# Talkable Reviews **Vendor:** Talkable **Category:** [Software di gestione della fedeltà](https://www.g2.com/it/categories/loyalty-management) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 59 ## About Talkable La tecnologia di marketing di Talkable consente ai marchi di e-commerce di acquisire e mantenere clienti di alto valore attraverso programmi di marketing di referral e fedeltà. Come soluzione unica per le tue esigenze di marketing di referral e fedeltà, i marchi sono in grado di creare esperienze utente senza interruzioni progettate per aumentare il coinvolgimento del marchio e costruire affinità con il marchio. Per entrambe le soluzioni di referral e fedeltà, Talkable offre capacità di segmentazione complete, una suite integrata di test A/B e un'intelligenza di prevenzione delle frodi all'avanguardia. Talkable è più di una semplice soluzione tecnologica, siamo anche il tuo partner. In quanto tale, ogni cliente ha un team dedicato di esperti che strategizzerà, immaginerà, creerà, distribuirà, ottimizzerà tutte le tue campagne. Il team di successo del cliente agirà come un'estensione del tuo team di marketing progettando programmi di referral e fedeltà che superano le tue aspettative. Talkable è più adatto per marchi con un fatturato annuo di oltre 4 milioni di dollari. I nostri clienti aziendali in media vedono un ROI di 52 volte dai loro programmi di referral. Le soluzioni di marketing di Talkable sono utilizzate per: -Identificare, mirare e premiare i tuoi clienti più preziosi attraverso un'analisi approfondita dei dati. -Acquisire e mantenere i tuoi clienti di maggior valore a basso costo -Generare più vendite e aumentare i ricavi Talkable è stata fondata nel 2009 e ha aperto la strada alla capacità di tracciare digitalmente la viralità del marketing del passaparola, che alla fine ha portato alla creazione del marketing di referral. Oggi, Talkable sviluppa e implementa strategie di crescita a lungo termine mirate all'acquisizione di nuovi clienti, all'aumento della fidelizzazione, a un LTV più elevato, tutto a un CPA significativamente inferiore rispetto ad altri canali di marketing. Talkable è fidata da 250 marchi come L’Occitane, FitJoy, American Eagle e TOMS, portando oltre 1 miliardo di dollari in vendite di referral per i suoi clienti. ## Talkable Pros & Cons **What users like:** - Gli utenti elogiano il **supporto clienti eccezionale** di Talkable, sottolineando la loro reattività e assistenza durante tutto il percorso del programma di referral. (7 reviews) - Gli utenti apprezzano la **facilità d'uso** di Talkable, sottolineando la sua configurazione intuitiva e il team di supporto durante tutto il processo. (6 reviews) - Gli utenti elogiano Talkable per la sua **flessibilità e forte supporto** , migliorando significativamente il successo dei programmi di referral. (6 reviews) - Gli utenti trovano il **team di supporto** di Talkable fondamentale per superare le sfide e migliorare la loro esperienza con il programma di referral. (5 reviews) - Gli utenti apprezzano il **team di supporto e attento** di Talkable, migliorando le loro campagne di referral con preziose intuizioni e idee. (3 reviews) - Gli utenti apprezzano le funzionalità di **automazione** di Talkable, che consentono una gestione delle campagne senza soluzione di continuità e iterazioni rapide con il minimo sforzo. (3 reviews) - Campaign Management (3 reviews) - Platform Performance (3 reviews) - Gli utenti apprezzano il **programma di referral intuitivo e personalizzabile** di Talkable, migliorando efficacemente la loro strategia di marketing. (3 reviews) - Sales Growth (3 reviews) **What users dislike:** - Gli utenti esprimono frustrazione per i **ritardi nella comunicazione** da parte della leadership del marketing, portando a aspettative non soddisfatte e mancanza di seguito. (2 reviews) - Gli utenti esprimono frustrazione per il **scarso supporto clienti** , evidenziando la mancanza di comunicazione e di seguito da parte del team di marketing. (2 reviews) - Gli utenti sperimentano una **gestione scadente** in Talkable, citando la mancanza di comunicazione e il mancato seguito su iniziative e progetti chiave. (2 reviews) - Gli utenti sono frustrati dalla **mancanza di comunicazione efficace** nella gestione degli account, influenzando la strategia e il seguito dei progetti. (1 reviews) - Gli utenti sperimentano **problemi con le email** legati alla mancanza di aggiornamenti su progetti importanti, causando frustrazione e ritardi. (1 reviews) - Gli utenti desiderano più **opzioni flessibili di suddivisione dei ricavi** sul grafico principale per migliorare l'analisi e il filtraggio dei dati. (1 reviews) - Gli utenti desiderano più **opzioni di filtraggio flessibili** per la suddivisione dei ricavi sul grafico principale per un'analisi migliore. (1 reviews) - Gli utenti desiderano **opzioni di filtraggio inadeguate** per la suddivisione dei ricavi, cercando maggiore flessibilità nell'analisi dei periodi di tempo. (1 reviews) - Gli utenti desiderano una **personalizzazione limitata** per le suddivisioni dei ricavi su Talkable, cercando opzioni di filtraggio migliorate per ottenere migliori approfondimenti. (1 reviews) - Gli utenti notano che le **prestazioni lente** possono ostacolare l'onboarding, soprattutto per coloro che non dispongono di supporto tecnico interno. (1 reviews) ## Talkable Reviews ### 1. Seamless Website Integration and a Flexible, Idea-Driven Team **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Simar B. | Marketing Coordinator, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 11, 2026 **Cosa Le piace di più di Talkable?** The best part about Talkable is the people that are behind the software. We can rely on the team to come up with fresh ideas that keep our clientele in mind, and how likely they are to utilize the program. The team is very flexible and mindful the time needed from both parties in order to make the partnership work. Talkable integrates seamlessly with our website, and the UI/UX design of their platform is easy to follow. **Cosa non Le piace di Talkable?** N/A! The team is very flexible and understanding, no further feedback at this time. **Quali problemi sta risolvendo Talkable e in che modo La sta aiutando?** Talkable is making sure that we are not handling the nitty-gritty of the campaigns, whether that may be with the technical or creative side of things. Ultimately, we save time and resources by working with Talkable, which was the primary draw of starting the partnership with them. ### 2. Successo Senza Sforzo con Talkable **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jacqueline S. | Sr. Manager, Customer Engagement Marketing, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 09, 2026 **Cosa Le piace di più di Talkable?** Apprezzo che la configurazione del nostro account ci abbia permesso di essere abbastanza autonomi. Siamo un team molto piccolo e intraprendente che supervisiona diversi fornitori, quindi avere un team a Talkable che si occupa del lavoro pesante e collabora veramente con noi su come migliorare il canale è un grande vantaggio. Direi anche che il team con cui lavoriamo (Kate e Hanna) è meraviglioso e li apprezziamo. **Cosa non Le piace di Talkable?