Recensioni e Dettagli del Prodotto Supered

Come consulenti, la nostra sfida più grande è aiutare i clienti a passare dal sapere cosa dovrebbero fare all'eseguirlo effettivamente in modo coerente. Supered ci ha fornito un modo per rendere operativa la disciplina delle vendite per i nostri clienti senza aggiungere più strumenti o complessità.

Per i leader delle vendite, Supered ha cambiato radicalmente il modo in cui avvengono le revisioni del pipeline. Invece di conversazioni soggettive e opportunità nascoste, i leader ora hanno una visione chiara e condivisa di ciò che è nel pipeline e di ciò che necessita di attenzione. Un cliente ci ha detto:

"Sta sicuramente alleviando un peso perché ora è come se potessimo identificare chiaramente cosa c'è là fuori. Posso tenere le persone responsabili delle opportunità... Ho iniziato a fare le mie revisioni del funnel o del pipeline con ogni rappresentante in modo un po' diverso."

Questa visibilità ha reso le conversazioni sul pipeline più ancorate alla realtà piuttosto che a sensazioni istintive o congetture del CRM.

Per i rappresentanti più nuovi, Supered è diventato una spina dorsale organizzativa. I clienti ci dicono costantemente che aiuta i rappresentanti a rimanere concentrati e riduce il sovraccarico mettendo in evidenza solo ciò che conta di più. Come ci ha condiviso un cliente:

"I nuovi ragazzi sono tipo, questo mi sta aiutando a rimanere organizzato... Sta sfocando tutto quel rumore e portando in primo piano le cose che contano."

Questo riduce il tempo di avvio, migliora il follow-through e riduce la necessità di una supervisione manuale costante da parte dei manager.

Anche i rappresentanti veterani ne beneficiano. Diversi clienti ci hanno detto che Supered ha aiutato a far emergere affari dimenticati e opportunità bloccate che altrimenti sarebbero andate perse. Un leader lo ha riassunto bene:

"I nostri veterani amano il sistema... è stato quel momento di apertura degli occhi di, 'Oh sì, mi ero dimenticato di quegli affari su cui devo seguire.'" Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Supered si evolve rapidamente, il che significa che l'abilitazione continua è importante. I team ottengono il massimo valore quando il lancio include una guida chiara e un rinforzo. Il ritmo del prodotto non è uno svantaggio — beneficia semplicemente di un'adozione intenzionale e di abitudini d'uso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Supered porta struttura e responsabilità nei processi di vendita in un modo che effettivamente si mantiene. Invece di fare affidamento sui rappresentanti per ricordare i passaggi o sui manager per inseguire costantemente gli aggiornamenti, Supered integra il processo direttamente nel flusso di lavoro. Questa coerenza migliora l'esecuzione in generale e rimuove molta ambiguità su cosa dovrebbe succedere dopo in un affare. Da una prospettiva di leadership, crea molta più fiducia nella visibilità del pipeline e nelle previsioni perché gli affari progrediscono in un modo prevedibile e standardizzato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'unica vera sfida è tenere il passo con la rapidità con cui il prodotto evolve. Il team di Supered rilascia miglioramenti e nuove funzionalità frequentemente, il che è ottimo dal punto di vista dell'innovazione, ma significa che è necessario avere qualcuno internamente che si mantenga aggiornato per sfruttare appieno tutto. Senza questa responsabilità, è facile perdere le nuove capacità rilasciate che potrebbero aggiungere ancora più valore. