# Migliori Software di Automazione dei Processi Robotici (RPA)

  *By [Bijou Barry](https://research.g2.com/insights/author/bijou-barry)*

   Il software di automazione dei processi robotici (RPA) consente alle aziende di automatizzare compiti ripetitivi e basati su regole distribuendo bot software che imitano le interazioni umane con i sistemi digitali a livello di interfaccia utente, risparmiando tempo, riducendo i costi e migliorando l'accuratezza in vari dipartimenti, tra cui finanza, risorse umane, servizio clienti e IT.

### Capacità principali del software RPA

Per qualificarsi per l'inclusione nella categoria dell'Automazione dei Processi Robotici (RPA), un prodotto deve:

- Distribuire bot in grado di interagire con applicazioni e sistemi di terze parti a livello di interfaccia utente
- Fornire strumenti di creazione di flussi di lavoro come designer low-code o no-code, costruttori drag-and-drop o registrazione delle azioni
- Automatizzare compiti digitali strutturati e basati su regole con o senza coinvolgimento umano (automazione assistita e non assistita)
- Offrire gestione centralizzata, governance e monitoraggio dei bot distribuiti

### Casi d'uso comuni per il software RPA

I team di operazioni, finanza, risorse umane e IT utilizzano l'RPA per eliminare il lavoro digitale manuale e ripetitivo e scalare l'automazione in tutta l'azienda. I casi d'uso comuni includono:

- Automatizzare l'inserimento dei dati, il riempimento dei moduli e la generazione di report attraverso le applicazioni aziendali
- Elaborare fatture, flussi di lavoro di onboarding e report di conformità con un intervento umano minimo
- Colmare i sistemi legacy che mancano di API moderne utilizzando bot per interagire a livello di interfaccia utente

### Come il software RPA differisce da altri strumenti

A differenza del [software di automazione del carico di lavoro (WLA)](https://www.g2.com/categories/workload-automation), che si connette programmaticamente ai sistemi IT per la pianificazione dei lavori di back-end, l'RPA opera a livello di interfaccia utente, inserendo dati, cliccando pulsanti e navigando nelle applicazioni proprio come farebbe un essere umano. Mentre il [software di gestione dei processi aziendali (BPM)](https://www.g2.com/categories/business-process-management) si concentra sulla progettazione e ottimizzazione dei flussi di lavoro e della governance a livello aziendale, l'RPA è costruito per l'esecuzione di compiti all'interno di processi specifici. Molte piattaforme RPA moderne integrano anche capacità di AI e ML come la comprensione dei documenti, la visione artificiale e l'NLP per estendere l'automazione a compiti più complessi e semi-strutturati.

### Approfondimenti da G2 sul software RPA

Basandosi sulle tendenze di categoria su G2, il costruttore di bot low-code e la flessibilità dell'automazione assistita e non assistita si distinguono come caratteristiche eccezionali. Riduzioni significative nel tempo di elaborazione manuale e nei tassi di errore si distinguono come risultati primari dell'adozione.





## Category Overview

**Total Products under this Category:** 153


## Trust & Credibility Stats

**Perché puoi fidarti delle classifiche software di G2:**

- 30 Analisti ed Esperti di Dati
- 22,100+ Recensioni autentiche
- 153+ Prodotti
- Classifiche Imparziali

Le classifiche software di G2 si basano su recensioni verificate degli utenti, moderazione rigorosa e una metodologia di ricerca coerente mantenuta da un team di analisti ed esperti di dati. Ogni prodotto è misurato utilizzando gli stessi criteri trasparenti, senza posizionamenti a pagamento o influenze dei venditori. Sebbene le recensioni riflettano esperienze reali degli utenti, che possono essere soggettive, offrono preziose informazioni su come il software si comporta nelle mani dei professionisti. Insieme, questi input alimentano il G2 Score, un modo standardizzato per confrontare gli strumenti all'interno di ogni categoria.


## Best Software di Automazione dei Processi Robotici (RPA) At A Glance

- **Leader:** [UiPath Agentic Automation](https://www.g2.com/it/products/uipath-agentic-automation/reviews)
- **Miglior performer:** [PIX RPA](https://www.g2.com/it/products/pix-rpa/reviews)
- **Più facile da usare:** [Apify](https://www.g2.com/it/products/apify/reviews)
- **Più in voga:** [Apify](https://www.g2.com/it/products/apify/reviews)
- **Miglior software gratuito:** [UiPath Agentic Automation](https://www.g2.com/it/products/uipath-agentic-automation/reviews)


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### Resolve

Resolve sta creando il futuro dell'automazione agentica e dell'orchestrazione per i team IT per promuovere la resilienza, l'agilità e l'innovazione in tutta l'azienda. La piattaforma Resolve restituisce tempo ai team IT e delle operazioni di rete per concentrarsi su priorità strategiche con capacità di automazione e orchestrazione che riducono il rumore degli avvisi fino all'80%, risolvono gli incidenti in minuti anziché ore e scalano le operazioni in modo efficiente. Le imprese globali lungimiranti si affidano a Resolve per promuovere l'efficienza operativa e scalare le operazioni IT e di rete autonome. Scopri di più su resolve.io.



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## Top-Rated Products (Ranked by G2 Score)
  ### 1. [UiPath Agentic Automation](https://www.g2.com/it/products/uipath-agentic-automation/reviews)
  UiPath (NYSE: PATH) è un leader globale nell'automazione agentica, che consente alle imprese di sfruttare appieno il potenziale degli agenti AI per eseguire e ottimizzare autonomamente processi aziendali complessi. La piattaforma UiPath™ combina in modo unico l'agenzia controllata, la flessibilità degli sviluppatori e l'integrazione senza soluzione di continuità per aiutare le organizzazioni a scalare l'automazione agentica in modo sicuro e fiducioso. Impegnata nella sicurezza, nella governance e nell'interoperabilità, UiPath supporta le imprese mentre si trasformano in un futuro in cui l'automazione realizza tutto il potenziale dell'AI per trasformare le industrie. Per ulteriori informazioni, visita www.uipath.com. Il testing agentico è un approccio all'assicurazione della qualità del software basato sull'AI che sfrutta agenti autonomi per generare, eseguire ed evolvere test durante l'intero ciclo di vita del testing. Collaborando agenti intelligenti con tester umani, il testing agentico aumenta drasticamente la copertura dei test, accelera i cicli di rilascio, migliora la resilienza del sistema e consente test continui su scala aziendale. Consente ai team di passare da test manuali e reattivi a un'ingegneria della qualità proattiva e scalabile, promuovendo un'innovazione più rapida con maggiore fiducia.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 5,826

**User Satisfaction Scores:**

- **Editor Visivo:** 9.1/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Qualità del supporto:** 8.8/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Automazione personalizzata:** 8.9/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Collaborazione:** 8.9/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [UiPath](https://www.g2.com/it/sellers/uipath)
- **Sito web dell'azienda:** https://www.uipath.com
- **Anno di Fondazione:** 2005
- **Sede centrale:** New York
- **Twitter:** @UiPath (108,037 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1523656/ (5,074 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** RPA Developer, Software Engineer
  - **Top Industries:** Tecnologia dell'informazione e servizi, Software per computer
  - **Company Size:** 52% Enterprise, 29% Mid-Market


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Automation (383 reviews)
- Ease of Use (369 reviews)
- Automation Focus (300 reviews)
- Automation Ease (254 reviews)
- Efficiency (194 reviews)

**Cons:**

- Expensive (157 reviews)
- Learning Curve (146 reviews)
- Complexity (92 reviews)
- Missing Features (90 reviews)
- Pricing Issues (74 reviews)

  ### 2. [Microsoft Power Automate](https://www.g2.com/it/products/microsoft-power-automate/reviews)
  Ottimizza i processi aziendali in tutta la tua organizzazione con una piattaforma di automazione completa e orientata al cloud, alimentata da low-code e AI. Modernizza e integra le operazioni su larga scala, mantieni visibilità e controllo con una governance di livello enterprise, monitora e proteggi i tuoi dati, e migliora continuamente con approfondimenti sui processi.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 1,021

**User Satisfaction Scores:**

- **Editor Visivo:** 8.3/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Qualità del supporto:** 8.0/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Automazione personalizzata:** 8.1/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Collaborazione:** 8.0/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Microsoft](https://www.g2.com/it/sellers/microsoft)
- **Sito web dell'azienda:** https://www.microsoft.com/
- **Anno di Fondazione:** 1975
- **Sede centrale:** Redmond, Washington
- **Twitter:** @microsoft (13,105,844 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/microsoft/ (227,697 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Software Engineer, RPA Developer
  - **Top Industries:** Tecnologia dell'informazione e servizi, Software per computer
  - **Company Size:** 33% Mid-Market, 32% Enterprise


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Ease of Use (382 reviews)
- Automation (317 reviews)
- Easy Integrations (294 reviews)
- Integrations (292 reviews)
- Process Automation (247 reviews)

**Cons:**

- Complexity (208 reviews)
- Slow Performance (102 reviews)
- Bugs (96 reviews)
- Expensive (96 reviews)
- Software Bugs (95 reviews)

  ### 3. [Automation Anywhere Agentic Process Automation](https://www.g2.com/it/products/automation-anywhere-agentic-process-automation/reviews)
  Automation Anywhere è il leader globale nell'Automazione dei Processi Agentici (APA), trasformando il modo in cui le organizzazioni utilizzano l'IA. La nostra piattaforma combina agenti specializzati di IA, IA generativa e automazione dei processi end-to-end, inclusa la scoperta dei processi, RPA, elaborazione dei documenti e analisi avanzata, tutto costruito su una base di sicurezza e governance. Diamo potere alle aziende in tutto il mondo per sbloccare la produttività, elevare le esperienze dei clienti e generare nuovi flussi di entrate. Guidati dalla nostra visione di alimentare il futuro del lavoro, liberiamo il potenziale umano attraverso l'automazione potenziata dall'IA agentica. Scopri di più su https://www.automationanywhere.com.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 4,010

**User Satisfaction Scores:**

- **Editor Visivo:** 8.7/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Qualità del supporto:** 8.7/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Automazione personalizzata:** 8.6/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Collaborazione:** 8.6/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Automation Anywhere](https://www.g2.com/it/sellers/automation-anywhere)
- **Sito web dell'azienda:** https://www.AutomationAnywhere.com
- **Anno di Fondazione:** 2003
- **Sede centrale:** San Jose, CA
- **Twitter:** @AutomationAnywh (55,214 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/208639/ (3,967 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** RPA Developer, Software Engineer
  - **Top Industries:** Tecnologia dell'informazione e servizi, Software per computer
  - **Company Size:** 59% Enterprise, 23% Mid-Market


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Ease of Use (84 reviews)
- Automation (71 reviews)
- Efficiency (43 reviews)
- Automation Ease (42 reviews)
- User Interface (42 reviews)

**Cons:**

- Expensive (28 reviews)
- Learning Curve (27 reviews)
- Missing Features (25 reviews)
- Software Bugs (22 reviews)
- Bot Issues (20 reviews)

  ### 4. [IBM Robotic Process Automation (RPA)](https://www.g2.com/it/products/ibm-robotic-process-automation-rpa/reviews)
  La tecnologia IBM® Robotic Process Automation (RPA) di IBM, leader di mercato e alimentata dall'IA, è un software di automazione completa dei compiti che consente ai clienti di automatizzare una maggiore quantità del loro lavoro dispendioso in termini di tempo, noioso e ripetitivo. Per aiutare i clienti a iniziare rapidamente e automatizzare più processi aziendali e IT su larga scala, man mano che crescono le esigenze del loro business, IBM RPA offre opzioni di licenza e distribuzione semplici. I robot software, o bot, possono agire sugli approfondimenti dell'IA per completare i compiti senza tempi di attesa e consentirti di raggiungere la trasformazione digitale.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 273

**User Satisfaction Scores:**

- **Editor Visivo:** 9.1/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Qualità del supporto:** 9.2/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Automazione personalizzata:** 9.1/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Collaborazione:** 8.9/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [IBM](https://www.g2.com/it/sellers/ibm)
- **Anno di Fondazione:** 1911
- **Sede centrale:** Armonk, NY
- **Twitter:** @IBM (709,023 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1009/ (324,553 dipendenti su LinkedIn®)
- **Proprietà:** SWX:IBM

