# Swap Commerce Reviews **Vendor:** Swap Commerce Limited **Category:** [Software di spedizione](https://www.g2.com/it/categories/shipping) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 41 ## About Swap Commerce Semplifica il tuo stack tecnologico con Swap. Swap è la tua "app tutto-in-uno per l'e-commerce" per i brand Shopify che cercano di crescere con una soluzione a un solo login per spedizioni globali, resi e cambi, tracciamento, assicurazione e riciclaggio. Dall'aumento delle entrate trattenute con cambi facili al supporto per il commercio transfrontaliero, Swap è completamente personalizzabile secondo le preferenze del tuo brand in ogni fase del percorso. Gestiamo tutte le relazioni dirette con i corrieri per restituirti tempo e denaro che non sapevi di avere. ## Swap Commerce Pros & Cons **What users like:** - Gli utenti elogiano la **facilità d'uso** di Swap Commerce, evidenziando il suo onboarding senza intoppi e l'interfaccia intuitiva. (25 reviews) - Gli utenti elogiano la **superba esperienza cliente** fornita da Swap Commerce, migliorando la soddisfazione e l'efficienza operativa. (21 reviews) - Gli utenti apprezzano la **gestione dei resi facile ed efficiente** di Swap Commerce, migliorando l'esperienza del cliente e la fidelizzazione. (18 reviews) - Gli utenti elogiano il **supporto clienti reattivo** di Swap Commerce, che migliora notevolmente l'esperienza complessiva dell'utente. (14 reviews) - Gli utenti elogiano la **qualità del servizio eccezionale** di Swap Commerce, evidenziando il supporto rapido e la gestione dei resi senza intoppi. (13 reviews) - Helpful (12 reviews) - Customer Satisfaction (10 reviews) - Efficiency (9 reviews) - Gli utenti apprezzano le **funzionalità che fanno risparmiare tempo** di Swap Commerce, riducendo significativamente il tempo trascorso nell'elaborazione dei resi. (9 reviews) - Prompt Service (8 reviews) **What users dislike:** - Gli utenti trovano **frustrante il supporto clienti** a causa della dipendenza dai chatbot AI, complicando l'escalation agli agenti umani. (5 reviews) - Gli utenti riscontrano **problemi di reso** , richiedendo rimborsi manuali e aggiustamenti che complicano il processo di reso. (5 reviews) - Gli utenti sperimentano **problemi tecnici** occasionalmente, il che può complicare l'uso per i clienti meno esperti di tecnologia nonostante le rapide risoluzioni. (4 reviews) - Gli utenti incontrano **problemi nella creazione delle etichette** con Swap Commerce, il che può portare a ritardi nei tempi di risposta del servizio. (3 reviews) - Gli utenti trovano che Swap Commerce abbia **funzionalità limitate** che sono indietro rispetto ai concorrenti come Shopify, influenzando l'esperienza complessiva. (3 reviews) - Gli utenti notano **una velocità e chiarezza di reportistica inadeguate** , esprimendo la necessità di più opzioni e filtri nei report. (2 reviews) - Limited Functionality (2 reviews) - Limited Options (2 reviews) - Long Waiting Time (2 reviews) - Delays (1 reviews) ## Swap Commerce Reviews ### 1. Tracciamento Intuitivo e Facile di Resi e Rimborsi con Swap **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Abbigliamento e moda | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 23, 2026 **Cosa Le piace di più di Swap Commerce?** È intuitivo e facile da usare, aiuta a tracciare tutte le ragioni di un reso e di un rimborso all'interno di una piattaforma e-Commerce. **Cosa non Le piace di Swap Commerce?** Non mi dispiace nulla in particolare riguardo allo scambio. **Quali problemi sta risolvendo Swap Commerce e in che modo La sta aiutando?** È utile avere un tracciamento più chiaro del motivo per cui gli articoli vengono restituiti e quali articoli sono stati restituiti. Mi piace anche il testo personalizzabile sui pulsanti per i motivi di restituzione e la possibilità di rivedere e modificare il testo utilizzato sulla piattaforma. ### 2. Perché useresti qualcos'altro?!?! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Luke G. | Head of Ecommerce, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 04, 2025 **Cosa Le piace di più di Swap Commerce?** Siamo passati ai resi SWAP da oltre un anno e l'esperienza utente è notevolmente migliorata e siamo stati in grado di trattenere molto più denaro nell'azienda grazie alle funzionalità di scambio o acquisto immediato. Abbiamo poi installato Swap Global per l'evasione degli ordini transfrontalieri e abbiamo visto le nostre vendite internazionali aumentare di oltre il 100% da quando abbiamo effettuato il cambiamento da Global-E. L'interfaccia utente è super intuitiva e se abbiamo qualche problema, il supporto clienti di SWAP è sempre a disposizione per assisterci. Da quando abbiamo configurato il sistema (che è stato semplice e gestito dal team) raramente abbiamo bisogno di apportare modifiche, il che è piacevole perché è così poco impegnativo per noi. **Cosa non Le piace di Swap Commerce?** La nostra esperienza è stata ottima e non abbiamo davvero alcun aspetto negativo con la piattaforma. **Quali problemi sta risolvendo Swap Commerce e in che modo La sta aiutando?** Da una soluzione di adempimento transfrontaliero, questo è molto più trasparente per il cliente e consente loro di vedere quali sono i costi del prodotto e quali sono i dazi e le tasse aggiuntive. ### 3. Facile da usare ma necessita di correzioni sui resi **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lisa K. | Head of Ecommerce & Digital Marketing, Abbigliamento e moda, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 19, 2026 **Cosa Le piace di più di Swap Commerce?** Mi piace molto che Swap Commerce abbia un aspetto elegante e sia molto facile da usare, il che ci toglie molto lavoro dalle mani. È anche efficiente. Amo anche la funzione di credito "compra più tardi", che permette ai clienti di ottenere un credito del negozio piuttosto che un rimborso, risparmiando denaro all'azienda. **Cosa non Le piace di Swap Commerce?** Se i clienti restituiscono gli scambi, i rimborsi non vengono rimborsati automaticamente, poiché viene effettuato un secondo ordine a £0, il che significa che devi tenerli d'occhio per rimborsare l'ordine originale. Penso che questo debba essere risolto. **Quali problemi sta risolvendo Swap Commerce e in che modo La sta aiutando?