--- title: Syncware Reviews meta_title: 'Recensioni Syncware 2026: Dettagli, Prezzi e Funzionalità | G2' meta_description: Filtra le recensioni di 54 per dimensione dell'azienda, ruolo o settore degli utenti per scoprire come Syncware funziona per un'azienda come la tua. aggregate_rating: rating_value: 4.5 review_count: 54 scale: '5' date_modified: '2026-06-17' parent_category: name: Commercio url: https://www.g2.com/it/categories/commerce --- # Syncware Reviews **Vendor:** Syncware **Category:** [Commercio Omnicanale Software](https://www.g2.com/it/categories/omnichannel-commerce) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 54 ## About Syncware Software di automazione per sincronizzare ordini, spedizioni e inventario per marchi di prodotti di consumo multi-canale ## Syncware Pros & Cons **What users like:** - Gli utenti elogiano la **prontezza immediata** e l'attenzione ai dettagli del team di supporto clienti di Syncware. (9 reviews) - Gli utenti apprezzano la **prontezza immediata** e l'attenzione ai dettagli di Syncware, rendendo i compiti facili da svolgere. (8 reviews) - Gli utenti apprezzano la **facilità d'uso** di Syncware, migliorata dal supporto clienti reattivo e utile durante tutto il processo. (6 reviews) - Gli utenti evidenziano il **supporto clienti eccezionale** di Airhouse, lodando in particolare la reattività e l'aiuto del loro team. (5 reviews) - Gli utenti elogiano il **team reattivo e orientato ai dettagli** di Syncware, garantendo una gestione degli ordini senza sforzo. (4 reviews) - Problem Solving (4 reviews) - Shipping Efficiency (4 reviews) - Fulfillment Efficiency (3 reviews) - Onboarding (3 reviews) - Partnership (3 reviews) **What users dislike:** - Gli utenti segnalano significativi **problemi di fatturazione** con Syncware, inclusi addebiti eccessivi e mancanza di supporto per le preoccupazioni relative alla fatturazione. (3 reviews) - Gli utenti esprimono preoccupazione per i **costi elevati** associati a Syncware, sentendosi sovraccaricati e non supportati. (3 reviews) - Gli utenti esprimono frustrazione per **costi aggiuntivi** e mancanza di trasparenza, portando a costi aumentati e insoddisfazione. (3 reviews) - Gli utenti affrontano significativi **processi manuali** a causa di frequenti guasti tecnici, influenzando l'efficienza operativa e aumentando le frustrazioni. (3 reviews) - Gli utenti segnalano significativi **problemi di gestione degli ordini** , tra cui confusione nella fatturazione e mancanza di supporto clienti, che influenzano la loro esperienza. (3 reviews) - Bulk Operations Issues (2 reviews) - Order Management (2 reviews) - Poor Customer Support (2 reviews) - Poor Understanding (2 reviews) - Refund Issues (2 reviews) ## Syncware Reviews ### 1. AGGIORNAMENTO: Terribile **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Beni di consumo | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 23, 2023 **Cosa Le piace di più di Syncware?** All'inizio, erano fantastici! Se cerchi le recensioni dei magazzini che usano, purtroppo, sono terribili. Ci sono soluzioni molto migliori là fuori a metà prezzo. **Cosa non Le piace di Syncware?** Sfortunatamente, praticamente tutto, dal prezzo alla gestione. **Quali problemi sta risolvendo Syncware e in che modo La sta aiutando?** Airhouse gestiva tutta la mia logistica. ### 2. AGGIORNAMENTO: Inaffidabile e non risolve problemi dal 2023 **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Miranda A. | Self-Development, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 15, 2022 **Cosa Le piace di più di Syncware?** AGGIORNAMENTO: Amavo Airhouse per i primi 2 anni, ma quest'ultimo anno non hanno risolto i problemi e sono inaffidabili. Erano bravi nella fatturazione, nell'aiutare quando le cose andavano storte e nella comunicazione. **Cosa non Le piace di Syncware?