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Developer, Software Engineer
  - **Top Industries:** Tecnologia dell'informazione e servizi, Telecomunicazioni
  - **Company Size:** 42% Piccola impresa, 37% Mid-Market


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Ease of Use (2 reviews)
- Bot Creation (1 reviews)
- Process Simplification (1 reviews)
- Workflow Management (1 reviews)

**Cons:**

- Difficult Setup (1 reviews)

  ### 5. [Apify](https://www.g2.com/it/products/apify/reviews)
  Apify è una piattaforma completa per il web scraping e l'automazione che aiuta chiunque a ottenere valore dal web. Al suo centro c'è Apify Store, un marketplace dove gli sviluppatori costruiscono, pubblicano e monetizzano strumenti di automazione chiamati Attori. Gli Attori sono programmi cloud serverless che estraggono dati, automatizzano compiti web e eseguono agenti AI. Gli sviluppatori li costruiscono utilizzando JavaScript, Python o strumenti come Crawlee, la libreria open-source di web scraping di Apify. Costruisci un Attore una volta, pubblicalo nello Store e guadagna quando altri lo utilizzano. Migliaia di sviluppatori già lo fanno - Apify gestisce tutta l'infrastruttura, la fatturazione e i pagamenti mensili. Per tutti gli altri, Apify significa non dover mai costruire da zero. Apify Store offre oltre 15.000 Attori pronti per estrarre dati di prodotti Amazon, fare scraping di elenchi di Google Maps, monitorare i prezzi dei concorrenti, raccogliere contenuti dai social media, generare contatti e centinaia di altri casi d'uso. Configura l'Attore di cui hai bisogno, eseguilo e ottieni i tuoi dati. Dietro le quinte, gli Attori gestiscono la rotazione dei proxy, il superamento dei CAPTCHA, il rendering JavaScript, i browser headless, la scalabilità, l'archiviazione e la pianificazione. Tutto funziona sull'infrastruttura cloud di Apify con un uptime del 99,95%. La piattaforma è conforme a SOC 2 Type II, GDPR e CCPA, ed è fidata da aziende e organizzazioni come Intercom e la Commissione Europea. Esegui gli Attori tramite Apify Console, integrali con Zapier e Make, o collegali a framework AI come LangChain e Hugging Face per alimentare LLM e database vettoriali. Apify fornisce anche un server MCP che permette agli AI come Claude di scoprire e utilizzare gli Attori come strumenti in modo dinamico. Questo significa che un agente AI può chiedere "trova i 10 migliori ristoranti indiani a San Francisco" e utilizzare automaticamente l'Attore giusto per fare scraping di Google Maps per quei dati. I casi d'uso includono l'intelligence competitiva per monitorare i prezzi su e-commerce, la generazione di contatti per estrarre e arricchire contatti aziendali, la ricerca di mercato per raccogliere recensioni e sentiment sui social media. Puoi monitorare la SEO per tracciare classifiche e backlink, e l'addestramento AI per fare crawling di siti web per il contesto LLM. Se ci sono dati sul web, probabilmente c'è un Attore per essi. Apify ha proxy residenziali e datacenter, automazione del browser con Puppeteer e Playwright, tentativi automatici, gestione degli errori, dashboard di monitoraggio e API per l'integrazione. Pianifica esecuzioni per mantenere i dati continuamente aggiornati. Esporta in JSON, CSV, Excel, Google Sheets, database, o invia direttamente nei tuoi flussi di lavoro. Oltre ad Apify Store, il team di Servizi Professionali costruisce e mantiene soluzioni personalizzate. I clienti Enterprise ottengono esperti di dati dedicati, integrazioni personalizzate e manutenzione a lungo termine dei progetti. Inizia con il piano gratuito con $5 di utilizzo mensile prepagato della piattaforma. I piani a pagamento si scalano in base alla potenza di calcolo, all'archiviazione e all'uso dei proxy (vedi: https://apify.com/pricing).


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 445

**User Satisfaction Scores:**

- **Editor Visivo:** 8.6/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Qualità del supporto:** 8.9/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Automazione personalizzata:** 9.5/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Collaborazione:** 8.6/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Apify](https://www.g2.com/it/sellers/apify)
- **Sito web dell'azienda:** https://apify.com/
- **Anno di Fondazione:** 2015
- **Sede centrale:** Praha, CZ
- **Twitter:** @apify (8,111 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/10608457/ (212 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Founder, CEO
  - **Top Industries:** Software per computer, Tecnologia dell'informazione e servizi
  - **Company Size:** 80% Piccola impresa, 10% Mid-Market


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Ease of Use (184 reviews)
- Features (113 reviews)
- Scraping Efficiency (113 reviews)
- Automation (109 reviews)
- Easy Integrations (79 reviews)

**Cons:**

- Pricing Issues (88 reviews)
- Expensive (87 reviews)
- Learning Difficulty (58 reviews)
- Learning Curve (51 reviews)
- Steep Learning Curve (31 reviews)

  ### 6. [Appian](https://www.g2.com/it/products/appian/reviews)
  Appian è un'azienda di software che automatizza i processi aziendali. La piattaforma Appian include tutto ciò di cui hai bisogno per progettare, automatizzare e ottimizzare anche i processi più complessi, dall'inizio alla fine. Le organizzazioni più innovative del mondo si affidano ad Appian per migliorare i loro flussi di lavoro, unificare i dati e ottimizzare le operazioni, con il risultato di una crescita migliore e esperienze clienti superiori. Per ulteriori informazioni, visita [www.appian.com](http://www,appian.com?utm_source=g2). [Nasdaq: APPN] RAPPORTI DEGLI ANALISTI Appian è orgogliosa di essere stata nuovamente nominata Leader da Gartner per le piattaforme di applicazioni a basso codice per le imprese. Accedi al rapporto tramite: https://ap.pn/3d8RYQJ Appian, un chiaro leader nella Value Matrix 2020 di Nucleus Research per le piattaforme di applicazioni a basso codice. Visualizza il rapporto tramite: https://ap.pn/3jH7OmY


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 421

**User Satisfaction Scores:**

- **Editor Visivo:** 8.6/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Qualità del supporto:** 8.5/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Automazione personalizzata:** 8.3/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Collaborazione:** 8.6/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Appian](https://www.g2.com/it/sellers/appian)
- **Sito web dell'azienda:** https://www.appian.com
- **Anno di Fondazione:** 1999
- **Sede centrale:** McLean, Virginia
- **Twitter:** @Appian (16,319 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/8088/ (2,444 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Manager, Consultant
  - **Top Industries:** Servizi finanziari, Bancario
  - **Company Size:** 58% Enterprise, 28% Mid-Market


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Ease of Use (38 reviews)
- Automation (29 reviews)
- Low Code (26 reviews)
- AI Technology (24 reviews)
- Artificial Intelligence (23 reviews)

**Cons:**

- Limited Features (15 reviews)
- Expensive (13 reviews)
- Limited Flexibility (12 reviews)
- Complexity (11 reviews)
- Limited Customization (11 reviews)

  ### 7. [PIX RPA](https://www.g2.com/it/products/pix-rpa/reviews)
  PIX RPA è una piattaforma di automazione intelligente che combina RPA, AI e BPM per aiutare le aziende ad automatizzare i processi, migliorare l'efficienza e scalare le operazioni. Vantaggi della piattaforma PIX RPA: - IDP integrato per l'automazione intelligente dei documenti; - Piattaforma pronta per l'impresa con scalabilità robusta; - PROM Framework per una modellazione dei processi flessibile; - Supporto AI integrato per decisioni più intelligenti; - Orchestrazione centralizzata con strumenti BPM; - Compatibilità multipiattaforma per sistemi diversi. Componenti della piattaforma PIX: - PIX Studio: Strumento per creare e progettare robot software; - PIX Robot: Modulo di esecuzione che esegue algoritmi automatizzati; - PIX Master (On-premise & Cloud): Console di amministrazione per gestire più robot e processi; - PIX Runner: Applicazione per eseguire e operare robot sul dispositivo di un utente; - PIX Converter: Strumento per la migrazione automatizzata dei progetti UiPath a PIX RPA; - Modulo PIX Analytics: Un nuovo componente che consente il monitoraggio in tempo reale dei risultati dell'automazione e la valutazione dell'impatto dell'implementazione di PIX RPA attraverso visualizzazioni avanzate dei dati e approfondimenti sulle prestazioni; - Modulo PIX Smart: Add-on intelligente che migliora le capacità di automazione attraverso decisioni guidate dall'AI, ottimizzazione adattiva dei processi e analisi predittiva. Benefici chiave: - Velocità di automazione più rapida rispetto ai metodi tradizionali; - Esecuzione dei processi accelerata con qualità migliorata; - Conformità migliorata e riduzione dei rischi operativi; - Maggiore soddisfazione dei dipendenti attraverso l'automazione dei compiti; - ROI rapido con automazione scalabile e intelligente.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 233

**User Satisfaction Scores:**

- **Editor Visivo:** 9.1/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Qualità del supporto:** 9.4/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Automazione personalizzata:** 9.1/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Collaborazione:** 8.9/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [PIX Robotics](https://www.g2.com/it/sellers/pix-robotics)
- **Anno di Fondazione:** 2018
- **Sede centrale:** Dubai, AE
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/pix-rpa-platform/ (68 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Sviluppatore, Estudiante
  - **Top Industries:** Software per computer, Tecnologia dell'informazione e servizi
  - **Company Size:** 68% Piccola impresa, 19% Mid-Market


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Ease of Use (18 reviews)
- Automation (12 reviews)
- Intuitive (11 reviews)
- User Interface (11 reviews)
- Features (9 reviews)

**Cons:**

- Missing Features (6 reviews)
- Integration Issues (4 reviews)
- Lacking Features (3 reviews)
- Limited Features (3 reviews)
- Difficult Learning (2 reviews)

  ### 8. [Rocketbot](https://www.g2.com/it/products/rocketbot/reviews)
  Rocketbot è una piattaforma di Agente Intelligente per il Business che consente alle organizzazioni di progettare, distribuire e operare processi autonomi con piena visibilità e controllo. Combinando RPA, AI e orchestrazione, Rocketbot trasforma operazioni ripetitive in flussi di lavoro scalabili e guidati da agenti, mantenendo gli esseri umani al controllo delle decisioni critiche. Costruito per adattarsi a qualsiasi ambiente (cloud, ibrido o on-premise), Rocketbot centralizza automazione, dati ed esecuzione in un unico strato operativo. Un elemento distintivo chiave è la capacità di orchestrare più processi simultaneamente mantenendo visibilità e controllo sull'esecuzione. Questo accelera i tempi di risposta, riduce l'attrito operativo e migliora la capacità dei team di concentrarsi su decisioni di alto valore. Invece di affidarsi a sforzi manuali o operazioni frammentate, le aziende possono muoversi verso un'esecuzione più fluida e coerente, pronta per la crescita. Rocketbot è anche costruito per scalare insieme all'organizzazione. La sua proposta di valore consente alle diverse aree aziendali di partecipare attivamente alla costruzione e all'evoluzione delle soluzioni, senza trasformare ogni progresso in un onere esclusivo per l'IT. Di conseguenza, le operazioni guadagnano velocità, oltre a struttura, tracciabilità e adattabilità—tre fattori critici per qualsiasi azienda che mira a crescere senza perdere il controllo. In questo contesto, Rocketbot offre più della semplice efficienza; fornisce una base tecnologica per operazioni migliori. Collegando agenti, processi e sistemi sotto una logica di orchestrazione unificata, la piattaforma aiuta a trasformare la complessità operativa in un vantaggio competitivo. Il risultato è un'azienda meglio attrezzata per eseguire, scalare e rispondere in modo intelligente alle richieste del mercato. Ecosistema Agentico di Rocketbot: Saturn Studio: Il cuore di Rocketbot. Uno strato di orchestrazione di nuova generazione dove agenti AI, RPA e logica aziendale convergono per eseguire processi end-to-end con capacità di intervento umano quando necessario. AI Studio: Estrae e struttura dati da fonti non strutturate come documenti, email e audio, trasformando informazioni grezze in input pronti per flussi di lavoro automatizzati. RPA Studio: Un potente ambiente di sviluppo per costruire bot scalabili e affidabili, arricchito da un ricco ecosistema di componenti riutilizzabili. Orchestrator: Fornisce governance centralizzata, pianificazione e monitoraggio in tempo reale della tua forza lavoro digitale. Xperience: Consente ai team di progettare rapidamente interfacce e moduli rivolti agli utenti, collegando le persone con processi automatizzati in modo semplice e flessibile.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 484

