# SWEET! Reviews
**Vendor:** DATEL Software Solutions  
**Category:** [Software per la gestione della forza lavoro del contact center](https://www.g2.com/it/categories/contact-center-workforce)
## About SWEET!
SWEET! è un software di contabilità delle chiamate che ti fornisce informazioni per prendere decisioni per la tua azienda con report dettagliati su chiamate in entrata, in uscita e interne.






- [View SWEET! pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/sweet/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-21+17%3A26%3A33+-0500&secure%5Bsession_id%5D=67f4894a-ae63-41db-8db7-6af1dcf1624d&secure%5Btoken%5D=156eed93f68ab8731fb667582b2ed5ea17d247cd42021ee5eb8ac8174f0ff952&format=llm_user)

## SWEET! Features
**Gestione della forza lavoro**
- Disponibilità dell'agente
- Gestione delle Competenze
- Pianificazione dei turni
- Servizio clienti automatico
- Accesso Mobile

**Amministrazione**
- Automazione
- Analisi delle prestazioni
- Cruscotti
- Previsione
- Gestione Intraday

## Top SWEET! Alternatives
  - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,938 reviews)
  - [Talkdesk](https://www.g2.com/it/products/talkdesk/reviews) - 4.4/5.0 (2,424 reviews)
  - [JustCall](https://www.g2.com/it/products/saas-labs-justcall/reviews) - 4.3/5.0 (2,353 reviews)