** Swap Commerce è facile da usare e riduce il carico di lavoro. Adoro il credito "compra più tardi", che aiuta a risparmiare denaro permettendo il credito del negozio invece dei rimborsi. ### 4. Soluzione per resi senza intoppi e senza stress **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Hannah T. | Customer Service Lead, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 21, 2025 **Cosa Le piace di più di Swap Commerce?** Siamo rimasti molto colpiti da questo portale per i resi. L'installazione è stata semplice e ora i nostri clienti trovano il processo di reso fluido e senza stress. Il sistema è facile da navigare, fa risparmiare al nostro team una grande quantità di tempo e ci offre una chiara visibilità sui resi. Anche il loro team di supporto è stato fantastico: rapido nel rispondere e sempre disponibile. Ha fatto una grande differenza per le nostre operazioni e la soddisfazione dei clienti. **Cosa non Le piace di Swap Commerce?** Ci sono problemi occasionali con la creazione delle etichette, ma a parte questo non abbiamo riscontrato alcun inconveniente. **Quali problemi sta risolvendo Swap Commerce e in che modo La sta aiutando?** Swap ha semplificato il nostro processo di reso eliminando il lavoro manuale e la confusione che spesso accompagnavano la gestione dei resi. I clienti possono ora gestire i loro resi rapidamente e facilmente attraverso il portale, il che ha migliorato la loro esperienza e ridotto il numero di richieste di supporto che riceviamo. Per noi come azienda, risparmia tempo prezioso, ci offre una migliore visibilità sui resi e ci aiuta a mantenere i ricavi attraverso scambi piuttosto che rimborsi. In generale, ha reso i resi molto meno problematici sia per i nostri clienti che per il nostro team. ### 5. Resi globali senza soluzione di continuità e gestione dei prodotti – Una svolta per l'eCommerce **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nick V. | Operations Director, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** August 06, 2025 **Cosa Le piace di più di Swap Commerce?** Swap Commerce ha trasformato il modo in cui gestiamo i nostri resi e le operazioni sui prodotti a livello globale. Il loro prodotto per i resi ha semplificato il nostro processo, rendendo facile per i clienti avviare i resi e dandoci una chiara visibilità e controllo. Questo ha migliorato significativamente la nostra esperienza cliente e ridotto il carico di lavoro manuale. **Cosa non Le piace di Swap Commerce?** Sebbene Swap Commerce offra un'ottima soluzione, sembra che stiano ancora cercando di recuperare il ritardo con la funzionalità nativa 'Markets' di Shopify. La gestione multi-valuta all'interno di un singolo negozio Shopify potrebbe essere più fluida, e un allineamento più stretto con le funzionalità internazionali in evoluzione di Shopify renderebbe la piattaforma ancora più potente. **Quali problemi sta risolvendo Swap Commerce e in che modo La sta aiutando?** La funzionalità Global Product è impressionante, permettendoci di gestire i prodotti in più regioni con coerenza e facilità. Un vantaggio chiave è la capacità di passare dinamicamente tra un'esperienza Delivery Duty Paid (DDP) o mostrare dazi e tasse al momento del checkout, il che significa che non dobbiamo più reagire manualmente alle fluttuazioni tariffarie o all'incertezza del commercio internazionale. Questa flessibilità è stata inestimabile nel semplificare le nostre operazioni transfrontaliere mantenendo un'esperienza cliente fluida e coerente con il marchio. ### 6. Una soluzione intelligente e senza interruzioni per gestire resi e cambi nella moda di lusso **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lucy N. | Head of Ecommerce, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 31, 2025 **Cosa Le piace di più di Swap Commerce?** Swap Commerce ci ha fornito un modo senza soluzione di continuità per offrire resi e cambi che migliorano l'esperienza post-acquisto per i nostri clienti. Abbiamo trovato la piattaforma facile da usare e integrare con i nostri sistemi esistenti. Ci ha permesso di aumentare la fidelizzazione offrendo opzioni di cambio più flessibili che riducono i tassi di rimborso e aumentano la fedeltà al marchio. Il loro team di supporto è stato anche reattivo e utile durante le fasi di configurazione e ottimizzazione. **Cosa non Le piace di Swap Commerce?** C'è poco da criticare nella piattaforma, ma siamo ansiosi di vedere quali aggiornamenti futuri porteranno alla piattaforma e come questi potranno essere utilizzati dal nostro marchio. Vorremmo vedere diversi siti web ospitati sullo stesso portale per facilitare l'uso da parte del nostro piccolo team. **Quali problemi sta risolvendo Swap Commerce e in che modo La sta aiutando?** Prima di utilizzare Swap Commerce, non avevamo un portale dedicato ai resi, il che rendeva la gestione dei resi un processo frammentato e manuale. I clienti non avevano un modo semplice per tracciare lo stato del loro reso e il nostro team aveva una visibilità limitata sul volume, le ragioni e il progresso dei resi in arrivo. Da quando abbiamo implementato Swap, ora abbiamo un sistema centralizzato che ci offre piena visibilità sul tracciamento dei resi, aggiornamenti di stato e comunicazione con i clienti - tutto in un unico posto. Questo ha migliorato significativamente l'efficienza dei nostri processi interni e ha elevato l'esperienza del cliente rendendo i resi più veloci, facili e trasparenti. Soprattutto, il portale è facile e intuitivo da usare per i clienti, offrendo loro un'esperienza senza soluzione di continuità e aiutando a costruire fiducia e soddisfazione con il marchio. ### 7. Una svolta per MANORS **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nitesh S. | Operations & Logistics Director, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 21, 2025 **Cosa Le piace di più di Swap Commerce?** Swap ha fatto una vera differenza nel modo in cui gestiamo i resi a MANORS. Il portale è facile da usare per i nostri clienti, il che ha ridotto il numero di ticket di supporto che riceviamo. Ci ha anche dato una visibilità molto migliore dei dati sui resi, il che ci aiuta a prendere decisioni sulla qualità del prodotto e sull'esperienza del cliente. L'automazione ha fatto risparmiare tempo al nostro team e ha migliorato il processo complessivo per i clienti. **Cosa non Le piace di Swap Commerce?