# Super Reviews **Vendor:** Super Software **Category:** [Software di gestione immobiliare](https://www.g2.com/it/categories/property-management) **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 12 ## About Super Super è l'assistente AI per i gestori di proprietà. Il nostro receptionist AI omnicanale risponde al telefono, ai messaggi di testo e alle email 24/7. I risultati sono immediati: facciamo risparmiare il 100% delle ore settimanali ai nostri clienti di gestione e riduciamo il loro volume di comunicazione del 34%, il tutto offrendo un servizio clienti a 5 stelle. I nostri agenti AI sono appositamente addestrati sulla gestione delle proprietà, come la conoscenza delle leggi sull'equo alloggio, e possono essere ulteriormente personalizzati da ciascun cliente, fino ai dettagli di come la tua voce AI suona e parla. Scopri di più su come Super può aiutarti a trasformare le tue operazioni immobiliari su hiresuper.com. ## Super Pros & Cons **What users like:** - Gli utenti apprezzano la **facilità d'uso** di Super, notando un onboarding senza soluzione di continuità e un'eccellente esperienza di supporto clienti. (2 reviews) - Gli utenti elogiano la **facile configurazione** di Super, sperimentando un onboarding senza problemi e un servizio clienti reattivo durante tutto il processo. (2 reviews) - Gli utenti elogiano il **processo di onboarding senza soluzione di continuità** di Super, evidenziando la sua efficienza e la configurazione user-friendly. (2 reviews) - Gli utenti apprezzano la funzione di **risposta alle chiamate 24/7** di Super, semplificando le operazioni senza la necessità di personale aggiuntivo. (1 reviews) - Gli utenti elogiano il **servizio clienti eccezionale** di Super, notando il loro supporto proattivo e attento durante tutto il processo. (1 reviews) - Customer Support (1 reviews) - Gli utenti apprezzano la **facilità di apprendimento** con Super, rendendo l'adozione senza problemi e migliorando la comunicazione in tutta l'organizzazione. (1 reviews) - Efficiency (1 reviews) - Helpful (1 reviews) - Staff Professionalism (1 reviews) **What users dislike:** - Gli utenti sperimentano **lievi imprecisioni di trascrizione e risposta** con l'IA agentica vocale, influenzando l'affidabilità complessiva. (1 reviews) - Gli utenti sperimentano **inesattezze nella trascrizione e nella risposta** con Super, influenzando l'efficacia complessiva dell'agente vocale. (1 reviews) - Gli utenti riscontrano **problemi minori di trascrizione e risposta** con l'IA vocale, influenzando la soddisfazione complessiva degli utenti. (1 reviews) ## Super Reviews ### 1. Ottimo prodotto, servizio clienti ancora migliore **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Charles M. | Director of Sales and Operations, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 19, 2025 **Cosa Le piace di più di Super?** Sono rimasto davvero colpito da Hire Super. L'onboarding è stato senza intoppi: tempistiche chiare, zero attriti e tutto impostato più velocemente del previsto. Ma il punto forte è il loro servizio clienti: reattivo, proattivo e veramente impegnato a risolvere i problemi. Ogni interazione sembra un supporto di alto livello, e vanno costantemente oltre le aspettative. È raro trovare un team così affidabile e attento. **Cosa non Le piace di Super?** L'IA vocale agentica non è ancora perfetta (nessuno lo è), quindi ci imbattiamo ancora in piccoli problemi di trascrizione o di risposta. **Quali problemi sta risolvendo Super e in che modo La sta aiutando?** Super sta risolvendo i colli di bottiglia che in passato drenavano il tempo del nostro team. Sta riducendo le ore che il nostro personale trascorre al telefono automatizzando le richieste di leasing di routine e le FAQ, in modo che le chiamate che arrivano siano di qualità superiore e più rapide da risolvere. Fa anche un ottimo lavoro nel indirizzare i potenziali interessati direttamente al nostro sito web, il che aumenta il traffico qualificato e le conversioni. Il beneficio netto è un flusso di lavoro più efficiente, tempi di risposta più rapidi per i potenziali clienti e un team che può concentrarsi su compiti di maggior valore come i tour e l'esperienza dei residenti invece di un triage telefonico ripetitivo. ### 2. Ottimo prodotto, ottimo team **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Immobiliare | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 19, 2025 **Cosa Le piace di più di Super?** Ricevo tutte le mie chiamate risposte in qualsiasi momento senza dover assumere una receptionist o un call center, e anche l'integrazione è stata molto facile con il team. **Cosa non Le piace di Super?** È un'IA, quindi continua a migliorare, ma il team di Super è al passo con i rapidi cambiamenti e accoglie i feedback. **Quali problemi sta risolvendo Super e in che modo La sta aiutando?** Non c'è bisogno di formare e assumere una receptionist a tempo pieno, questo risolve il problema e può rispondere a più chiamate in qualsiasi momento. ### 3. Super rende la gestione delle proprietà... piacevole? **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Courtney G. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 03, 2024 **Cosa Le piace di più di Super?** Combina molti strumenti che altrimenti implementerei separatamente e che, per natura, sarebbero quindi disconnessi. Email, liste di cose da fare, promemoria, notifiche basate sul calendario... sono tutte cose per cui ho altri strumenti, ma preferirei di gran lunga che funzionassero in concerto in modo che nulla sfugga tra le crepe. **Cosa non Le piace di Super?** È difficile dirlo perché non c'è niente di simile là fuori. Anche se ci sono sempre più funzionalità che posso immaginare, ne stanno aggiungendo di nuove continuamente (per lo più prima che io possa immaginarle!). **Quali problemi sta risolvendo Super e in che modo La sta aiutando?