# SwiftCase Reviews **Vendor:** Livepoint **Category:** [Software di gestione del flusso di lavoro](https://www.g2.com/it/categories/workflow-management) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 7 ## About SwiftCase SwiftCase è una piattaforma di automazione del flusso di lavoro alimentata dall'IA, progettata per le aziende di servizi complesse nel Regno Unito. Fondata nel 2013 e con sede a Liverpool, sostituisce ecosistemi di strumenti frammentati (fogli di calcolo, CRM disconnessi, processi amministrativi manuali) con un unico hub operativo che gestisce la gestione dei casi, l'automazione del flusso di lavoro, la generazione di documenti e l'analisi. La maggior parte delle aziende di servizi perde circa il 40% del tempo del proprio team in attività amministrative. Il personale reinserisce i dati tra i sistemi, insegue aggiornamenti attraverso thread di email e gestisce migliaia di casi con poca visibilità su cosa è in corso e cosa è in ritardo. SwiftCase è stato creato per risolvere questo problema. La piattaforma si concentra su un potente sistema di gestione dei casi che supporta 41 tipi di campi, schemi personalizzati e tracciabilità completa, con clienti che gestiscono oltre 1,75 milioni di casi attraverso configurazioni su misura. Il motore del flusso di lavoro offre oltre 60 azioni di automazione con logica condizionale, consentendo ai team di automatizzare tutto, dall'onboarding dei clienti alla reportistica normativa, senza scrivere codice. La generazione di documenti integrata gestisce automaticamente contratti, lettere e PDF, mentre le dashboard in tempo reale con cubi OLAP offrono alla gestione una chiara visibilità su SLA, carichi di lavoro e prestazioni. SwiftCase include anche Switchboard, una forza lavoro AI che distribuisce agenti attraverso voce, chat, WhatsApp, SMS ed email. Questi agenti creano casi, aggiornano record e attivano flussi di lavoro in modo autonomo, tutto all'interno di linee guida politiche progettate per industrie regolamentate come assicurazioni, servizi legali, servizi finanziari e sanità. L'integrazione è semplice, con connettori nativi per Xero, Office 365, Slack e Teams, oltre a API aperte. Un cliente elabora oltre 5 milioni di chiamate API annualmente attraverso sei integrazioni, tutte gestite all'interno della piattaforma. I risultati parlano da soli: i clienti riducono i tempi di completamento dei casi da settimane a giorni, raggiungono il 99,2% di precisione con un risparmio di tempo del 45% e gestiscono oltre 1.000 casi giornalieri senza aggiungere personale. La piattaforma supporta oltre 40.000 utenti con controllo degli accessi basato sui ruoli, ed è certificata Cyber Essentials, conforme al GDPR e ospitata in data center nel Regno Unito. SwiftCase offre automazione di livello enterprise senza il prezzo enterprise, progettata appositamente per la complessità operativa che le aziende di servizi affrontano ogni giorno. ## SwiftCase Reviews ### 1. Swiftcase; Rivoluzionare la Gestione del Flusso di Lavoro **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sudhansh G. | Senior iOS Developer, Produzione elettrica/elettronica, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** November 17, 2023 **Cosa Le piace di più di SwiftCase?** Swiftcase è noto per il suo design facile da usare, offrendo un sistema di gestione intuitivo e accessibile agli utenti. Implementare Swiftcase è un gioco da ragazzi, dimostrando la dedizione di Livepoints a rendere il processo di onboarding semplice e senza problemi. È altamente raccomandato per l'uso grazie alla sua stabilità, affidabilità e ampia gamma di applicazioni nell'automazione dei flussi di lavoro. Fornisce una gamma di capacità specificamente progettate per semplificare e automatizzare i flussi di lavoro aziendali. Con il suo toolkit, puoi facilmente creare flussi di lavoro personalizzati e automatizzare le attività, rendendo i tuoi processi più efficienti. Swiftcase è noto per il suo supporto clienti, dimostrando una dedizione a soddisfare prontamente ed efficacemente le esigenze degli utenti. Il team di supporto è reattivo, ben informato e impegnato a risolvere qualsiasi richiesta. **Cosa non Le piace di SwiftCase?** I clienti possono sentirsi insoddisfatti se percepiscono la struttura dei prezzi di Swiftcase come poco chiara, costosa o se credono di non ricevere valore per il prezzo pagato. Se gli utenti incontrano problemi di scalabilità mentre espandono il loro utilizzo di Swiftcase per gestire un volume di flussi di lavoro o utenti, ciò potrebbe portare a un senso di insoddisfazione. **Quali problemi sta risolvendo SwiftCase e in che modo La sta aiutando?** SwiftCase consente l'automazione delle attività utilizzando flussi di lavoro personalizzati. Questa automazione semplifica i processi, dando ai dipendenti il tempo di dedicarsi ad attività di alto valore. Permette alle aziende di progettare e migliorare flussi di lavoro personalizzati che si adattano perfettamente alle loro esigenze. Semplifica la comunicazione nei flussi di lavoro, consentendo ai membri del team di collaborare senza sforzo sulla piattaforma. Questo aiuta a colmare eventuali lacune nella comunicazione e promuove un ambiente di lavoro. ### 2. Ottimo sistema **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Hayley C. | Engineer Liaison / Booking Agent, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 12, 2022 **Cosa Le piace di più di SwiftCase?