** L'unica sfida è che ci può ancora essere l'occasionale passaggio manuale quando si trattano casi più complessi, come gli scambi che coinvolgono più articoli. Sarebbe fantastico se quelle situazioni fossero fluide come i resi standard. Detto ciò, il team di Swap è sempre pronto a supportarci e aperto a ricevere feedback su come migliorare. **Quali problemi sta risolvendo Swap Commerce e in che modo La sta aiutando?** Prima di Swap, gestire i resi era un'attività che richiedeva molto tempo e creava molto lavoro manuale per il nostro team. Anche i clienti trovavano il processo confuso, il che significava più ticket di supporto e risoluzioni più lente. Swap ha risolto questo problema fornendoci un portale automatizzato che i clienti possono navigare autonomamente. Riduce l'attrito nel processo di reso, fa risparmiare al nostro team ore di amministrazione ogni settimana e ci fornisce dati accurati che possiamo utilizzare per comprendere le prestazioni dei prodotti e migliorare l'esperienza del cliente. ### 8. Grande squadra, grandi risultati **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Hannah S. | Merchandising Assistant, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** August 07, 2025 **Cosa Le piace di più di Swap Commerce?** Uno degli aspetti più rilevanti del lavorare con Swap Commerce è stato l'alto livello di supporto e comunicazione che abbiamo ricevuto durante tutto il processo. La nostra account manager, Ellie, è stata particolarmente fantastica! Sempre disponibile, cordiale e rapida nel rispondere. Non solo ha reso la collaborazione facile, ma ha anche garantito che le nostre esigenze fossero chiaramente comprese e soddisfatte. La sua professionalità, attenzione ai dettagli e approccio amichevole hanno fatto una vera differenza nell'esperienza complessiva. È stato un piacere lavorare con lei e con l'intero team di Swap Commerce. **Cosa non Le piace di Swap Commerce?** C'è ben poco da criticare, la nostra esperienza è stata estremamente positiva. **Quali problemi sta risolvendo Swap Commerce e in che modo La sta aiutando?** Swap Commerce ci sta aiutando a semplificare e ottimizzare il nostro processo di resi e spedizioni, il che ha avuto un grande impatto sia sulle nostre operazioni interne che sulla soddisfazione dei clienti. Gestire i resi era un'attività che richiedeva molto tempo e spesso risultava incoerente, ma con la soluzione di Swap, ora è molto più automatizzata e facile da usare. Ha ridotto il tempo amministrativo, minimizzato gli errori e reso il processo più chiaro e conveniente per i nostri clienti, migliorando in definitiva l'esperienza complessiva post-acquisto. ### 9. Swap - un partner di ecommerce completamente inclusivo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ewan C. | Operations & IT Supervisor, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** August 05, 2025 **Cosa Le piace di più di Swap Commerce?** Lavorare con il team di Swap è stato un cambiamento radicale. Il team è dinamico e molto utile nel fornire guida e suggerimenti sulla strategia, oltre a offrire una soluzione di resi ben rifinita. Swap Global ci ha permesso di spedire a livello internazionale e di eliminare i mal di testa logistici e operativi, un vero sistema 'imposta e dimentica'. Sono i nuovi arrivati e stanno fornendo alcuni strumenti davvero utili che risolvono effettivamente problemi nel nostro settore. **Cosa non Le piace di Swap Commerce?** La cosa meno utile di Swap? Non credo ci sia nulla! **Quali problemi sta risolvendo Swap Commerce e in che modo La sta aiutando?** Lavorare con Swap ci ha dato accesso a persone che hanno lavorato dal lato del marchio e ora lavorano per Swap. Capiscono cosa stiamo cercando di fare come azienda e sono in grado di aiutare e consultare sia dal punto di vista del marchio che di Swap. Il team ci sta aiutando a perfezionare il lato internazionale della nostra attività, fornendo consulenza su tutto, dalle soglie di consegna a pagamento a guidarci attraverso Shopify Flows. ### 10. Servizio molto efficiente! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jessica T. | Customer care and Marketing Coordinator, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 27, 2025 **Cosa Le piace di più di Swap Commerce?** Apprezzo davvero quanto siano utili i responsabili degli account di Swap Commerce. Rispondono rapidamente e forniscono indicazioni chiare su domande complesse, il che rende il processo di consegna fluido. Il loro supporto è stato inestimabile per mantenere tutto in ordine. **Cosa non Le piace di Swap Commerce?** Le principali sfide con Swap Commerce sono la creazione delle etichette e i tempi di risposta più lenti da parte del servizio clienti. Queste aree possono a volte causare ritardi, anche se non ostacolano completamente il servizio complessivo. **Quali problemi sta risolvendo Swap Commerce e in che modo La sta aiutando?** Swap Commerce ci aiuta a gestire le consegne senza intoppi fornendo responsabili di account reattivi che rispondono rapidamente a domande complesse, garantendo che gli ordini siano gestiti in modo efficiente. ### 11. PROTEGGI & RESTITUISCI **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ashley H. | Company Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 30, 2025 **Cosa Le piace di più di Swap Commerce?** La facilità d'uso dal lato dei clienti, avendola resa davvero semplice, ha certamente aiutato i clienti a navigare nel processo di reso. **Cosa non Le piace di Swap Commerce?** Ci sono funzionalità che sono nascoste e non modificabili dal nostro team, il controllo di tutti gli aspetti dell'applicazione dovrebbe sempre essere con noi, il cliente, per garantire che non stiamo sovraccaricando i team di supporto. **Quali problemi sta risolvendo Swap Commerce e in che modo La sta aiutando?** La piattaforma consente ai clienti di avviare resi e generare le proprie etichette di spedizione. ### 12. Ottima soluzione di ritorni per aziende in crescita. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Steve R. | Marketing Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 30, 2025 **Cosa Le piace di più di Swap Commerce?** Il portale rivolto ai clienti è eccellente e molto personalizzabile. Le loro tariffe per i vettori di ritorno sono incredibili! Continuano a innovare e aggiungere valore, le regole di ritorno sono state un'aggiunta eccellente, così come le opzioni per mantenere i ricavi e conservare i tuoi clienti. Nel complesso, ha fatto risparmiare alla nostra azienda molto denaro e tempo. Anche i responsabili degli account sono disponibili e amichevoli. **Cosa non Le piace di Swap Commerce?