per programmare una sessione di formazione che si adatti al tuo calendario. Vogliamo assolutamente organizzarlo per un giorno in cui sei in ufficio, e ti contatteremo a breve per sistemare tutto! ### 5. Funziona ancora come un incanto **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jonathan R. | Appointment Scheduler, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 18, 2025 **Cosa Le piace di più di Text Request?** Text Request sembra affidabile come sempre e continua a diventare più facile da usare nel tempo. Apprezzo particolarmente i miglioramenti nell'organizzazione dei messaggi e i tempi di risposta più rapidi. Anche le funzionalità di automazione sono state davvero utili per mantenere la comunicazione coerente senza richiedere molto sforzo aggiuntivo. **Cosa non Le piace di Text Request?** Non c'è molto che non mi piaccia in generale, ma apprezzerei un po' più di flessibilità nei messaggi automatici e nelle opzioni di reportistica. Inoltre, quando gestisco un gran numero di conversazioni contemporaneamente, potrebbe essere più fluido e facile da gestire. **Quali problemi sta risolvendo Text Request e in che modo La sta aiutando?** Questo ci aiuta a superare la barriera linguistica che a volte abbiamo con alcuni clienti. **Official Response from Ramey Miller:** > Jonathan, grazie per aver aggiornato la tua recensione. ### 6. Ricco di funzionalità e super facile da usare—Connessione CRM incredibilmente fluida **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Istruzione superiore | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 31, 2026 **Cosa Le piace di più di Text Request?** Sono davvero stupito di tutte le funzionalità. Caricare le mie liste per vedere il nome della persona che invia messaggi è semplicemente incredibile. Ho anche il numero di matricola dei miei contatti, il che mi permette di collegare automaticamente le mie conversazioni nel mio CRM. **Cosa non Le piace di Text Request?** A questo punto, non ho nulla che non mi piaccia. L'interfaccia è super intuitiva. **Quali problemi sta risolvendo Text Request e in che modo La sta aiutando?** In passato contattavo i nostri ex studenti per telefono e spesso erano troppo occupati per parlare - ora mando messaggi, ottengo una risposta molto migliore e posso raggiungere più persone nello stesso tempo. **Official Response from Ramey Miller:** > Grazie mille per averci lasciato questa recensione. Si prega di contattare success@textrequest.com per qualsiasi domanda o preoccupazione. ### 7. Comunicazione senza sforzo con i clienti dal 2021 **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi legali | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 21, 2026 **Cosa Le piace di più di Text Request?** Usiamo Text Request dal 2021, subito dopo la riapertura post-pandemia, quando la nostra piattaforma originale ZipWhip è stata trasformata in Text Request. È stato estremamente affidabile e non abbiamo mai avuto problemi. Come studio legale, lo utilizziamo principalmente per inviare messaggi ai clienti e per inviare documenti PDF per confermare appuntamenti, udienze in tribunale e altre questioni importanti. La possibilità di allegare e caricare PDF è un grande vantaggio. Apprezziamo anche molto poter utilizzare il nostro numero di telefono principale dell'ufficio invece di un numero 800 o 888—mantiene la comunicazione professionale e senza intoppi. Altamente raccomandato. **Cosa non Le piace di Text Request?** Nessun vero dispiacere—occasionalmente ci sono aggiornamenti a cui ci vuole un momento per adattarsi, ma niente di dirompente. **Quali problemi sta risolvendo Text Request e in che modo La sta aiutando?