** Ora... Non c'è un numero da chiamare per parlare con qualcuno e mi hanno completamente sovraccaricato di centinaia di dollari senza alcuna spiegazione o calcolo per giustificarlo. Era molto semplice prima, pagare la tariffa mensile di stoccaggio + spedizione + commissioni di prelievo/imballaggio. Il contratto è stato risolto e non hanno voluto rimborsare. Lo raccomandavo vivamente nel 2020-2022 ma nel 2023... non tanto! **Quali problemi sta risolvendo Syncware e in che modo La sta aiutando?** Erano soliti essere affidabili per la fatturazione, la spedizione e l'assistenza con i problemi. ### 3. AGGIORNAMENTO: Una volta utili, sono caduti a pezzi. VECCHIO: Airhouse è ottimo per i marchi ecomm in fase iniziale. **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Cosmetici | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 16, 2022 **Cosa Le piace di più di Syncware?** AGGIORNAMENTO: Non so cosa sia successo nell'ultimo anno e più da quando è stata scritta questa recensione, ma Airhouse è diventato completamente inaffidabile. La stragrande maggioranza dei miei problemi nella gestione dell'azienda oggi deriva da problemi con Airhouse. Stanno avendo difficoltà a rispettare anche gli elementi più basilari del loro SLA. Nessuno ha un numero di telefono, quindi non puoi chiamare nessuno. E le risposte rapide alle email del servizio clienti ora richiedono *molteplici* email e solleciti. VECCHIO: Tutto è completamente automatizzato e semplificato. Lavoriamo con Airhouse dal primo giorno e non abbiamo mai dovuto nemmeno pensare all'evasione degli ordini. Sono anche abbastanza flessibili da supportare le nostre esigenze di marketing che richiedono l'invio rapido di molti prodotti. **Cosa non Le piace di Syncware?** AGGIORNAMENTO: Si presentano come un software e un livello di servizio 4PL che si posiziona sopra una rete di 3PL. Il loro CEO ha detto più volte che con i 3PL si ottiene ciò per cui si paga, e che il prezzo che addebitano vale la pena grazie al loro servizio di alto livello e alla tecnologia. Il loro servizio e software stanno fallendo almeno su base settimanale. Abbiamo dovuto adottare così tanti compiti manuali per compensare questi fallimenti tecnici. Il loro supporto clienti è rallentato al punto da essere una responsabilità. Eppure continuiamo a pagare tariffe di adempimento astronomicamente alte e ci spennano sui costi di spedizione che chiaramente stanno aumentando e non ci permettono di usare i nostri. Il che andava bene quando la tecnologia era affidabile e il servizio era reattivo ed efficace. Ma ora sono solo un mal di testa. Non esagero quando dico che praticamente ogni problema importante che abbiamo dovuto superare come azienda è stato radicato in un fallimento da parte di Airhouse che abbiamo dovuto correggere. VECCHIO: Airhouse è nuova quindi ci sono alcune aree che devono ancora essere migliorate come i cruscotti e alcuni dei sistemi intorno al rifornimento dell'inventario, ma hanno già migliorato entrambe le aree in modo drammatico da quando ci siamo uniti un anno fa. **Quali problemi sta risolvendo Syncware e in che modo La sta aiutando?** AGGIORNAMENTO: Sembra che siano cresciuti e regrediti. Non sono più il servizio che si erano prefissati di essere. VECCHIO: Airhouse gestisce tutta la nostra logistica, permettendoci di concentrarci su marketing, crescita, CX e altre aree. Nella mia esperienza nella costruzione di altri marchi, le fasi iniziali sono così impegnative nella gestione della logistica che diventano un enorme spreco di tempo. Ci ha davvero aperto tutto per concentrarci sulle cose che ci permetteranno di decollare. ### 4. Il Meglio Per Una Nuova Azienda **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mikey G. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 30, 2023 **Cosa Le piace di più di Syncware?