** Ci sono occasionali problemi con la creazione delle etichette, ma a parte questo non ho riscontrato alcun inconveniente. **Quali problemi sta risolvendo Swap Commerce e in che modo La sta aiutando?** SWAP ci ha fatto risparmiare tempo con il suo portale di resi self-service, permettendo alla maggior parte dei clienti di bypassare completamente il servizio clienti. Ha ridotto i nostri costi di reso grazie alle loro ottime tariffe per i corrieri. Ha aggiunto valore ai nostri clienti fornendo diversi fornitori di resi come Royal Mail, Inpost e DPD. Anche il tempo per il rimborso è stato ridotto notevolmente grazie all'uso della loro automazione e integrazione con Shopify. E abbiamo mantenuto molti ricavi utilizzando le loro opzioni di scambio e pagamento posticipato. ### 13. Un prodotto fantastico **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ben P. | Head of E-Commerce, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** September 02, 2025 **Cosa Le piace di più di Swap Commerce?** Swap è stato a dir poco eccezionale, con un onboarding e un'implementazione senza intoppi, supporto e strategia. La facilità d'uso internamente e l'eccellente UX hanno permesso al prodotto di occupare con orgoglio un posto nel nostro stack tecnologico. **Cosa non Le piace di Swap Commerce?** Negli Stati Uniti, non puoi offrire scambi per un prodotto diverso da quello già acquistato. **Quali problemi sta risolvendo Swap Commerce e in che modo La sta aiutando?** Swap offre una soluzione per i clienti per restituire, scambiare o ricevere credito per gli articoli. Questo è perfettamente integrato e funziona molto bene per la nostra attività, aiutando a mantenere il fatturato in note di credito per articoli indesiderati. ### 14. Scambia X Tiger Lily Boutique **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andrew G. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 15, 2025 **Cosa Le piace di più di Swap Commerce?** La capacità di trattenere i ricavi attraverso crediti o scambi e vedere questo suddiviso nei report è fondamentale per noi. **Cosa non Le piace di Swap Commerce?** Questo è un aspetto positivo e uno negativo. Sono bravi a lanciare nuovi prodotti, ma a volte ci sono funzionalità all'interno del loro prodotto principale (resi) che necessitano di essere aggiornate o migliorate, ma l'attenzione è generalmente sui nuovi prodotti. Tuttavia, la V2 ha risolto molti di questi problemi. **Quali problemi sta risolvendo Swap Commerce e in che modo La sta aiutando?** Swap risolve il nostro alto tasso di resi e ci consente di cercare di trattenere il più possibile di quei ricavi. Li utilizziamo anche per le nostre vendite transfrontaliere, il che rende molto più facile per noi non doverci impantanare con il lato amministrativo delle cose e rendere tutto fluido per il cliente. ### 15. Una soluzione senza interruzioni e potente per i resi e il commercio transfrontaliero **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Abbigliamento e moda | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 03, 2025 **Cosa Le piace di più di Swap Commerce?** Swap ha reso il nostro processo di reso molto più semplice. Il portale è facile da usare per i clienti e ha ridotto i ticket di supporto, risparmiando molto tempo al nostro team. Per gli ordini internazionali, poter mostrare i dazi al checkout o offrire DDP è stato di grande aiuto. Rende le cose più fluide per i clienti e protegge i nostri margini. Inoltre, non dover pensare alla conformità fiscale per tutte le vendite transfrontaliere ci dà significativamente più tempo per concentrarci su altri aspetti del business. Il team di supporto è eccellente: rapido, disponibile e sempre pronto ad aiutare. In generale, Swap ci ha fatto risparmiare tempo, ridotto lo stress per i clienti e reso la spedizione globale molto più semplice. Inoltre, questa è un'azienda guidata dall'innovazione, in rapida crescita e che lancia costantemente nuovi servizi e prodotti. **Cosa non Le piace di Swap Commerce?** Poiché l'azienda sta crescendo rapidamente e lanciando nuove funzionalità a un ritmo veloce, all'inizio possono occasionalmente verificarsi piccoli problemi tecnici. Tuttavia, questi vengono solitamente risolti molto rapidamente grazie al loro team di assistenza clienti reattivo e di supporto. **Quali problemi sta risolvendo Swap Commerce e in che modo La sta aiutando?** Swap Commerce ha risolto importanti sfide legate alla gestione dei resi e alla spedizione internazionale. Il portale dei resi rende facile per i clienti elaborare scambi, il che ci aiuta a mantenere i ricavi invece di perdere vendite. Sul fronte transfrontaliero, la possibilità di mostrare dazi e tasse al momento del pagamento o di offrire DDP ha ridotto la confusione dei clienti e migliorato l'esperienza di acquisto complessiva. ### 16. Swap rende i resi e le operazioni transfrontaliere così facili **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Abbigliamento e moda | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 27, 2025 **Cosa Le piace di più di Swap Commerce?** Il team è fantastico, competente e sempre rapido nel rispondere a qualsiasi domanda. Sono davvero al passo con tutto, e il loro portale ha reso molto più facile l'accesso alle analisi aziendali. Il lato dei resi ci ha fatto risparmiare tanto tempo e denaro, ma è ancora meravigliosamente semplice da usare per i clienti. L'integrazione e l'implementazione sia per la soluzione transfrontaliera che per il portale dei resi è stata così facile e veloce, e ci piace che nulla sia bloccato o nascosto da noi, come abbiamo sperimentato con altri fornitori in passato. **Cosa non Le piace di Swap Commerce?** Non posso criticare la piattaforma, quindi sono impaziente di vedere quali aggiornamenti futuri porteranno e come possiamo utilizzarli al meglio. Penso che la soluzione multi-valuta potrebbe essere migliore, ma credo che questo sia più una limitazione di Shopify al momento che di Swap. **Quali problemi sta risolvendo Swap Commerce e in che modo La sta aiutando?** La loro conoscenza e consulenza sui coefficienti di prezzo internazionali, tasse e dazi è stata estremamente utile e ci ha permesso di allinearci meglio nel mercato, oltre a garantire che non ci siano costi imprevisti per i clienti quando il pacco arriva alla dogana. Sono sempre preparati in anticipo per i cambiamenti e le sfide internazionali ed è fantastico sapere che possiamo contare su di loro. ### 17. Un punto di svolta per i nostri resi e le spedizioni internazionali! