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Il vantaggio di EASE è l'assenza di manutenzione del server interno poiché è un SaS. Ciò significa niente più aggiornamenti AIX o altri aggiornamenti IBM. Inoltre, tutti gli aggiornamenti del server Episys sono eseguiti da Symitar. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Per la nostra CU gli svantaggi sono molti. Siamo stati sul nostro server interno per 6 anni prima di migrare alla piattaforma EASE. Perdita di controllo del backend - non siamo più in grado di aggiungere, rimuovere o modificare informazioni riguardanti le console (postazioni di lavoro). Questo ora viene fatto inviando un ticket per far eseguire il compito a Symitar. Quello che era un processo di massimo 30 minuti è ora in molti casi un processo di oltre 24 ore. Qualsiasi cosa che riguarda il "backend" passando attraverso il root o il symop non è più disponibile per la CU ed è tutto controllato dal team Symitar EASE. Abbiamo avuto molteplici problemi che hanno influenzato la produzione e un aumento delle ore di lavoro per monitorare EASE rispetto alle ore precedenti alla migrazione che venivano utilizzate per completare effettivamente i compiti in Episys con accesso al backend. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
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