** I problemi più grandi che abbiamo avuto nel 2025 erano principalmente incentrati sulla gestione degli account e sulla leadership del marketing. Il responsabile dell'account che abbiamo avuto per la maggior parte del 2025 era gentile, ma non ci siamo mai sentiti veramente ascoltati per quanto riguarda la nostra strategia. Sembrava che ci fosse solo una disconnessione e una spinta a eseguire promozioni speciali attraverso la piattaforma che avrebbero violato la nostra allora molto aggressiva politica MAP. Questo è stato risolto e stiamo vedendo molti successi con la nostra nuova responsabile dell'account Kate. Per quanto riguarda la leadership del marketing, abbiamo semplicemente sentito che il team di leadership non è stato molto comunicativo sulle iniziative con cui stavamo collaborando - in particolare le nostre email e la prova di PostPilot. Dato che le nostre email erano state impostate da un team precedente, avevamo chiesto se ci fossero delle migliori pratiche o opportunità che Talkable vedeva nel nostro programma e non abbiamo mai ricevuto alcuna intuizione. Il team di leadership del marketing ha detto che avrebbe dato un'occhiata e fornito un piano di test di rollout che non si è mai materializzato e non abbiamo mai sentito nulla dopo il 2 luglio. Inoltre, volevamo partecipare alla prova di PostPilot a dicembre e ci siamo affrettati a ottenere tutte le consegne richieste entro metà mese e abbiamo appena appreso questa settimana che non sono stati effettuati lanci e che il progetto era con il team di marketing. Non sono sicuro se ci sia una disconnessione, ma come cliente è frustrante sperimentare questa mancanza di seguito da parte dei livelli più alti dell'organizzazione. **Quali problemi sta risolvendo Talkable e in che modo La sta aiutando?** Uno dei maggiori problemi che Talkable sta risolvendo è la mancanza di risorse interne da dedicare a un programma di referral. Se avessimo costruito un programma di referral internamente, sarebbe stato estremamente complesso e avremmo avuto risorse limitate per gestirlo. Avere un team in Talkable che è in grado di modificare le campagne, suggerire e implementare test A/B, e fornire monitoraggio mensile, trimestrale e annuale è di grande aiuto per la nostra capacità operativa. Senza la configurazione dell'account che abbiamo oggi, il nostro programma di referral opererebbe a metà della sua capacità e lascerebbe opportunità di crescita sul tavolo. ### 3. Partner eccezionale per programmi di referral scalabili e sicuri **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Diane B. | Senior Marketing Manager, Customer Lifecycle Management, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** December 16, 2025 **Cosa Le piace di più di Talkable?** Abbiamo avuto un'esperienza eccellente collaborando con Talkable per il nostro programma di referral. La flessibilità necessaria per supportare la nostra industria, una che cambia costantemente. Un Partner Fidato Credo veramente che quando firmi quell'ordine d'acquisto, stai assumendo l'azienda e il suo personale, non è solo una piattaforma. Non posso dire abbastanza sul supporto che abbiamo ricevuto – dal primo incontro a 2 anni dopo. È stato facile da impostare e avviare, e ad ogni imprevisto che abbiamo lanciato loro, le persone di Talkable sono state strumentali nel successo che abbiamo visto. Agile e potente allo stesso tempo. Talkable ci ha permesso di scalare l'acquisizione di clienti attraverso i referral. La piattaforma è altamente configurabile, è stata integrata con i nostri altri programmi di marketing e supporta una rapida iterazione delle campagne senza introdurre complessità operativa. Non posso sottolinearlo abbastanza. La tua azienda affronta sfide operative uniche, e Talkable ha lavorato con noi per superarle e mantenere questo programma in movimento. Siamo costantemente in modalità "e questo, e quello". Controllo delle Frodi di Classe Mondiale Le frodi sono in aumento sul web. La prevenzione delle frodi di Talkable ci distingue. Rilevamento intelligente, applicazione automatizzata e monitoraggio in tempo reale hanno ridotto drasticamente gli abusi. Ora ho un controllo molto maggiore sulle frodi rispetto a prima. Questo controllo è essenziale per proteggere l'integrità del programma. Decisioni Basate sui Dati Talkable fornisce reportistica e analisi robuste che rivelano cosa funziona e cosa no. Dati veloci e affidabili danno potere al nostro team di fare scelte informate. Li raccomandiamo vivamente alle organizzazioni che necessitano di una soluzione di referral scalabile, indipendentemente dalle dimensioni. **Cosa non Le piace di Talkable?** Non c'è davvero nulla da parte loro che non mi piaccia. Mi ha reso consapevole del fatto che devo comprendere la tecnologia più a fondo - e stanno facendo un buon lavoro nel portarmi avanti. È solo che questo è una delle tante parti del mio lavoro, vorrei avere più tempo per imparare meglio il prodotto. **Quali problemi sta risolvendo Talkable e in che modo La sta aiutando?** Come ho menzionato sopra, Talkable è la piattaforma che gestisce il nostro programma di referral - lo fa molto bene e la protezione contro le frodi è incredibile, la migliore che abbia mai visto. ### 4. Un investimento fantastico per far crescere la nostra attività! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Katherine D. | Director of Operations, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 14, 2025 **Cosa Le piace di più di Talkable?** Tutto ciò che riguarda Talkable è costruito per rendere le nostre vite più facili, dal dashboard incredibilmente intuitivo e perspicace al team di membri del supporto molto attenti che sono sempre lì per aiutare con qualsiasi richiesta potremmo avere. Come un piccolo marchio con risorse limitate, il prezzo di Talkable era un po' intimidatorio - ma ora, dopo un anno, non potremmo essere più felici di aver fatto il salto e non vediamo l'ora di vedere come possiamo continuare a far crescere il nostro nuovo segmento di clienti con il loro aiuto. **Cosa non Le piace di Talkable?** Onestamente non riusciamo a pensare a nulla che cambieremmo di Talkable in questo momento. **Quali problemi sta risolvendo Talkable e in che modo La sta aiutando?** Talkable ha dato al nostro marchio un enorme impulso nel nostro marketing del passaparola, che era già un fattore importante della crescita della nostra comunità nel corso degli anni. Attraverso Talkable, i nostri clienti ora hanno un modo super facile per trasmettere uno sconto ai loro amici per aiutarli a ottenere ottimi capi di abbigliamento esterno, permettendo a quegli ambasciatori di essere ricompensati per la loro fedeltà - e come azienda ora siamo in grado di quantificare i risultati del marketing di riferimento per vedere quanto sia veramente prezioso per il marchio. ### 5. Strumento di riferimento efficace con margini di miglioramento nel supporto **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Erin C. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 07, 2026 **Cosa Le piace di più di Talkable?** Adoro lavorare con il nostro nuovo CSM, Kate, e con il nostro campaign manager, Hanna, poiché propongono idee fantastiche che ci aiutano a superare potenziali ostacoli. Apprezzo molto che il campaign manager fornisca costantemente nuove idee per i test, il che è di grande aiuto. Inoltre, l'attenzione di Talkable sui test è fantastica perché il nostro marchio dà grande valore al testare qualsiasi grande cambiamento che facciamo, e questo approccio si allinea bene con la nostra strategia. **Cosa non Le piace di Talkable?** Dirò che stiamo avendo problemi con il team di marketing più ampio di Talkable nel fornire follow-up su progetti di iniziative più grandi al di fuori dei piccoli test quotidiani. Ad esempio, circa 8 mesi fa abbiamo espresso la necessità e il desiderio di rinnovare le nostre email per amici e sostenitori per fornire maggiori informazioni sul marchio. Il direttore marketing o qualcuno di simile avrebbe dovuto riportare la questione al team, ma non abbiamo mai ricevuto un aggiornamento e la cosa è caduta nel dimenticatoio. Inoltre, ci è stata offerta l'opportunità di avviare una campagna PostPilot senza costi aggiuntivi. Ci è stata presentata nel quarto trimestre del 2025 e abbiamo deciso di procedere. Ho rapidamente collaborato con i membri creativi interni per raccogliere risorse e quant'altro per il design. Da allora, lo stesso direttore marketing se ne è occupato ma non ha fornito aggiornamenti. Con ciò, dobbiamo cambiare alcune delle direzioni a causa del cambiamento dell'offerta. Questo è frustrante per noi poiché questo progetto è sotto gli occhi dei principali stakeholder e non sta avanzando. Se ci sono mai intoppi o ulteriori informazioni necessarie dal nostro team, mi piacerebbe ricevere un aggiornamento settimanale o un'email immediata che richieda quelle cose invece di aspettare la nostra chiamata bisettimanale. **Quali problemi sta risolvendo Talkable e in che modo La sta aiutando?