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Abbigliamento e moda | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 02, 2025 **Cosa Le piace di più di Swap Commerce?** Swap Commerce ha semplificato il nostro processo di reso e ci ha permesso di raccogliere dazi e tasse perfettamente al momento del pagamento. I portali sono ottimi e si integrano perfettamente con Shopify. Il team è reattivo e di supporto, ascolta i feedback e implementa i cambiamenti rapidamente. **Cosa non Le piace di Swap Commerce?** Poiché Swap offre una così ampia gamma di servizi ed è così flessibile, la fatturazione può essere un po' complicata da esaminare - un cruscotto live per gestire i costi mensili con un'ulteriore suddivisione dei prezzi sarebbe rivoluzionario. **Quali problemi sta risolvendo Swap Commerce e in che modo La sta aiutando?** Swap ci consente di offrire un portale di resi senza interruzioni, modi flessibili per raccogliere e recuperare dazi e tasse - offrendo anche soluzioni per l'aumento dei costi di importazione. ### 18. Facile da implementare e supporto fantastico. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Abbigliamento e moda | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 23, 2025 **Cosa Le piace di più di Swap Commerce?** Il team è molto flessibile ed è aperto a creare nuove API per garantire che SWAP si integri con il tuo attuale stack tecnologico. La maggior parte delle altre aziende con cui ho parlato addebiterà migliaia per creare API aggiuntive. La pipeline è costantemente piena e si aggiorna con nuove versioni e miglioramenti. La piattaforma è facile da usare per il cliente e fornisce scambi senza soluzione di continuità, incoraggiando la ritenzione dei ricavi. **Cosa non Le piace di Swap Commerce?** Il servizio clienti è in realtà molto buono, tuttavia, devi passare attraverso un AI Chat Bot prima di parlare con un agente. **Quali problemi sta risolvendo Swap Commerce e in che modo La sta aiutando?** Ritenzione dei ricavi, scambi senza soluzione di continuità e dazi e tassazione transfrontalieri. ### 19. Partner affidabile per la piattaforma di resi **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Vendita al dettaglio | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 06, 2025 **Cosa Le piace di più di Swap Commerce?** Swap è stato fantastico fin dal primo giorno. Il team è reattivo, aperto ai feedback e rapido nell'accogliere le nostre esigenze. Il nostro account manager è stato fantastico: proattivo, disponibile e sempre presente quando abbiamo bisogno di supporto. È anche molto facile far salire di livello le cose se si presenta qualcosa di urgente, il che ci dà tranquillità. **Cosa non Le piace di Swap Commerce?** Niente di importante! Occasionalmente, le nuove funzionalità richiedono un po' di test per essere perfezionate, ma il team di Swap è rapido ad intervenire e risolvere le cose. **Quali problemi sta risolvendo Swap Commerce e in che modo La sta aiutando?** Swap ci sta aiutando a ridurre i tassi di rimborso rendendo più facile per i clienti scambiare invece di restituire. Semplifica il processo di reso sia per il nostro team che per i nostri clienti, risparmiando tempo e migliorando l'esperienza del cliente. ### 20. Scambia i rendimenti - Il migliore della categoria. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Abbigliamento e moda | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 18, 2025 **Cosa Le piace di più di Swap Commerce?** La piattaforma di scambio funziona alla grande. La usiamo specificamente per i resi. La piattaforma per i resi è conveniente ma ricca di funzionalità. Specificamente per noi, ci ha permesso di offrire ai clienti molteplici opzioni di spedizione oltre a una grande piattaforma di analisi. Poiché swap è anche una piattaforma globale, il team lì è incredibilmente esperto in tutto ciò che riguarda l'ecommerce. L'integrazione è stata facile, aggiungere nuovi corrieri è semplice e il numero di corrieri con cui si integrano è vasto. Non ne abbiamo trovato uno che non sia facile da collegare e utilizzare. **Cosa non Le piace di Swap Commerce?** L'unica cosa che non mi piace è il chatbot AI per i problemi. Anche se può risolvere la maggior parte dei problemi, è piuttosto difficile passare a un essere umano. **Quali problemi sta risolvendo Swap Commerce e in che modo La sta aiutando?** È la nostra piattaforma globale per i resi, gestisce tutti i resi dei clienti, il trasporto e i dazi. ### 21. Incredibile per i nostri clienti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jen G. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 21, 2025 **Cosa Le piace di più di Swap Commerce?** Swap ci ha aiutato a fornire resi globali più economici alla nostra base clienti, portando a clienti più felici e meno recensioni negative relative ai resi. **Cosa non Le piace di Swap Commerce?** Ci sono stati alcuni problemi iniziali, che hanno principalmente colpito il nostro team di assistenza clienti e i tempi di risoluzione. Questo ha avuto un impatto negativo sulle nostre recensioni nel nostro periodo di maggiore attività. Siamo molto fiduciosi che il lancio della V2 risolva eventuali problemi in sospeso. **Quali problemi sta risolvendo Swap Commerce e in che modo La sta aiutando?** Hanno reso i resi dagli Stati Uniti più convenienti per i nostri clienti. Forniscono un'interfaccia facile da usare per i nostri clienti. Hanno una scheda di analisi potente che ci aiuta a fare miglioramenti e ad adattare i processi. ### 22. Una svolta per i resi **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Victoria B. | Brand Executive, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 29, 2025 **Cosa Le piace di più di Swap Commerce?** Swap è una piattaforma straordinaria che ha davvero trasformato e migliorato l'esperienza di reso per i nostri clienti. Il portale di reso per i clienti è incredibilmente facile da usare, con un design pulito e semplice che è facile da navigare. È anche facilmente personalizzabile per adattarsi al tuo marchio. Il cruscotto è davvero facile da capire, rendendo semplice monitorare e gestire i resi. Come marchio guidato dai dati, amiamo anche le informazioni che fornisce, dai motivi di reso al fatturato trattenuto. Il team di Swap è fantastico, dal processo di onboarding fino al supporto post-lancio. Un ringraziamento speciale al nostro account manager, Ellie, e al team tecnico per essere sempre pronti ad aiutare! Un'altra cosa che amiamo è che Swap è sempre alla ricerca di migliorare e sviluppare il servizio. Cercano attivamente feedback e implementano cambiamenti, il che dimostra il loro impegno a migliorare la piattaforma. **Cosa non Le piace di Swap Commerce?