Recensioni e Dettagli del Prodotto TestDirectly

Ho lavorato a stretto contatto con il Team di Test Directly per un paio d'anni su diversi progetti e posso attestare che il livello di servizio e supporto che forniscono è al di sopra e oltre. Test Directly ci ha aiutato a sviluppare soluzioni innovative per alcuni progetti complessi, permettendoci di offrire esperienze utente semplificate senza sacrificare la qualità delle cure ai pazienti. Il Team di Test Directly è molto reattivo alle esigenze ed è sempre paziente e flessibile mentre i progetti cambiano ed evolvono. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Abbiamo avuto un'esperienza estremamente positiva con la piattaforma Test Directly e ci sentiamo molto fortunati a lavorare con un team così competente e affidabile! Nessun reclamo - Test Directly è stata un'ottima soluzione per affrontare molte delle esigenze dei nostri clienti e del nostro business! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'interfaccia utente è molto intuitiva. Ho formato centinaia di operatori sanitari su come utilizzare Test Directly e apprezzo quanto l'abbiano reso semplice. Il personale è sempre disposto ad ascoltare i tuoi suggerimenti su come migliorare e nella maggior parte dei casi rilascia una soluzione che supera le tue aspettative. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ho avuto alcun problema con TestDirectly. Il team di sviluppo è rapido nell'apportare modifiche basate sul feedback dei clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Test Directly ha un formato molto intuitivo. È abbastanza facile per i clienti fissare un appuntamento, ecc., e dal lato del tester, è facile da navigare, molto intuitivo e se ci sono problemi tecnici, vengono risolti rapidamente. Questo si collega a ciò che mi piace di più di loro - il loro servizio clienti! Senza un buon servizio clienti, non hai nulla e loro hanno un servizio clienti straordinario! Sono facili da contattare e rispondono rapidamente, il che è molto apprezzato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Di tanto in tanto c'erano alcuni problemi, ma erano rari e, come detto sopra, se c'era qualcosa che richiedeva attenzione immediata, erano facili da contattare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

TD fornisce uno spazio in cui il nostro dipartimento può accedere a tutti i risultati in pochi secondi. Lavorare con gli architetti della piattaforma è davvero meraviglioso. Grandi professionisti che sanno come formare ed educare i nostri team. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

I fine settimana possono essere una sfida per contattare il personale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La flessibilità e la reattività del team di supporto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non è personalizzabile con LigoLab quanto vorrei. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il sistema è molto intuitivo, il che rende il processo di pianificazione più semplice per i nostri pazienti. Il servizio clienti è incredibile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non mi piace particolarmente che tu non possa annullare gli appuntamenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ciò che apprezzo di più di TestDirectly è l'accessibilità e la facilità di navigazione per il nostro personale nei test comunitari per il COVID-19. Il personale è in grado di apprendere il software e utilizzarlo per assistere i clienti entro poche ore di formazione, anche coloro che non hanno molta esperienza tecnologica precedente. Ho lavorato in siti di test con programmi diversi che erano molto più difficili da usare, avevano bug debilitanti e rendevano la velocità delle nostre operazioni quotidiane molto più difficile di quanto fornisca TD.

Ciò che spicca oltre al software stesso è il team che c'è dietro. Hanno costantemente superato le aspettative nell'assistere le nostre esigenze. Sono rapidi nel rispondere ai ticket di supporto e si sono incontrati con me con breve preavviso per discutere su come servire al meglio il nostro sito di test. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'unico inconveniente che mi viene in mente è che ci sono occasionali bug come crash durante il nostro processo di registrazione. Detto ciò, il personale è stato rapido nel rispondere ai problemi che ho incontrato e nessuno ha persistito a un livello tale da influenzare il sito in modo serio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La possibilità per i pazienti di auto-programmare e la trasmissione elettronica delle richieste di laboratorio al nostro laboratorio di terze parti Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non siamo in grado di collegare i profili dei pazienti all'account principale del paziente dalla nostra parte per loro. Possiamo solo inserire l'email e programmare il titolare dell'account principale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

TestDirectly copre e supporta ogni flusso di lavoro e processo emerso durante la pandemia. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A causa di tutta la flessibilità, l'installazione può essere complessa. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La caratteristica che mi piace di più di TestDirectly è che i clienti e i pazienti possono creare un ordine elettronico invece di scrivere a mano tutte le informazioni del paziente. Trovo che questo sia particolarmente utile per i clienti. Non appena i risultati sono finalizzati, sono disponibili rapidamente sul portale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Trovo un po' confuso costruire un cliente sotto un Provider rispetto a un'Organizzazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.