Recensioni e Dettagli del Prodotto Talkable

Apprezzo che la configurazione del nostro account ci abbia permesso di essere abbastanza autonomi. Siamo un team molto piccolo e intraprendente che supervisiona diversi fornitori, quindi avere un team a Talkable che si occupa del lavoro pesante e collabora veramente con noi su come migliorare il canale è un grande vantaggio. Direi anche che il team con cui lavoriamo (Kate e Hanna) è meraviglioso e li apprezziamo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

I problemi più grandi che abbiamo avuto nel 2025 erano principalmente incentrati sulla gestione degli account e sulla leadership del marketing. Il responsabile dell'account che abbiamo avuto per la maggior parte del 2025 era gentile, ma non ci siamo mai sentiti veramente ascoltati per quanto riguarda la nostra strategia. Sembrava che ci fosse solo una disconnessione e una spinta a eseguire promozioni speciali attraverso la piattaforma che avrebbero violato la nostra allora molto aggressiva politica MAP. Questo è stato risolto e stiamo vedendo molti successi con la nostra nuova responsabile dell'account Kate. Per quanto riguarda la leadership del marketing, abbiamo semplicemente sentito che il team di leadership non è stato molto comunicativo sulle iniziative con cui stavamo collaborando - in particolare le nostre email e la prova di PostPilot. Dato che le nostre email erano state impostate da un team precedente, avevamo chiesto se ci fossero delle migliori pratiche o opportunità che Talkable vedeva nel nostro programma e non abbiamo mai ricevuto alcuna intuizione. Il team di leadership del marketing ha detto che avrebbe dato un'occhiata e fornito un piano di test di rollout che non si è mai materializzato e non abbiamo mai sentito nulla dopo il 2 luglio. Inoltre, volevamo partecipare alla prova di PostPilot a dicembre e ci siamo affrettati a ottenere tutte le consegne richieste entro metà mese e abbiamo appena appreso questa settimana che non sono stati effettuati lanci e che il progetto era con il team di marketing. Non sono sicuro se ci sia una disconnessione, ma come cliente è frustrante sperimentare questa mancanza di seguito da parte dei livelli più alti dell'organizzazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Abbiamo avuto un'esperienza eccellente collaborando con Talkable per il nostro programma di referral. La flessibilità necessaria per supportare la nostra industria, una che cambia costantemente.

Un Partner Fidato

Credo veramente che quando firmi quell'ordine d'acquisto, stai assumendo l'azienda e il suo personale, non è solo una piattaforma. Non posso dire abbastanza sul supporto che abbiamo ricevuto – dal primo incontro a 2 anni dopo. È stato facile da impostare e avviare, e ad ogni imprevisto che abbiamo lanciato loro, le persone di Talkable sono state strumentali nel successo che abbiamo visto.

Agile e potente allo stesso tempo.

Talkable ci ha permesso di scalare l'acquisizione di clienti attraverso i referral. La piattaforma è altamente configurabile, è stata integrata con i nostri altri programmi di marketing e supporta una rapida iterazione delle campagne senza introdurre complessità operativa. Non posso sottolinearlo abbastanza. La tua azienda affronta sfide operative uniche, e Talkable ha lavorato con noi per superarle e mantenere questo programma in movimento. Siamo costantemente in modalità "e questo, e quello".

Controllo delle Frodi di Classe Mondiale

Le frodi sono in aumento sul web. La prevenzione delle frodi di Talkable ci distingue. Rilevamento intelligente, applicazione automatizzata e monitoraggio in tempo reale hanno ridotto drasticamente gli abusi. Ora ho un controllo molto maggiore sulle frodi rispetto a prima. Questo controllo è essenziale per proteggere l'integrità del programma.

Decisioni Basate sui Dati

Talkable fornisce reportistica e analisi robuste che rivelano cosa funziona e cosa no. Dati veloci e affidabili danno potere al nostro team di fare scelte informate.