** Niente finora! Tutto è stato fantastico. **Quali problemi sta risolvendo Swap Commerce e in che modo La sta aiutando?** Prima, non offrivamo un servizio di scambio e spesso ricevevamo richieste dai clienti per questo. Non era qualcosa che potevamo gestire al momento, ma ora con Swap, è così semplice e facile da gestire. Inoltre, i clienti possono ora scegliere di restituire gli articoli per un credito in negozio, offrendo loro tre opzioni di restituzione invece di una sola. I dati forniti da Swap sono stati anche un grande vantaggio per noi. Ci aiutano a monitorare le prestazioni dei prodotti e se qualcosa ha un alto tasso di restituzione, possiamo esaminare le ragioni e apportare miglioramenti in futuro. ### 23. SWAP rende i resi semplici e professionali **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Abbigliamento e moda | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 14, 2025 **Cosa Le piace di più di Swap Commerce?** Swap è ottimo per gestire i resi dei clienti, gli scambi, i rimborsi e aiuta persino a mantenere i ricavi attraverso il credito del negozio. Aiuta ad agire come un'estensione del nostro team di resi ed è una parte fondamentale del percorso del cliente con CAPO! **Cosa non Le piace di Swap Commerce?** L'unica cosa da cambiare al momento è la velocità con cui si caricano i report. C'è una versione 2 che stiamo migrando molto presto, il che dovrebbe aiutare con questo problema. **Quali problemi sta risolvendo Swap Commerce e in che modo La sta aiutando?** Consente ai clienti di controllare il loro reso e funge anche da modo per aiutare a vendere di più scambiando prodotti indesiderati con qualcos'altro. ### 24. Sempre buono **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Tessa W. | Customer Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 07, 2025 **Cosa Le piace di più di Swap Commerce?** Possiamo personalizzare il sito di scambio senza dover richiedere queste modifiche. Il cruscotto rende le modifiche rapide e facili da fare per il nostro team. **Cosa non Le piace di Swap Commerce?** I problemi tecnici non vengono sempre risolti rapidamente **Quali problemi sta risolvendo Swap Commerce e in che modo La sta aiutando?** Non avevamo un portale per i resi prima di Swap. Swap significa che siamo stati in grado di utilizzare l'analisi dei resi e tracciare i resi che i nostri clienti ci inviano. ### 25. Resi semplici **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Katy R. | Operations manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 21, 2025 **Cosa Le piace di più di Swap Commerce?** È una piattaforma facile da usare con tariffe di corriere integrate che possono essere utili quando non hai ottime tariffe di ritorno da solo. **Cosa non Le piace di Swap Commerce?** I pagamenti divisi possono essere complicati, ma gli scambi sono molto utili per qualsiasi processo personalizzato di cui hai bisogno. **Quali problemi sta risolvendo Swap Commerce e in che modo La sta aiutando?** Gli scambi sono più semplici e ci aiutano a trattenere più entrate. ### 26. Ottima piattaforma **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Carine R. | Head of Operations, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 15, 2025 **Cosa Le piace di più di Swap Commerce?** Questa piattaforma di reso è efficiente, facile da usare e affidabile, rendendo il processo di reso senza intoppi. Il team SWAP è molto accessibile e sempre pronto ad assistere. Altamente raccomandato. **Cosa non Le piace di Swap Commerce?** Sebbene la piattaforma sia efficiente, alcune funzionalità avanzate per i motivi di reso potrebbero rendere il processo ancora più fluido. **Quali problemi sta risolvendo Swap Commerce e in che modo La sta aiutando?** Venduto la nostra gestione dei resi e degli scambi ### 27. Rendere la vita più facile per tutti **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nicky M. | Head of Customer Support, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 15, 2025 **Cosa Le piace di più di Swap Commerce?** Swap è un punto di svolta per qualsiasi attività di e-commerce che mira a migliorare il processo di reso... sia per i clienti che per il personale. I team di sviluppo e gestione account sono incredibilmente utili e cercano sempre di risolvere i problemi rapidamente. **Cosa non Le piace di Swap Commerce?** Il sistema può talvolta essere un po' impegnativo da usare per i clienti meno esperti di tecnologia! **Quali problemi sta risolvendo Swap Commerce e in che modo La sta aiutando?** Swap Commerce consente un'elaborazione rapida e automatica dei resi dei clienti, migliorando notevolmente l'esperienza del cliente (CX). Il report generato da Swap è intelligente e utile. La funzionalità migliora continuamente, potenziando l'esperienza del cliente e del rivenditore. Ad esempio, la possibilità di 'up-sell' di uno scambio a un articolo di valore superiore e di raccogliere il pagamento. ### 28. Incredibile! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bee S. | Customer Service Support, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 08, 2025 **Cosa Le piace di più di Swap Commerce?** Il loro team di supporto è così reattivo e disponibile. Usiamo Swap da anni ormai ed è sempre semplice da usare e implementare. **Cosa non Le piace di Swap Commerce?** Ci sono un paio di funzionalità che stiamo ancora aspettando, ma nel frattempo c'è una soluzione semplice. **Quali problemi sta risolvendo Swap Commerce e in che modo La sta aiutando?** Il loro servizio rende la gestione dei resi estremamente facile e consente anche ai clienti di inviare i resi con facilità. ### 29. 5* **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Abbigliamento e moda | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 08, 2025 **Cosa Le piace di più di Swap Commerce?** Swap Commerce ha reso facile per noi offrire resi e cambi che migliorano davvero l'esperienza post-acquisto per i nostri clienti. La piattaforma è semplice da usare. Ci ha aiutato a migliorare la fidelizzazione rendendo i cambi più flessibili. Il loro team di supporto è stato anche incredibilmente reattivo e utile ogni volta che abbiamo bisogno del loro aiuto. **Cosa non Le piace di Swap Commerce?