** Talkable è una parte importante del nostro programma di advocacy, costruendo la fedeltà al marchio e aiutando le persone a condividere quanto sia fantastico Purple. ### 6. Engaging Tool for Customer Retention, Slight Learning Curve **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ben H. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **Cosa Le piace di più di Talkable?** I like that Talkable actually gets customers excited about our product. It's also extremely easy to use for making changes or pieces after it was initially implemented. Finally, the staff are extremely helpful 100% of the time to cater to your needs. **Cosa non Le piace di Talkable?** Some customers find that Talkable is hard or confusing to use. **Quali problemi sta risolvendo Talkable e in che modo La sta aiutando?** I use Talkable for customer retention, helping reach customers who have purchased and keeping them engaged through the purchase portal. ### 7. Scelta migliore per programmi di referral e fedeltà **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Justin G. **Reviewed Date:** December 15, 2025 **Cosa Le piace di più di Talkable?** Mi piace molto il team di Talkable; sono sempre disponibili a rispondere alle domande e ad aiutare a risolvere eventuali bug che potremmo avere. Sono stati fantastici nel condividere ottimizzazioni e cose da testare, il che mi permette di essere più distaccato dal programma e concentrarmi su altre iniziative di marketing. L'installazione iniziale di Talkable è stata piuttosto facile, senza problemi importanti. Devo anche menzionare che se mai lavorassi altrove, sicuramente promuoverei Talkable immediatamente. **Cosa non Le piace di Talkable?** Vorrei poter suddividere le entrate nel grafico principale della pagina iniziale per mese, settimana, anno, trimestre, ecc. Sarebbe bello se potessi filtrare più facilmente per suddivisione temporale invece che solo per periodo di tempo. **Quali problemi sta risolvendo Talkable e in che modo La sta aiutando?** Talkable ci aiuta a mantenere i nostri clienti a un tasso più elevato e migliora l'acquisizione tramite i referral, il che aumenta il nostro valore complessivo nel tempo. ### 8. Piattaforma robusta con forti caratteristiche anti-frode **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Steven H. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 03, 2026 **Cosa Le piace di più di Talkable?** Apprezzo molto la piattaforma robusta di Talkable che consente un completo self-service nell'impostazione delle campagne e nella conduzione delle analisi, se lo desidero. Le funzionalità anti-frode con impostazioni approfondite sono impressionanti e mi danno tranquillità. Valuto anche molto il team proattivo che ci supporta. Inoltre, impostare le campagne è stato facile con l'aiuto del team dell'account. **Cosa non Le piace di Talkable?** Trovo un po' scomodo dover impostare 4 campagne per 4 posizionamenti. **Quali problemi sta risolvendo Talkable e in che modo La sta aiutando?** Talkable consente incentivi bilaterali e scoraggia le frodi, offrendo impostazioni approfondite e una piattaforma robusta per configurazioni di campagne self-service e analisi. ### 9. Alimenta il nostro programma di referral con creatività, proattività e grande supporto **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Adam H. **Reviewed Date:** November 10, 2025 **Cosa Le piace di più di Talkable?** Continuano a muoversi rapidamente sui feedback e sono stati eccezionali nel portare nuove idee di ottimizzazione senza che noi dovessimo chiedere. Apprezzo quanto abbiano reso facile per il nostro team testare la creatività, regolare i moduli e implementare aggiornamenti con pochissimo sforzo da parte nostra. Il loro supporto è rimasto costante e affidabile, e la piattaforma stessa è diventata più fluida e flessibile nel tempo. Nel complesso, l'esperienza è solo migliorata. **Cosa non Le piace di Talkable?** La loro risoluzione per il problema di gestione del mio account è stata rapida. Abbiamo ricevuto un account manager e uno stratega tecnico che sono veramente impegnati nel successo del nostro account. È un piacere lavorare con Hanna e Kate. **Quali problemi sta risolvendo Talkable e in che modo La sta aiutando?** Talkable alimenta il nostro programma di referral, risolvendo proattivamente i problemi di checkout, eseguendo moduli di comunicazione ben progettati e offrendo idee innovative e test A/B per un miglioramento continuo. ### 10. Piattaforma intuitiva con supporto eccezionale e approfondimenti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Vendita al dettaglio | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 25, 2025 **Cosa Le piace di più di Talkable?** Mi piace quanto sia facile da usare la piattaforma Talkable, pur mostrando molte informazioni sulle tue campagne di referral e sui test AB. Apprezzo quanto sia attento il nostro team di customer success nell'assisterci e nel fornire idee per aumentare ulteriormente le nostre iniziative del programma di referral. Le prestazioni sono ben misurate e implementare i risultati di qualsiasi test AB è sempre facile con l'aiuto del nostro team Talkable. **Cosa non Le piace di Talkable?** Nessun contro in questo momento! Ma li fornirò se dovessero sorgere. **Quali problemi sta risolvendo Talkable e in che modo La sta aiutando?** Credo che Talkable stia facendo un ottimo lavoro attualmente nel cercare di raggiungere gli obiettivi del marchio nella crescita del programma di referral. ### 11. Responsabile CRM presso American Eagle e Aerie **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kristi S. | CRM Manager, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** October 20, 2025 **Cosa Le piace di più di Talkable?** Il team di successo del cliente fornisce un servizio clienti impareggiabile al nostro team di American Eagle. Personalizzeranno la loro piattaforma per soddisfare le esigenze aziendali di American Eagle. Sono flessibili, laboriosi, agili e professionali. Talkable è il nostro fornitore preferito con cui lavorare. **Cosa non Le piace di Talkable?** Non c'è nulla in particolare che non ci piaccia di Talkable. **Quali problemi sta risolvendo Talkable e in che modo La sta aiutando?** Talkable alimenta la nostra campagna "invita un amico" e fornisce anche una campagna email personalizzata per la scelta dell'offerta di upsell di fedeltà. ### 12. Marketing di riferimento che funziona **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Vendita al dettaglio | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 16, 2025 **Cosa Le piace di più di Talkable?** Abbiamo utilizzato Talkable per alcuni anni ormai, ed è stato un punto di svolta per la nostra strategia di marketing referenziale. La piattaforma è intuitiva e personalizzabile, rendendo facile creare e gestire campagne senza bisogno di un costante intervento degli sviluppatori. Le capacità di test A/B ci permettono di sperimentare con tipi di ricompense, posizionamenti delle pagine, layout dell'interfaccia utente. Il team di Customer Success di Talkable sembra davvero un'estensione del nostro. Guidano regolarmente i test A/B, forniscono approfondimenti strategici creativi e aiutano a personalizzare le campagne. **Cosa non Le piace di Talkable?** Le aziende senza team tecnici interni potrebbero sperimentare una curva di onboarding più lenta. I servizi gestiti e i team di successo clienti di Talkable spesso colmano questo divario, ma potrebbero non eliminare la necessità di un certo supporto tecnico interno. **Quali problemi sta risolvendo Talkable e in che modo La sta aiutando?** I referral aiutano a generare clienti con tassi di conversione più alti a costi inferiori rispetto ad altri canali nelle campagne di retargeting. ### 13. Grande Squadra, Servizi Innovativi **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Vendita al dettaglio | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 11, 2025 **Cosa Le piace di più di Talkable?** Il team è sempre molto disponibile. Continuano a condividere con noi nuove soluzioni di marketing innovative. È sempre un processo semplice e fluido completare i nostri progetti con Talkable. **Cosa non Le piace di Talkable?