** L'intera gamma e funzionalità di ciò può essere adattata per soddisfare le esigenze degli utenti. **Cosa non Le piace di SwiftCase?** Può volerci un po' di tempo per caricare file di grandi dimensioni nel gestore documenti. **Raccomandazioni per chi sta considerando SwiftCase:** Il team di Swiftcase lavora molto duramente per garantire che tutte le esigenze aziendali siano soddisfatte e che il supporto sia completamente fornito. **Quali problemi sta risolvendo SwiftCase e in che modo La sta aiutando?** Risparmia una grande quantità di tempo e lavoro duplicato ### 3. Facile da usare, altamente flessibile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nik E. | Director of Misc. Stuff, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** July 12, 2022 **Cosa Le piace di più di SwiftCase?** La facilità d'uso e la flessibilità di aggiungere o modificare sono ottime per noi, poiché abbiamo molti clienti con esigenze diverse. Mi piace il modo in cui si connette in modo intelligente alle nostre app e piattaforme del settore e non solo a quelle usuali. **Cosa non Le piace di SwiftCase?** Dover perdere del personale poiché l'automazione ha svolto gran parte del lavoro per noi **Quali problemi sta risolvendo SwiftCase e in che modo La sta aiutando?** L'interconnettività tra le varie fonti di dati che utilizziamo e l'automazione intelligente tra di esse significa che basta dirgli cosa fare e cosa fare se non funziona, e così via, un po' come faresti con gli esseri umani, immagino. ### 4. Swiftcase è incredibile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jake T. | In-House Engineer, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 12, 2022 **Cosa Le piace di più di SwiftCase?** il modo in cui Swiftcase si integra in così tanti servizi. il supporto che Swiftcase fornisce è impareggiabile. **Cosa non Le piace di SwiftCase?** avendo usato Swiftcase per un periodo considerevole, non ho notato nulla che non mi piaccia. **Raccomandazioni per chi sta considerando SwiftCase:** Smetti di guardare altrove **Quali problemi sta risolvendo SwiftCase e in che modo La sta aiutando?** È diventato l'elemento centrale della nostra attività come strumento di gestione del flusso di lavoro. ### 5. La vita sarebbe molto più difficile senza Swiftcase **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi legali | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 12, 2022 **Cosa Le piace di più di SwiftCase?** Mi piace la completa facilità d'uso che offre a tutti i nostri utenti. Offre anche alla nostra azienda la flessibilità di poter cambiare il sistema secondo il nostro modo di lavorare. **Cosa non Le piace di SwiftCase?** Ad essere perfettamente onesti, non c'è davvero nulla che non ci piaccia, se non ti piace come qualcosa è configurato nel sistema, allora puoi cambiarlo. **Quali problemi sta risolvendo SwiftCase e in che modo La sta aiutando?** Ci offre la flessibilità di poter pianificare la nostra giornata molto facilmente, anche con i nostri lavoratori a domicilio e il personale sul campo. ### 6. Switfcase è una soluzione software semplice, facile da usare e facilmente personalizzabile. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lucia R. | Assistant to Director, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 12, 2022 **Cosa Le piace di più di SwiftCase?** Il più grande vantaggio di Swiftcase è l'automazione. **Cosa non Le piace di SwiftCase?** N/A. Finora tutto bene, continua a sviluppare e consegnare! **Quali problemi sta risolvendo SwiftCase e in che modo La sta aiutando?** La gestione del flusso di lavoro sta aiutando a migliorare la produttività giorno dopo giorno. ### 7. Aiuto significativo per l'azienda **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nik E. | MD, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 24, 2019 **Cosa Le piace di più di SwiftCase?** Migliora ad ogni aggiornamento e continua semplicemente a dare, oltre alla possibilità di collegarsi a così tanti dei nostri fornitori, clienti e fornitori di dati con relativa facilità. **Cosa non Le piace di SwiftCase?** Sarebbe fantastico avere un cruscotto migliore, ma credo che arriverà nel prossimo aggiornamento. **Raccomandazioni per chi sta considerando SwiftCase:** Provalo! **Quali problemi sta risolvendo SwiftCase e in che modo La sta aiutando?** Il fatto che siamo stati in grado di ridurre significativamente il personale e allo stesso tempo assumere lavoro aggiuntivo. Quasi inestimabile. ## SwiftCase Discussions - [A cosa serve SwiftCase?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-swiftcase-used-for) - [View SwiftCase pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/swiftcase/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-10+12%3A45%3A05+-0500&secure%5Bsession_id%5D=520e5c04-420a-4460-a1f1-8aa8cb9da893&secure%5Btoken%5D=c6f0fa670475125dce8fe5625bd19fd2cce6cfad4c583244e16c79c546f1fe0f&format=llm_user) ## SwiftCase Features **Imposta** - Attività - Flussi - Dipendenze - Notifiche **Gestione** - Aggiornamenti - Traccia di controllo - Integrazione **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI **AI agentico - Gestione del flusso di lavoro** - Esecuzione Autonoma dei Compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni ## Top SwiftCase Alternatives - [Nintex](https://www.g2.com/it/products/nintex-nintex/reviews) - 4.3/5.0 (1,272 reviews) - [Slack](https://www.g2.com/it/products/slack/reviews) - 4.5/5.0 (37,377 reviews) - [Smartsheet](https://www.g2.com/it/products/smartsheet/reviews) - 4.4/5.0 (21,865 reviews)