** SWAP sta attualmente lavorando per trasferirci a SWAP 2, dove le nostre richieste attuali saranno risolte. **Quali problemi sta risolvendo Swap Commerce e in che modo La sta aiutando?** Swap Commerce ci sta aiutando a snellire e semplificare il processo di resi e cambi, sia per il nostro team che per i nostri clienti. ### 30. Ottima interfaccia, facile da usare **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Abbigliamento e moda | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 15, 2025 **Cosa Le piace di più di Swap Commerce?** La piattaforma è molto chiara e facile da navigare per trovare le informazioni necessarie. **Cosa non Le piace di Swap Commerce?** La reportistica può essere più chiara. Mi piacerebbe vedere più opzioni e filtri per i rapporti. **Quali problemi sta risolvendo Swap Commerce e in che modo La sta aiutando?** Swap ha aiutato enormemente con le questioni doganali relative alla spedizione e ai resi transfrontalieri. Ha ridotto notevolmente il nostro tempo nella gestione delle questioni doganali. Inoltre, rende tutto più chiaro per i clienti. ### 31. Piattaforma facile da usare con un team di supporto **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Abbigliamento e moda | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** September 15, 2025 **Cosa Le piace di più di Swap Commerce?** L'interfaccia è molto intuitiva e dispone di buoni rapporti preimpostati. **Cosa non Le piace di Swap Commerce?** Non ancora adatto per la nostra attività a livello internazionale **Quali problemi sta risolvendo Swap Commerce e in che modo La sta aiutando?** Swap è davvero ottimo per i nostri resi domestici - ci piacciono molto le intuizioni fornite dall'IA e il team di supporto è fantastico. ### 32. Ottima azienda - ha aiutato enormemente con gli ordini internazionali. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Charlie B. | Warehouse Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 05, 2025 **Cosa Le piace di più di Swap Commerce?** La comunicazione e il supporto forniti da SWAP da quando ci siamo uniti sono stati fantastici. Molto rinfrescante rispetto alle aziende precedentemente utilizzate. **Cosa non Le piace di Swap Commerce?** Abbiamo dovuto imparare molto sull'amministrazione del back end per sfruttare al massimo lo swap.. ma ora che siamo completamente aggiornati su tutto, è molto meglio. **Quali problemi sta risolvendo Swap Commerce e in che modo La sta aiutando?** Ordini internazionali DTC e resi semplici. ### 33. Buon servizio da parte del gestore del conto **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Abbigliamento e moda | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 04, 2025 **Cosa Le piace di più di Swap Commerce?** facile da usare, semplice e abbastanza autoesplicativo **Cosa non Le piace di Swap Commerce?** non parte dalla data effettiva di consegna per il portale dei resi, bisogna impostarlo più giorni poiché parte da quando il cliente ordina **Quali problemi sta risolvendo Swap Commerce e in che modo La sta aiutando?** portale resi, creazione di etichette di reso e registrazione dei resi, invio di email di conferma di avvenuta consegna, facile da rimborsare/scambiare/accreditare ### 34. Eccellente piattaforma di resi **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Vendita al dettaglio | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 09, 2025 **Cosa Le piace di più di Swap Commerce?** Quello che ho trovato essere il punto di forza di Swaps è l'automazione e la facilità d'uso. Da quando abbiamo fatto il passaggio a Swap, il tempo che trascorriamo a elaborare i resi è diminuito considerevolmente. **Cosa non Le piace di Swap Commerce?** Il mio unico punto di critica/dolore sarebbe che devo effettuare il login ripetutamente durante il giorno. **Quali problemi sta risolvendo Swap Commerce e in che modo La sta aiutando?** Swap garantisce che i resi siano gestiti rapidamente e con facilità. Condividere informazioni su tracciamento, carte regalo e rimborsi con i clienti con un semplice clic. ### 35. Esperienza del cliente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Abbigliamento e moda | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 07, 2025 **Cosa Le piace di più di Swap Commerce?** È estremamente facile da usare e intuitivo. **Cosa non Le piace di Swap Commerce?** Se c'è qualcosa, immagino che i clienti siano ancora piuttosto spaventati dalle piattaforme online e quindi questo rende il mio lavoro un po' più difficile perché poi devo prenderli per mano durante il processo. **Quali problemi sta risolvendo Swap Commerce e in che modo La sta aiutando?** Resi e Cambi ### 36. Una piattaforma facile da usare per tutto ciò che riguarda i resi. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Abbigliamento e moda | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 14, 2025 **Cosa Le piace di più di Swap Commerce?** Facile visibilità per i resi attuali e precedenti. **Cosa non Le piace di Swap Commerce?** L'analisi potrebbe essere visualizzata in modo più chiaro. **Quali problemi sta risolvendo Swap Commerce e in che modo La sta aiutando?** Aiuta a mantenere i ricavi attraverso scambi e incentivi di credito del negozio. ### 37. Ottima app per i resi **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Tessili | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 15, 2025 **Cosa Le piace di più di Swap Commerce?** Ottima app! Ha reso la nostra procedura di reso molto più semplice. Integrazione facile, ottima comunicazione dal team di Swap, app efficiente e facile da usare. Altamente raccomandata! **Cosa non Le piace di Swap Commerce?** Non c'è nulla da non apprezzare nell'app Swap. **Quali problemi sta risolvendo Swap Commerce e in che modo La sta aiutando?** Ha reso la nostra procedura di reso molto più semplice. Integrazione facile, ottima comunicazione dal team di Swap, app efficiente e facile da usare. ### 38. Ottima esperienza **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Susie B. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 08, 2024 **Cosa Le piace di più di Swap Commerce?