# SurveySense Reviews **Vendor:** Marcom Robot **Category:** [Software di Gestione del Feedback Aziendale](https://www.g2.com/it/categories/enterprise-feedback-management) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 11 ## About SurveySense SyrveySense di Marcom Robot è uno strumento completo per il feedback dei clienti e i sondaggi che ti aiuta a creare, lanciare, analizzare e agire sui feedback dei clienti. SurveySense rende facile valutare il sentimento dei clienti, quantificare la fedeltà dei clienti e scoprire come i tuoi clienti si sentono riguardo ai tuoi prodotti, servizi o interazioni con il tuo team. ## SurveySense Reviews ### 1. Distribuzione Efficiente del Tempo per Sondaggi per Ottenere Rapidi Approfondimenti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nico H. | Mitarbeiter im Kundendienst, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 06, 2023 **Cosa Le piace di più di SurveySense?** Come utente alla ricerca di efficienza e velocità nel lancio di sondaggi, SurveySense si distingue davvero. Il processo di creazione dei sondaggi è semplificato e straordinariamente intuitivo, riducendo significativamente il tempo necessario per avere i sondaggi attivi. Questa velocità è fondamentale per permetterci di raccogliere rapidamente feedback critici e prendere decisioni informate. **Cosa non Le piace di SurveySense?** Ho trovato SurveySense una piattaforma veloce per creare sondaggi. Tuttavia, trarrebbe grande beneficio da funzionalità avanzate che si rivolgono a logiche di sondaggio complesse. Tali aggiunte potrebbero elevare la qualità dei dati raccolti e consentire agli utenti di progettare sondaggi con un livello di sofisticazione più elevato. **Quali problemi sta risolvendo SurveySense e in che modo La sta aiutando?** SurveySense è un punto di svolta quando si tratta di affrontare i vincoli di tempo nella raccolta dei feedback. Il rapido lancio dei sondaggi significa che possiamo raccogliere informazioni a velocità fulminea. Questa agilità ci consente di adattare le nostre strategie prontamente e prendere decisioni che migliorano significativamente la nostra efficienza complessiva. Complimenti a SurveySense per essere un vero risparmiatore di tempo! ### 2. Raccolta di feedback semplificata e facile da usare **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Laura M. | Selbstständige Versicherungsmaklerin, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 29, 2023 **Cosa Le piace di più di SurveySense?** Per me, la caratteristica distintiva di SurveySense deve essere la sua interfaccia intuitiva. Anche i membri del team che non sono esperti di tecnologia possono immergersi e creare sondaggi senza una ripida curva di apprendimento. I modelli pronti all'uso hanno accelerato significativamente il nostro processo di creazione dei sondaggi e, con minime modifiche, possiamo renderli attivi. **Cosa non Le piace di SurveySense?** Apprezzerei se SurveySense introducesse campi obbligatori per i commenti e le email, in particolare quando i punteggi di feedback sono al di sotto di un determinato benchmark. Questo ci aiuterebbe a ottenere un contesto più chiaro per i punteggi. La flessibilità del design nei Sondaggi Multi-Domanda sembra un po' limitata. La possibilità di perfezionare aspetti come i caratteri e gli stili dei pulsanti sarebbe un miglioramento gradito. **Quali problemi sta risolvendo SurveySense e in che modo La sta aiutando?** Con SurveySense, il collo di bottiglia della raccolta di feedback è stato alleviato. Questo strumento offre un mezzo semplificato per contattare e ascoltare i nostri clienti, garantendo che rimaniamo in sintonia con le loro esigenze e aspettative. Il feedback immediato dopo le interazioni con i clienti ci assicura di rimanere proattivi, affrontando le preoccupazioni e rafforzando i feedback positivi. ### 3. Analisi del Feedback Potenziante per Intuizioni Basate sui Dati **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bernd J. | Inhaber, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 06, 2023 **Cosa Le piace di più di SurveySense?** Le capacità di analisi dei feedback di SurveySense sono davvero impressionanti. La profondità delle intuizioni ricavate dai dati raccolti è a dir poco straordinaria. Esaminare le tendenze, condurre analisi del sentiment e confrontare le metriche fornisce una comprensione completa, permettendoci di prendere decisioni informate e comprendere diverse prospettive dei clienti. **Cosa non Le piace di SurveySense?