**User Satisfaction Scores:**

- **Editor Visivo:** 8.6/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Qualità del supporto:** 9.0/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Automazione personalizzata:** 8.9/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Collaborazione:** 8.5/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Rocketbot](https://www.g2.com/it/sellers/rocketbot)
- **Sito web dell'azienda:** https://www.rocketbot.co
- **Anno di Fondazione:** 2018
- **Sede centrale:** Santiago, Region Metropolitana de Santiago
- **Twitter:** @Rocketbot_es (47 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/rocketrobot/ (74 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** RPA Developer, Desarrollador RPA
  - **Top Industries:** Tecnologia dell'informazione e servizi, Software per computer
  - **Company Size:** 56% Piccola impresa, 35% Mid-Market


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Ease of Use (19 reviews)
- Automation (9 reviews)
- Intuitive (8 reviews)
- Automation Ease (7 reviews)
- Customer Support (6 reviews)

**Cons:**

- Poor Documentation (3 reviews)
- Automation Difficulty (2 reviews)
- Bot Issues (2 reviews)
- Difficult Setup (2 reviews)
- Insufficient Learning Resources (2 reviews)

  ### 9. [Automate®](https://www.g2.com/it/products/automate/reviews)
  Automate® è una soluzione di automazione dei processi robotici (RPA) progettata per aiutare gli utenti a semplificare compiti manuali ripetitivi in vari processi aziendali. Utilizzando funzionalità senza codice, Automate® rende l'RPA accessibile a individui e organizzazioni indipendentemente dalla loro esperienza di programmazione. Questo approccio user-friendly consente alle aziende di migliorare l'efficienza e la produttività automatizzando compiti che altrimenti richiederebbero un notevole sforzo manuale. Il pubblico di riferimento per Automate® include aziende di tutte le dimensioni che cercano di ottimizzare le loro operazioni. Dai piccoli team che si concentrano su compiti specifici alle grandi imprese che mirano a un'automazione completa in più dipartimenti, Automate® si rivolge a una vasta gamma di casi d'uso. Le organizzazioni possono iniziare automatizzando un singolo compito all'interno di un dipartimento e gradualmente ampliare i loro sforzi di automazione per includere flussi di lavoro a livello aziendale. Questa flessibilità consente agli utenti di adattare le loro strategie di automazione man mano che le loro esigenze evolvono, garantendo che possano tenere il passo con il panorama aziendale in rapida evoluzione. Le caratteristiche principali di Automate® includono la sua interfaccia intuitiva drag-and-drop, che consente agli utenti di creare flussi di lavoro di automazione senza alcuna conoscenza di programmazione. Questa caratteristica è particolarmente vantaggiosa per le organizzazioni che vogliono dare ai propri dipendenti la possibilità di partecipare alle iniziative di automazione senza la necessità di una formazione estesa. Inoltre, Automate® supporta l'integrazione con varie applicazioni e sistemi, consentendo agli utenti di automatizzare praticamente qualsiasi processo IT o aziendale senza soluzione di continuità. Questa capacità non solo migliora l'efficienza operativa, ma riduce anche il rischio di errore umano, portando a risultati più affidabili. Un altro vantaggio significativo di Automate® è la sua capacità di scalare gli sforzi di automazione in tutta l'organizzazione. Man mano che le aziende crescono e i loro processi diventano più complessi, Automate® può adattarsi per affrontare queste sfide. La soluzione fa parte del portafoglio completo di Fortra, che mira a semplificare il panorama dell'automazione fornendo prodotti integrati che rispondono a varie esigenze organizzative. Questo approccio olistico garantisce che gli utenti abbiano accesso a una suite di strumenti progettati per semplificare e proteggere le loro operazioni durante il loro percorso di automazione. In sintesi, Automate® si distingue nella categoria RPA offrendo una soluzione accessibile, scalabile e flessibile per automatizzare compiti ripetitivi. Le sue funzionalità senza codice, le ampie capacità di integrazione e l'allineamento con la strategia di automazione più ampia di Fortra lo rendono un asset prezioso per le organizzazioni che cercano di migliorare la loro efficienza e adattarsi alle esigenze in evoluzione dell'ambiente aziendale.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 155

**User Satisfaction Scores:**

- **Editor Visivo:** 8.6/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Qualità del supporto:** 8.5/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Automazione personalizzata:** 8.9/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Collaborazione:** 8.2/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Fortra](https://www.g2.com/it/sellers/fortra)
- **Sito web dell'azienda:** https://www.fortra.com/
- **Anno di Fondazione:** 1982
- **Sede centrale:** Eden Prairie, Minnesota
- **Twitter:** @fortraofficial (2,758 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/fortra (1,738 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Tecnologia dell'informazione e servizi, Servizi finanziari
  - **Company Size:** 53% Mid-Market, 23% Piccola impresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Automation (15 reviews)
- Ease of Use (13 reviews)
- Automation Ease (11 reviews)
- Efficiency (7 reviews)
- Efficiency Optimization (7 reviews)

**Cons:**

- Slow Performance (9 reviews)
- Complexity (7 reviews)
- Software Bugs (6 reviews)
- Update Issues (5 reviews)
- Workflow Complexity (5 reviews)

  ### 10. [Bizagi](https://www.g2.com/it/products/bizagi/reviews)
  Bizagi è una piattaforma di automazione dei processi a basso codice. Consente alle organizzazioni di orchestrare processi e creare app moderne. Il caso d'uso più importante è spesso per processi complessi di lunga durata e aree in cui la conformità e l'auditabilità sono cruciali. Importante, come PaaS nativo di Azure, Bizagi ha sfruttato appieno le capacità di intelligenza artificiale leader di mercato di Microsoft e OpenAI, integrando rapidamente funzionalità avanzate di intelligenza artificiale nel cuore della sua piattaforma. Ciò significa che i clienti possono facilmente attivare Agenti AI e Lavoratori AI all'interno dei processi aziendali e sbloccare nuovi livelli di efficienza e intuizione aziendale, mantenendo al contempo la sicurezza dei dati e la governance necessarie nei processi aziendali complessi. La piattaforma semplifica le operazioni collegando persone, applicazioni, robot e informazioni. Questo approccio consente alle aziende di automatizzare i flussi di lavoro e migliorare la collaborazione tra i team IT e aziendali, aumentando l'efficienza e la produttività in vari dipartimenti. Rivolta alle imprese di tutte le dimensioni, Bizagi è particolarmente vantaggiosa per le organizzazioni che cercano di migliorare le loro capacità di gestione dei processi senza la necessità di una conoscenza approfondita della programmazione. La piattaforma è ideale per analisti aziendali, proprietari di processi e professionisti IT che desiderano creare, gestire e ottimizzare i flussi di lavoro in modo rapido ed efficace. Con la sua interfaccia user-friendly, Bizagi facilita lo sviluppo rapido di applicazioni che possono adattarsi alle mutevoli esigenze aziendali, rendendola uno strumento prezioso per le organizzazioni in settori dinamici. Le caratteristiche principali di Bizagi includono la sua architettura cloud-native, che garantisce scalabilità e accessibilità da qualsiasi luogo, e le sue robuste capacità di integrazione che consentono connessioni senza soluzione di continuità con sistemi e applicazioni esistenti. La piattaforma offre anche uno strumento di modellazione dei processi visivo che semplifica la progettazione dei flussi di lavoro, consentendo agli utenti di mappare i processi in modo intuitivo. Inoltre, Bizagi supporta la collaborazione attraverso strumenti di feedback e comunicazione in tempo reale, promuovendo una cultura di lavoro di squadra e innovazione. Il modello di prezzo di Bizagi lo distingue dagli altri sul mercato. Il suo prezzo basato sul consumo consente ai clienti di iniziare in piccolo con un investimento iniziale inferiore e poi scalare nel tempo secondo necessità. Questo rende i programmi di trasformazione più accessibili e riduce il rischio. Inoltre, questo modello crea una migliore correlazione tra costo e valore fornito. Bizagi è completamente orientata ad aiutarti a ottenere l'adozione della piattaforma e il massimo valore aziendale. Importante, non ci sono limiti al numero di utenti o app all'interno di qualsiasi abbonamento e con la possibilità di includere fornitori e partner senza costi aggiuntivi, i clienti sono liberi di sperimentare, creando nuove app e automazioni senza incorrere in costi immediati. I vantaggi dell'utilizzo di Bizagi vanno oltre la semplice automazione dei processi. Consentendo un'adozione più rapida di nuove tecnologie e metodologie, le organizzazioni possono raggiungere un time-to-market più veloce per i loro prodotti e servizi. La flessibilità della piattaforma consente alle aziende di adattare i loro processi in risposta ai cambiamenti del mercato, garantendo che rimangano competitive. Inoltre, con una comunità di milioni di utenti e una comprovata esperienza con oltre 400 imprese, tra cui marchi importanti come Adidas, Unilever e DHL, Bizagi si distingue come una scelta affidabile per le organizzazioni che cercano di migliorare la loro efficienza operativa e guidare la trasformazione digitale.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 285

**User Satisfaction Scores:**

- **Editor Visivo:** 8.9/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Qualità del supporto:** 8.3/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Automazione personalizzata:** 8.3/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Collaborazione:** 8.9/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Bizagi](https://www.g2.com/it/sellers/bizagi)
- **Sito web dell'azienda:** https://www.bizagi.com
- **Anno di Fondazione:** 1989
- **Sede centrale:** 1775 Tysons Blvd, 5th Floor, Tysons, VA, 22102
- **Twitter:** @bizagi (5,747 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2652230/ (438 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Business Analyst
  - **Top Industries:** Tecnologia dell'informazione e servizi, Bancario
  - **Company Size:** 44% Mid-Market, 30% Enterprise


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Ease of Use (111 reviews)
- Efficiency (46 reviews)
- Intuitive (45 reviews)
- Automation (44 reviews)
- Workflow Management (44 reviews)

**Cons:**

- Missing Features (30 reviews)
- Performance Issues (27 reviews)
- Learning Curve (25 reviews)
- Slow Performance (23 reviews)
- Complexity (22 reviews)

  ### 11. [SAP Business Technology Platform](https://www.g2.com/it/products/sap-business-technology-platform/reviews)
  SAP Business Technology Platform (SAP BTP) è una piattaforma multi-cloud come servizio ottimizzata per lavorare con le soluzioni SAP. È una piattaforma unificata di tecnologie che SAP utilizza per la propria innovazione, per estendere e integrare applicazioni aziendali e per infondere intelligenza artificiale e dati aziendali contestuali. SAP BTP riunisce applicazioni aziendali intelligenti con gestione di database e dati, analisi, integrazione e capacità di estensione in un'unica piattaforma per ambienti cloud e ibridi, inclusi centinaia di contenuti aziendali predefiniti e integrazioni per un tempo di valorizzazione più rapido. Può essere utilizzato per creare esperienze personalizzate nei processi aziendali, costruire applicazioni, analisi e integrazioni più velocemente e per eseguire innovazioni critiche per la missione con fiducia sull'infrastruttura dei principali fornitori di cloud completamente gestita da SAP. SAP BTP offre una gamma di capacità e servizi che: - offre strumenti e servizi adatti allo scopo che sono ottimizzati per le applicazioni SAP insieme a processi aziendali su misura componibili - fornisce un ambiente aperto con connettori predefiniti per app di terze parti e la disponibilità di eseguire su principali cloud IaaS hyperscaler (AWS, Azure, GCP, ecc.) - collega AI e ML nei processi aziendali per migliorare l'intelligenza, l'automazione e la produttività - offre sicurezza e approfondimenti migliorati mantenendo i dati contestuali vicini ai processi e alle applicazioni aziendali principali - consente di essere a prova di futuro mantenendo i sistemi core puliti, riducendo notevolmente il debito tecnico per sfruttare l'economia del cloud