** Text Request risolve il problema di comunicare in modo efficiente con i clienti tramite messaggi di testo mantenendo una presenza professionale. Come studio legale, ci affidiamo a esso per confermare appuntamenti, udienze in tribunale e inviare documenti importanti come PDF. Questo ci ha fatto risparmiare tempo, ridotto gli appuntamenti mancati e ci ha permesso di comunicare rapidamente e in modo sicuro con i clienti utilizzando il nostro numero principale dell'ufficio anziché un numero 800 o 888, il che aiuta a mantenere coerenza e professionalità. **Official Response from Ramey Miller:** > Grazie mille per aver dedicato del tempo a lasciarci questa recensione dettagliata. Amiamo lavorare con studi legali! Siamo felici di vedere che non hai alcun vero disappunto. Se hai domande o suggerimenti, contattaci a success@textrequest.com ### 8. Ottimo per la comunicazione diretta, ma costoso **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alyssa C. **Reviewed Date:** January 29, 2026 **Cosa Le piace di più di Text Request?** Apprezzo molto che Text Request ci permetta di avere una comunicazione diretta con i nostri clienti senza il fastidio delle email. Valuto anche l'app mobile perché mi consente di rimanere in contatto con i miei clienti mentre sono in movimento e potrei non essere al computer. Inoltre, mi piacciono le funzionalità di messaggi di gruppo, anche se potrebbero essere migliorate. Trovo l'accessibilità della piattaforma davvero piacevole, rendendola conveniente per i testi di marketing aziendale. **Cosa non Le piace di Text Request?** Caricare i contatti potrebbe essere fatto più facilmente. Ordinarli con la funzione di messaggistica di gruppo è un po' complicato e richiede diversi passaggi aggiuntivi. Il costo per messaggio è piuttosto caro, ed è scomodo con i limiti di caratteri e le emoji e le immagini che costano di più. **Quali problemi sta risolvendo Text Request e in che modo La sta aiutando?** Text Request mi permette di comunicare direttamente con i clienti, evitando il fastidio delle email, e la loro app mobile mi tiene in contatto mentre sono in movimento. **Official Response from Ramey Miller:** > Grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci una recensione. Siamo felici di sapere che vi aiutiamo a comunicare con i vostri clienti. Contattate success@textrequest.com per discutere delle vostre preoccupazioni riguardo al caricamento dei contatti. Ci piace sentire i nostri utenti. ### 9. Ottimo per le piccole imprese! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jessica C. | Office Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 26, 2024 **Cosa Le piace di più di Text Request?** Questa è un'opzione così facile da usare per comunicare con i nostri clienti. Anche il mio capo, che non è esperto di computer, l'ha imparata rapidamente! Siamo stati in grado di trasferire tutti i nostri contatti senza problemi dal nostro altro servizio! **Cosa non Le piace di Text Request?** Impossibile inviare e ricevere messaggi video. Questo è un problema minore perché abbiamo solo una manciata di clienti che vogliono condividere video con noi. **Quali problemi sta risolvendo Text Request e in che modo La sta aiutando?** Invece di fare più di 20 telefonate al giorno per avvisare i clienti dei loro appuntamenti, posso inviare messaggi di testo di gruppo, risparmiando tempo e fatica. I clienti possono condividere foto, risparmiandoci un viaggio per fare una consulenza. **Official Response from Ramey Miller:** > Jessica, grazie per aver aggiornato la tua recensione! Apprezziamo il tuo continuo supporto! Per favore, contattaci se hai domande. ### 10. Messaggistica di gruppo e pianificazione senza sforzo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mary K. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 15, 2026 **Cosa Le piace di più di Text Request?** Uso Text Request per la mia agenzia immobiliare perché è molto semplice da usare. Mi piace che posso programmare i messaggi e persino avere eventi settimanali inviati automaticamente, rendendolo un processo "imposta e dimentica". La piattaforma è semplice, sia che stia inviando messaggi di gruppo o programmando in anticipo. È anche utile per inviare volantini. Ho anche apprezzato l'esperienza di configurazione diretta, con una chiamata Zoom 1-1 che ha reso facile imparare il programma. **Cosa non Le piace di Text Request?