** Alcune nuove funzionalità condivise non sono sempre adatte al nostro business/ più difficili da integrare, ma altrimenti il team e le funzioni di marketing sono ottime. **Quali problemi sta risolvendo Talkable e in che modo La sta aiutando?** Risolvere il mantenimento dei vecchi clienti e l'acquisizione di nuovi ### 14. Talkable fa il lavoro, ma è costoso **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Peter F. | UX Lead Designer, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 23, 2024 **Cosa Le piace di più di Talkable?** Talkable era un programma di referral molto capace. Ha fatto ciò che abbiamo chiesto, ma gli strumenti erano basilari e sembrava che il prezzo fosse un po' alto per la sua funzionalità. Era abbastanza facile da installare, ma ha richiesto un notevole sforzo per decidere come volevamo che apparisse. Sarebbe stato bello avere un'implementazione più semplice. **Cosa non Le piace di Talkable?** Talkable è costoso e a meno che tu non sia disposto a utilizzare tutti gli strumenti e sfruttare appieno il programma, potrebbe esserci una soluzione più economica che può fare la stessa cosa. Sembra che abbiamo conflitti tra Talkable e altri programmi di banner che utilizziamo sul nostro sito web e esteticamente potrebbe sembrare disordinato con troppi pop-up. Talkable ha altri modi per mostrare la loro offerta, ma era più limitato di quanto avrei voluto. **Quali problemi sta risolvendo Talkable e in che modo La sta aiutando?** Stavamo cercando un programma di referral che ci aiutasse con la generazione di lead. Talkable ha svolto questo compito. ### 15. Ottima piattaforma, ottimo servizio clienti **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Marketing e pubblicità | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 23, 2024 **Cosa Le piace di più di Talkable?** 1. Supporto Clienti - Lavoriamo con Talkable da oltre 2 anni e sono stati fantastici con il loro supporto clienti. Sono stati estremamente reattivi con la nostra azienda, amichevoli, facili da gestire e molto pazienti con molte delle nostre richieste. Questo è molto importante quando si ha a che fare con una piattaforma che non è il solito plug and play. Ottimo servizio che ci ha aiutato molto durante la nostra collaborazione con Talkable. **Cosa non Le piace di Talkable?** 1. Non è la tua soluzione standard plug and play. Non ci sono molte funzionalità pronte all'uso. Molte delle funzionalità richiedono un'implementazione back end da parte del nostro team di sviluppo interno. Questo può essere difficile quando il tuo team tecnico richiede informazioni sulla nuova funzionalità o sulla piattaforma. Tuttavia, il team di Talkable è stato fantastico nel cercare di aiutarci il più possibile a configurare nuove funzionalità. **Quali problemi sta risolvendo Talkable e in che modo La sta aiutando?** 1. Funzionalità di riferimento amico/fedeltà 2. Monitoraggio della fedeltà dei nuovi utenti 3. Offerta di nuove funzionalità per attrarre nuovi clienti 4. Aiutarci a mantenere i clienti esistenti ### 16. Un ottimo strumento per aumentare gli acquisti tramite referral **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Maria Camila R. | Growth Product Lead, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 21, 2024 **Cosa Le piace di più di Talkable?** Le loro funzionalità per amministrare le campagne e il modo semplice di integrarle con il tuo back-end. Mi piace poter gestire tutto, dalle immagini ai flussi di email, alle linee dell'oggetto, ecc. Siamo riusciti a migliorare il nostro CVR e il traffico referenziato grazie a questo strumento. **Cosa non Le piace di Talkable?** L'interfaccia utente può essere migliorata, soprattutto per i dispositivi mobili. **Quali problemi sta risolvendo Talkable e in che modo La sta aiutando?** L'aumento del traffico di riferimento e degli acquisti da esso. È un flusso di entrate che ha quasi 0 investimenti, quindi il profitto è davvero buono. ### 17. Ammirato dall'innovazione di Talkable così come dal loro ruolo di leader nel campo dei Video Referral 🎥 **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alexander S. | Chief Marketing Officer, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** December 01, 2023 **Cosa Le piace di più di Talkable?** Da quando abbiamo abilitato Talkable Video, abbiamo visto un flusso costante di Contenuti Generati dai Clienti (CGC o UGC, come preferisci chiamarli) arrivare. È molto emozionante vedere i clienti interagire in questo nuovo modo, e vedo grandi casi d'uso per Talkable Video, specialmente per i brand focalizzati sulla Gen-Z. Talkable è all'avanguardia delle nuove tecnologie di referral, e adoro assolutamente come hanno evoluto il referral per permettere agli avvocati di registrare e condividere video attraverso il flusso di referral. C'è qualcosa di speciale nel video. Suscita una risposta emotiva e rende il referral autentico e genuino. Un video vale mille parole (o più)! Inoltre, come marketer, vedere come i tuoi clienti parlano del tuo prodotto e vedere la demografia di quei clienti fornisce intuizioni che sono più difficili da ottenere rispetto ai dati dei sondaggi standard. Le immagini contano. Siamo ancora nelle fasi iniziali di test di Talkable Video, ma siamo estremamente entusiasti di questo prossimo capitolo dei Video Referral, e stiamo cercando nuovi modi per sfruttarlo (ad esempio, la scoperta di clienti che potrebbero diventare grandi ambasciatori del brand). **Cosa non Le piace di Talkable?** Il cruscotto può essere un po' confuso, ma ci affidiamo ai nostri CSM per fornire il servizio di alto livello e i report. **Quali problemi sta risolvendo Talkable e in che modo La sta aiutando?** - Talkable ci aiuta ad acquisire più nuovi clienti netti al costo di acquisizione più basso. Di conseguenza, sta generando un aumento di entrate per noi. - Ci aiutano anche a identificare i profili degli acquirenti con Talkable Video. - Il loro prodotto supporta integrazioni con la maggior parte delle piattaforme (e-commerce, esp/sms, ecc.) ### 18. Ottimo servizio **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Cibo e bevande | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 28, 2024 **Cosa Le piace di più di Talkable?** Talkable è stato efficace nel migliorare la nostra strategia acquisitiva. La parte migliore è che il loro team fa un eccellente lavoro nella gestione dell'intero servizio. Ti lascia libero di continuare il tuo lavoro mentre il programma è sempre in miglioramento e ottiene ottimi risultati. Inoltre, sono sempre alla ricerca di nuovi modi per implementare i canali di marketing più recenti nel loro programma per raggiungere il massimo numero di nuovi clienti! **Cosa non Le piace di Talkable?** Ottimo servizio, niente da criticare. Provalo sicuramente! **Quali problemi sta risolvendo Talkable e in che modo La sta aiutando?** Talkable sta aiutando a migliorare la nostra acquisizione. ### 19. Grande squadra e risultati eccezionali **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Vendita al dettaglio | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 27, 2024 **Cosa Le piace di più di Talkable?** Il programma di referral ha prosperato con il team di Talkable. Il personale di supporto è molto utile e rapido nell'apportare aggiornamenti quando necessario. **Cosa non Le piace di Talkable?** Non ci sono davvero svantaggi, a parte il desiderio di poter gestire anche il nostro programma di fedeltà attraverso di loro. **Quali problemi sta risolvendo Talkable e in che modo La sta aiutando?** Stanno aiutando a far sì che i clienti abituali acquistino di nuovo e allo stesso tempo ad attrarne di nuovi. ### 20. Molto buono - squadra super utile e ottima piattaforma **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sammy G. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 06, 2024 **Cosa Le piace di più di Talkable?** Team super amichevole e disponibile, ottimo cruscotto di reportistica **Cosa non Le piace di Talkable?