Funzionalità Supered
Gestione dei contenuti (5)
Importa contenuto
Capacità di importare materiali di vendita e marketing creati al di fuori della soluzione
Creazione di contenuti
Fornisce capacità per creare contenuti unici di vendita e marketing all'interno del prodotto.
Modelli
Fornisce modelli predefiniti per una creazione di contenuti rapida e semplice.
Ricerca Avanzata
In grado di cercare, individuare e recuperare facilmente contenuti pertinenti.
Archiviazione dei contenuti
Fornisce la capacità di memorizzare e organizzare contenuti.
Analisi (2)
Segnalazione
Fornisce reportistica e analisi in tempo reale che tracciano metriche e dati di coinvolgimento su contenuti di abilitazione alle vendite, risorse, attività, apprendimento, ecc.
Utilizzo del contenuto
Traccia la frequenza con cui viene utilizzato un particolare contenuto e ne monitora l'efficacia.
Analisi dell'utente (2)
Implementazione del sondaggio
Consente di distribuire sondaggi NPS agli utenti.
Analisi dei dati
Analizza le risposte dei sondaggi degli utenti e le informazioni nell'applicazione.
Supporto Utente (3)
Segmentazione degli utenti
Organizza gli utenti in gruppi predefiniti e fornisce risposte diverse in base al gruppo.
Supporto multilingue
Supporta più lingue.
Messaggistica reattiva al comportamento
Fornisce risposte basate sul comportamento e sul feedback dell'utente.
Tipo di walkthrough (2)
Guide audio-visive
Supporta walkthrough basati su audio e video.
Guide passo-passo con bolle di testo
Supporta le guide passo-passo con bolle di testo.
Pagine di Conoscenza (6)
Modelli
Fornisce modelli predefiniti per pagine wiki e articoli di conoscenza.
Feedback nel contenuto
Consenti agli utenti di lasciare feedback all'interno di una pagina wiki o di un articolo di conoscenza.
Versionamento e Cronologia delle Versioni
Consente agli utenti di vedere la cronologia delle versioni e tornare alle versioni precedenti delle pagine wiki.
Alberi decisionali
Visualizza gli articoli di conoscenza da organizzare in un albero decisionale.
Rilevamento dei Duplicati
Rileva qualsiasi creazione di pagine di conoscenza già esistenti e avvisa l'utente
Editor di contenuti
Consente agli utenti di creare pagine di conoscenza ricche con una combinazione di testo, grafici, immagini, video e audio
Diffusione della conoscenza (9)
Analisi della Pagina
Fornisce dati sull'uso delle pagine wiki e degli articoli di conoscenza.
Permessi
Consente agli amministratori di fornire autorizzazioni e limitare parti di contenuto in base al ruolo.
Condivisione della conoscenza
Offre strumenti aggiuntivi che facilitano la condivisione della conoscenza e la collaborazione.
Notifiche
Notifica gli utenti quando si verificano cambiamenti.
Ricerca Avanzata
Offre funzionalità di ricerca basate sull'IA
Estensione del browser
Consente agli utenti di catturare conoscenze dal web
Organizzazione
Consente di organizzare le pagine di conoscenza in sezioni e sottosezioni secondo necessità
Altre Integrazioni
Integrato con altri strumenti per facilitare la condivisione delle informazioni
Integrazioni di conoscenza
Si integra con altri archivi di conoscenza nell'azienda
Configurazione dell'Onboarding (3)
Flussi di lavoro
Fornisci flussi di lavoro personalizzabili per le attività e i compiti di onboarding.
Modelli
Includi modelli per piani di onboarding e documenti.
Elenchi di controllo
Genera elenchi di controllo per monitorare i progressi dei progetti di onboarding.
Monitoraggio del Progetto (5)
Monitoraggio
Traccia compiti, progetti e dipendenze utilizzando viste temporali o diagrammi di GANTT.
Risorse
Assegna risorse ai compiti e ai progetti, e monitora i loro costi.
Contenuto
Gestisci i documenti di onboarding, i materiali di formazione e altri contenuti.
Compiti
Assegna e traccia i compiti di onboarding ai soggetti interni ed esterni.
Ottimizzazione
Identifica le tendenze e le analisi che possono essere utilizzate per ottimizzare l'inserimento.
Coinvolgimento del cliente (5)
Portale
Fornisci un portale per i clienti e gli utenti esterni per collaborare e condividere documenti.
Coinvolgimento
Includi funzionalità per mantenere i clienti coinvolti, come le comunicazioni interne.
Branding
Crea portali white-label per cliente, prodotto o progetto.
Visibilità
Fornisci più livelli di visibilità in tutte le fasi di onboarding.
Collaborazione
Consenti agli utenti interni ed esterni di collaborare senza accedere al sistema.
Nozioni di base sulla piattaforma - Piattaforma di adozione digitale (2)
Integrazione
Consente l'integrazione con software basati sul web, siti web o altre applicazioni software.
Comunicazioni
Fornisce suggerimenti guidati, messaggi, tooltip, notifiche e tutorial con marchio.
Analisi - Piattaforma di Adozione Digitale (1)
Analitica
Gestisce le interazioni con gli utenti e analizza i dati sul comportamento degli utenti all'interno del software o dell'applicazione.
Funzioni - Piattaforma di Adozione Digitale (2)
Servizio clienti self-service
Supporta funzionalità self-service come la risoluzione dei problemi, il completamento dei moduli o l'accesso alla base di conoscenza.
Guida in-app
Fornisce indicazioni all'interno dell'app sugli strumenti e i flussi di lavoro specifici dell'azienda per l'inserimento.
AI agentico - Base di conoscenza (3)
Apprendimento Adattivo
Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza
Interazione in Linguaggio Naturale
Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti
Assistenza Proattiva
Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato
AI agentico - Intranet aziendale (2)
Esecuzione Autonoma dei Compiti
Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante
Apprendimento Adattivo
Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza
Piattaforma di Adozione Digitale - AI Agente (1)
Apprendimento Adattivo
Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza
Gestione dell'Apprendimento - Abilitazione alle Vendite (2)
Coaching di Vendita
Offre feedback in tempo reale e approfondimenti attuabili da valutazioni e modelli di coaching di vendita strutturati e personalizzati.
Onboarding delle vendite
Fornisce formazione personalizzata e interattiva per integrare con successo i nuovi assunti monitorando il loro progresso e la loro preparazione.
Abilitazione dei Ricavi - Abilitazione delle Vendite (2)
Allineamento trasversale
Fornisce gli strumenti e le risorse per l'allineamento di tutti i team che generano entrate per coinvolgere i clienti in modo coerente e personalizzato.
Approfondimenti sul Percorso del Cliente End-to-End
Fornisce una visione olistica dei dati di interazione e dei modelli comportamentali lungo l'intero percorso del cliente per migliorare l'esperienza d'acquisto e stimolare la crescita dei ricavi.


