# TelebuHub Reviews **Vendor:** Telebu Communications LLP **Category:** [Software per Contact Center](https://www.g2.com/it/categories/contact-center) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 4 ## About TelebuHub TelebuHub è un software per contact center disponibile sul cloud e funge da hub per la comunicazione end-to-end con i clienti, con servizi di chiamata persa, IVR cloud e soluzioni di chiamata in uscita. Caricato con funzionalità intuitive, TelebuHub rende facile le chiamate aziendali. È dotato delle migliori funzionalità della categoria, come: 1. Integrazione con i social media 2. Widget per chat 3. Email a ticket 4. Widget per chiamate degli agenti 5. Trasferimento caldo e conferenze 6. Campagne in uscita 7. Avvisi SMS ed Email 8. Clicca per chiamare 9. Risposta Vocale Interattiva (IVR) 10. ACD e Routing Intelligente 11. Prestazioni degli agenti e schede di valutazione 12. CRM integrato 13. Sistema di Gestione della Conoscenza 14. Sistema di Gestione dei Ticket TelebuHub è un software per contact center cloud a finestra unica che viene caricato con molte di queste funzionalità e capacità. Con supporto omnicanale e la possibilità di automatizzare le campagne in uscita con un clic, TelebuHub offre la soluzione completa. ## TelebuHub Pros & Cons **What users like:** - Gli utenti apprezzano la **piattaforma tutto-in-uno** di TelebuHub, beneficiando delle sue funzionalità complete per le loro esigenze aziendali. (1 reviews) - Gli utenti apprezzano l' **integrazione CRM** di TelebuHub, migliorando la gestione dei clienti e ottimizzando efficacemente i processi aziendali. (1 reviews) - Gli utenti apprezzano il **eccellente supporto clienti** fornito da TelebuHub, migliorando la loro esperienza complessiva con la piattaforma. (1 reviews) - Gli utenti apprezzano la **piattaforma tutto-in-uno** di TelebuHub, beneficiando di funzionalità come il supporto omnicanale e l'analisi avanzata. (1 reviews) ## TelebuHub Reviews ### 1. uno strumento versatile per le vostre aziende. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sunny S. | Bussiness Development Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 20, 2025 **Cosa Le piace di più di TelebuHub?** La cosa migliore di TelebuHub è che offre una piattaforma tutto-in-uno con funzionalità come supporto omnicanale, CRM integrato, sistemi di ticketing e analisi avanzate, rendendolo ideale per la tua azienda. **Cosa non Le piace di TelebuHub?** La flessibilità basata su cloud e le capacità in uscita devono essere migliorate per una piattaforma user-friendly. **Quali problemi sta risolvendo TelebuHub e in che modo La sta aiutando?** CRM integrato, sistemi di ticketing e analisi avanzate che lo rendono una piattaforma unica per tutte le tue esigenze. ### 2. Migliora la nostra industria con un software per call center tutto in uno **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Vaibhav P. | Software Engineer, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** August 13, 2024 **Cosa Le piace di più di TelebuHub?** TelebuHub è il miglior prodotto di tendenza sul mercato che offre un ufficio virtuale nel cloud in cui possiamo gestire il nostro settore dei call center su un'unica piattaforma. Gestisce il traffico in entrata e in uscita. **Cosa non Le piace di TelebuHub?** La complessità del cruscotto è un problema che sto affrontando mentre utilizzo TelebuHub. **Quali problemi sta risolvendo TelebuHub e in che modo La sta aiutando?** Il traffico in entrata e in uscita è una caratteristica comune di ogni azienda e beneficia totalmente tutti. ### 3. ottimizza la comunicazione con i clienti con TelebuHub **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mandeep S. | Systems Engineer, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 06, 2024 **Cosa Le piace di più di TelebuHub?** può fornire facilmente chiamate dirette ai nostri agenti, utilizzando l'IVR e la funzione di tracciamento delle chiamate è molto buona. **Cosa non Le piace di TelebuHub?** al momento nessun commento sul dispiacere, a volte si verificano problemi di rete ma non è colpa loro. **Quali problemi sta risolvendo TelebuHub e in che modo La sta aiutando?** rispondendo a ogni chiamata che riceviamo, per correggere il POC, minimizzando il tempo di composizione e di attesa per noi. ### 4. Software prominente per la telefonia centralizzata **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Ospedali e assistenza sanitaria | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 16, 2021 **Cosa Le piace di più di TelebuHub?** I punti salienti principali del tracciamento delle chiamate, delle registrazioni delle chiamate, IVR "fai da te" sono impressionanti. **Cosa non Le piace di TelebuHub?** Non sono ancora stati trovati grandi dispiaceri. Aiuta nel nostro business. **Quali problemi sta risolvendo TelebuHub e in che modo La sta aiutando?** Aumenta il nostro business rispondendo a ogni cliente. ## TelebuHub Discussions - [A cosa serve TelebuHub?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-telebuhub-used-for) - [View TelebuHub pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/telebuhub/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-26+06%3A22%3A52+-0500&secure%5Bsession_id%5D=c627e480-c1ed-4aad-b46d-82c47d77416d&secure%5Btoken%5D=58b16d9d0c97f1f59de2b539de3484bffccc8fbea73fb92052c528143184b925&format=llm_user) ## TelebuHub Features **Canali** - Voce - Sociale - Chat Web - SMS mobile - Email **Intelligenza Artificiale Generativa** - AI Sintesi Vocale **Funzioni** - Instradamento della sessione - Coda di sessione - Chiamata concorrente - Analisi del discorso - Compositore Automatico - IVR - Schermata pop in entrata - Dati Persistenti **Agente AI - Centro di Contatto** - Esecuzione autonoma dei compiti - Integrazione tra sistemi - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva **Amministrativo** - Note riassuntive della sessione - Accesso Amministratore - Reportistica e Dashboard - Registrazione della sessione - Pianificazione e Assegnazione degli Agenti ## Top TelebuHub Alternatives - [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/it/products/genesys-cloud-cx/reviews) - 4.4/5.0 (1,458 reviews) - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,937 reviews) - [Nextiva](https://www.g2.com/it/products/nextiva/reviews) - 4.5/5.0 (3,518 reviews)