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Recensioni e Dettagli del Prodotto Syncron Service Lifecycle Management

Valore a colpo d'occhio

Medie basate su recensioni di utenti reali.

Tempo di Implementazione

7 mesi

Integrazioni Syncron Service Lifecycle Management

(5)
Verificato da Syncron Service Lifecycle Management

Media di Syncron Service Lifecycle Management

Demo di Syncron Service Lifecycle Management - Syncron Price
Syncron Price is an AI-driven solution that optimizes spare parts pricing to maximize profitability, increase customer value, and improve competitive positioning in the aftermarket industry.
Demo di Syncron Service Lifecycle Management - Syncron Contract Price
Syncron Contract Price is a powerful AI-driven solution designed to help OEMs and service providers optimize contract pricing by increasing profitability, evolving towards customer-centric, service-based contracts and improving financial visibility.
Demo di Syncron Service Lifecycle Management - Forecast
Syncron Dealer Parts Planning leverages AI, demand forecasting, and dealer collaboration tools to enable OEMs to manage parts inventory across dealer networks effectively, improving the customer experience, increasing dealer loyalty and reducing costs across the network.
Demo di Syncron Service Lifecycle Management - Syncron Inventory
Syncron Parts Planning is a powerful AI-driven solution that optimizes spare parts inventory across diverse networks, ensuring the right parts are available at the right locations and times to meet customer demand.
Demo di Syncron Service Lifecycle Management - Syncron Warranty
Warranty Management (previously know as Mize) is the only complete warranty claims management solution that streamlines processes for all warranty stakeholders, helping them work together regardless of function or company affiliation Syncron enables aftersales organizations to eliminate multiple ...
AI transforming Service Lifecycle Management
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Contract Pricing
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Recensioni Syncron Service Lifecycle Management (29)

Recensioni

Recensioni Syncron Service Lifecycle Management (29)

4.3
Recensioni 29

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Gli utenti elogiano costantemente il prodotto per la sua facilità d'uso e il supporto clienti affidabile, che aiutano a semplificare la gestione dell'inventario e dei prezzi. Molti apprezzano come migliori la visibilità e il controllo sui pezzi di ricambio, consentendo decisioni più informate. Tuttavia, alcuni notano che la complessità del software può portare a una curva di apprendimento ripida per i nuovi utenti.

Pro e Contro

Generato da recensioni reali degli utenti
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Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.
GV
General Manager Parts
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Syncron rende la gestione dell'inventario più facile"
Cosa ti piace di più di Syncron Service Lifecycle Management?

Ho utilizzato Syncron Inventory nella mia azienda precedente e sono stato la forza trainante dietro la sua adozione nella mia attuale organizzazione. Lo strumento ha sicuramente reso la vita più facile per me assumendo i compiti difficili e manuali. Siamo stati in grado di acquisire nuove franchigie senza la necessità di assumere più personale, riducendo al contempo i miei compiti manuali di 3-4 ore, permettendomi di concentrarmi su attività più strategiche. Inoltre, siamo stati in grado di raggiungere livelli di servizio superiori al 97% sui nostri pezzi a rapido movimento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Syncron Service Lifecycle Management?

Consiste in algoritmi complicati. Se cambi un fattore, influisce altrove. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Macchinari
CM
Enterprise (> 1000 dip.)
"Ottimo strumento per la pianificazione dei pezzi di ricambio"
Cosa ti piace di più di Syncron Service Lifecycle Management?

I prodotti Syncron ci hanno aiutato a riprendere il controllo sulla gestione dei pezzi di ricambio, permettendoci di mantenere politiche di pianificazione centralizzate ma adattabili. La nostra azienda si è affidata a Syncron Parts Planning per molti anni, e questo ci ha permesso di ottimizzare il nostro inventario e migliorare la disponibilità dei pezzi. La funzione Insights rende facile creare report e visualizzazioni, che approfondiscono la nostra comprensione delle operazioni attuali e rivelano informazioni preziose sulla nostra attività. I prodotti Syncron sono una parte integrante del flusso di lavoro quotidiano del nostro team di pianificazione, migliorando significativamente sia la nostra efficienza che la produttività. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Syncron Service Lifecycle Management?