** Swap ci ha permesso di migliorare il nostro sistema di gestione dei resi, il che, a sua volta, ha reso i resi per i nostri clienti molto più facili e snelli. Abbiamo ricevuto ottimi feedback da quando utilizziamo Swap su questo fronte. Le funzioni di reportistica sul cruscotto di Swap hanno anche reso più facile comprendere le abitudini e le motivazioni dei resi dei nostri clienti e riferire al resto dell'azienda. Il team è estremamente disponibile e reattivo quando ci sono state domande. Sono amichevoli e avvicinabili, e hanno reso l'installazione davvero semplice e facile da capire. Abbiamo appena implementato anche la Protezione Pacchetto Swap, ancora una volta qualcosa che è stato facile da configurare con il supporto del team di Swap e non vediamo l'ora di esaminare i feedback e questo sistema nelle prossime settimane. **Cosa non Le piace di Swap Commerce?** Non ce ne sono ancora e stiamo vedendo buoni risultati. **Quali problemi sta risolvendo Swap Commerce e in che modo La sta aiutando?** Stavamo ricevendo feedback negativi sul nostro sistema di resi e sulla facilità d'uso che necessitavano urgentemente di essere affrontati. Da quando abbiamo implementato Swap, abbiamo ricevuto feedback fantastici dai nostri clienti e ora abbiamo una funzione di reportistica migliore sul nostro sistema di resi che ci ha permesso di ottenere migliori intuizioni sulle abitudini di reso dei nostri clienti e su dove i prodotti potrebbero necessitare di miglioramenti. ### 39. Ottimo servizio clienti e risparmi significativi per la nostra azienda **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Pip H. | Customer Service and Fulfilment Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 17, 2024 **Cosa Le piace di più di Swap Commerce?** Il team di SWAP è sempre stato molto reattivo. Hanno ascoltato le nostre domande, le hanno portate al loro consiglio e hanno aggiunto le funzionalità che abbiamo richiesto! L'offerta di SWAP migliora ogni mese. È conveniente per l'azienda, estremamente facile da usare e può far risparmiare alla tua azienda somme significative di denaro. **Cosa non Le piace di Swap Commerce?** Che non posso cercare ordini per nome di qualcuno solo con il loro numero d'ordine. **Quali problemi sta risolvendo Swap Commerce e in che modo La sta aiutando?** Sta risolvendo i costi elevati di spedizione che abbiamo affrontato come piccola impresa. Rende l'intero processo di reso un'esperienza user-friendly e consente ai clienti di effettuare scambi. ### 40. Perfezione totale! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Roisin V. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 12, 2024 **Cosa Le piace di più di Swap Commerce?** Swap è stato fantastico per noi! Il supporto clienti è eccezionale, il team va oltre ogni aspettativa per fornire assistenza, offrendo non solo soluzioni rapide ma anche un atteggiamento amichevole e disponibile. L'interfaccia intuitiva per i nostri clienti semplifica il processo di reso e migliora significativamente la soddisfazione del cliente. **Cosa non Le piace di Swap Commerce?** Non ho ancora sperimentato alcun inconveniente con Swap. **Quali problemi sta risolvendo Swap Commerce e in che modo La sta aiutando?** L'implementazione di un'opzione di reso self-service tramite Swap ha migliorato significativamente la soddisfazione sia del mio team che dei nostri clienti. Consentire ai clienti di scegliere il metodo più conveniente per restituire i loro ordini non solo semplifica il processo, ma aumenta anche la soddisfazione del cliente dando loro maggiore controllo sui loro resi. ### 41. Eccellente servizio clienti e supporto tecnico superbo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cristina A. | Head of Design, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 07, 2024 **Cosa Le piace di più di Swap Commerce?** Il servizio clienti e il supporto tecnico sono eccezionali. Fanno sempre il possibile per aiutare. Pensano dal punto di vista dei clienti per rendere la loro esperienza ancora più semplice. **Cosa non Le piace di Swap Commerce?** Non ho sperimentato nulla che non mi piaccia **Quali problemi sta risolvendo Swap Commerce e in che modo La sta aiutando?** Quando un cliente pensa di restituire, considera invece un credito voucher così tratteniamo i clienti. - [View Swap Commerce pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/swap-commerce/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-27+14%3A02%3A47+-0500&secure%5Bsession_id%5D=19d33420-b000-4e64-8e32-62be46d7c985&secure%5Btoken%5D=73a79b1bf2165b2227435c1e4b031d99cdecafb6585a97340ceea9d2cba74e9b&format=llm_user) ## Swap Commerce Integrations - [Cin7 Omni](https://www.g2.com/it/products/cin7-omni/reviews) - [Gorgias](https://www.g2.com/it/products/gorgias/reviews) - [Klaviyo](https://www.g2.com/it/products/klaviyo/reviews) - [Microsoft Dynamics 365 Business Central](https://www.g2.com/it/products/microsoft-microsoft-dynamics-365-business-central/reviews) - [Mintsoft](https://www.g2.com/it/products/mintsoft/reviews) - [ShipStation](https://www.g2.com/it/products/shipstation/reviews) - [Shiptheory](https://www.g2.com/it/products/shiptheory/reviews) - [Shopify](https://www.g2.com/it/products/shopify/reviews) - [Shopify Plus](https://www.g2.com/it/products/shopify-plus/reviews) ## Swap Commerce Features **Spedizione Globale** - Integrazione - Segnalazione - Etichette - Restituzioni **Etichette** - Stampa etichette - Restituisci etichette - Codici a barre **Integrazioni** - E-Commerce - WMS - Contabilità - OMS **Pagamenti e Prezzi** - Tassa Globale - Valuta - Metodi di Pagamento - Costo - Prezzi **Gestione degli ordini** - Tracciamento ordini - Integrazioni e-commerce - Gestisci ordini - Stato dell'ordine **Tracciamento** - Spedizione - Inventario **Gestione globale dell'ecommerce** - Conformità - Tracciamento della consegna - Rischio - Documenti **Portali** - Mercati - Branding - Omnicanale **Gestione dei vettori e delle tariffe** - Confronto rapido delle tariffe - Disponibilità del fornitore - Servizi a tariffa fissa **Transazioni** - Scambio - Approvazioni - Rimborso - Credito **Gestione dell'inventario** - Avvisi di scorte basse - Ordini di inventario automatizzati - Assegna fornitori **Rapporti** - Rapporti di spedizione - Rapporti di inventario - Prodotti non spediti ## Top Swap Commerce Alternatives - [Avalara](https://www.g2.com/it/products/avalara/reviews) - 4.0/5.0 (802 reviews) - [ShipStation](https://www.g2.com/it/products/shipstation/reviews) - 4.3/5.0 (573 reviews) - [AfterShip](https://www.g2.com/it/products/aftership/reviews) - 4.7/5.0 (308 reviews)