** Essendo un fondatore solitario nuovo nello spazio DTC, Airhouse si assicura di rendere il processo il più semplice possibile da un partner 3pl. Sono incredibilmente attenti e sempre felici di saltare al telefono per rispondere a qualsiasi domanda tu possa avere. Questa è la scelta giusta per un partner 3pl se stai appena iniziando e cerchi un partner che abbia a cuore i tuoi interessi. **Cosa non Le piace di Syncware?** Finora è andato tutto liscio. I tempi di spedizione via terra potrebbero essere l'unica cosa che abbasserebbe il punteggio, ma ciò dipende più dal corriere scelto che da Airhouse. **Quali problemi sta risolvendo Syncware e in che modo La sta aiutando?** Sono un fondatore solitario nuovo nel settore DTC. Forniscono stoccaggio e spedizione completi per la mia azienda. All'inizio hanno fatto molto "accompagnamento", il che è vantaggioso per qualsiasi fondatore quando ha un milione di cose da gestire contemporaneamente. Invece di inviarti un pdf o una serie di video, si mettono in contatto con te e lo fanno accadere. ### 5. Davvero buono l'onboarding e la facilità d'uso **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Zain A. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 17, 2023 **Cosa Le piace di più di Syncware?** La piattaforma è super facile da usare! Il team è stato super disponibile, e in particolare Martin! Senza Martin non credo che l'esperienza con Airhouse sarebbe stata così buona come è stata. Il servizio clienti è il motivo per cui resterei. Martin ha aiutato con qualsiasi cosa e tutto. La piattaforma e il processo erano intimidatori all'inizio, ma Martin era lì per aiutare. Gli ordini vengono spediti in modo molto tempestivo e la visibilità dell'attività con gli ordini è molto buona da vedere. **Cosa non Le piace di Syncware?** Penso che si possano apportare alcuni miglioramenti. Abbiamo riscontrato alcuni problemi con le tariffe di airhouse che non vengono integrate su Shopify, il che è preoccupante, ma sono sicuro che il team lo risolverà. Devi caricare manualmente le misure per ogni SKU, il che penso possa essere reso un processo più efficiente. A parte questo, solo alcune piccole seccature con la piattaforma di cui sono sicuro che il team sia già a conoscenza e su cui stia già lavorando. **Quali problemi sta risolvendo Syncware e in che modo La sta aiutando?** Airhouse sta rendendo più facile spedire ai clienti negli Stati Uniti poiché in precedenza dovevamo spedire loro dal Pakistan. ### 6. Eccellente, soluzione di adempimento semplice **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Noah M. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 16, 2023 **Cosa Le piace di più di Syncware?** Avere un unico punto di contatto con il nostro account manager dedicato (che è una vera gioia con cui lavorare); è così rinfrescante corrispondere sempre con la stessa persona, piuttosto che scrivere e perdersi nell'etere dei ticket di supporto (come spesso accadeva con il nostro precedente 3PL). L'esperienza di onboarding è stata efficiente e siamo impressionati dalla rapidità con cui le nostre spedizioni vengono evase. Non vediamo l'ora di avere una relazione lunga e a bassa manutenzione con Airhouse! **Cosa non Le piace di Syncware?** Ci sono un paio di aree minori in cui il software non è intuitivo o accomodante, e a volte è necessaria l'intervento manuale del nostro rappresentante. Ci sentiamo in colpa per disturbarli con quelle che riteniamo richieste banali (anche se per noi sono importanti). La buona notizia, tuttavia, è che sono piuttosto ricettivi alle richieste di funzionalità e ai suggerimenti, quindi speriamo che molti di questi piccoli problemi vengano risolti con aggiornamenti e tempo. Infatti, hanno già rilasciato un aggiornamento al modo in cui viene gestita la fatturazione per permetterci di vedere una vera e propria suddivisione di ogni ordine nella sua pagina di dettaglio; questo è importante per noi in modo da poter monitorare i costi e garantire che la nostra struttura dei prezzi sia adeguata a coprire tutti i costi. (I costi di adempimento sono una preoccupazione per noi dopo aver sperimentato cambiamenti di tariffa eccessivi e sovrapprezzi presso il nostro ultimo 3PL.) **Quali problemi sta risolvendo Syncware e in che modo La sta aiutando?