I prodotti stessi sono di alta qualità, ma alcuni dei termini tecnici utilizzati per descriverli non sono intuitivi e spesso devono essere spiegati ai nuovi utenti. Siamo molto soddisfatti delle funzionalità esistenti, anche se può volerci un po' di tempo per implementare nuove richieste di funzionalità. L'integrazione iniziale con il sistema ERP ha richiesto uno sforzo significativo, ma una volta completata, l'integrazione è rimasta stabile. Il supporto clienti è rapido e affidabile per richieste semplici e quotidiane, anche se le domande o i problemi più complessi tendono a comportare tempi di attesa più lunghi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

"Prezzi efficienti e integrazione senza soluzione di continuità con Syncron"
Cosa ti piace di più di Syncron Service Lifecycle Management?

Utilizzo Syncron Service Lifecycle Management da tre anni, principalmente per l'inventario e la determinazione dei prezzi. Ciò che inizialmente ha attirato la mia attenzione su Syncron sono stati i moduli di prezzo dei concorrenti e le regole logiche di determinazione dei prezzi, che lo hanno fatto risaltare durante la nostra revisione di diverse opzioni software. Apprezzo molto quanto si integri senza problemi con S4 Hana, insieme all'eccellente supporto continuo da parte di Syncron, che sono stati fattori cruciali nella nostra decisione di sceglierlo rispetto ad altri fornitori. Il prodotto migliora significativamente le nostre strategie di determinazione dei prezzi relative ai moduli dei concorrenti, permettendoci di sottovalutare efficacemente il mercato. Questo ci consente di catturare una maggiore quota di mercato e migliorare il nostro margine lordo. La determinazione dei prezzi all'ingrosso e le revisioni dei listini prezzi sono tra le caratteristiche più utili per me, poiché consentono di determinare i prezzi delle parti in base alle nostre regole specifiche, eliminando ore di lavoro manuale. Inoltre, sono impressionato dalla facilità d'uso di Syncron e dagli interessanti aggiornamenti software, inclusi le funzionalità di machine learning. Questi aggiornamenti sono stati particolarmente impattanti e contribuiscono alla mia intenzione di riacquistare il software in futuro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Syncron Service Lifecycle Management?

Ho trovato che il tempo di integrazione tra i prodotti Syncron fosse lungo, poiché ci sono voluti quasi 7-8 mesi per completarlo. Questo ritardo pone delle sfide e indica che il processo può essere migliorato per aumentare l'efficienza. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

LS
Logistic Engineer
Enterprise (> 1000 dip.)
"Potente e affidabile, ma la complessità ne limita l'usabilità"
Cosa ti piace di più di Syncron Service Lifecycle Management?

strumento professionale, con molte possibilità, affidabile.

Il supporto clienti è ok, facile creare un ticket, a volte ci vuole un po' per ottenere la risposta che cercavi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Syncron Service Lifecycle Management?

le molte possibilità sono anche un'insidia, lo strumento diventa troppo complesso per implementare nuove procedure e calcolare l'impatto dei cambiamenti. Usiamo solo una frazione dello strumento, la maggior parte delle funzionalità non è applicabile a noi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

ER
Parts Operations Manager
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Una soluzione completa per la pianificazione dell'inventario multi-livello"
Cosa ti piace di più di Syncron Service Lifecycle Management?

La parte più utile della gestione del ciclo di vita del servizio Syncron è la fase iniziale di pianificazione e formazione. Un'altra parte utile è il livello di supporto esteso da tutto il team di Syncron. I vantaggi sono i continui rilasci di nuovi aggiornamenti e upgrade basati sulle tendenze del settore e l'integrazione senza soluzione di continuità con il sistema DMS esistente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Syncron Service Lifecycle Management?