Li raccomandiamo vivamente alle organizzazioni che necessitano di una soluzione di referral scalabile, indipendentemente dalle dimensioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non c'è davvero nulla da parte loro che non mi piaccia. Mi ha reso consapevole del fatto che devo comprendere la tecnologia più a fondo - e stanno facendo un buon lavoro nel portarmi avanti. È solo che questo è una delle tante parti del mio lavoro, vorrei avere più tempo per imparare meglio il prodotto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Tutto ciò che riguarda Talkable è costruito per rendere le nostre vite più facili, dal dashboard incredibilmente intuitivo e perspicace al team di membri del supporto molto attenti che sono sempre lì per aiutare con qualsiasi richiesta potremmo avere. Come un piccolo marchio con risorse limitate, il prezzo di Talkable era un po' intimidatorio - ma ora, dopo un anno, non potremmo essere più felici di aver fatto il salto e non vediamo l'ora di vedere come possiamo continuare a far crescere il nostro nuovo segmento di clienti con il loro aiuto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Onestamente non riusciamo a pensare a nulla che cambieremmo di Talkable in questo momento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Adoro lavorare con il nostro nuovo CSM, Kate, e con il nostro campaign manager, Hanna, poiché propongono idee fantastiche che ci aiutano a superare potenziali ostacoli. Apprezzo molto che il campaign manager fornisca costantemente nuove idee per i test, il che è di grande aiuto. Inoltre, l'attenzione di Talkable sui test è fantastica perché il nostro marchio dà grande valore al testare qualsiasi grande cambiamento che facciamo, e questo approccio si allinea bene con la nostra strategia. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Dirò che stiamo avendo problemi con il team di marketing più ampio di Talkable nel fornire follow-up su progetti di iniziative più grandi al di fuori dei piccoli test quotidiani. Ad esempio, circa 8 mesi fa abbiamo espresso la necessità e il desiderio di rinnovare le nostre email per amici e sostenitori per fornire maggiori informazioni sul marchio. Il direttore marketing o qualcuno di simile avrebbe dovuto riportare la questione al team, ma non abbiamo mai ricevuto un aggiornamento e la cosa è caduta nel dimenticatoio. Inoltre, ci è stata offerta l'opportunità di avviare una campagna PostPilot senza costi aggiuntivi. Ci è stata presentata nel quarto trimestre del 2025 e abbiamo deciso di procedere. Ho rapidamente collaborato con i membri creativi interni per raccogliere risorse e quant'altro per il design. Da allora, lo stesso direttore marketing se ne è occupato ma non ha fornito aggiornamenti. Con ciò, dobbiamo cambiare alcune delle direzioni a causa del cambiamento dell'offerta. Questo è frustrante per noi poiché questo progetto è sotto gli occhi dei principali stakeholder e non sta avanzando. Se ci sono mai intoppi o ulteriori informazioni necessarie dal nostro team, mi piacerebbe ricevere un aggiornamento settimanale o un'email immediata che richieda quelle cose invece di aspettare la nostra chiamata bisettimanale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace molto il team di Talkable; sono sempre disponibili a rispondere alle domande e ad aiutare a risolvere eventuali bug che potremmo avere. Sono stati fantastici nel condividere ottimizzazioni e cose da testare, il che mi permette di essere più distaccato dal programma e concentrarmi su altre iniziative di marketing. L'installazione iniziale di Talkable è stata piuttosto facile, senza problemi importanti. Devo anche menzionare che se mai lavorassi altrove, sicuramente promuoverei Talkable immediatamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Vorrei poter suddividere le entrate nel grafico principale della pagina iniziale per mese, settimana, anno, trimestre, ecc. Sarebbe bello se potessi filtrare più facilmente per suddivisione temporale invece che solo per periodo di tempo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Continuano a muoversi rapidamente sui feedback e sono stati eccezionali nel portare nuove idee di ottimizzazione senza che noi dovessimo chiedere. Apprezzo quanto abbiano reso facile per il nostro team testare la creatività, regolare i moduli e implementare aggiornamenti con pochissimo sforzo da parte nostra. Il loro supporto è rimasto costante e affidabile, e la piattaforma stessa è diventata più fluida e flessibile nel tempo. Nel complesso, l'esperienza è solo migliorata. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La loro risoluzione per il problema di gestione del mio account è stata rapida. Abbiamo ricevuto un account manager e uno stratega tecnico che sono veramente impegnati nel successo del nostro account. È un piacere lavorare con Hanna e Kate. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace quanto sia facile da usare la piattaforma Talkable, pur mostrando molte informazioni sulle tue campagne di referral e sui test AB. Apprezzo quanto sia attento il nostro team di customer success nell'assisterci e nel fornire idee per aumentare ulteriormente le nostre iniziative del programma di referral. Le prestazioni sono ben misurate e implementare i risultati di qualsiasi test AB è sempre facile con l'aiuto del nostro team Talkable. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Nessun contro in questo momento! Ma li fornirò se dovessero sorgere. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il team di successo del cliente fornisce un servizio clienti impareggiabile al nostro team di American Eagle. Personalizzeranno la loro piattaforma per soddisfare le esigenze aziendali di American Eagle. Sono flessibili, laboriosi, agili e professionali. Talkable è il nostro fornitore preferito con cui lavorare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non c'è nulla in particolare che non ci piaccia di Talkable. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Abbiamo utilizzato Talkable per alcuni anni ormai, ed è stato un punto di svolta per la nostra strategia di marketing referenziale. La piattaforma è intuitiva e personalizzabile, rendendo facile creare e gestire campagne senza bisogno di un costante intervento degli sviluppatori. Le capacità di test A/B ci permettono di sperimentare con tipi di ricompense, posizionamenti delle pagine, layout dell'interfaccia utente. Il team di Customer Success di Talkable sembra davvero un'estensione del nostro. Guidano regolarmente i test A/B, forniscono approfondimenti strategici creativi e aiutano a personalizzare le campagne. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Le aziende senza team tecnici interni potrebbero sperimentare una curva di onboarding più lenta. I servizi gestiti e i team di successo clienti di Talkable spesso colmano questo divario, ma potrebbero non eliminare la necessità di un certo supporto tecnico interno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il team è sempre molto disponibile. Continuano a condividere con noi nuove soluzioni di marketing innovative. È sempre un processo semplice e fluido completare i nostri progetti con Talkable. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Alcune nuove funzionalità condivise non sono sempre adatte al nostro business/ più difficili da integrare, ma altrimenti il team e le funzioni di marketing sono ottime. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.