** Assicurandoci che i nostri ordini siano spediti in modo competente ed efficiente, così possiamo concentrarci su fare più vendite e servire i nostri clienti. I nostri clienti sono soddisfatti della qualità dell'imballaggio e dei tempi rapidi di evasione. ### 7. Il 3PL più coerente con un servizio clienti affidabile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ashley C. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 15, 2023 **Cosa Le piace di più di Syncware?** Il portale online è così facile da usare e consente ai proprietari di aziende e ai team logistici di vedere e reagire ai loro conti in tempo reale. Abbiamo utilizzato altri tre 3PL e nessuno si avvicina all'attenzione ai dettagli e al servizio clienti di AIrhouse. **Cosa non Le piace di Syncware?** Non molto. Airhouse è stata altamente adattabile alle capacità e ai suggerimenti delle piattaforme in evoluzione. Il processo di reso richiede un po' più di tempo di quanto vorrei e spesso richiede la maggior parte della mia attenzione. **Quali problemi sta risolvendo Syncware e in che modo La sta aiutando?** Airhouse sta aiutando a ricevere e immagazzinare i miei beni a un prezzo mensile ragionevole e gestisce diligentemente e con cura la spedizione dei nostri beni in modo tempestivo. L'efficienza della nostra attività è aumentata enormemente. Mi permette di preoccuparmi di altre parti dell'attività. ### 8. Supporto di alto livello, servizio premium e personale **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Matt H. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 06, 2023 **Cosa Le piace di più di Syncware?** Consiglio vivamente di lavorare con Airhouse. Sono estremamente comunicativi, offrono un livello di supporto/servizio premium e sono molto adattabili alle esigenze specifiche della tua azienda. Sono molto impressionato e felice che abbiamo preso la decisione all'ultimo minuto di passare ad Airhouse prima del lancio della nostra azienda. Airhouse è sinceramente determinata ad aiutare i propri clienti a avere successo e ha dimostrato più volte di essere disposta a fare il possibile per farlo accadere. Siamo molto soddisfatti della nostra scelta e non vediamo l'ora di continuare a fare affari insieme. **Cosa non Le piace di Syncware?** In verità, non abbiamo ancora incontrato nulla che possiamo non apprezzare di Airhouse. Anche quando Airhouse non aveva un'integrazione pronta per la nostra piattaforma eCommerce, ci hanno assistito enormemente nel trovare una soluzione. Abbiamo finito per costruire la nostra integrazione con la loro API, e il loro team di sviluppo è stato lì per assisterci in ogni fase del processo. **Quali problemi sta risolvendo Syncware e in che modo La sta aiutando?** Airhouse ci ha aiutato a risolvere problemi con i seguenti aspetti: - Prodotti di grandi dimensioni - Integrazione della piattaforma eCommerce - Requisiti e procedure specifiche per l'imballaggio dei prodotti - Posizionamento ed efficienza del magazzinaggio dei prodotti ### 9. Integrazione facile, eccellente servizio clienti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Diana Z. | Co-founder, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 10, 2022 **Cosa Le piace di più di Syncware?** Airhouse è stata meravigliosa per la nostra piccola impresa finora! Dal lato tecnologico, l'interfaccia e l'integrazione con Shopify sono state senza intoppi e facili da usare — ma è stato anche molto utile avere uno specialista dedicato (e molto reattivo) a portata di email quando sorgono domande. L'onboarding è stato relativamente facile e gli ordini sono stati spediti prontamente. Abbiamo utilizzato altri 3PL sia grandi che piccoli in passato, e Airhouse ha combinato il meglio di entrambi i mondi con tecnologia scalabile e servizio clienti pratico. **Cosa non Le piace di Syncware?