NULLA è davvero buono riguardo al programma! Acquirente stai attento! Mi hanno mentito! hanno rappresentanti di vendita ingannevoli Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Il servizio clienti non è molto raccomandabile, specialmente il secondo livello (L2). Ho comprato il programma per una cosa che mi avevano detto avrebbe fatto per me e per il mio business. Mi era stato promesso che il programma poteva separare una cartella alla volta e che avrei potuto ottenerla in PDF. Nel mio business, di tanto in tanto, devo essere in grado di ottenere quella cartella di email in GMAIL e convertirla in PDF. HO CONSULTATO I LORO RAPPRESENTANTI prima di acquistare e pagare $50,00 per il programma. Se fosse stato in grado di fare l'unica cosa di cui avevo bisogno, e mi hanno detto di provarlo, e se dopo 30 giorni non funzionava per me, allora avrei potuto cancellarlo e riavere i miei soldi; non sarebbe stato un problema. Così l'ho comprato e usato; la prima volta, il programma ha scaricato tutto il mio account Gmail sul mio desktop. Potevo cercare la cartella di cui avevo bisogno, e andava bene; l'unica cosa è che il programma ha impiegato 5 ore per scaricare il mio backup. Ho pensato che fosse normale la prima volta. La seconda volta ci ha messo di più, e di nuovo ho dovuto cercare la mia cartella, e l'ho trovata, ma parte della cartella mancava. Ho contattato il supporto, e mi hanno detto che dovevo usare il backup incrementale breve. Così ho fatto, e ha fatto lo stesso, il backup ha impiegato più di 6 ore. È impossibile per un'azienda dover aspettare 6 ore per gestire un file. Il sistema non stava facendo ciò che mi era stato promesso, e non potevo mai isolare il file di cui avevo bisogno fino a quando il backup non era completato. Li ho contattati di nuovo, e ho spiegato la mia situazione; il tecnico mi ha mandato al L2, e il L2 ha aspettato che il backup fosse quasi completato; questa ultima volta, il backup ha impiegato 6 ore, e proprio quando il backup era finito, il sistema si è bloccato e ha smesso di funzionare, ho dovuto aspettare a lungo, e non ha funzionato. L'ho chiuso forzatamente, e la persona del L2 continuava a dirmi che il sistema aveva fatto il backup di più cartelle, e il conteggio continuava ad aumentare. Dopo aver chiuso forzatamente il Systools, ho cercato la cartella, che non c'era. Il L2 ha detto di rifarlo di nuovo! Non avevo intenzione di aspettare più di 6 ore della mia giornata per ottenere gli stessi risultati ripetutamente; ho detto al L2 che avevo bisogno di ottenere il mio rimborso; ne avevo abbastanza di Systools. È allora che è diventato un venditore e ha iniziato a cercare di convincermi a tenere il Systools e a non ottenere un rimborso. È diventato aggressivo nella chat, dicendomi che avevo comprato questo. Mi ha inviato un link alla sua politica, e ha detto che avrebbe negato il rimborso perché, per lui, il Systools funzionava, e questo era definitivo; dopo che gli ho ripetuto come si aspettava che usassi qualcosa che non funzionava come promesso, ha detto "Contatterò i miei colleghi e risponderò alla tua email" non l'ha fatto. Ora è l'ultimo giorno dalla data in cui dovevo cancellare e tre giorni dopo l'incidente, e non ho mai ricevuto una risposta. Sono bloccato con un sistema inutile e ho perso $50,00. Non è per i soldi. È per principio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
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