# Surveywell Reviews
**Vendor:** Surveywell  
**Category:** [Software per sondaggi](https://www.g2.com/it/categories/survey)  
**Average Rating:** 4.0/5.0  
**Total Reviews:** 1
## About Surveywell
Surveywell è un software di sondaggi sulla soddisfazione del cliente progettato per i team di supporto ecommerce. La piattaforma offre sondaggi CSAT e NPS personalizzabili con flussi di lavoro avanzati e capacità analitiche che si integrano con i sistemi di helpdesk. Surveywell consente la distribuzione dei sondaggi attraverso più canali, tra cui email, SMS, Instagram, Facebook e WhatsApp, mantenendo la coerenza del marchio tramite colori, loghi e messaggi regolabili. Il software include trigger automatici basati su eventi di ticket, campi dinamici per la personalizzazione del contesto e strumenti di reportistica che misurano la soddisfazione in vari aspetti dell'esperienza del cliente. Le funzionalità aggiuntive includono supporto multilingue, notifiche istantanee per nuove risposte, opzioni di segmentazione per sondaggi mirati e sincronizzazione bidirezionale dei dati con i sistemi di helpdesk per arricchire i report nativi. Surveywell offre anche opzioni di personalizzazione da modelli semplici all'implementazione di CSS personalizzato per l'allineamento del marchio.



## Surveywell Pros & Cons
**What users like:**

- Gli utenti amano le **facili integrazioni** di Surveywell, che permettono l'invio di sondaggi senza problemi con chiari approfondimenti sul feedback dei clienti. (1 reviews)
- Gli utenti apprezzano come l' **integrazione senza soluzione di continuità** di Surveywell con Gorgias semplifichi l'invio di sondaggi e l'ottenimento di preziose informazioni. (1 reviews)

**What users dislike:**

- Gli utenti trovano la **curva di apprendimento ripida** , desiderando una navigazione più semplice e processi di configurazione più rapidi per migliorare l'usabilità. (1 reviews)
- Gli utenti trovano l' **interfaccia non intuitiva** , spesso si sentono sopraffatti dalle numerose impostazioni e opzioni disponibili. (1 reviews)

## Surveywell Reviews
  ### 1. Recensione del gatto

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Automobilistico | Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** August 19, 2025

**Cosa Le piace di più di Surveywell?**

Adoro come Surveywell si integri perfettamente con Gorgias, rendendo estremamente facile inviare sondaggi senza strumenti aggiuntivi. Gli approfondimenti sono chiari e mi aiutano a vedere rapidamente come i clienti percepiscono il nostro supporto.

**Cosa non Le piace di Surveywell?**

Lo strumento è potente, ma a volte mi perdo in tutte le impostazioni. Vorrei che ci fossero modi più rapidi per iniziare.

**Quali problemi sta risolvendo Surveywell e in che modo La sta aiutando?**

Surveywell ci aiuta a raccogliere facilmente feedback CSAT e NPS subito dopo le interazioni di supporto. Risparmia tempo e fornisce chiari approfondimenti che ci aiutano a migliorare l'esperienza del cliente più rapidamente.



- [View Surveywell pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/surveywell/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-23+02%3A58%3A08+-0500&secure%5Bsession_id%5D=7cc40ff2-2443-422d-8a26-b838f45636f8&secure%5Btoken%5D=0a058554fc28b17af3294c4190772ec0dabc850f74c9d5d259fb4bddeda33cc9&format=llm_user)

## Surveywell Features
**Gestione dei sondaggi**
- Costruttore di sondaggi
- Tipi di Domande
- Modelli
- Distribuzione del sondaggio

**Personalizzazione del sondaggio**
- Logica di diramazione/salto
- Branding
- Supporto multimediale
- Sondaggi Multilingue

**Approfondimenti del sondaggio**
- Reportistica e Analisi
- Integrazione degli strumenti BI
- Esportazione dei dati
- Permessi

**AI agentico - Sondaggio**
- Apprendimento Adattivo
- Assistenza Proattiva
- Prendere decisioni

## Top Surveywell Alternatives
  - [Google Workspace](https://www.g2.com/it/products/google-workspace/reviews) - 4.6/5.0 (45,506 reviews)
  - [SurveyMonkey](https://www.g2.com/it/products/surveymonkey/reviews) - 4.4/5.0 (23,193 reviews)
  - [Constant Contact](https://www.g2.com/it/products/constant-contact/reviews) - 4.1/5.0 (7,206 reviews)