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 388

**User Satisfaction Scores:**

- **Editor Visivo:** 8.3/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Qualità del supporto:** 8.5/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Automazione personalizzata:** 8.1/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Collaborazione:** 8.1/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [SAP](https://www.g2.com/it/sellers/sap)
- **Sito web dell'azienda:** https://www.sap.com/
- **Anno di Fondazione:** 1972
- **Sede centrale:** Walldorf
- **Twitter:** @SAP (297,227 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/sap/ (141,341 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Software Engineer, System Engineer
  - **Top Industries:** Tecnologia dell'informazione e servizi, Software per computer
  - **Company Size:** 39% Enterprise, 36% Mid-Market


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Ease of Use (132 reviews)
- Integrations (128 reviews)
- Easy Integrations (115 reviews)
- Features (103 reviews)
- Data Management (78 reviews)

**Cons:**

- Learning Curve (97 reviews)
- Complexity (88 reviews)
- Expensive (69 reviews)
- Learning Difficulty (68 reviews)
- Difficult Learning (57 reviews)

  ### 12. [ServiceNow Workflow Data Fabric](https://www.g2.com/it/products/servicenow-workflow-data-fabric/reviews)
  Workflow Data Fabric è la base dati pronta per l'AI della piattaforma AI di ServiceNow. Si connette a qualsiasi tipo di dati—strutturati, non strutturati e in streaming—contestualizzandoli con significato aziendale e governance, e li controlla con tracciabilità e politiche in modo che i dipendenti e gli agenti AI possano agire con fiducia su informazioni in tempo reale per prevenire interruzioni, risolvere richieste più velocemente e ottimizzare le operazioni—tutto su un'unica piattaforma. Come Workflow Data Fabric trasforma i dati in azione immediata Connetti Unifica i dati da sistemi come Salesforce, SAP, Workday, data lake e flussi di eventi in tempo reale senza duplicazione o integrazioni fragili punto a punto. Con Zero Copy Connectors, Stream Connect, External Content Connectors e Integration Hub, WDF semplifica l'architettura e riduce i costi e i tempi di integrazione. Contestualizza Dai ai dati un significato aziendale e rendili affidabili con un Catalogo Dati attivo, governance integrata e tracciabilità. Usa Knowledge Graph per mappare le relazioni (ad esempio, clienti, asset, ordini) in modo che gli agenti AI e i flussi di lavoro comprendano il contesto e prendano decisioni accurate nel flusso di lavoro. Controlla Applica politiche, permessi e controlli di conformità su fonti connesse in modo che le persone giuste e gli agenti AI accedano ai dati giusti, al momento giusto, con piena auditabilità e tracciabilità—niente più copie ombra o pipeline opache.


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 103

**User Satisfaction Scores:**

- **Editor Visivo:** 8.7/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Qualità del supporto:** 8.4/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Automazione personalizzata:** 8.9/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Collaborazione:** 8.7/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [ServiceNow](https://www.g2.com/it/sellers/servicenow)
- **Sito web dell'azienda:** https://www.servicenow.com/
- **Anno di Fondazione:** 2004
- **Sede centrale:** Santa Clara, CA
- **Twitter:** @servicenow (54,113 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/29352/ (32,701 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Software Engineer
  - **Top Industries:** Tecnologia dell'informazione e servizi, Software per computer
  - **Company Size:** 44% Enterprise, 30% Mid-Market


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Ease of Use (37 reviews)
- Integrations (34 reviews)
- Automation (30 reviews)
- Efficiency Improvement (26 reviews)
- Data Management (25 reviews)

**Cons:**

- Complex Setup (23 reviews)
- Difficult Setup (17 reviews)
- Expensive (15 reviews)
- Slow Performance (14 reviews)
- Complexity (13 reviews)

  ### 13. [Nintex](https://www.g2.com/it/products/nintex-nintex/reviews)
  Nintex aiuta le aziende a sbloccare il potere delle infinite possibilità con l'orchestrazione aziendale agentica. Oggi, più di 7.000 organizzazioni del settore pubblico e privato in oltre 100 paesi si affidano alla piattaforma Nintex per automatizzare il modo in cui il lavoro viene svolto, rimuovere gli attriti dai processi aziendali e liberare il pieno potenziale delle loro persone. Nintex CE consente alle organizzazioni di governare come persone, sistemi e AI lavorano insieme: combinando la velocità e l'innovazione dello sviluppo di applicazioni a basso codice, con la flessibilità dell'orchestrazione dei flussi di lavoro e l'intelligenza degli agenti AI per costruire soluzioni che risolvono le loro sfide aziendali uniche. Nintex K2 consente alle organizzazioni di ottenere orchestrazione avanzata, controllo e scalabilità, mantenendo i dati in sicurezza on-premises per soddisfare gli standard rigorosi di entità altamente regolamentate o di quelle con requisiti stringenti di sovranità dei dati. Sfrutta la potente automazione on-prem, lo sviluppo ricco di applicazioni e la gestione complessa dei casi con pieno controllo.


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 1,271

**User Satisfaction Scores:**

- **Editor Visivo:** 9.0/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Qualità del supporto:** 8.1/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Automazione personalizzata:** 9.0/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Collaborazione:** 9.2/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Nintex](https://www.g2.com/it/sellers/nintex)
- **Sito web dell'azienda:** https://www.nintex.com
- **Anno di Fondazione:** 2006
- **Sede centrale:** Bellevue, WA
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/258303/ (1,222 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Business Analyst, Salesforce Administrator
  - **Top Industries:** Tecnologia dell'informazione e servizi, Servizi finanziari
  - **Company Size:** 48% Enterprise, 40% Mid-Market


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Ease of Use (37 reviews)
- Workflow Management (19 reviews)
- Automation (18 reviews)
- Easy Setup (17 reviews)
- Versatility (16 reviews)

**Cons:**

- Limited Features (17 reviews)
- Learning Curve (13 reviews)
- Complexity (9 reviews)
- Expensive (9 reviews)
- Limited Customization (9 reviews)

  ### 14. [SS&C Blue Prism Intelligent Automation Platform](https://www.g2.com/it/products/ss-c-blue-prism-intelligent-automation-platform/reviews)
  La piattaforma di automazione intelligente (IAP) di SS&C Blue Prism connette una forza lavoro unificata di persone e risorse digitali con sistemi, strumenti cognitivi, applicazioni e tecnologie, inclusi un ecosistema di automazioni pronte all'uso. La combinazione di queste tecnologie di automazione, tra cui la gestione dei processi aziendali, l'automazione dei processi robotici e l'intelligenza artificiale, automatizza i processi aziendali e semplifica il processo decisionale in tutta l'organizzazione. Una forza lavoro digitale aumenta l'efficienza dei processi, riduce i costi operativi e restituisce milioni di ore al personale per concentrarsi su lavori di maggior valore. L'automazione intelligente elimina il lavoro noioso e manuale, migliorando notevolmente l'efficienza e aumentando la soddisfazione dei dipendenti con percorsi di crescita professionale. Implementata su larga scala, il potenziale dell'automazione intelligente viene sbloccato e offre un valore aziendale trasformativo aiutando le organizzazioni a unificare la loro forza lavoro, trasformando i percorsi e scalando a livello aziendale.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 347

**User Satisfaction Scores:**

- **Editor Visivo:** 8.8/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Qualità del supporto:** 8.6/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Automazione personalizzata:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Collaborazione:** 8.4/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [SS&C Blue Prism](https://www.g2.com/it/sellers/ss-c-blue-prism)
- **Anno di Fondazione:** 2001
- **Sede centrale:** Windsor, CT
- **Twitter:** @SSCTechnologies (4,800 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/blue-prism-limited/ (1,020 dipendenti su LinkedIn®)
- **Proprietà:** NASDAQ: SSNC

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** RPA Developer, Software Engineer
  - **Top Industries:** Tecnologia dell'informazione e servizi, Software per computer
  - **Company Size:** 55% Enterprise, 27% Mid-Market


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Ease of Use (48 reviews)
- Automation (36 reviews)
- Automation Ease (21 reviews)
- Efficiency (20 reviews)
- Features (20 reviews)

**Cons:**

- Learning Curve (15 reviews)
- Missing Features (14 reviews)
- Complexity (12 reviews)
- Expensive (11 reviews)
- Integration Issues (11 reviews)

  ### 15. [SAP Build](https://www.g2.com/it/products/sap-build-2025-08-18/reviews)
  SAP Build è una piattaforma di sviluppo low-code unificata che consente a tutti, dagli esperti di business agli sviluppatori professionisti, di creare e innovare più velocemente. Combina tre componenti potenti: SAP Build Apps (per lo sviluppo visivo di app), SAP Build Process Automation (per l'automazione dei processi e l'automazione robotica dei processi/RPA) e SAP Build Work Zone (per la creazione di siti aziendali coinvolgenti). Costruito sulla SAP Business Technology Platform (BTP) e potenziato dal copilot Joule AI, SAP Build accelera la trasformazione digitale permettendo ai team di fusione di sviluppare applicazioni aziendali ed estensioni che aderiscono alla strategia del clean core, garantendo scalabilità e conformità in tutta l'organizzazione.


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 116

**User Satisfaction Scores:**

- **Editor Visivo:** 9.4/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Qualità del supporto:** 8.6/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Automazione personalizzata:** 8.7/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Collaborazione:** 9.2/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [SAP](https://www.g2.com/it/sellers/sap)
- **Sito web dell'azienda:** https://www.sap.com/
- **Anno di Fondazione:** 1972
- **Sede centrale:** Walldorf
- **Twitter:** @SAP (297,227 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/sap/ (141,341 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Software Engineer, Associate Software Engineer
  - **Top Industries:** Tecnologia dell'informazione e servizi, Software per computer
  - **Company Size:** 43% Enterprise, 32% Mid-Market


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Ease of Use (53 reviews)
- Automation (46 reviews)
- Low Code (39 reviews)
- App Development (33 reviews)
- Integrations (32 reviews)

**Cons:**

- Integration Issues (27 reviews)
- Limited Customization (24 reviews)
- Limited Features (24 reviews)
- Slow Performance (22 reviews)
- Learning Curve (21 reviews)

  ### 16. [NewgenONE Digital Transformation Platform](https://www.g2.com/it/products/newgenone-digital-transformation-platform/reviews)
  Trasforma la tua azienda con NewgenONE, una piattaforma intelligente di orchestrazione aziendale, che offre una suite di tecnologie all'avanguardia—dall'automazione dei compiti ad applicazioni mission-critical ricche di contenuti e orchestrazione avanzata dei flussi di lavoro. Integra senza sforzo i tuoi sistemi e dispositivi esistenti in un ecosistema senza soluzione di continuità che garantisce esperienze personalizzate ed efficienti in tutta l'organizzazione. Costruisci applicazioni potenti a velocità fulminea con NewgenONE, una piattaforma completamente nativa a basso codice. Godi di scalabilità senza interruzioni, sicurezza robusta e governance e conformità integrate, il tutto accelerando l'automazione in tutta la tua azienda. Automatizza migliaia di processi aziendali e rimani avanti alla concorrenza con soluzioni rapide e innovative.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 89

**User Satisfaction Scores:**

- **Editor Visivo:** 8.7/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Qualità del supporto:** 8.4/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Automazione personalizzata:** 9.4/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Collaborazione:** 9.0/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Newgen](https://www.g2.com/it/sellers/newgen)
- **Anno di Fondazione:** 1992
- **Sede centrale:** Mclean, VA
- **Twitter:** @newgensoftware (3,361 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/newgen (5,283 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Bancario, Servizi finanziari
  - **Company Size:** 59% Enterprise, 22% Mid-Market