** Può essere difficile vedere una panoramica dei test che eseguiamo **Quali problemi sta risolvendo Talkable e in che modo La sta aiutando?** Aiutandoci a guadagnare nuovi clienti ### 21. Un approccio approfondito e pratico **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Marketing e pubblicità | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 06, 2024 **Cosa Le piace di più di Talkable?** Il team Customer Success di Talkbale offre un approccio molto pratico e fornisce un servizio rapido ed efficiente, che include la consegna di risorse e dati. **Cosa non Le piace di Talkable?** Sebbene il rapporto sia molto approfondito, richiede un po' di supporto per essere compreso. **Quali problemi sta risolvendo Talkable e in che modo La sta aiutando?** Per monitorare i nostri sostenitori del marchio ### 22. Il marketing di referral reso facile (e divertente)! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Taylor K. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 13, 2024 **Cosa Le piace di più di Talkable?** Talkable ti consente di offrire un'esperienza di marketing referenziale interattiva. I responsabili degli account sono estremamente amichevoli e disponibili - sempre pronti ad adattarsi al mio programma folle. **Cosa non Le piace di Talkable?** Non è un'opzione incredibilmente economica rispetto ad alcune altre piattaforme, ma le loro capacità ne valgono la pena. **Quali problemi sta risolvendo Talkable e in che modo La sta aiutando?** Guadagnare nuovi clienti. ### 23. Ottimo prodotto, ottimo team **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Henning L. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 14, 2024 **Cosa Le piace di più di Talkable?** Abbiamo ottimi referenti che sono sempre disponibili ad aiutarci. **Cosa non Le piace di Talkable?** La dashboard potrebbe essere un po' più facile da usare. **Quali problemi sta risolvendo Talkable e in che modo La sta aiutando?** Abbiamo introdotto un programma "Presenta un Amico" in cui i nostri clienti sono legati alla nostra azienda e ai nostri prodotti. Generiamo quindi più entrate e clienti. ### 24. Grande partnership e team di supporto **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Abbigliamento e moda | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 27, 2024 **Cosa Le piace di più di Talkable?** ottime capacità di test A/B, facilità d'uso **Cosa non Le piace di Talkable?** Non c'è nulla che non mi piaccia di talkable **Quali problemi sta risolvendo Talkable e in che modo La sta aiutando?** Talkable ci sta aiutando ad aumentare le prestazioni del nostro programma di referral e a far sì che i clienti condividano momenti importanti di vendita / altri momenti del marchio. ### 25. Grande Partner di Riferimento **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Vendita al dettaglio | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 13, 2024 **Cosa Le piace di più di Talkable?** Il team è molto disponibile! Il miglior supporto e facilità di implementazione e integrazione. Siamo stati in grado di abbandonare Yotpo in 2 settimane! **Cosa non Le piace di Talkable?** Niente ancora. Tutto è stato fantastico. **Quali problemi sta risolvendo Talkable e in che modo La sta aiutando?** Ci stanno aiutando a ottenere nuovi clienti e aumentare gli acquisti ripetuti ### 26. Eccellente Partner "Presenta un Amico" **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ed L. | Director of Growth Marketing, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** September 21, 2023 **Cosa Le piace di più di Talkable?** Forte supporto clienti. Vengono sempre preparati con nuove idee per testare e ottimizzare le campagne. **Cosa non Le piace di Talkable?** Una migliore prevenzione delle frodi aiuterebbe a mitigare le persone che cercano di manipolare le offerte. **Quali problemi sta risolvendo Talkable e in che modo La sta aiutando?** Talkable alimenta il nostro programma "refer a friend" e riceviamo molte segnalazioni per i nostri siti di e-commerce. ### 27. Un potente strumento di riferimento **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Abbigliamento e moda | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 21, 2023 **Cosa Le piace di più di Talkable?** Un team di gestione account perspicace e scrupoloso che ottimizza diligentemente l'offerta e lavora per mantenere sempre le cose fresche. Abbastanza facile da usare e integrare nel sito web, e abbiamo visto una buona adozione di questo da parte dei nostri clienti. **Cosa non Le piace di Talkable?** Nessun notevole svantaggio o antipatia da quando lavoro con loro. Dall'inizio alla fine un'esperienza positiva. **Quali problemi sta risolvendo Talkable e in che modo La sta aiutando?** Essere in grado di tracciare e premiare l'advocacy interna in modo significativo. ### 28. Molto bene **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sivan S. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** September 24, 2023 **Cosa Le piace di più di Talkable?** Risposta rapida, soprattutto negli aspetti tecnici, il successo del cliente è meraviglioso **Cosa non Le piace di Talkable?** La loro decisione di fare un ballottaggio del loro programma di fedeltà **Quali problemi sta risolvendo Talkable e in che modo La sta aiutando?** Ci aiutano con il nostro programma di referenze ### 29. Facile da usare **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Vendita al dettaglio | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** September 21, 2023 **Cosa Le piace di più di Talkable?** Mi piace il personale - sempre a testare e migliorare. Ottimo per un piccolo team! **Cosa non Le piace di Talkable?** Non molto robusto. La tecnologia è stagnante e non è migliorata in 2 anni. **Quali problemi sta risolvendo Talkable e in che modo La sta aiutando?** Acquisire nuovi utenti - stiamo invitando i contatti a condividere ### 30. La nostra esperienza finora lavorando con Talkable **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Simran C. | Engagement Marketing Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 02, 2022 **Cosa Le piace di più di Talkable?** Il team è fantastico e disposto a fare il possibile e per le nostre esigenze particolari è stato in grado di costruire una configurazione personalizzata. E quando le cose non sono andate esattamente come previsto, sono stati in grado di risolvere e aggiornarci rapidamente. Anche il supporto alla gestione dell'account è eccellente. Abbiamo sincronizzazioni mensili e copriamo le prestazioni attuali e come ottimizzare ulteriormente la campagna. **Cosa non Le piace di Talkable?** Attualmente con sede negli Stati Uniti, il che funziona per un'azienda globale come la nostra, ma idealmente sarebbe fantastico se potessero avere uffici satellite in grandi città come Londra. Sarebbe fantastico connettersi con il team di persona occasionalmente. **Quali problemi sta risolvendo Talkable e in che modo La sta aiutando?** Abbiamo lanciato un programma pilota di referral nel Regno Unito e siamo stati molto chiari su quale soluzione ci servisse per soddisfare le nostre esigenze. Il team di Talkable è stato in grado di costruire e fornire una soluzione più personalizzabile che altri concorrenti non erano in grado di offrire. Dall'inizio, abbiamo visto un impatto positivo dal programma di referral; sebbene sia ancora presto, le metriche di conversione sembrano forti e riteniamo che questa campagna avrà un impatto positivo sul mercato del Regno Unito. **Official Response from Eugine Dychko:** > Grazie, Simran! Siamo così felici di sapere della tua esperienza positiva finora con noi e non vediamo l'ora di continuare la nostra collaborazione! ### 31. L'esperienza di Talkable nei programmi di referral **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Manuel S. | Head of Strategy & Business Development, Servizi informativi, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** March 02, 2023 **Cosa Le piace di più di Talkable?