** Sebbene le analisi in SurveySense siano complete, automatizzare la generazione di tipi specifici di report sarebbe un vero risparmio di tempo, soprattutto per le revisioni regolari. Snellirebbe il processo di condivisione delle intuizioni all'interno del team e migliorerebbe l'efficienza complessiva. **Quali problemi sta risolvendo SurveySense e in che modo La sta aiutando?** Analizzare il feedback dei clienti non è mai stato così facile! SurveySense offre approfondimenti significativi che ci permettono di identificare schemi, affrontare preoccupazioni e affinare le nostre strategie. Il nostro approccio è diventato più incentrato sul cliente, grazie a questo software. ### 4. Sondaggi personalizzati per un coinvolgimento migliorato **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Noemi K. | Fachanwältin für Miet- und Wohnungseigentumsrecht, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 05, 2023 **Cosa Le piace di più di SurveySense?** Una delle caratteristiche eccezionali di SurveySense è la capacità di personalizzare efficacemente i sondaggi. La piattaforma offre ampie opzioni di personalizzazione, permettendoci di adattare i sondaggi per rispecchiare il tono e lo stile unici del nostro marchio, il che migliora significativamente il coinvolgimento. **Cosa non Le piace di SurveySense?** SurveySense è una piattaforma solida, ma l'incorporazione di suggerimenti di domande guidati dall'IA sarebbe un punto di svolta. Guiderebbe gli utenti e semplificherebbe notevolmente il processo di creazione di domande di sondaggio ben strutturate ed efficaci. Questa aggiunta porterebbe il software al livello successivo. **Quali problemi sta risolvendo SurveySense e in che modo La sta aiutando?** Migliorare il coinvolgimento e raccogliere feedback approfonditi è un gioco da ragazzi con SurveySense. La capacità di personalizzare i sondaggi ha aumentato significativamente i nostri tassi di risposta e ha permesso di prendere decisioni basate sui dati per migliorare efficacemente i nostri servizi. ### 5. Raccolta di Feedback Potenziante **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Erik K. | Selbstständiger Versicherungsmakler, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 15, 2023 **Cosa Le piace di più di SurveySense?** Per me, la caratteristica distintiva di SurveySense deve essere la sua interfaccia intuitiva. Anche i membri del team che non sono esperti di tecnologia possono immergersi e creare sondaggi senza una ripida curva di apprendimento. **Cosa non Le piace di SurveySense?** Apprezzerei se SurveySense introducesse campi obbligatori per i commenti e le email, in particolare quando i punteggi di feedback sono al di sotto di un determinato benchmark. Questo ci aiuterebbe a ottenere un contesto più chiaro per i punteggi. **Quali problemi sta risolvendo SurveySense e in che modo La sta aiutando?** Con SurveySense, il collo di bottiglia della raccolta di feedback è stato alleviato. Questo strumento offre un mezzo semplificato per contattare e ascoltare i nostri clienti, garantendo che rimaniamo in sintonia con le loro esigenze e aspettative. ### 6. Efficienza Personificata: Il Nostro Viaggio con SurveySense **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alexa M. | Architektin, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 15, 2023 **Cosa Le piace di più di SurveySense?** Il vero vincitore per me sono stati i modelli pronti all'uso di SurveySense. Hanno accelerato notevolmente il nostro processo di creazione dei sondaggi e, con minime modifiche, possiamo renderli attivi. **Cosa non Le piace di SurveySense?** Per noi, la flessibilità del design nei Sondaggi Multi-Domanda sembra un po' limitata. La possibilità di perfezionare aspetti come i caratteri e gli stili dei pulsanti sarebbe un miglioramento gradito. **Quali problemi sta risolvendo SurveySense e in che modo La sta aiutando?** Grazie a SurveySense, abbiamo raccolto senza sforzo feedback dopo le interazioni dei clienti con i nostri canali di supporto. Questo è stato fondamentale per mantenere aggiornati e agili i nostri team di supporto in risposta ai feedback. ### 7. Approfondimenti in tempo reale, impatto nel mondo reale **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ralf S. | Versicherungsmakler, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 16, 2023 **Cosa Le piace di più di SurveySense?** La funzione di analisi in tempo reale di SurveySense è, per me, il suo fiore all'occhiello. Avere la possibilità di valutare immediatamente il sentimento dei clienti è inestimabile. **Cosa non Le piace di SurveySense?