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Automation (1 reviews)
- Automation Efficiency (1 reviews)
- Automation Features (1 reviews)
- Automation Focus (1 reviews)
- Cloud Services (1 reviews)

**Cons:**

- Bug Issues (1 reviews)
- Bugs (1 reviews)
- Complexity (1 reviews)
- Complex Setup (1 reviews)
- Difficult Configuration (1 reviews)

  ### 17. [Laiye RPA](https://www.g2.com/it/products/laiye-rpa/reviews)
  Sviluppato da Laiye, un'azienda leader nel settore RPA+AI, Laiye RPA è una delle poche soluzioni RPA con capacità avanzate di intelligenza artificiale. Laiye RPA può automatizzare compiti manuali e ripetitivi, liberando il personale per applicare le proprie competenze ed esperienza su compiti di alto valore e cognitivamente stimolanti. Laiye RPA è facile da comprendere e può essere appreso in poche ore. Viene fornito con oltre 400 comandi preimpostati che possono essere utilizzati per tutti i tipi di progetti, inclusi quelli con una serie di processi complessi. Dotato di capacità AI e funzionalità OCR, Laiye RPA è applicabile in una vasta gamma di aree che vanno dall'inserimento dati all'elaborazione delle fatture. Molte organizzazioni hanno già adottato Laiye RPA per automatizzare compiti in una gamma di settori tra cui Finanza, Logistica, Telecomunicazioni, Sanità e altro ancora.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 91

**User Satisfaction Scores:**

- **Editor Visivo:** 9.1/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Qualità del supporto:** 9.4/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Automazione personalizzata:** 8.6/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Collaborazione:** 8.7/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [laiye](https://www.g2.com/it/sellers/laiye)
- **Anno di Fondazione:** 2015
- **Sede centrale:** Beijing, Beijing
- **Twitter:** @laiye (1 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/laiye/ (463 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Tecnologia dell'informazione e servizi, Software per computer
  - **Company Size:** 33% Piccola impresa, 32% Enterprise


  ### 18. [BotCity](https://www.g2.com/it/products/botcity/reviews)
  BotCity è una piattaforma aziendale per la governance di Python, costruita per la nuova realtà in cui Python è ovunque, specialmente sugli endpoint. Il nostro Sentinel Agent ti mostra ogni script Python in esecuzione nella tua azienda e cosa sta facendo, in tempo reale, inclusi gli script creati dagli utenti aziendali che operano al di fuori dei processi IT, di sicurezza e di conformità tradizionali. Quando Python tocca i dati aziendali, inclusi database interni, API interne e unità condivise, Sentinel cattura prove pronte per l'audit: cosa è stato eseguito, dove, quando, da chi e cosa è stato accesso. Invece di cercare di bloccare Python e perdere comunque ciò che viene eseguito, Sentinel si concentra sulla visibilità e il controllo sull'esecuzione reale. Completa il tuo stack di sicurezza esistente, inclusi EDR, SIEM e DLP, governando ciò che quegli strumenti tipicamente non rendono esplicito: comportamento di Python, dipendenze e modelli di accesso ai dati sull'endpoint. BotCity estende la governance oltre gli endpoint alle operazioni di produzione attraverso il suo ecosistema, consentendo una governance end-to-end dalla scoperta di Shadow Python all'esecuzione standardizzata e scalabile. Ideale per: Team aziendali che utilizzano Python in ingegneria, dati, automazione e funzioni aziendali che necessitano di governance, auditabilità e visibilità del rischio senza rallentare l'innovazione. Agenti AI: Anche gli agenti basati su Python vengono rilevati e governati quando sono in esecuzione sugli endpoint. BotCity è supportato da certificazioni di sicurezza riconosciute a livello industriale e audit di terze parti. Scopri di più su trust.botcity.dev.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 162

**User Satisfaction Scores:**

- **Editor Visivo:** 8.4/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Qualità del supporto:** 9.4/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Automazione personalizzata:** 9.3/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Collaborazione:** 9.1/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [BotCity](https://www.g2.com/it/sellers/botcity)
- **Sito web dell'azienda:** https://documentation.botcity.dev/
- **Anno di Fondazione:** 2018
- **Sede centrale:** San Francisco, US
- **Twitter:** @BotcityDev (633 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/botcity/ (51 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** RPA Developer, Desenvolvedor RPA
  - **Top Industries:** Tecnologia dell'informazione e servizi, Software per computer
  - **Company Size:** 39% Mid-Market, 36% Enterprise


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Automation (2 reviews)
- Ease of Use (2 reviews)
- Efficiency Optimization (2 reviews)
- Flexibility (2 reviews)
- Intuitive (2 reviews)

**Cons:**

- Learning Curve (2 reviews)
- Steep Learning Curve (2 reviews)
- Automation Difficulty (1 reviews)
- Developer Challenges (1 reviews)
- Limited Features (1 reviews)

  ### 19. [EZFlow by EPSoft](https://www.g2.com/it/products/ezflow-by-epsoft/reviews)
  EPSoft è il creatore di EZFlow, una piattaforma facile da usare che ha tutto ciò di cui hai bisogno per l'automazione intelligente in un unico posto. La piattaforma offre strumenti come l'intelligenza dei processi, RPA a basso e nessun codice, AI e altro ancora, e si integra facilmente con altre tecnologie di automazione—così puoi usarle tutte da un'unica vista. Facile gestione dei processi aziendali. Facile integrazione. EZFlow.


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 12

**User Satisfaction Scores:**

- **Editor Visivo:** 9.7/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Qualità del supporto:** 10.0/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Automazione personalizzata:** 10.0/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Collaborazione:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [EPSoft](https://www.g2.com/it/sellers/epsoft)
- **Anno di Fondazione:** 2015
- **Sede centrale:** Irving, US
- **Twitter:** @EPSoftHQ (80 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/epsofttechnologies (238 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 36% Piccola impresa, 36% Mid-Market


  ### 20. [akaBot](https://www.g2.com/it/products/akabot/reviews)
  Akabot (FPT Corporation) è un ecosistema di automazione intelligente pionieristico per le imprese, che sfrutta l'automazione agentica, RPA, AI, IDP, apprendimento automatico, process mining, ecc. per l'ottimizzazione operativa. Con la sua presenza globale in 21 paesi, servendo oltre 4.000 clienti (aggiornato entro la fine del 2024), Akabot è stato riconosciuto come 2024 Gartner® Peer Insights™ Voice of the Customer per l'automazione dei processi robotici, Major Contender da Everest (RPA) Products PEAK Matrix® Assessment, ecc. Come soluzione conveniente e completa con competenze specifiche del settore e supporto 24/7, Akabot è un partner affidabile per la trasformazione digitale delle imprese non solo per ottenere successi rapidi ma anche per garantire il successo a lungo termine. valutazione, implementazione, operazione 24/7, manutenzione e formazione.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 193

**User Satisfaction Scores:**

- **Editor Visivo:** 8.3/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Qualità del supporto:** 9.4/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Automazione personalizzata:** 8.3/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Collaborazione:** 8.2/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [FPT Information System](https://www.g2.com/it/sellers/fpt-information-system)
- **Anno di Fondazione:** 1994
- **Sede centrale:** Hanoi
- **Twitter:** @fpt_software (2,220 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/fpt-information-system/ (2,632 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Accountant, Senior Accountant
  - **Top Industries:** Beni di consumo, Bancario
  - **Company Size:** 62% Enterprise, 24% Mid-Market


  ### 21. [Parseur](https://www.g2.com/it/products/parseur-saas/reviews)
  Software di elaborazione PDF e documenti per PMI e imprese. Utilizzando il nostro potente motore AI, puoi risparmiare ore di lavoro manuale. Estrai automaticamente i dati da PDF e email e inviali a centinaia di app e database, inclusi Excel e Google Sheets. Faremo il lavoro pesante per te ed estrarremo il testo di qualsiasi file PDF simile che ci invierai successivamente.


  **Average Rating:** 4.9/5.0
  **Total Reviews:** 14

**User Satisfaction Scores:**

- **Qualità del supporto:** 9.9/10 (Category avg: 9.1/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Parseur](https://www.g2.com/it/sellers/parseur-fae7cd94-a7c1-44cd-a61b-7be2cfb8d7c3)
- **Anno di Fondazione:** 2016
- **Sede centrale:** Singapore
- **Twitter:** @parseur (263 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/17922235 (6 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 80% Piccola impresa, 13% Mid-Market


  ### 22. [Robocorp](https://www.g2.com/it/products/robocorp/reviews)
  Gli sviluppatori, dagli hobbisti agli operatori aziendali, utilizzano Robocorp per costruire e gestire lavoratori Python che funzionano senza problemi ovunque e a qualsiasi scala.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 188

**User Satisfaction Scores:**

- **Editor Visivo:** 8.3/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Qualità del supporto:** 9.0/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Automazione personalizzata:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Collaborazione:** 8.5/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Robocorp](https://www.g2.com/it/sellers/robocorp)
- **Anno di Fondazione:** 2019
- **Sede centrale:** San Francisco, US
- **Twitter:** @RobocorpInc (1,393 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/robocorp/ (11 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Software Engineer, RPA Developer
  - **Top Industries:** Tecnologia dell'informazione e servizi, Software per computer
  - **Company Size:** 42% Piccola impresa, 31% Enterprise


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Automation (1 reviews)
- Automation Ease (1 reviews)
- Automation Features (1 reviews)
- Ease of Use (1 reviews)
- Flexibility (1 reviews)

**Cons:**

- Expensive (1 reviews)
- Limited Features (1 reviews)
- Missing Features (1 reviews)
- Performance Issues (1 reviews)

  ### 23. [Simple Fractal](https://www.g2.com/it/products/simple-fractal/reviews)
  Soluzioni personalizzate di automazione dei processi robotici (RPA) specializzate in sanità, finanza, vendita al dettaglio e servizi professionali. Poiché le nostre soluzioni sono scriptate su misura, sono flessibili, meno fragili e più convenienti poiché non ci sono costi di licenza da parte di fornitori terzi. Utilizziamo bot per: - Automatizzare funzioni aziendali ripetitive che sono noiose, soggette a errori e non contribuiscono alla soddisfazione dei dipendenti - Comunicare tra sistemi disparati - Integrare soluzioni con applicazioni aziendali comuni - e-mail, Excel, testo, ecc. - Creare report dinamici che "agiscono" sui dati di business intelligence (inviare notifiche, compiti, ecc.) - e molto altro ancora...


  **Average Rating:** 4.9/5.0
  **Total Reviews:** 15

**User Satisfaction Scores:**

- **Editor Visivo:** 10.0/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Qualità del supporto:** 10.0/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Automazione personalizzata:** 10.0/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Collaborazione:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Simple Fractal](https://www.g2.com/it/sellers/simple-fractal)
- **Anno di Fondazione:** 2013
- **Sede centrale:** New York, US
- **Twitter:** @FractalSimple (4 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/simple-fractal (21 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Ospedali e assistenza sanitaria
  - **Company Size:** 67% Enterprise, 27% Mid-Market


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Automation (2 reviews)
- Automation Ease (2 reviews)
- Innovation (2 reviews)
- Solutions (2 reviews)
- Bot Creation (1 reviews)

**Cons:**

- Expensive (3 reviews)

  ### 24. [Tungsten TotalAgility](https://www.g2.com/it/products/tungsten-totalagility/reviews)
  L'unica soluzione di automazione intelligente integrata, end-to-end e a basso codice del settore Tungsten TotalAgility è una potente soluzione tutto-in-uno che combina l'intelligenza documentale e di processo utilizzando la tecnologia leader del settore per la cattura, l'OCR e l'orchestrazione dei processi. Sfrutta la Piattaforma di Automazione Intelligente Tungsten, Tungsten TotalAgility, per andare oltre l'RPA potenziato dall'IA sbloccando l'intelligenza documentale, collegando sistemi disparati e orchestrando lavoratori umani e digitali per eseguire e automatizzare flussi di lavoro attraverso i tuoi processi aziendali di alto valore. • Intelligenza Documentale: Applica la cattura cognitiva e l'intelligenza artificiale ai dati non strutturati per automatizzare ed estrarre informazioni e sbloccare intuizioni sui dati. • Orchestrazione dei Processi: Orchestra flussi di lavoro digitali in collaborazione con utenti, sistemi e dati. • Sistemi Connessi: Unisci i tuoi sistemi aziendali critici—applicazioni aziendali, sistemi legacy, mobile, chatbot e altro—attraverso processi aziendali interni ed esterni. :: Le Organizzazioni di Successo si Affidano a TotalAgility :: Tungsten TotalAgility® semplifica la costruzione e il dispiegamento dell'automazione intelligente dei processi in modo da poter espandere la capacità della forza lavoro umana e digitale. Ricevi, esegui, instrada e segnala i compiti del flusso di lavoro da una singola piattaforma. Perché i clienti scelgono TotalAgility? • Intelligenza documentale leader del settore: La nostra tecnologia di elaborazione intelligente dei documenti elabora documenti e dati con la massima precisione e velocità. • Automazione a basso codice: Strumenti potenti per costruire, distribuire e accelerare l'automazione aziendale. • Gestione dei processi aziendali end-to-end: Una piattaforma centrale di automazione intelligente per gestire compiti dinamici, attivare regole automatizzate e distribuire capacità della forza lavoro su richiesta. • Coinvolgimento mobile: Fornisci esperienze cliente migliorate su qualsiasi canale e dispositivo.


