Recensioni e Dettagli del Prodotto T.M.A.S.

T.M.A.S è molto facile da configurare, facile da usare ed è stato un gioco da ragazzi implementarlo. Abbiamo ricevuto un'ottima formazione dal team di supporto clienti.

Abbiamo due negozi al dettaglio e utilizziamo una serie di funzionalità per ottenere informazioni in tempo reale sul traffico nei negozi e sui conteggi storici del traffico per assicurarci di avere la giusta quantità di personale al momento giusto.

L'app è molto facile da usare e fornisce una marea di informazioni! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non abbiamo ancora trovato alcun inconveniente, tutto funziona alla grande. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il supporto. Siamo stati obbligati a comprarlo da un vigile del fuoco, quindi è stato un acquisto non voluto per niente, ma necessario.

Mike V. e Sayantani sono stati entrambi meravigliosi e mi hanno offerto la migliore esperienza cliente anche in circostanze sfortunate. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Niente da non piacere. Posso immaginare che altri possano pensare che il software sia troppo complicato, quindi forse guarda a semplificare alcune categorie. Ad esempio, sembrava che ci fossero più di 20 rapporti, ma non riesco a immaginare che qualcuno li usi tutti. D'altra parte, noi useremo a malapena i nostri, quindi è così com'è.

Ancora una volta, niente da non piacere, solo una preferenza di semplicità da parte mia (che Sayantani ha aiutato nascondendo le opzioni di rapporto che non mi servivano). Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

TMAS si è dimostrato una soluzione accurata e accessibile per il conteggio delle persone nei nostri 2 luoghi. Il prodotto ci consente di tracciare quante persone visitano i nostri siti e generare report per qualsiasi intervallo di tempo richiesto dall'utente. Questo è utile quando si lavora con date tra mesi, piuttosto che solo blocchi di valori predeterminati. Gli avvisi email che mi notificano quando un dispositivo è ostruito o ha la batteria scarica assicurano che io possa affrontare rapidamente eventuali problemi che si presentano e mantenere registri puliti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

troppi pulsanti e funzionalità creano distrazioni e causano confusione per gli utenti meno "tecnologicamente alfabetizzati", portando a frustrazione. Personalmente non ho questo problema, ma altri nel mio ambiente purtroppo non riescono a interrogare i dati da soli (non attribuirei questa colpa al prodotto, ma piuttosto all'utente). Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il team laggiù è estremamente competente ed efficiente. Ho fatto calibrare 5 contatori di traffico in un'ora da un abilissimo Mike V. laggiù! L'integrazione con Shopify POS è un bel tocco. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Le soluzioni per montare i contatori del traffico sono generiche e di terze parti. Il nostro team è piuttosto abile, quindi ce la facciamo, ma un supporto telescopico semplificato accelererebbe le cose. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Questo è uno strumento meraviglioso! Ci permette di monitorare quante persone entrano nel nostro negozio, identificare i giorni con il maggior traffico e utilizzare queste informazioni per pianificare le vendite e gli sforzi di marketing in modo più efficace. È stato incredibilmente facile da configurare e il team del servizio clienti è stato così utile e reattivo in ogni fase del processo. Di conseguenza, il nostro negozio dell'usato può aumentare i finanziamenti, che supportano direttamente il nostro centro per adolescenti e ci aiutano a servire meglio la comunità locale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sarebbe utile per il PEARL tenere traccia dei dati per un periodo di tempo più lungo. Tuttavia, la nostra azienda ha creato un documento Excel per assicurarci di avere sempre questi numeri. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sono in una nuova posizione di direttore e non riuscivo a capire perché i nostri dati T.M.A.S. non comparissero. Sayantani non solo ha scoperto il motivo e mi ha aiutato a risolverlo, ma si è anche offerta di programmare un momento per addestrarmi sui report per aiutarmi a raggiungere i miei obiettivi per la nostra biblioteca e l'uso del software. È rimasta in contatto con me anche per altri problemi che ho creato da solo. È molto paziente, disponibile e comprensiva quando mi aiuta a superare questa curva di apprendimento. Il software è ottimo per aiutarmi a scoprire le ore di punta, le ore che potremmo dover regolare, le aree di maggiore utilizzo della biblioteca e le esigenze di programmazione. Uso i report ogni giorno e lo consiglio vivamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non mi piace che uno dei miei dipendenti sia riuscito a cancellare due dei nostri dispositivi, ma è colpa mia perché Sayantani mi ha chiesto se volevo modificare l'accesso degli utenti. Avrei dovuto cancellare tutti gli altri account allora. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Stavamo cercando un contatore di traffico per il nostro negozio e abbiamo trovato T.M.A.S Traffic Counter, un'azienda canadese con sede a Montreal. Eravamo titubanti all'inizio, ma abbiamo deciso di provarli.