Niente allarme tranne quello che accompagna qualsiasi nuovo processo o prodotto, la parte iniziale di adattamento e la gestione del cambiamento associata. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Marie-Pier B.
MB
Lead, Amélioration des processus Approvisionnement et Garantie
Enterprise (> 1000 dip.)
"Una piattaforma robusta per l'ottimizzazione delle garanzie e dei reclami"
Cosa ti piace di più di Syncron Service Lifecycle Management?

Syncron offre una potente piattaforma per la gestione dei reclami in garanzia e delle operazioni di assistenza post-vendita. L'interfaccia è facile da usare e i moduli sono ben adatti per le grandi organizzazioni industriali. Uno dei punti di forza principali è l'alto livello di configurabilità e autonomia che offre, permettendoci di adattare la soluzione alle nostre specifiche esigenze aziendali. Sebbene l'integrazione con l'ERP sia stata una sfida, ciò è stato dovuto principalmente alle limitazioni dei nostri sistemi interni piuttosto che alla piattaforma Syncron stessa. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Syncron Service Lifecycle Management?

La curva di apprendimento può essere ripida, specialmente per gli utenti aziendali che non sono abituati a lavorare con strumenti tecnici. La flessibilità del sistema è un'arma a doppio taglio — offre un grande potenziale, ma solo se si dispone internamente di qualcuno con una forte comprensione funzionale e tecnica. Inoltre, i tempi di risposta del supporto possono variare a seconda dei fusi orari, il che a volte ritarda la risoluzione dei problemi. Sebbene il sistema sia promosso come bilingue, ci sono lacune significative e sfide nella gestione efficace di più lingue. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

CB
Purchasing Director
Automobilistico
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Piattaforma affidabile che migliora la visibilità e il controllo sul ciclo di vita dei pezzi di ricambio"
Cosa ti piace di più di Syncron Service Lifecycle Management?

La gestione del ciclo di vita del servizio Syncron offre una chiara visibilità su tutta la catena di approvvigionamento, con previsioni di domanda accurate e rifornimento automatico che riducono l'eccesso di scorte e migliorano la disponibilità. La piattaforma è intuitiva e ci aiuta ad allineare la pianificazione con le effettive esigenze del mercato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Syncron Service Lifecycle Management?

L'implementazione e la gestione del cambiamento possono essere complesse, specialmente nelle fasi iniziali, e il sistema richiede un'attenta configurazione dei parametri per ottenere i migliori risultati. La flessibilità dei report potrebbe essere migliorata con dashboard più personalizzabili. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Macchinari
UM
Enterprise (> 1000 dip.)
"Buon strumento per la gestione dei prezzi globali."
Cosa ti piace di più di Syncron Service Lifecycle Management?

Lo strumento Syncron Global Price Management è molto utile per mantenere i prezzi dei pezzi di ricambio. Tutti i nostri dati sui prezzi possono essere memorizzati in questo strumento e distribuiti facilmente al nostro ERP. La collaborazione con il fornitore di servizi funziona senza intoppi, e il portale di supporto clienti è di grande aiuto se abbiamo problemi con lo strumento o necessitiamo di ulteriore assistenza con il sistema. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Syncron Service Lifecycle Management?

Lo strumento è a volte un po' complicato da usare e richiede un po' di tempo per abituarsi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Macchinari
UM
Enterprise (> 1000 dip.)
"La mia recensione"
Cosa ti piace di più di Syncron Service Lifecycle Management?

Tutti i dati sono in un unico posto ed è facile da usare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Syncron Service Lifecycle Management?

L'ambiente di supporto non è molto buono. Sembra la soluzione più economica anche se non lo so. È di bassa qualità rispetto alle soluzioni Syncron e non mi piace affatto il contrasto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Macchinari
SM
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Syncron è uno strumento di pricing sofisticato che supporta la nostra organizzazione globale."
Cosa ti piace di più di Syncron Service Lifecycle Management?

Il sistema consente una configurazione personalizzata che si adatta alle nostre esigenze aziendali e un supporto clienti affidabile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Syncron Service Lifecycle Management?

A causa della sofisticazione del software, formare e abilitare i team a utilizzare il sistema con successo può essere impegnativo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

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Approfondimenti sui Prezzi

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12 mesi

Costo Percepito

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