** Mi piace lavorare con il team di Talkable e la loro piattaforma di referral per la loro alta professionalità, flessibilità e interfaccia intuitiva, oltre al supporto clienti rapido ed efficiente. Mi piace la possibilità di personalizzare le campagne per adattarle ai miei obiettivi e le funzionalità e gli strumenti avanzati. In generale, credo che la piattaforma Talkable permetta di ottenere risultati eccellenti nella creazione e ottimizzazione di programmi di referral. **Cosa non Le piace di Talkable?** Mi piace tutto ma ci sono piccoli difetti che includono opzioni di personalizzazione limitate e un'interfaccia scomoda per i principianti, **Quali problemi sta risolvendo Talkable e in che modo La sta aiutando?** Beneficiare di questa azienda Talkable può aiutarci ad aumentare la nostra base clienti e le vendite e si occupano della maggior parte della creazione e dell'analisi dei programmi di referral, permettendo alle aziende di concentrarsi sul loro core business. ### 32. I nostri affiliati e clienti amano questo prodotto! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Matt L. | Chief Operating Officer, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 27, 2022 **Cosa Le piace di più di Talkable?** Il team di Talkables è senza dubbio uno dei migliori con cui abbia mai lavorato. Il prodotto è straordinario e i nostri distributori e clienti amano la funzionalità. Rende la condivisione dei prodotti con uno sconto semplice e facile, aumentando così il nostro tasso di conversione. **Cosa non Le piace di Talkable?** Non posso dire nulla di negativo su Talkable. Hanno pensato a tutto quando si tratta di aiutare i clienti, fornire report, guidarti attraverso report dettagliati su base mensile e, cosa più importante, il test A/B ci permette di scoprire cosa funziona per le nostre campagne. **Quali problemi sta risolvendo Talkable e in che modo La sta aiutando?** Aiuta a convertire nuovi clienti. Offriamo uno sconto a qualsiasi nuovo cliente e, in cambio, la persona che ha fatto il riferimento guadagna un credito per i prodotti. Questo aiuta tutti a voler condividere i prodotti. **Official Response from Eugine Dychko:** > Grazie mille per il tuo feedback, Matt! Ci fa piacere sapere non solo che trovi successo nei nostri prodotti e servizi, ma anche la positività che ricevi dai tuoi clienti per avere il programma a loro disposizione! ### 33. Miglior Software di Referral **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Austin F. | Affiliate & Partnerships Lead, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 18, 2021 **Cosa Le piace di più di Talkable?** Talkable è eccezionalmente facile da usare pur offrendo funzionalità e strumenti avanzati per creare e far crescere il tuo programma di referral. Talkable ti consente di personalizzare le tue campagne in base agli obiettivi del tuo marchio. **Cosa non Le piace di Talkable?** Sarebbe utile se Talkable potesse implementare la capacità di auto-popolare sostenitori e amici in segmenti personalizzati basati su metriche specifiche. Ciò consentirebbe quindi di fornire testi, premi e/o offerte unici a questi segmenti. **Quali problemi sta risolvendo Talkable e in che modo La sta aiutando?** Talkable consente al nostro marchio di aumentare la consapevolezza e il sostegno con offerte e ricompense uniche per i clienti esistenti e nuovi. Talkable ci ha fornito una soluzione più efficiente e completa rispetto al nostro precedente fornitore di referral. **Official Response from Eugine Dychko:** > Grazie per il tuo feedback, Austin! Siamo entusiasti di sapere che hai sfruttato le funzionalità personalizzabili che Talkable offre e che hai trovato semplice navigare. Talkable ha varie capacità di segmentazione che il nostro team sarebbe felice di discutere con te per continuare a migliorare il tuo programma. Saremo in contatto! ### 34. Servizio clienti fantastico e un ottimo strumento universale una volta che conosci i dettagli. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Alexus G. | Lifecycle Marketing Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 27, 2022 **Cosa Le piace di più di Talkable?** Sembra che ci sia una soluzione per tutto con Talkable. Amo anche la risposta rapida del servizio clienti e l'attenzione ai dettagli nelle nostre revisioni trimestrali. **Cosa non Le piace di Talkable?** Non è lo strumento più intuitivo per i principianti. Ci vuole un bel po' di esplorazione per trovare ciò che stai cercando, quindi consiglierei sicuramente una formazione formale per tutti i nuovi utenti dell'account. **Quali problemi sta risolvendo Talkable e in che modo La sta aiutando?** Questo è il nostro punto di riferimento unico per i referral. Ci consente di creare una piattaforma unica per la distribuzione di coupon, nonché per le comunicazioni e le capacità di condivisione tra i nostri utenti e i loro amici. **Official Response from Eugine Dychko:** > Alexus, grazie per il tuo feedback! Ci impegniamo a fornire la migliore esperienza cliente possibile e siamo entusiasti di sapere che hai avuto proprio questo. Con tutte le funzionalità personalizzabili che Talkable offre, possiamo apprezzare i tuoi pensieri sull'esperienza utente; il tuo team di Customer Success è sempre qui per aiutarti a navigare in qualsiasi area in cui hai bisogno di ulteriore assistenza. ### 35. Strumento efficace e persone simpatiche! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alice S. | Senior Affiliate Marketing Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 03, 2022 **Cosa Le piace di più di Talkable?** La piattaforma è estremamente facile da usare, e il mio CSM e il contatto tecnico sono estremamente reattivi, disponibili e amichevoli. Penso che gli strumenti di referral incentivati siano utili, e raccomanderei al 100% Talkable! **Cosa non Le piace di Talkable?** Nessun svantaggio significativo; se qualcosa non funziona, i miei contatti a Talkable mi aiuteranno a fare aggiustamenti. È un sacco di tentativi ed errori, ma mi sento supportato dai miei rappresentanti. **Quali problemi sta risolvendo Talkable e in che modo La sta aiutando?** Talkable aiuta a diffondere la parola sul nostro prodotto, penso che le persone si fidino delle raccomandazioni dei loro amici, e la piattaforma di Talkable ci permette di incentivare gli amici a farlo. **Official Response from Eugine Dychko:** > Alice! Grazie mille per il tuo feedback positivo! Il nostro team di Customer Success si impegna a fornire la migliore esperienza possibile ai nostri clienti, quindi sapere che stai ricevendo questo da noi significa molto. ### 36. Prodotto di riferimento affidabile **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sarah D. | CRM Specialist, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 27, 2022 **Cosa Le piace di più di Talkable?** Il blocco delle frodi e dell'auto-riferimento sono ottime funzionalità. Inoltre, il test a/b funziona bene. Il nostro rappresentante è stato eccellente nel raccomandare cose da testare e quando dichiarare un vincitore. **Cosa non Le piace di Talkable?** Il nostro primo rappresentante era fantastico, ma siamo stati spostati e il nostro attuale rappresentante non è così coinvolto. Il nostro primo rappresentante avrebbe avuto suggerimenti per campagne per il nostro particolare settore basati sui concorrenti. Il nostro nuovo rappresentante va bene, ma ci chiede cosa vogliamo fare, invece di avere idee proattive. **Quali problemi sta risolvendo Talkable e in che modo La sta aiutando?** Le ricompense facili e la gestione di un programma di referral sono essenziali per la nostra attività. È anche utile avere una visione di tutte le conversioni create da talkable e di quelle che non sono auto-referenze. **Official Response from Eugine Dychko:** > Grazie per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback, Sarah! Apprezziamo la tua collaborazione e siamo lieti di vedere che hai trovato valore nelle nostre capacità di test A/B. Ci impegniamo a fornire continuamente ottimizzazioni proattive affinché il tuo programma funzioni in modo efficiente e ci assicureremo di fare di questo un punto chiave nei nostri prossimi incontri strategici. ### 37. Strumento di riferimento conveniente **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Annie F. | Senior Director of Retention, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 27, 2022 **Cosa Le piace di più di Talkable?