** Non c'è niente che non mi piaccia **Quali problemi sta risolvendo Text Request e in che modo La sta aiutando?** Uso Text Request per inviare messaggi per lezioni ed eventi, garantendo una migliore partecipazione poiché le email spesso passano inosservate. È molto semplice da usare, consente l'invio di messaggi di gruppo o individuali, e adoro programmare facilmente messaggi ricorrenti settimanali. **Official Response from Ramey Miller:** > Siamo entusiasti che la nostra pianificazione "imposta e dimentica" ti stia aiutando ad aumentare la partecipazione e a risparmiare tempo presso la tua agenzia. È fantastico sapere che anche l'impostazione 1-1 ha fatto la differenza—siamo felici di averti con noi! ## Text Request Discussions - [Quali benefici hai avuto con Text Request?](https://www.g2.com/it/discussions/26665-what-benefits-have-you-had-with-text-request) - 1 comment, 1 upvote - [Come si usa la richiesta di testo?](https://www.g2.com/it/discussions/how-do-you-use-text-request) - 1 comment - [Che cos'è un testo di richiesta?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-a-request-text) - 1 comment - [Quali sono le caratteristiche dei messaggi di testo?](https://www.g2.com/it/discussions/what-are-texting-features) - 1 comment - [View Text Request pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/text-request/reviews/text-request-review-8615401?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-03+21%3A45%3A38+-0500&secure%5Bsession_id%5D=26f27d71-4c7a-423a-9025-afe46a81544a&secure%5Btoken%5D=f4063061286f67ae8869671d65d6250f72bddfb09440c0073f6147ddda8a3da4&format=llm_user) ## Text Request Integrations - [Zapier](https://www.g2.com/it/products/zapier/reviews) ## Text Request Features **Messaggero** - Chat dal vivo **Messaggistica Istantanea Aziendale** - Condivisione di file - Notifiche - Cerca **Messaggistica di testo** - SMS di massa - Messaggistica bidirezionale - Pianificatore di Testo - Risposte Automatiche - Accorciamento automatico degli URL - Marketing MMS - Personalizzazione - SMS transazionale **Intelligenza del Consumatore** - Feedback del cliente - Intelligenza Competitiva - Analisi del Sentimento **Canali** - Sito web - Messaggio di testo (SMS) - Assistenti vocali - Altro **Messaggistica Istantanea Aziendale** - Conferenza audio - Videoconferenza **Segnalazione** - Rapporto sui Ricavi - Reportistica aziendale - Cruscotto **Monitoraggio dei media** - Monitoraggio dei Social Network - Gestione dei Social Media - Monitoraggio dei media digitali **Clienti** - Puntamento - Profili - Analitica - Raccolta di contatti - Conversione delle vendite **Messaggistica Istantanea Aziendale** - Applicazione Mobile - Applicazione Web - Integrazioni **Piattaforma SMS** - Segnalazione - Automazione - Testo-a-Linea Fissa - Codici Brevi - Integrazione API **Intelligenza Artificiale Generativa - Messaggistica Istantanea Aziendale** - Riassunto del testo **AI agentico - Marketing conversazionale** - Esecuzione autonoma dei compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **Gestione Interna** - Prestazioni dei dipendenti - Flusso di lavoro del team **AI - Messaggistica Istantanea Aziendale** - Ricerca alimentata dall'IA - Notifiche Intelligenti - Traduzione linguistica potenziata dall'IA - Generazione di contenuti **AI agentico - Marketing via SMS** - Esecuzione autonoma dei compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **Agentic AI - Gestione della Reputazione Online** - Esecuzione autonoma dei compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **Agentic AI - Messaggistica Istantanea per Aziende** - Integrazione tra sistemi - Interazione in Linguaggio Naturale ## Top Text Request Alternatives - [Podium](https://www.g2.com/it/products/podium/reviews) - 4.6/5.0 (2,021 reviews) - [Birdeye](https://www.g2.com/it/products/birdeye/reviews) - 4.7/5.0 (3,944 reviews) - [Slack](https://www.g2.com/it/products/slack/reviews) - 4.5/5.0 (37,364 reviews)