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 42

**User Satisfaction Scores:**

- **Editor Visivo:** 8.7/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Qualità del supporto:** 8.3/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Automazione personalizzata:** 7.9/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Collaborazione:** 8.7/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Tungsten Automation](https://www.g2.com/it/sellers/tungsten-automation)
- **Anno di Fondazione:** 1985
- **Sede centrale:** Irvine, US
- **Twitter:** @TungstenAI (6,444 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/tungstenautomation/ (1,513 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Bancario, Tecnologia dell'informazione e servizi
  - **Company Size:** 53% Enterprise, 31% Mid-Market


  ### 25. [Roboworx](https://www.g2.com/it/products/eclerx-roboworx/reviews)
  Roboworx è una soluzione di automazione dei processi robotici che aiuta le industrie ad alta intensità di informazioni a raccogliere, categorizzare ed estrarre dati. Automatizza tutti i compiti ripetitivi che hanno un flusso di processo logico e un insieme definito di regole aziendali. Questo assicura efficienza e risultati di alta qualità per i compiti automatizzati, consentendo così risparmi sui costi. Roboworx accelera i tempi di transazione, elimina le opportunità di errore e consente di scalare rapidamente per picchi di volume. Può automatizzare tutte le attività umane e interagire con qualsiasi software in modo non invasivo. Roboworx ti aiuta a creare una forza lavoro virtuale addestrata che gestisce il lavoro quotidiano e i picchi di volume.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 12

**User Satisfaction Scores:**

- **Editor Visivo:** 8.3/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Qualità del supporto:** 8.1/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Automazione personalizzata:** 9.4/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Collaborazione:** 9.2/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [eClerx](https://www.g2.com/it/sellers/eclerx)
- **Anno di Fondazione:** 2000
- **Sede centrale:** Mumbai, Maharashtra
- **Twitter:** @eClerx (1,307 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/17312 (19,699 dipendenti su LinkedIn®)
- **Proprietà:** NSE: ECLERX

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Tecnologia dell'informazione e servizi
  - **Company Size:** 68% Enterprise, 18% Piccola impresa




## Parent Category

[Software di automazione dei processi](https://www.g2.com/it/categories/process-automation)



## Related Categories

- [Piattaforme di sviluppo a basso codice](https://www.g2.com/it/categories/low-code-development-platforms)
- [Strumenti di Process Mining](https://www.g2.com/it/categories/process-mining-tools)
- [Software di Automazione dei Processi Digitali (DPA)](https://www.g2.com/it/categories/digital-process-automation-dpa)



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## Buyer Guide

### Cosa Dovresti Sapere sul Software di Automazione dei Processi Robotici (RPA)

### Che cos'è il software RPA?

L'automazione dei processi robotici (RPA) può sembrare intimidatoria e minacciosa, ma in realtà è una soluzione estremamente pratica per compiti tradizionalmente dispendiosi in termini di tempo. Lo scopo degli strumenti RPA è automatizzare processi che hanno sempre richiesto un intervento umano fisico per essere eseguiti, ma che non richiedono necessariamente un pensiero strategico.

RPA non è necessariamente un concetto nuovo. Nei primi anni 2000, tecnologie emergenti come l'intelligenza artificiale (AI), l'automazione dei flussi di lavoro e lo screen scraping sono state esplorate per ridurre il tempo dedicato a compiti semplici. La combinazione di queste tecnologie ha dato vita all'RPA, un metodo di automazione più efficiente.

**Cosa significa RPA?**

RPA sta per "automazione dei processi robotici". Tuttavia, quando viene implementata correttamente, è tutt'altro che robotica. I venditori hanno aggiunto e continuano ad aggiungere funzionalità avanzate come l'apprendimento automatico, l'elaborazione del linguaggio naturale (NLP) e il process mining per semplificare il processo di automazione.

#### Quali tipi di software RPA esistono?

Esistono un paio di diversi tipi e casi d'uso di RPA, ma ciascuno aiuta un'organizzazione a semplificare il proprio business. Sebbene tutti questi strumenti automatizzino i processi, differiscono in termini di quanto sia necessario essere pratici con l'automazione.

**Automazione assistita**

L'automazione assistita è rivolta a compiti che possono essere potenziati da robot software ma che richiedono ancora l'intervento umano in un modo o nell'altro. Durante le istanze di automazione assistita, gli utenti hanno bot che funzionano in background mentre svolgono i loro compiti normali; tuttavia, i bot vengono attivati da azioni umane e lavorano in collaborazione con un dipendente umano. Queste azioni eseguite dai bot aiutano a semplificare i flussi di lavoro per l'umano, consentendogli di concentrarsi maggiormente sul compito critico e strategico a portata di mano. Questo può includere l'assistenza a un cliente al telefono o la creazione di report finanziari, tra molti altri usi.

**Automazione non assistita**

L'automazione non assistita viene utilizzata durante i processi che non richiedono intervento umano. Le aziende possono distribuire robot per eseguire funzioni particolari senza pagare un dipendente per svolgere il compito e avere la certezza che non ci saranno errori umani che comprometteranno l'intero processo. I bot non assistiti vengono programmati dall'amministratore del software RPA e funzionano essenzialmente inosservati dai dipendenti dell'azienda. Alcuni processi comunemente automatizzati con bot non assistiti includono la generazione di report finanziari o l'inserimento di dati laboriosi.

### Quali sono le caratteristiche comuni del software RPA?

Il software RPA può facilitare la creazione dei robot stessi, i flussi di lavoro e i processi che i bot eseguiranno infine, e la gestione e la distribuzione di quei bot. In queste tre aree degli strumenti RPA, ci sono una serie di caratteristiche comuni:

**Flussi di lavoro drag-and-drop:** Molte soluzioni RPA consentono agli utenti di costruire flussi di lavoro con editor visivi drag-and-drop. Non è necessario codificare azioni per i bot da eseguire. Questo avvantaggia gli amministratori che non hanno un background altamente tecnico. Invece, possono creare visualizzazioni simili a diagrammi di flusso che delineano ogni passaggio in un processo che verrà infine eseguito da un bot.

**Registrazione del flusso di lavoro:** Un altro modo in cui gli strumenti RPA aiutano a semplificare la costruzione dei processi è consentendo agli utenti di registrarsi mentre eseguono compiti manuali. I robot software possono imitare le esatte azioni eseguite dall'utente e svolgere i compiti ripetibili solitamente condotti da un dipendente umano.

**Modelli predefiniti:** Per facilitare il compito agli sviluppatori e agli amministratori RPA, molti strumenti offrono modelli di flusso di lavoro predefiniti in modo che gli utenti possano costruire rapidamente ed efficientemente processi su cui i bot possano agire. Questi modelli fanno parte dell'ambiente di drag and drop e registrazione del flusso di lavoro per garantire semplicità agli utenti.

**Visione artificiale:** La maggior parte dei fornitori di RPA ha capacità di AI e apprendimento automatico integrate nei loro strumenti. Queste funzionalità di deep learning possono includere la visione artificiale, che può aiutare a identificare immagini e parole nei documenti attraverso il [riconoscimento ottico dei caratteri (OCR)](https://www.g2.com/categories/ocr). Questa caratteristica è importante poiché consente al sistema di "vedere" e comprendere i documenti.

**Comprensione del linguaggio naturale (NLU):** Altre capacità di apprendimento automatico includono NLU, un sottoinsieme di NLP. Con questa funzionalità, il software può leggere e "comprendere" le parole e utilizzare tale conoscenza per automatizzare i processi in modo più intelligente. Ad esempio, un'organizzazione mediatica potrebbe utilizzare queste capacità NLU per rilevare errori di ortografia nel lavoro di un giornalista. Se venisse rilevato un errore di ortografia, potrebbe indirizzare il lavoro a un editor. Se non venissero rilevati errori di ortografia, potrebbe indirizzare il lavoro alla divisione di pubblicazione.

**Integrazioni:** Le aziende spesso implementano strumenti RPA per eseguire compiti all'interno di altri tipi di applicazioni aziendali, inclusi CRM, sistemi ERP e software di contabilità, tra molti altri. La capacità di integrarsi e lavorare in collaborazione con questi sistemi è una caratteristica importante per il software RPA.

**Programmazione dei bot:** Essere in grado di programmare le distribuzioni dei bot in anticipo è una caratteristica critica del software RPA. Gli utenti possono impostare il bot per avviare il processo utilizzando trigger come il tempo di un evento o un'azione umana specifica.

**Analisi:** Non solo la distribuzione e la programmazione dei robot sono importanti, ma essere in grado di monitorare le prestazioni dei bot è un aspetto critico del software RPA. Molte soluzioni RPA offrono analisi e dashboard per garantire che i bot stiano conducendo i processi correttamente ed efficientemente.

Molti strumenti di automazione dei processi robotici offrono anche le seguenti caratteristiche:

- [Capacità di automazione personalizzata](https://www.g2.com/categories/robotic-process-automation-rpa/f/custom-automation)
- [Capacità di sicurezza dei dati e dei prodotti](https://www.g2.com/categories/robotic-process-automation-rpa/f/data-and-product-security)
- [Capacità di scalabilità](https://www.g2.com/categories/robotic-process-automation-rpa/f/scalability)
- [Capacità di apprendimento automatico](https://www.g2.com/categories/robotic-process-automation-rpa/f/machine-learning)
- [Capacità OCR](https://www.g2.com/categories/robotic-process-automation-rpa/f/ocr)
- [Capacità NLP](https://www.g2.com/categories/robotic-process-automation-rpa/f/nlp)

### Quali sono i vantaggi del software RPA?

Ci sono diversi motivi per utilizzare gli strumenti RPA, ma il motivo principale è che le aziende possono risparmiare tempo e risorse, liberando i propri dipendenti per svolgere compiti più strategici e critici per il business. L'automazione sta diventando un aspetto chiave della trasformazione digitale complessiva, e il software RPA ha la capacità di semplificare l'automazione dei processi per le aziende. Distribuendo bot per eseguire rapidamente compiti ripetitivi, le aziende hanno il lusso di dare priorità a lavori e progetti che richiedono l'intelligenza umana.

Il software di automazione è più prezioso per compiti manuali e dispendiosi in termini di tempo come l'inserimento dati che possono richiedere ore di tempo e centinaia di clic su un computer per un dipendente umano per essere completati. I bot distribuiti negli strumenti RPA possono eseguire questi compiti laboriosi in una frazione del tempo che gli umani possono. Non solo questo fa risparmiare tempo ai dipendenti delle aziende, ma fa anche risparmiare denaro non dovendo pagare per il lavoro umano.