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Supered ci permette di fornire le informazioni giuste al momento giusto all'interno di HubSpot senza trasformare il CRM in un caos burocratico. Le regole di processo e le schede aiutano a guidare i rappresentanti attraverso casi limite in modo contestuale, invece di costringerli a compilare dozzine di campi obbligatori solo per far avanzare un affare. Si allinea perfettamente con la nostra filosofia secondo cui il CRM deve assistere i rappresentanti piuttosto che ostacolarli, migliorando al contempo la qualità e la coerenza dei dati tra i team. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Poiché Supered è così flessibile, richiede un po' di riflessione iniziale su come si desidera progettare e governare le regole dei processi tra i team. Se non si ha una chiara proprietà o standard fin dall'inizio, è facile creare sovrapposizioni o ridondanze man mano che più team lo adottano. Detto ciò, questa è più una considerazione organizzativa che una limitazione del prodotto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Supered trasforma l'abilitazione in esecuzione. Dati, processi e sofisticate costruzioni CRM non servono a nulla se i team non li utilizzano. Supered mostra ai team esattamente come e quando eseguire i processi, integrandoli nelle loro attività quotidiane. Facile da configurare per gli amministratori - ancora più facile da usare per i rappresentanti. È una delle rare risorse che effettivamente riduce il divario tra strategia e risultati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Onestamente, l'unico svantaggio è che stabilisce un livello molto alto. Una volta che usi Supered, la maggior parte degli altri contenuti di "abilitazione" sembra eccessivamente teorica o dolorosamente lenta in confronto. Può renderti impaziente con strumenti o programmi che non danno priorità alla chiarezza, velocità e reale esecuzione come fa Supered. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Supered aiuta i rappresentanti a eseguire effettivamente le regole del processo che sono impostate. Si assicura che gli stessi passaggi vengano seguiti per ogni affare che attraversa il pipeline, il che porta molta più coerenza e fiducia nel modo in cui lavora il team. I rappresentanti non devono indovinare cosa fare dopo, e con i report interni i manager non devono costantemente chiedersi a che punto sono le cose. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Questo è onestamente sia un pro che un contro. Sono stato un utente di Supered per molto tempo, e il team si muove rapidamente. Proprio quando sembra che ho tutto sotto controllo, lanciano una nuova funzionalità o perfezionano uno strumento esistente per renderlo ancora migliore. Da una prospettiva di prodotto, è fantastico, ma può anche essere difficile tenere il passo con il ritmo del cambiamento. Se non hai qualcuno che monitora attivamente gli aggiornamenti e le nuove versioni, è facile rimanere indietro e perdere tutto ciò di cui Supered è capace. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Penso che la domanda sia cosa "non" ti piace?