** L'unico piccolo inconveniente finora è che ci piacerebbe poter includere alcune personalizzazioni degli ordini in più (ad esempio, messaggi regalo separati, nastro personalizzato), ma nel complesso siamo molto soddisfatti di Airhouse e entusiasti di crescere con il loro aiuto! **Quali problemi sta risolvendo Syncware e in che modo La sta aiutando?** Come piccolo team, eravamo soliti dedicare molto più tempo e sforzi alla gestione delle nostre spedizioni e logistica. Lavorare con Airhouse ci ha liberato molta capacità per concentrarci su altre parti dell'azienda. ### 10. Esperienza assolutamente STELLARE. La MIGLIORE. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jonathan B. | ceo & founder, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 13, 2022 **Cosa Le piace di più di Syncware?** Il loro team è immediatamente reattivo, con un occhio attento ai dettagli, quindi dobbiamo dare loro istruzioni solo una volta -- e accade come per magia. Airhouse semplicemente porta a termine il lavoro, anche nei giorni con migliaia di ordini. **Cosa non Le piace di Syncware?** Ad essere totalmente onesto, la mia più grande frustrazione con Airhouse è non essermi trasferito a loro prima. Man mano che la nostra azienda cresceva, abbiamo cercato per 6 mesi di trovare il partner giusto - intervistando più di 10 3PL lungo il percorso. Airhouse è stata una delle ultime con cui abbiamo parlato, e ammettiamo di essere stati scettici riguardo al loro modello. Abbiamo deciso di dar loro una possibilità, e siamo rimasti colpiti dalla loro velocità, accuratezza e precisione. Invece di inviare email al nostro 3PL dieci volte al giorno (letteralmente) - Airhouse fa semplicemente le cose giuste al primo colpo, così possiamo concentrarci sulla gestione della nostra attività e sulla crescita del nostro marchio. **Quali problemi sta risolvendo Syncware e in che modo La sta aiutando?** Airhouse ci dà la fiducia per continuare a crescere, sapendo che il nostro magazzino è pronto e disposto a gestire qualsiasi cosa gli lanciamo. Abbiamo anche fiducia nel team di Airhouse per risolvere prontamente qualsiasi problema nelle rare occasioni in cui qualcosa va storto. Sono affidabili e degni di fiducia, e il loro team ha permesso al NOSTRO team di dedicare molto più tempo alla creazione dei nostri prodotti, invece di preoccuparsi della logistica e dei ritardi nelle spedizioni. - [View Syncware pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/syncware-syncware/reviews/syncware-review-7227614?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-18+16%3A26%3A20+-0500&secure%5Bsession_id%5D=8db28a0f-140e-48b2-80db-d5c98c6098bb&secure%5Btoken%5D=6cb59579f9c78068df9bb9ecedd0b79c5431c2a352e812af5f51559ca1a351a3&format=llm_user) ## Syncware Features **Sviluppo** - Connettori pre-costruiti - Connettori personalizzati **Strumenti di E-Commerce - AI Agente** - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale **Segnalazione** - Report e Analisi - Strumenti di Trasferimento Dati **Gestione** - Reportistica e Analisi - Mappatura dei dati **Opzioni di Integrazione** - Sistemi ERP - Sistemi Contabili - Sistemi CRM e di Automazione del Marketing - EDI **Funzionalità Omnicanale** - Gestione al dettaglio - Integrazione POS - Integrazione dei Social Media - Integrazione del Servizio Clienti - Strumenti di Marketing - Integrazione E-commerce - Integrazione ERP ## Top Syncware Alternatives - [Feedonomics](https://www.g2.com/it/products/feedonomics/reviews) - 4.4/5.0 (367 reviews) - [Tidio](https://www.g2.com/it/products/tidio/reviews) - 4.6/5.0 (1,842 reviews) - [Elfsight](https://www.g2.com/it/products/elfsight/reviews) - 4.8/5.0 (883 reviews)