** La fatturazione è trimestrale ed è economica senza un impegno pluriennale. Le analisi sono robuste. **Cosa non Le piace di Talkable?** Il ruolo del CSM è piuttosto assente. L'analitica, sebbene robusta, è opprimente. I clienti sono solitamente confusi dall'esperienza e dall'UX. **Quali problemi sta risolvendo Talkable e in che modo La sta aiutando?** Raccomandazioni per i sostenitori del nostro marchio. Questo aiuta il nostro marchio con la consapevolezza e fa sentire i nostri clienti premiati per aver parlato ad altri dei nostri prodotti. **Official Response from Eugine Dychko:** > Annie, grazie mille per aver dedicato del tempo a fornire il tuo feedback. Ci impegniamo a offrire la migliore esperienza cliente possibile e ci assicureremo che tu abbia gli strumenti necessari per avere successo utilizzando il nostro software. Un membro del nostro team Customer Success ti contatterà a breve per indirizzarti verso i nostri canali di supporto, aiutarti a navigare nella nostra funzionalità di reportistica e analizzare le tue campagne per garantire che funzionino nel modo più fluido possibile per i tuoi clienti. ### 38. Affidabile e Impattante **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jesse A. | SVP Marketing, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 03, 2022 **Cosa Le piace di più di Talkable?** Piattaforma facile da usare e il team è competente e amichevole **Cosa non Le piace di Talkable?** Non c'è nulla riguardo alla piattaforma o alle persone che si distingua come un aspetto negativo. **Quali problemi sta risolvendo Talkable e in che modo La sta aiutando?** Il passaparola non è facile da ottenere. E l'equivalente mediatico guadagnato del prodotto di cui si parla è molto redditizio. **Official Response from Eugine Dychko:** > Grazie per il tuo feedback, Jesse! Siamo così felici di sapere che hai avuto un'ottima esperienza finora con il nostro software e il team. Non vediamo l'ora di continuare la nostra collaborazione! ### 39. Grande supporto **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Internet | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 01, 2022 **Cosa Le piace di più di Talkable?** Facile mettersi in contatto, chiedere aiuto e ottenere risposte alle mie domande ogni volta che ho dubbi su qualcosa. **Cosa non Le piace di Talkable?** Mi sarebbe piaciuto avere una breve dimostrazione su come utilizzare Talkable prima di assumere questa come una delle mie responsabilità. **Quali problemi sta risolvendo Talkable e in che modo La sta aiutando?** Aiutare ad ottenere più acquirenti e aumentare la base utenti **Official Response from Eugine Dychko:** > Grazie per il tuo feedback! Ci impegniamo a fornire la migliore esperienza possibile ai clienti e siamo lieti di sapere che hai avuto un'esperienza positiva finora. Saremmo felici di offrirti una formazione sulla nostra piattaforma! Ti preghiamo di contattare il tuo team di Customer Success o di contattarci attraverso i nostri canali di supporto per fissare un appuntamento con un membro del team per assisterti. ### 40. Specialista in Fidelizzazione del Cliente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sivan S. | Customer Retention Specialist, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 17, 2021 **Cosa Le piace di più di Talkable?** Il loro CSM è professionale, preciso e creativo. Il loro cruscotto è flessibile e intuitivo, e sono molto orientati al servizio. È raro che abbiano bug, e se qualcosa si presenta ci avvisano in anticipo. **Cosa non Le piace di Talkable?** Niente di specifico, sono deliziato dal loro servizio. **Quali problemi sta risolvendo Talkable e in che modo La sta aiutando?** Stiamo utilizzando i servizi di Talkable nel programma "Invita un amico" di JA, molto conveniente e professionale. ### 41. Recensione di Talkable **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Immobiliare | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 12, 2020 **Cosa Le piace di più di Talkable?** Il Responsabile del Servizio Clienti e il Responsabile della Campagna sono di prim'ordine. Il loro servizio e la loro conoscenza sono eccellenti. **Cosa non Le piace di Talkable?** Niente in questo momento. Tutto è eccellente. **Quali problemi sta risolvendo Talkable e in che modo La sta aiutando?** Stiamo acquisendo molti più acquisti attraverso studenti nuovi ed esistenti. Il programma è personalizzabile e facile. ### 42. Confuso nel migliore dei casi **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Fallon P. | Customer Service Representative, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 05, 2021 **Cosa Le piace di più di Talkable?** Mi piace che cercare un cliente e vedere i suoi premi sia tutto in un unico spazio e che si possa facilmente passare da un account all'altro per verificare. **Cosa non Le piace di Talkable?** Molto confuso. Non c'è un posto ovvio dove trovare risposte in talkable. C'è molto da cliccare a caso sperando di trovare le informazioni che stai cercando. Non è intuitivo finché non ci si familiarizza. **Raccomandazioni per chi sta considerando Talkable:** Mi assicurerei che ci sia un grande impegno nella formazione e nella comprensione di questo software. **Quali problemi sta risolvendo Talkable e in che modo La sta aiutando?** Sono in grado di controllare i saldi dei referral in tempo reale. **Official Response from Erika Carmichael:** > Ciao Fallon, Grazie per il feedback, è estremamente importante per noi comprendere tutte le esperienze che i nostri clienti vivono - sia positive che negative. Ci dispiace che sia stato confuso per te navigare nel prodotto. Il team Customer Success può sempre aiutarti, sentiti libero di contattare direttamente il tuo manager CS o inviare un'email a support@talkable.com per qualsiasi domanda tu abbia. Volevo anche includere un video tutorial utile: https://www.youtube.com/watch?v=czEwwbZDGUQ ### 43. Servizio clienti straordinario **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Istruzione superiore | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 22, 2021 **Cosa Le piace di più di Talkable?** Abbiamo riunioni bisettimanali con il nostro rappresentante dell'account e possiamo inviargli un'email ogni volta che c'è una domanda o un problema e riceviamo sempre una risposta rapida! **Cosa non Le piace di Talkable?** Onestamente non c'è nulla che mi venga in mente che non mi piaccia di Talkable o della nostra esperienza con il team. **Quali problemi sta risolvendo Talkable e in che modo La sta aiutando?** Talkable ha fornito alla nostra azienda innumerevoli nuovi clienti che altrimenti non saremmo stati in grado di raggiungere. ### 44. Ottima piattaforma guidata da una forte gestione degli account **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Vendita al dettaglio | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 09, 2021 **Cosa Le piace di più di Talkable?** La piattaforma è facile da navigare, configurare e da cui estrarre risultati. Inoltre, il nostro team di gestione account è stato eccezionale, guidandoci costantemente e spingendo il nostro programma a ottenere i migliori risultati. Il livello di servizio di Talkable è stato paragonabile a quello delle piattaforme aziendali 10 volte più grandi e costose. **Cosa non Le piace di Talkable?** Come cliente di Salesforce, sarebbe fantastico avere un connettore che permetta di inviare email tramite Marketing Cloud. **Quali problemi sta risolvendo Talkable e in che modo La sta aiutando?** Avevamo bisogno di una piattaforma che potesse supportare il nostro nuovo programma di referral e Talkable è arrivato con molte raccomandazioni forti. È uno strumento efficace che ci consente di acquisire nuovi clienti segnalati dai loro pari fidati. ### 45. Facile da usare **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Istruzione superiore | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 18, 2021 **Cosa Le piace di più di Talkable?** Mi piace l'interfaccia utente che rende facile modificare le campagne e vedere in tempo reale come le modifiche al codice appariranno agli utenti. **Cosa non Le piace di Talkable?