La risposta: Niente.

Conoscenza incorporata (moderna, multi-media), validazione in tempo reale, gestione del cambiamento. Il set di strumenti è un MUST HAVE per i team di HubSpot e GTM. Li usiamo tutti per i nostri clienti e ci permettono di avere un impatto significativo. La struttura e la facilità ci permettono non solo di fornire valore quasi in tempo reale, ma anche di mostrare il nostro lavoro costruito su ogni nuovo set di funzionalità. Così come compilare un repository/base di conoscenza che è PERFETTO per i dati di addestramento AI per la sperimentazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ho più ore nella mia giornata da spendere sfruttandolo. (alias Niente) Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace Supered per la sua facilità d'uso e la capacità di trasformare rapidamente le aziende sbloccando i dati. Le regole di processo che introduce nei processi di dati sono perfette per guidare il motore GTM. È estremamente facile e intuitivo, pronto all'uso immediatamente. Una volta aggiornato il contenuto, va online rapidamente. Apprezzo come permette ai rappresentanti di vedere immediatamente cosa devono fare dopo, aiutandoli a completare i loro processi in modo efficiente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Potrebbe essere migliorato in termini di facilità d'uso su diversi motori di ricerca. Al momento, è bloccato su Chrome e deve essere utilizzato su altri provider. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Supered agisce come un evidenziatore virtuale in HubSpot mettendo in evidenza i record che necessitano di azione e guidando il mio team su cosa fare esattamente dopo. Se puoi usare logica e filtri in HubSpot, puoi impostare regole Supered altamente efficaci senza alcuna curva di apprendimento. Queste regole appaiono sui singoli record in HubSpot per rafforzare ciò che dovrebbe già accadere, visualizzando i tuoi processi per i tuoi utenti. Questo è molto più efficace che usare dashboard e report, o compiti che rapidamente si perdono nel volume della scheda attività. L'installazione è stata semplice una volta che mi sono impegnato a dedicare il tempo, e questo piccolo investimento è stato ben ripagato. Matt e il suo team mi hanno aiutato a concentrarmi sui casi d'uso a maggior impatto piuttosto che cercare di fare tutto in una volta, il che ha accelerato il dispiegamento iniziale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Le impostazioni dei filtri individuali non vengono salvate sul front end da una sessione all'altra, il che può essere un po' frustrante per gli utenti. Quando un utente apre per la prima volta il pannello Supered Sidekick in HubSpot e va alla scheda Processi, deve applicare i filtri ogni volta, mentre la maggior parte degli utenti vorrebbe che fossero salvati fino a quando non decidono di cambiarli. È un piccolo punto di attrito in un'applicazione altrimenti preziosa e facile da usare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Uso Supered per guidare l'adozione e il cambiamento comportamentale all'interno di HubSpot, e risolve efficacemente il divario tra progettare un grande sistema e far sì che le persone lo utilizzino correttamente. Supered mi permette di fornire un'abilitazione continua integrando guide, suggerimenti e rinforzando e misurando l'aderenza ai processi in tempo reale, esattamente dove avviene il lavoro. Questo assicura che i sistemi di revenue che progetto non esistano solo in teoria ma siano effettivamente seguiti e adottati. Mi piace molto come il team di Supered comprenda genuinamente le esigenze dei partner e ascolti attentamente, comprendendo profondamente l'ecosistema. Installare Supered è davvero facile, bastano pochi clic per iniziare. Inoltre, il canale Slack di Supered è indispensabile per me. Supered rende tutto senza soluzione di continuità, e gli do un 10+ quando lo raccomando ad altri. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Più che una richiesta di funzionalità - mi piacerebbe uno strumento AI all'interno di Supered per suggerire la creazione di carte, guide, regole, ecc. e un corso avanzato di competenze/aggiornamento perché non riesco a tenere il passo con tutti gli aggiornamenti! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace molto Supered per le sue bacheche di processo. Ci aiutano a costruire processi e a far rispettare i comportamenti del team, assicurando che le persone non dimentichino di svolgere determinate attività nel nostro CRM. Per il nostro team di vendita, garantisce che contattiamo i lead ogni due giorni per evitare che si raffreddino. Aiuta anche a garantire che i dati siano aggiornati correttamente, mantenendo una buona igiene dei dati. Per il team di gestione degli account, assicura un onboarding completo, aiutandoci a completare correttamente i nostri documenti di scoperta. Apprezzo poter vedere tutto ciò che il team sta facendo da una prospettiva a volo d'uccello. Supered ci ha aiutato a scalare il nostro team costruendo e archiviando piani d'azione e pacchetti di formazione internamente, inclusi quiz all'interno dei piani d'azione. Esternamente, i clienti amano che si integri in HubSpot, offrendo pop-up, una base di conoscenza, guide e l'applicazione dei processi. Le bacheche di processo sono un'aggiunta rivoluzionaria, permettendoci di tracciare efficacemente le attività dei clienti. Il team è meraviglioso con cui collaborare, fornendo consigli preziosi sulla crescita della nostra partnership con HubSpot e davvero interessato al nostro successo. In generale, sono un ENORME fan. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Aggiungere un nuovo account cliente non è un grosso problema, ma comporta un paio di passaggi che possono essere un ostacolo per formare i nuovi assunti. È un po' difficile per i nuovi membri del team capire come configurare un account cliente per la prima volta, ci vogliono solo alcune ripetizioni per farlo bene tra il collegamento degli account, l'aggiunta degli utenti e poi l'aggiunta dei pacchetti iniziali giusti. Alcuni di questi aspetti possono effettivamente essere migliorati integrandoli in un piano d'azione in Supered, quindi non è un grosso problema, è solo l'unico ostacolo che incontriamo quando insegniamo ai nuovi membri del team. Una volta che lo capiscono e comprendono come funziona lo strumento, diventa più facile. È uno strumento molto unico in una divisione unica di software e abilitazione, quindi come per qualsiasi cosa nuova, ci sarà un periodo di adozione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.