Inoltre, i bot RPA possono ridurre gli errori umani durante l'esecuzione di determinati compiti. Ad esempio, quando si generano report finanziari basati su dati di contabilità generale, garantire una precisione precisa è fondamentale. Inserire anche un solo numero errato può compromettere le proiezioni di bilancio e previsione e fuorviare gli stakeholder. Sfruttando il software RPA, gli utenti possono garantire che l'errore umano sia completamente eliminato da questo processo ed eliminare questo particolare rischio. Una nota importante: il software RPA non è un sostituto dell'infrastruttura IT di un'azienda. Invece, l'RPA si sovrappone e agisce come complemento ai sistemi esistenti.

**Efficienza:** In qualsiasi azienda, i processi spesso si sviluppano per includere più persone e più passaggi. Sebbene gli umani possano lavorare insieme per migliorare questi processi, l'RPA può aiutare a renderli più efficienti. Ad esempio, i professionisti delle risorse umane devono frequentemente caricare documenti di identificazione per i nuovi dipendenti. Poi potrebbero dover copiare informazioni da quei documenti e inserirle nei [sistemi di gestione delle risorse umane](https://www.g2.com/categories/human-resource-management-systems). Questo dipendente delle risorse umane può utilizzare l'RPA per rimuovere passaggi e rendere questo più facile. In questo caso, tutto ciò che dovrebbero fare sarebbe caricare i documenti pertinenti, e il bot potrebbe procedere a inserire le informazioni in vari sistemi e programmi.

**Precisione:** Per quanto intelligenti e capaci siano gli umani, commettono errori. Quando addestrati correttamente, i bot RPA possono imitare perfettamente le azioni umane. Cioè, se un umano consente al software RPA di catturare il suo schermo e i suoi clic, il bot può successivamente copiare quell'azione e ripeterla all'infinito. Bisogna considerare anche il rovescio della medaglia: se il software RPA è addestrato male su processi scadenti, il bot copierà anche questo, portando alla ripetizione di un lavoro scadente.

**Ritorno sull'investimento (ROI):** Il software RPA è uno strumento che semplifica il lavoro e, se fatto correttamente, porta a meno errori. Come tale, può avere un ROI enorme. Un lavoro migliorato porta a risultati migliorati, che possono facilmente portare a un aumento delle entrate. Va notato che ci sono considerazioni etiche su questo. Vale a dire, fino a che punto un'azienda dovrebbe riorganizzare il proprio business, distribuendo bot RPA al posto dei dipendenti umani?

### Chi utilizza il software RPA?

Tradizionalmente, gli strumenti RPA sono utilizzati da aziende di medie dimensioni e grandi imprese. Le aziende più grandi tendono ad avere dipartimenti più isolati, e quando le azioni aziendali ripetitive devono essere integrate per essere efficienti, il software RPA è una soluzione facile. Tuttavia, anche le piccole imprese possono trarre vantaggio dalla tecnologia RPA, poiché, dopo tutto, hanno anche processi ripetitivi.

All'interno delle aziende, gli strumenti RPA sono frequentemente utilizzati da amministratori delle operazioni e IT, e persino dai CIO, ma possono espandersi a qualsiasi dipartimento che necessita di automatizzare i processi aziendali. Alcune aziende possono avere analisti aziendali dedicati o direttori di processo che garantiscono che i processi interni siano il più possibile semplificati. Ecco alcuni esempi specifici per dipartimento:

**Risorse umane (HR):** Uno dei compiti più noiosi nell'amministrazione aziendale è il processo di approvvigionamento, o il processo di pianificazione, monitoraggio e acquisto di un bene o servizio. Utilizzando il software RPA, le aziende possono automatizzare molti dei compiti amministrativi associati all'approvvigionamento. Ad esempio, i robot possono essere distribuiti per monitorare i livelli di inventario e attivare una risposta quando l'inventario è basso. Si sta dedicando troppo tempo all'elaborazione delle fatture? Utilizzando l'RPA con capacità OCR, i robot possono scansionare ed estrarre i dati delle fatture con precisione e pubblicarli nel sistema contabile.

**Vendite:** Il software RPA può aiutare ad automatizzare le azioni eseguite da un team di vendita, in particolare quando si tratta di creazione e approvazione di contratti. Molti strumenti RPA offrono funzionalità di gestione dei documenti specificamente costruite per la creazione di contratti. Una volta che un rappresentante di vendita convince un potenziale cliente ad acquistare, il passo successivo nel flusso di lavoro è inviare un contratto.

**Catena di approvvigionamento:** Una volta finalizzato un accordo, il passo successivo in un flusso di lavoro può essere spedire i beni acquistati. Se un documento è firmato, il software RPA può aiutare a effettuare l'ordine esatto acquistato dal cliente. Questo è il punto in cui lo strumento passa dal lavorare con il [software CRM](https://www.g2.com/categories/crm) di un'azienda al lavorare con il loro [software di logistica della catena di approvvigionamento](https://www.g2.com/categories/supply-chain-logistics). L'ordine viene automaticamente inserito nel sistema [ERP](https://www.g2.com/categories/erp) di un'azienda e i beni vengono prodotti e spediti.

**Contabilità:** Ora che i beni sono stati spediti e ricevuti, il dipartimento contabile deve annotare l'esatto scambio di beni (cioè, quanto è stato spedito, quanto hanno pagato, ecc.). Queste informazioni possono essere inserite in un sistema contabile utilizzando il software RPA.

L'RPA può essere facilmente integrato con il software contabile di un'azienda. Uno dei vantaggi di questa integrazione è l'elaborazione più rapida delle fatture. Innanzitutto, i bot verranno distribuiti utilizzando l'OCR per scansionare ed estrarre dati strutturati dalle fatture. Poi, assembleranno i dati in un modello e li faranno passare attraverso un sistema ERP per convalidare le fatture. Le fatture non convalidate verranno archiviate per un operatore umano per inviarle nuovamente al cliente.

### È difficile imparare a usare il software RPA?

Le tecnologie RPA sono progettate per essere semplici da usare e addestrare per i non sviluppatori, e miglioramenti vengono apportati dalle aziende RPA ad ogni rilascio per consentire un numero ancora maggiore di compiti da completare nel modo più semplice possibile. Detto questo, la difficoltà dell'RPA dipende quasi interamente dai sistemi esistenti su cui si basa la tua azienda e dalla complessità dei compiti e dei processi che desideri automatizzare con l'RPA. Mentre la maggior parte dei compiti può essere addestrata attraverso una semplice registrazione dello schermo, ci saranno sempre soluzioni più personalizzate richieste da ogni azienda che necessitano di logica o programmazione più complessa per essere realizzate.

### Quali sono le alternative al software RPA?

Le alternative al software RPA possono sostituire questo tipo di software, parzialmente o completamente:

[Software di gestione dei processi aziendali (BPM)](https://www.g2.com/categories/business-process-management): Sia il software RPA che il software BPM possono essere implementati contemporaneamente da un'azienda per eseguire diverse funzioni di automazione dei processi. Tuttavia, un'azienda potrebbe anche decidere di optare per uno o l'altro. Il software BPM, che esiste da tempo, viene utilizzato per analizzare i processi a un livello molto alto, mentre gli strumenti RPA eseguono quei processi. Gli utenti possono persino utilizzare uno strumento BPM per delineare e fare brainstorming sui processi che attraversano team e dipartimenti e poi implementare uno strumento RPA per eseguire quei compiti.

#### Software correlato all'automazione dei processi robotici (RPA)

Soluzioni correlate che possono essere utilizzate insieme al software RPA includono:

[Software di process mining](https://www.g2.com/categories/process-mining): Mentre l'RPA esegue flussi di lavoro e processi al posto di un dipendente umano, il software di process mining monitora quei processi per garantire che i passaggi non vengano saltati o bypassati. Inoltre, può aiutare i leader delle operazioni e gli amministratori RPA a comprendere meglio ogni passaggio unico in un processo. Può aiutare a identificare lacune o vulnerabilità all'interno del processo complessivo e semplificare se necessario. Un certo numero di strumenti RPA include funzionalità di process mining, aiutando a valutare quali processi sono migliori da automatizzare.

[Software di simulazione dei processi aziendali](https://www.g2.com/categories/business-process-simulation): Simile al process mining, il software di simulazione dei processi aziendali consente alle aziende di valutare i processi aziendali. Questo software fornisce strumenti più robusti per simulare questi processi ed è focalizzato sul test e la convalida di scenari ipotetici. Fornisce strumenti per creare modelli e visualizzare i modelli e i risultati. Viene tipicamente utilizzato da dirigenti, manager e consulenti esterni che cercano di ottenere una migliore comprensione dei processi aziendali di un'azienda. Può anche essere utilizzato da consulenti per aiutare le aziende.

### Sfide con il software RPA

Le soluzioni software possono presentare le proprie sfide. Bisogna sempre tenere a mente che l'RPA, come qualsiasi altra soluzione di trasformazione digitale o automazione, non è una bacchetta magica. Pertanto, tenere a mente questi ostacoli e problemi:

Integrazioni: Una preoccupazione che gli utenti del software RPA dovrebbero essere consapevoli è il tipo di software con cui gli strumenti RPA possono integrarsi per automatizzare i processi. Spesso, le aziende distribuiscono strumenti RPA sopra i sistemi ERP, strumenti di infrastruttura del contact center o software di contabilità, tra molti altri tipi di software. Se il software che un'azienda spera di automatizzare i processi all'interno non è compatibile con lo strumento RPA di loro scelta, allora non ha senso acquistare quel prodotto specifico.

Compatibilità: Gli acquirenti dovrebbero assicurarsi che la soluzione RPA possa funzionare su Windows o MacOS, o qualsiasi altro sistema operativo che potrebbero utilizzare nella loro azienda. Molti strumenti RPA sono agnostici rispetto alla piattaforma e possono funzionare con molti diversi fornitori di software; tuttavia, è sempre meglio verificare quando si acquista un software RPA.

Costi imprevisti: Come con qualsiasi soluzione software, è importante considerare tutti i potenziali costi coinvolti. Con il software RPA, gli utenti potrebbero scoprire di finire per spendere più di quanto pensassero. Ad esempio, dopo averlo acquistato, potrebbero successivamente decidere di acquistare [software di process mining](https://www.g2.com/categories/process-mining) o consulenti esterni per determinare correttamente i processi giusti da automatizzare.

### Quali aziende dovrebbero acquistare il software RPA?

Ogni settore può beneficiare in qualche modo del software RPA e implementare una strategia di automazione. Ecco cinque esempi di settori in cui i vantaggi dell'RPA stanno dando i loro frutti:

Sanità: I turni in ospedale possono essere mentalmente e fisicamente estenuanti, e l'ultima cosa di cui un tecnico medico ha bisogno è rimanere sveglio su compiti ripetitivi e di bassa priorità. Il software RPA può facilmente mantenere aggiornati i record medici, automatizzare l'inserimento degli ordini, il supporto decisionale e l'elaborazione delle richieste. Questo potrebbe liberare tempo per i tecnici medici, permettendo loro di realizzare di più durante la giornata.

Finanza: La valutazione accurata del credito e il rilevamento delle frodi sono alcuni dei compiti più noiosi ma necessari nel settore dei servizi finanziari. Fortunatamente, molti bot possono essere distribuiti contemporaneamente per esaminare conti e dati di transazione per rilevare comportamenti fraudolenti. Nel settore bancario, il software RPA sta riducendo con successo la necessità di analisti umani costosi attraverso l'automazione delle chiusure di conti, delle cancellazioni di addebiti diretti, dei report di audit e molto altro.

Telecomunicazioni: Le aziende di telecomunicazioni sono sempre alla ricerca di migliorare i loro processi e offrire i migliori e più veloci servizi ai loro clienti. Pertanto, l'RPA può aiutarli a semplificare il loro lavoro. Ad esempio, può aiutare a ridurre il tempo che i dipendenti trascorrono nell'inserimento dati. Un cliente potrebbe inserire le proprie informazioni sul sito web di un fornitore di rete. Con poco o nessun feedback umano, quelle informazioni potrebbero essere inserite in vari sistemi, come un CRM, [software di email marketing](https://www.g2.com/categories/email-marketing), e altro ancora. Inoltre, con le capacità NLU, i bot RPA possono comprendere intelligentemente il feedback di un cliente e inviare una risposta basata su quel feedback.