** Non direi che mi piace che ci sia un po' di curva di apprendimento per usare la piattaforma. **Quali problemi sta risolvendo Talkable e in che modo La sta aiutando?** Stiamo risolvendo il problema di non avere un programma di referral per consentire agli utenti attuali di invitare amici e familiari sulla piattaforma. ### 46. Talkable ci aiuta ad amministrare il nostro programma di referral! I clienti fedeli portano i loro amici e familiari! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Sport | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 10, 2021 **Cosa Le piace di più di Talkable?** Il marketing da amico ad amico è stato di grande aiuto per noi. Gli amici forniscono credibilità. I nostri clienti fedeli sono i nostri più grandi ambasciatori dei prodotti. **Cosa non Le piace di Talkable?** La mia esperienza è stata fantastica! Utile! **Quali problemi sta risolvendo Talkable e in che modo La sta aiutando?** Ora che abbiamo un programma di referral, siamo in grado di sfruttare i nostri clienti fedeli come sostenitori del marchio. Ricevono incentivi per diffondere la voce, e i nostri nuovi clienti ottengono sconti per provarci! ### 47. Ottimo software e un team ancora migliore con cui lavorare **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ciera B. | Social Media/Content Manager, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** June 12, 2020 **Cosa Le piace di più di Talkable?** La piattaforma non è mai stata difettosa per noi, e il team di Talkable con cui lavoriamo è incredibilmente reattivo e proattivo nell'implementare cambiamenti, testare e ottimizzare con pochissimo sforzo richiesto da parte nostra. Anche la flessibilità della piattaforma è incredibile. Ci sono molte opzioni diverse per testare incentivi di referral, codici coupon, concorsi a premi per referral, impostazioni di condivisione, ecc. che hanno portato al successo del test del nostro programma. Abbiamo trovato incentivi che riducono i costi e persino aumentano i ricavi, che hanno portato nuovi clienti al nostro sito. Come campagna prospettica, il ROI è stato impressionante. **Cosa non Le piace di Talkable?** Non c'è stato nulla che non mi sia piaciuto di Talkable finora. Sono stati meravigliosi con cui lavorare. **Raccomandazioni per chi sta considerando Talkable:** Talkable fornisce un supporto diverso da qualsiasi altra azienda di software con cui ho lavorato. Con la quantità di lavoro che abbiamo, avere un vero partner in questo settore è stato fondamentale per il successo indiscutibile del nostro programma. Non posso raccomandare abbastanza Talkable e le persone che ci lavorano! **Quali problemi sta risolvendo Talkable e in che modo La sta aiutando?** Utilizziamo Talkable per gestire il nostro programma di referral. Con il team in atto, essenzialmente approviamo solo i test che propongono di eseguire e loro si occupano di tutta l'implementazione e l'analisi. È stato fantastico poter affidare questa iniziativa a un team che comprende davvero il programma. Quando c'è qualcosa che vogliamo testare, lo organizzano rapidamente per noi e offrono un supporto straordinario. Il tempo è uno dei nostri problemi più grandi, quindi avere un team che può occuparsi della maggior parte del lavoro si è rivelato vantaggioso. ### 48. Ottima soluzione plug and play con un team di livello mondiale **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Chance R. | Digital Marketing + Influencer Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 23, 2020 **Cosa Le piace di più di Talkable?** Gestione senza intervento del nostro programma di referral, che porta costantemente nuovi clienti di alta qualità ogni mese. In definitiva, un ROI molto elevato sia in termini di denaro che di tempo speso. **Cosa non Le piace di Talkable?** Poiché l'ambito attuale di Talkable è limitato solo al software di referral, i costi di programmi aggiuntivi come la fedeltà, ecc. possono aumentare, e l'impatto diventa sempre più vago man mano che si aggiungono sempre più partner. Ma sembra che Talkable potrebbe affrontare questo problema nel prossimo futuro. **Quali problemi sta risolvendo Talkable e in che modo La sta aiutando?** Stiamo acquisendo nuovi clienti di alta qualità a un CPA molto basso ogni mese, senza fare davvero alcun lavoro aggiuntivo internamente. ### 49. Ottimo prodotto e supporto clienti! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Beni di consumo | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 09, 2020 **Cosa Le piace di più di Talkable?** Il prodotto funziona bene! Abbiamo fatto crescere il nostro Programma di Marketing Referral del 120% in meno di un anno. **Cosa non Le piace di Talkable?** Il processo di integrazione ha richiesto del tempo ma ne è valsa la pena. **Raccomandazioni per chi sta considerando Talkable:** Fallo! **Quali problemi sta risolvendo Talkable e in che modo La sta aiutando?** Marketing di riferimento. ### 50. Strategie per riferire un amico **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Vendita al dettaglio | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 25, 2020 **Cosa Le piace di più di Talkable?** Mi piace molto che i miei rappresentanti di account vengano ogni mese con nuove idee e non solo gestiscano il progetto dell'account. **Cosa non Le piace di Talkable?** Non mi dispiace particolarmente nessuna parte di esso, vorrei solo che alcuni dei creativi fossero un po' più rifiniti per allinearsi con il nostro marchio. **Quali problemi sta risolvendo Talkable e in che modo La sta aiutando?** Dobbiamo essere in grado di avere un solido programma di referenza amici e Talkable è sicuramente la soluzione ideale per noi. Non mi ero reso conto di tutte le capacità di test A/B all'interno di un programma come questo fino a quando alcune non sono state presentate. ## Talkable Discussions - [What does Talkable do?](https://www.g2.com/it/discussions/what-does-talkable-do) - [What is www Talkable com?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-www-talkable-com) - [Who uses Talkable?](https://www.g2.com/it/discussions/who-uses-talkable) - [What is Talkable used for?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-talkable-used-for) - [View Talkable pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/talkable/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-16+04%3A15%3A31+-0500&secure%5Bsession_id%5D=1e0410b0-182b-4500-9a2e-646df6c0c3fd&secure%5Btoken%5D=60b600ba2b67734d888572df952e4bf4687a76d8f4c7b0da536c5bfa5fa82efd&format=llm_user) ## Talkable Integrations - [Tremendous](https://www.g2.com/it/products/tremendous/reviews) ## Talkable Features **Esperienza di fedeltà** - Motore di Fedeltà - Ricompense - Iscrizione - Personalizzazione - Gamificazione - Carte Fedeltà **UGC visivo** - Personalizzazione della Campagna - Personalizzazione del widget - Widget - Libreria multimediale **AI agentico - Advocacy del cliente** - Esecuzione autonoma dei compiti - Integrazione tra sistemi - Assistenza Proattiva **Scoperta** - Programma di Riferimento - Incentivi - Tendenze di terze parti **Piattaforma di Fedeltà** - Strumenti di comunicazione - Gestione delle Relazioni con i Clienti (CRM) - Analisi della Fedeltà - Localizzazione - Integrazioni **Integrazioni** - Social Media - Creazione di contenuti - Automazione del Marketing - Gestione dei diritti **Intuizione** - Monitoraggio - Approfondimento sull'adozione - Analisi del Coinvolgimento **Supporto** - Inserimento - Supporto Clienti 24/7 **AI agentico - Gestione della fedeltà** - Esecuzione autonoma dei compiti - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Assistenza Proattiva **Mobile** - Ottimizzazione per dispositivi mobili **Prestazione** - Analisi UGC - Caricamento pigro **Piattaforma** - Condivisione Multicanale - Forum - Integrazione - Distribuzione dei contenuti ## Top Talkable Alternatives - [Yotpo](https://www.g2.com/it/products/yotpo/reviews) - 4.3/5.0 (255 reviews) - [Smile.io](https://www.g2.com/it/products/smile-io/reviews) - 4.6/5.0 (433 reviews) - [Birdeye](https://www.g2.com/it/products/birdeye/reviews) - 4.7/5.0 (3,929 reviews)