Selezione del Prodotto:

Abbiamo ordinato la telecamera 3D Scope II. Prima di ordinare, abbiamo avuto incontri dimostrativi con il loro team di vendita. Il rappresentante di vendita era competente, educato e ha risposto a tutte le nostre domande. Abbiamo impiegato un mese per decidere, e il rappresentante non è stato per nulla insistente. Anzi, ci ha incoraggiato a prenderci il nostro tempo. Erano sempre disponibili per rispondere alle nostre domande e preoccupazioni.

Installazione del Prodotto:

Il prodotto è arrivato rapidamente tramite UPS. Un tecnico del supporto ci ha guidato attraverso il processo di installazione e configurazione virtualmente. Abbiamo avuto un piccolo problema in cui l'attrezzatura non si connetteva correttamente. Hanno inviato una sostituzione entro una settimana. Abbiamo installato il nuovo equipaggiamento, e funziona perfettamente da 8 mesi. Il team tecnico ha seguito dopo la configurazione iniziale. Hanno fornito un'etichetta di reso UPS per l'attrezzatura difettosa, e il processo di reso è stato senza problemi e senza costi per noi.

Assistenza Clienti:

Poco dopo l'installazione, il loro team di assistenza clienti ci ha contattato. Un rappresentante ha organizzato una chiamata iniziale e ci ha guidato attraverso la configurazione, l'installazione dell'app, i rapporti e altre funzionalità. Ci ha aiutato a impostare rapporti settimanali e mensili. Un mese dopo, ha seguito di nuovo e ci ha mostrato funzionalità più avanzate. Sei mesi dopo, ha controllato di nuovo e ha offerto supporto continuo.

Supporto Tecnico:

Tre mesi dopo l'installazione, abbiamo avuto un problema di sovracontaggio. Abbiamo contattato il supporto tecnico, ci siamo collegati in pochi minuti, e il problema è stato risolto in meno di tre giorni lavorativi. Era solo un piccolo problema di configurazione.

Siamo davvero impressionati dall'intera esperienza, soprattutto perché era la nostra prima volta che usavamo un contatore di traffico e trattavamo con T.M.A.S. Il team ha gestito tutto virtualmente con un'interruzione minima.

Riepilogo: Ottimo prodotto, eccellente team e straordinario supporto clienti. Raccomandiamo vivamente T.M.A.S Traffic Counter e continueremo a lavorare con loro per la nostra attività. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sarebbe fantastico se collaborassero con tecnici locali nel caso qualcuno avesse bisogno di aiuto con l'installazione o la configurazione. Non tutti sono esperti di tecnologia, quindi sarebbe di grande aiuto per le piccole imprese che non hanno le risorse per fare queste cose. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Abbiamo utilizzato i contatori e il software TMAS per oltre un anno e lo troviamo accurato nel conteggio delle persone che entrano nell'edificio. Mi piacciono i rapporti giornalieri e mensili che mi vengono inviati via email. Mi tengono informato sul traffico pedonale, inclusi i momenti di punta. Ho trovato TMAS il prodotto più conveniente con le caratteristiche che desideravo. TMAS è espandibile se voglio aggiungere più contatori per monitorare il traffico pedonale in aree specifiche. Il supporto clienti è utile e facile da contattare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il software è un po' difficile da configurare, ma i fornitori del servizio clienti sono molto utili nel fornire le informazioni che desideri nei rapporti. Una volta impostato il rapporto, non devi fare aggiustamenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

TMAS è stato facile da installare e la configurazione è avvenuta tramite una riunione telefonica. La formazione è stata tramite una sessione video, che è stata facile ed educativa. C'è una buona libreria di strumenti di auto-aiuto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'interfaccia dei dati è un po' disordinata e leggermente opprimente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Un software potente che ti consente di monitorare il traffico del negozio per periodo di tempo oltre a raccogliere tutti i dati di vendita necessari da Shopify (vendite, articoli per transazione, valore medio dell'ordine, ecc.). Ancora nuovo per noi, ma sarà uno strumento potente per aiutarci a programmare il nostro personale e tenere il passo con le tendenze per prepararci a giorni di vendita futuri forti e deboli. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A causa della sua potenza, ci vuole un po' di addestramento per comprenderlo, ma finora sono rimasto impressionato dalla formazione che ho ricevuto e non vedo l'ora di ottenere ulteriori approfondimenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.