### Come acquistare il software RPA

#### Raccolta dei requisiti (RFI/RFP) per il software di automazione dei processi robotici (RPA)

Quando si cerca di distribuire una soluzione RPA, è importante iniziare dall'inizio. In altre parole, un'azienda dovrebbe iniziare conducendo una panoramica dei processi aziendali. Se un'azienda sta appena iniziando e cerca di acquistare il suo primo software RPA, o ovunque si trovi nel processo di acquisto, g2.com può aiutare a selezionare l'opzione migliore. Come menzionato sopra, si dovrebbe anche considerare il software e i servizi correlati e accessori che si potrebbero voler distribuire insieme all'RPA, come il software di process mining o i servizi di consulenza RPA.

Prendere una panoramica olistica dei sistemi e dei processi aziendali aiuterà le aziende a identificare i punti critici. Questo li aiuterà a capire quale software acquistare (ad esempio, se può gestire efficacemente i processi aziendali) e a sviluppare criteri di acquisto. Una checklist accuratamente creata può aiutare a determinare le caratteristiche necessarie e desiderabili, come funzionalità, budget, integrazioni, numero di utenti, requisiti di sicurezza, soluzioni cloud o on-premises e altro ancora.

Una richiesta di informazioni (RFI) può essere utile, soprattutto se la distribuzione è ampia in scala e portata. Producendo questo, un'azienda può essere ben posizionata per raccogliere informazioni dai venditori. A seconda della portata della distribuzione, potrebbe essere utile produrre un RFI, un elenco di una pagina con alcuni punti elenco che descrivono ciò che è necessario dal software RPA.

#### Confronta i prodotti di automazione dei processi robotici (RPA)

**Crea una lista lunga**

La valutazione dei fornitori dovrebbe iniziare con una lista lunga, che aiuterà a determinare se una determinata soluzione è adatta o meno. Gli acquirenti dovrebbero creare un ampio elenco di strumenti che si allineano con i loro obiettivi aziendali. In modo che ci sia un campo di gioco equo, è importante porre lo stesso set di domande a ciascun venditore.

**Crea una lista corta**

Successivamente, dovrebbe avvenire una riduzione. Attraverso domande mirate, demo e prove, si può passare da una lista lunga a una corta. Sebbene questo differirà per ogni azienda e caso d'uso, tre-cinque prodotti è tipicamente un buon numero. Con questa lista in mano, le aziende possono produrre una matrice per confrontare le caratteristiche e i prezzi delle varie soluzioni.

**Conduci demo**

Per garantire che il confronto sia approfondito, l'utente dovrebbe dimostrare ogni soluzione sulla lista corta con lo stesso caso d'uso e set di dati. Questo permetterà all'azienda di valutare come ogni venditore si confronta con la concorrenza.

#### Selezione del software di automazione dei processi robotici (RPA)

**Scegli un team di selezione**

Prima di iniziare, è fondamentale creare un team vincente che lavorerà insieme durante l'intero processo, dall'identificazione dei punti critici all'implementazione. Il team di selezione del software dovrebbe essere composto da membri dell'organizzazione che hanno il giusto interesse, competenze e tempo per partecipare a questo processo. Un buon punto di partenza è mirare a tre-cinque persone che ricoprano ruoli come il principale decisore, il project manager, il proprietario del processo, il proprietario del sistema o l'esperto di materia del personale, nonché un responsabile tecnico, un amministratore IT o un amministratore della sicurezza. Nelle aziende più piccole, il team di selezione del fornitore può essere più piccolo, con meno partecipanti che svolgono più compiti e assumono più responsabilità.

**Negoziazione**

Solo perché qualcosa è scritto sulla pagina dei prezzi di un'azienda, non significa che sia fisso (anche se alcune aziende non si muoveranno). È imperativo aprire una conversazione riguardo ai prezzi e alle licenze. Ad esempio, il venditore potrebbe essere disposto a offrire uno sconto per contratti pluriennali o per raccomandare il prodotto ad altri.

**Decisione finale**

Dopo questa fase, e prima di impegnarsi completamente, è consigliabile avviare un test o un programma pilota per testare l'adozione con un piccolo campione di utenti. Se lo strumento è ben utilizzato e ben accolto, l'acquirente può essere sicuro che la selezione sia stata corretta. In caso contrario, potrebbe essere il momento di tornare al tavolo da disegno.

### Quanto costa il software di automazione dei processi robotici (RPA)?

Generalmente, il software RPA richiederà una licenza (prezzata annualmente o mensilmente). Inoltre, spesso si pagherà un extra per bot, con i bot non assistiti che sono più costosi di quelli assistiti.

#### Ritorno sull'investimento (ROI)

Poiché l'RPA sostituirà frequentemente i compiti (o i lavori) degli umani, è necessario analizzare e confrontare il costo di distribuire i bot rispetto a far svolgere gli stessi compiti agli umani. Sebbene l'impatto del software sul risultato economico dell'azienda sia un indicatore chiave di successo, non dovrebbe essere l'unico. Bisogna anche indagare sul ROI etico, o sull'impatto morale che lo spostamento dei posti di lavoro avrà.

### Implementazione del software RPA

**Come viene implementato il software di automazione dei processi robotici (RPA)?**

I robot sono generalmente a basso costo da distribuire, e come abbiamo appreso in precedenza, sono abbastanza semplici da programmare per i compiti poiché non è richiesta una conoscenza approfondita del software. Tuttavia, come qualsiasi pezzo di software, è sempre consigliabile avere un operatore umano a disposizione per intervenire e risolvere i problemi quando necessario. Lo stesso vale per il software RPA, specialmente quando si tratta di automazione di massa. Per determinare quali processi dovrebbero essere automatizzati, si può utilizzare il process mining (che può essere incluso nel software RPA) o consulenti esterni.

**Chi è responsabile dell'implementazione del software di automazione dei processi robotici (RPA)?**

Sebbene alcune soluzioni RPA richiedano un supporto IT significativo, la maggior parte delle soluzioni può essere distribuita direttamente dai leader aziendali. Questi leader aziendali avranno la migliore visibilità sui processi del loro team. Per distribuzioni più complesse, sarà probabilmente necessario il supporto del team IT. Il team IT potrebbe anche essere coinvolto in merito alla sicurezza. Poiché il software RPA può accedere alle informazioni più sensibili, l'IT potrebbe essere coinvolto per testare quanto sia sicuro il software.

**Come appare il processo di implementazione per il software di automazione dei processi robotici (RPA)?**

Non saltare nel profondo. Quando si cerca di automatizzare i propri processi, iniziare con un'analisi approfondita di quei processi. Non è necessario iniziare con software costosi o un team esterno. Può iniziare con carta e penna o su una lavagna, digitale o meno. L'azienda, o il team, può individuare i processi più problematici o quelli che sono maturi per l'automazione, come quelli più ripetitivi. Solo dopo questo duro lavoro può iniziare l'automazione effettiva.

**Quando dovresti implementare il software di automazione dei processi robotici (RPA)?**

Molte soluzioni offrono prove gratuite che possono essere utilizzate per testare l'efficacia della tecnologia. Questo può aiutare un'azienda a determinare se la soluzione è adatta a loro. Se è stata presa la decisione di distribuire l'RPA, è fondamentale che non venga isolato in un solo dipartimento, altrimenti la sua stessa distribuzione potrebbe portare a ulteriori complicazioni e confusione sui processi.

### Quali sono i linguaggi di programmazione più comuni per il software RPA?

Sebbene le competenze di programmazione non siano un prerequisito richiesto per l'utilizzo delle tecnologie RPA, possono aiutare con l'addestramento per alcune delle funzioni più avanzate colmando il divario tra i processi umani e il linguaggio informatico. Il linguaggio di programmazione specifico utilizzato da una determinata soluzione software RPA è determinato dal linguaggio base su cui è stata costruita l'applicazione, ma alcuni dei linguaggi più comuni includono: Java, Python, C++, C#, Visual Basic, e SQL e JavaScript. Il linguaggio di cui hai bisogno si basa sia sul tipo di compito da eseguire, sia sul linguaggio base del tuo software RPA.

### Tendenze del software di automazione dei processi robotici (RPA)

**Intelligenza artificiale (AI)**

I fornitori di RPA stanno cercando di implementare elementi di AI e apprendimento automatico nelle loro soluzioni per consentire ai bot di apprendere e comprendere meglio le funzioni che stanno eseguendo. Tuttavia, la maggior parte delle soluzioni RPA utilizza già una qualche forma di visione artificiale (riconoscimento delle immagini) o NLP per eseguire i loro compiti.

Queste capacità AI consentono agli strumenti RPA di osservare visivamente i processi e di eseguirli autonomamente, senza intervento umano. Come con la maggior parte delle iniziative AI, i casi d'uso nel software RPA sono relativamente grezzi. Tuttavia, per raggiungere una vera automazione, le due tecnologie dovranno lavorare senza soluzione di continuità. Questo aiuterà le aziende con la loro trasformazione digitale complessiva.

**Process mining**

Come menzionato in precedenza, il punto di partenza per l'RPA deve essere con i processi stessi. Pertanto, sempre più attori RPA stanno collaborando o incorporando (attraverso acquisizioni o sviluppo) funzionalità di process mining nel loro software. Questo aiuta gli acquirenti a utilizzare il software nel modo più ottimizzato possibile, poiché vengono guidati ad automatizzare i processi che hanno il più alto potenziale di automazione. È anche vantaggioso per i venditori, poiché più processi possono aiutare i loro clienti ad automatizzare, più denaro possono ottenere.

### Quali rischi sono associati alla distribuzione del software RPA?

Sebbene il software RPA possa essere uno strumento prezioso per automatizzare i processi più noiosi di un'azienda e risparmiare tempo ai dipendenti, non è privo di rischi. Il primo rischio da essere consapevoli con gli strumenti RPA sono le ipotesi e le aspettative iniziali per lo strumento: molte aziende si avvicinano all'RPA come una soluzione magica che sarà in grado di eseguire qualsiasi funzione, a volte con l'assunzione che possa sostituire interi team di persone in un'azienda. Questo approccio può portare a delusioni da parte dei leader aziendali, a un basso ROI percepito dagli strumenti e persino alla perdita di talenti di alto livello e conoscenze istituzionali da un'azienda. Per mitigare questo rischio, le aziende che adottano l'RPA dovrebbero iniziare in piccolo automatizzando solo alcuni processi chiave, avere aspettative realistiche su ciò che gli strumenti possono realizzare e dedicare tempo a pianificare come i team che eseguono i processi attuali si adatteranno alle loro nuove funzioni modificate post RPA. L'RPA non dovrebbe essere implementato semplicemente per ridurre i costi riducendo i dipendenti a tempo pieno (FTE), ma piuttosto sfruttato come un modo per consentire a quei FTE di concentrarsi sugli aspetti strategici e creativi dei loro ruoli.

La seconda sfida intrinseca dell'RPA è fornire una comunicazione chiara ai team sulle responsabilità che avevano (e che sono state spostate all'RPA), rispetto alle responsabilità che hanno ancora insieme all'RPA. Questa sfida appare quando l'RPA viene adottato per la prima volta, ma anche durante i cambiamenti ai software e ai sistemi sottostanti su cui lo strumento RPA è stato addestrato. Utilizzare l'RPA può significare che questi processi aziendali fondamentali diventano meno trasparenti per i leader e i manager non tecnici, e un'azienda che utilizza l'RPA per questi compiti richiede spesso specialisti per determinare cosa è andato storto quando si passa a un nuovo sistema o strumento. Man mano che la complessità e la portata delle soluzioni RPA aumentano, i rischi aumentano anche.

Sebbene ci siano rischi associati all'RPA, la maggior parte delle aziende ottiene molto più valore dall'automazione dei processi di quanto rischi con gli scenari sopra descritti, tuttavia comprendendo i rischi dell'utilizzo dell'RPA e stabilendo aspettative chiare e realistiche per i team di leadership ed esecuzione della tua azienda, la tua azienda sarà tanto più probabile che tragga vantaggio dai meravigliosi benefici che l'automazione dei processi robotici ha da offrire.