Non c'è assolutamente nulla che mi piaccia di questa azienda. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Non mi piace letteralmente tutto di questa azienda Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Voglio condividere la mia esperienza con Spring (precedentemente Teespring) per avvertire altri creatori riguardo a una politica che può intrappolare piccoli guadagni.
Qualche anno fa ho aperto un account, caricato alcuni design e iniziato a vendere. Successivamente ho chiuso l'attività, quindi ho deciso di ritirare il saldo rimanente e chiudere l'account.
Tuttavia, ho scoperto che Spring impone una soglia minima di pagamento di $25. Poiché il mio saldo è di circa $20, non posso ritirarlo.
La mia esperienza con Spring (precedentemente Teespring) è stata illuminante.
Poiché ho chiuso l'attività, ovviamente ho smesso di usare la piattaforma, quindi ho contattato il supporto con una semplice richiesta: ritirare il mio saldo e chiudere l'account.
È allora che ho scoperto la soglia minima di pagamento di $25. Il mio saldo è di circa $20.
Ho chiesto se fosse possibile organizzare un pagamento manuale, anche se ciò significava pagare una commissione di elaborazione o ricevere un importo ridotto.
Ho anche suggerito di portare il caso a un livello superiore poiché l'account sarebbe stato chiuso comunque.
Il supporto ha risposto ripetutamente con la stessa frase: "Questo requisito non può essere derogato. Dovrai raggiungere il minimo di $25 per richiedere un pagamento. Possiamo aiutarti a creare nuovi design e lanciare le inserzioni".
Ho spiegato più volte che non sto più vendendo e non ho intenzione di caricare nuovi design. Il risultato pratico è chiaro: l'unico modo per ricevere denaro già guadagnato è generare più vendite su un negozio che non esiste più.
Il supporto ha offerto ogni volta di aiutarmi a creare nuovi design in modo da poter lanciare nuove inserzioni, nonostante io abbia spiegato che voglio chiudere l'account. Questo suggerisce che le risposte siano modelli inviati senza leggere.
La situazione: ho venduto prodotti, guadagnato un saldo, non sto più usando la piattaforma, ma non posso ritirare fondi inferiori a $25 a meno che non continui a vendere indefinitamente.
Dal punto di vista dell'esperienza del cliente, questo solleva una domanda ovvia: quanti piccoli saldi rimangono permanentemente bloccati in account inattivi semplicemente perché sono pochi dollari sotto la soglia?
Elaborare un pagamento di $20 probabilmente costerebbe meno del tempo speso per inviare risposte modello che spiegano perché non può essere fatto. Avrei accettato una commissione di elaborazione o un pagamento ridotto solo per chiudere l'account. Questa opzione non esiste.
In conclusione, se stai considerando di usare Spring come creatore, il mio suggerimento sarebbe: non farlo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
