Recensioni e Dettagli del Prodotto Tatango

Il team di supporto di Tatango è eccezionale: sempre puntuale, professionale e competente. Sono stati inestimabili nell'aiutarci a ottimizzare le nostre campagne e ottenere risultati straordinari. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sebbene inizialmente ci siamo sentiti ingannati riguardo alle capacità dell'interfaccia NXT, il team di Tatango ha rapidamente compensato con il loro eccezionale servizio clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Adoro che Tatango sia una piattaforma molto facile da usare. Sono disponibili molte funzionalità per supportare la segmentazione, condurre test A/B e vari altri strumenti necessari per creare un programma di messaggistica robusto. Il team di Tatango è anche molto competente ed è stato fantastico lavorare con loro. Ogni volta che c'è un problema o una domanda, sono pronti ad aiutare! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Onestamente non riesco a pensare a molte cose che non mi piacciono di Tatango. L'unico consiglio che darei, o qualcosa che renderebbe la vita del mio team un po' più facile, sarebbe aggiungere una sorta di ID abbonato Tatango. Avere un ID abbonato specifico per Tatango sarebbe utile quando si confrontano i rapporti o si discutono le esperienze particolari degli abbonati senza divulgare informazioni personali sull'abbonato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il team di Tatango è stato incredibile con cui lavorare. Sono stati molto di supporto durante l'intero processo - dall'onboarding iniziale, alla conformità, e persino lavorando con noi per migliorare le nostre campagne. La piattaforma è facile da usare e relativamente intuitiva. Ogni volta che abbiamo domande o problemi, utilizziamo la funzione chat e uno dei membri del team si mette in contatto molto rapidamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Al momento non esiste un'integrazione nativa né con Engaging Networks né con Raiser's Edge NXT, quindi dobbiamo importare manualmente i nostri nuovi iscritti. Tuttavia, so che il team sta lavorando a un'integrazione con NXT e siamo entusiasti di vederla arrivare presto! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Layout semplice.

Facile da navigare.

Risposte rapide dal team di supporto.

Risoluzioni rapide quando sorge un problema.

Mai errori di invio massicci.

Facile copiare e incollare il testo da un file Word.

Importare e aggiornare grandi liste è facile.

Facile esportare i dati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'interfaccia durante la configurazione di una copia di testo può essere difettosa.

La creazione di segmenti specifici può essere tediosa, in particolare perché consente solo opzioni "tutte / qualsiasi".

Difficile lavorare con i limiti di dimensione di immagini, video e gif.

Modificare le informazioni specifiche del donatore / destinatario è difficile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non posso dire abbastanza cose positive sulla mia esperienza con il servizio clienti di Tatango. Sono stati incredibilmente disponibili e amichevoli fin dall'inizio, rispondendo a tutte le mie domande con pazienza ed esperienza. Quello che mi ha colpito di più è stato il loro autentico impegno a garantire che fossi soddisfatto del risultato. Mi hanno tenuto aggiornato ad ogni passo, rendendo l'intero processo fluido e senza stress. Tatango ha sicuramente guadagnato la mia fiducia e lealtà con il loro servizio eccezionale. Altamente raccomandato! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Vorrei non dover avere l'autenticazione a due fattori. Vorrei che ci fosse un'opzione per non averla. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Tatango ha un'interfaccia facile da usare ed è veloce nell'integrare nuovi utenti. Inoltre, ha buone capacità di reporting. Il team di supporto è sempre stato molto reattivo e rapido nel contattare proattivamente quando ci sono problemi tecnici a livello di piattaforma (cosa rara). La cosa migliore è che la struttura di prezzo a costo fisso per messaggio lo rende ideale per un programma in crescita - siamo in grado di mantenere un alto ROI mentre aumentiamo, mentre altri fornitori che abbiamo valutato avevano alti costi di eccedenza se si superava il limite mensile di messaggi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'unico aspetto negativo che mi viene in mente è che sembra che la consegna potrebbe essere più forte/Tatango potrebbe avere una migliore reportistica e supporto sulle preoccupazioni relative alla consegna. Ma mi rendo conto che la consegna degli SMS è un panorama in rapida evoluzione e non ci sono molte informazioni su come i gestori trattano lo spam. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Trovo la piattaforma estremamente facile da usare. La dashboard è chiara e mostra dove puoi trovare messaggi, elenchi, rapporti, fatturazione, utilizzo e abbonati.

Supportano anche funzionalità come il tracciamento dei link individuali, che non tutte le altre piattaforme di messaggistica broadcast hanno.

Il team è anche fantastico con cui lavorare e diligente nel rispondere alle domande. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Anche se amo Tatango, penso che alcune cose come le risposte ai messaggi possano essere migliorate. Ho già sollevato questo problema in passato, ma mi piacerebbe vedere l'esclusione delle risposte automatiche ai contatti che rispondono ai nostri messaggi.

Penso che avere una risposta automatica a ogni messaggio di risposta possa sembrare troppo simile a spam e voglio minimizzare questo aspetto in un periodo in cui le persone ricevono già troppi messaggi politici. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ho davvero apprezzato i nostri incontri mensili con il nostro rappresentante. È molto utile e competente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ho incontrato alcun problema, ma sono ancora nuovo sulla piattaforma. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il team è incredibilmente solidale e reattivo ai suggerimenti. L'interfaccia è facile da usare, è facile programmare i messaggi ed è facile estrarre i report. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Gli operatori limitano parte della segmentazione. Alcune funzionalità e/o funzionalità sarebbero ottime. La fatturazione è stata un po' una sfida, ma è migliorata. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Tatango è facile da usare e il loro team innova costantemente la piattaforma offrendo un servizio clienti eccezionale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Tatango ha avuto alcuni bug tecnici che hanno causato problemi con l'invio in passato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.