** Un'area di miglioramento per SurveySense sarebbe quella dei Sondaggi Multi-Domanda. Una gamma più ampia di elementi di design, specialmente per quanto riguarda i caratteri e gli stili dei pulsanti, migliorerebbe l'esperienza. **Quali problemi sta risolvendo SurveySense e in che modo La sta aiutando?** SurveySense ci consente di rimanere al passo con il sentimento dei clienti. Il feedback immediato dopo le interazioni con i clienti ci assicura di rimanere proattivi, affrontando le preoccupazioni e rafforzando il feedback positivo. ### 8. Il mio tempo con SurveySense **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rafael G. | Selbstständiger Steuerberater – Steuerberatung Garcia, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 14, 2023 **Cosa Le piace di più di SurveySense?** Mi piace la velocità con cui posso impostare un sondaggio utilizzando SurveySense. Il suo costruttore di sondaggi passo-passo ci ha permesso di avviare sondaggi senza intoppi, e i modelli predefiniti sono stati una manna per implementazioni rapide. **Cosa non Le piace di SurveySense?** Sebbene il software eccella in molti aspetti, ho sentito che la funzione di reportistica potrebbe beneficiare di maggiore flessibilità. Sarebbe fantastico avere una personalizzazione più ricca in termini di rappresentazione dei dati. **Quali problemi sta risolvendo SurveySense e in che modo La sta aiutando?** L'uso di SurveySense ci ha permesso di raccogliere feedback in modo efficiente, il che è fondamentale per prendere decisioni informate. È attraverso queste intuizioni che abbiamo migliorato i nostri prodotti e garantito che i nostri clienti ottengano sempre il meglio. ### 9. Semplice e conveniente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Dennis V. | CEO, Software per computer, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 21, 2023 **Cosa Le piace di più di SurveySense?** Molto facile e diretto. Rispetto ad altre piattaforme che cercano di fare troppe cose. **Cosa non Le piace di SurveySense?** Per i sondaggi a più domande, è necessaria maggiore flessibilità per modificare le opzioni di stile come colori, caratteri e stili dei pulsanti. Per i sondaggi a una sola domanda, dovrebbe essere possibile designare i campi Commenti ed Email come obbligatori se il punteggio di feedback è inferiore alla media. **Quali problemi sta risolvendo SurveySense e in che modo La sta aiutando?** Possibilità di inviare semplici sondaggi ai clienti dopo che hanno interagito con il nostro team di supporto via email o chat. ### 10. Partecipare ai sondaggi **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi al consumatore | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 25, 2023 **Cosa Le piace di più di SurveySense?** Rendono molto facile creare un sondaggio che si adatti a ciò che devo fare. **Cosa non Le piace di SurveySense?** niente al momento. mi sto ancora abituando. **Quali problemi sta risolvendo SurveySense e in che modo La sta aiutando?** È bello sapere come i clienti si sentono riguardo a certe cose, così possiamo migliorare in alcune aree. ### 11. Facile e semplice da usare **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Sicurezza informatica e di rete | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 04, 2023 **Cosa Le piace di più di SurveySense?** Amo i modelli di sondaggio che forniscono e aiutano a prendere decisioni rapide **Cosa non Le piace di SurveySense?** La facilità di integrazione potrebbe essere migliorata e potrebbe essere un punto di svolta se affrontata. **Quali problemi sta risolvendo SurveySense e in che modo La sta aiutando?** Ottieni feedback in modo efficace con una soluzione semplice da usare - [View SurveySense pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/surveysense/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-17+12%3A17%3A05+-0500&secure%5Bsession_id%5D=2ea34b08-f1ba-41eb-a341-e5eb7a316da2&secure%5Btoken%5D=ad269b1b7a43fea6da92ba5cb338af04a59155a0d72a93c5d84274dd1d19b54a&format=llm_user) ## SurveySense Features **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI - Riassunto del testo AI **Gestione dei sondaggi** - Coerenza del Design del Marchio - Distribuzione del sondaggio - Raccolta di feedback - Reattività del dispositivo **Gestione dei processi** - Aggregazione dei feedback - Attiva avvisi - Analisi in tempo reale - Azione in tempo reale **Gestione del sistema** - Sicurezza - Monitoraggio del sistema ## Top SurveySense Alternatives - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,932 reviews) - [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/it/products/hubspot-service-hub/reviews) - 4.4/5.0 (2,815 reviews) - [LiveAgent](https://www.g2.com/it/products/liveagent/reviews) - 4.5/5.0 (1,480 reviews)