** Poiché vivo in una delle proprietà che gestisco, mi evita di essere fermato dagli inquilini mentre entro ed esco dalla porta. Poiché sanno che usiamo Super, sanno anche che inviare un messaggio è il modo più semplice ed efficace per garantire che qualsiasi richiesta venga gestita prontamente. Mi sembra di avere tutti i vantaggi di un super, senza il costo. ### 4. Un membro del consiglio felice **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Zubair A. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 13, 2023 **Cosa Le piace di più di Super?** Facile da usare, facile da imparare e facile da far adottare a tutti la piattaforma; i residenti possono continuare a usare messaggi di testo ed email se lo desiderano, e non sono costretti a scaricare nulla o a passare attraverso un noioso processo di onboarding – un problema che abbiamo avuto con altri software in passato che ci ha lasciato con molti terribili buchi di comunicazione mancata. Super è stato un miglioramento per le nostre comunicazioni come edificio, sia internamente, sia con persone come il personale e i nostri fornitori. Inoltre, mi piace che tutte queste informazioni e comunicazioni passate siano catalogate e archiviate, così possiamo sempre recuperare un certificato di assicurazione, perché abbiamo preso certe decisioni o deciso di assumere un particolare appaltatore. **Cosa non Le piace di Super?** Le nuove funzionalità vengono sviluppate e distribuite piuttosto frequentemente – non è davvero un aspetto negativo però, perché mi sembra che stiano attivamente pensando a come migliorare la piattaforma, e in generale è molto intuitivo e facile abituarsi ai nuovi aggiornamenti. Inoltre, il supporto clienti è stato...super con tutte le nostre domande. **Quali problemi sta risolvendo Super e in che modo La sta aiutando?** Centralizza la directory dei residenti più tutti i contatti, i file, le comunicazioni e le informazioni pertinenti attraverso la nostra HOA. Semplicemente ha tutto ciò di cui abbiamo bisogno per prenderci cura del nostro edificio. ### 5. Super ha dato al nostro Consiglio la fiducia per abbracciare l'Autogestione **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tatiana P. | Founding Partner, Chief Strategy Officer, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 02, 2023 **Cosa Le piace di più di Super?** Gestire autonomamente un condominio è come gestire un tipo molto specifico di attività. E se non hai esperienza nella gestione di un'attività condominiale, può rapidamente sembrare opprimente. Super fornisce la struttura e l'organizzazione per gestire un'attività condominiale. In un certo senso, è come il centro di comando. Apprezzo che i requisiti di conformità locali siano integrati nei compiti per il nostro edificio - non abbiamo mai dovuto iniziare da zero. La possibilità di delegare compiti è davvero semplice, così come inviare annunci a tutto l'edificio. **Cosa non Le piace di Super?** Super, come qualsiasi buon software, è un lavoro in corso. Significa che, man mano che più persone e edifici vengono integrati, vengono scoperte più opportunità di miglioramento. Non c'è nulla che mi dispiaccia intrinsecamente di Super. Ci sono alcune funzionalità che migliorerebbero la sua utilità (ad esempio, aggiungere la possibilità di collegare in profondità la struttura delle cartelle di Super a file esterni), ma queste sono state comunicate al team e sono in corso. **Quali problemi sta risolvendo Super e in che modo La sta aiutando?** Snellire i problemi edilizi attraverso il sistema di compiti in modo che il nostro team molto piccolo (2 persone in loco) possa affrontarli rapidamente. Mettere in evidenza tutte le scadenze di conformità di NYC attraverso il sistema di compiti per garantire che il nostro edificio sia sicuro e conforme. Facile directory per tenere traccia dei residenti e dei proprietari delle unità. ### 6. Il modo più semplice per tenere traccia di tutto ciò che devi fare per più edifici **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dan D. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 22, 2023 **Cosa Le piace di più di Super?** Uso Super ogni giorno come il mio hub per coordinare tutta la manutenzione necessaria per mantenere i miei edifici in buone condizioni. Tutte le richieste dei residenti sono tracciate, e lo uso per pianificare le mie attività di manutenzione regolare da un unico posto centrale. Rendono facile raccogliere l'affitto, vedere le spese e assicurarmi di essere aggiornato sulle leggi e regolamenti di NYC. Lo uso per archiviare documenti e registrazioni degli edifici, come registrazioni, contratti di locazione e ispezioni di conformità. È molto facile da usare, e ho provato app come Trello e Airtable ma non sono perfette per la gestione immobiliare. Mi piace molto che Super sia costruito per i team di gestione. I residenti apprezzano poter inviare messaggi o email direttamente senza un'app. Super mi ha anche aiutato a evitare potenziali problemi con gli inquilini avendo la cronologia delle comunicazioni a cui fare riferimento. **Cosa non Le piace di Super?** Stavo aspettando che iniziasse la raccolta degli affitti e ho appena iniziato ora. Finora tutto bene con l'impostazione dei pagamenti automatici per gli inquilini, ma sono passati solo un paio di mesi, quindi non ho ancora sperimentato come aiuta con i pagamenti in ritardo (spero di non averne bisogno). Ho fiducia che, se ci fosse un problema, il team di supporto risponderà rapidamente. **Quali problemi sta risolvendo Super e in che modo La sta aiutando?** Tempo e organizzazione. Gestisco alcune proprietà a New York. È utile avere tutto in un unico posto: messaggi, compiti, contatti degli edifici, conformità, documenti e finanze degli edifici. In precedenza, dovevo destreggiarmi tra Google Docs, Trello, email, messaggi, Google Drive e ritirare assegni ogni mese. Gli inquilini mi chiamavano direttamente per problemi quando ero fuori, ed era difficile tenere traccia di tutto, specialmente con edifici in diversi quartieri e la crescente lista di conformità di New York. Mi piace molto che aiutino a ridurre il volume di email/messaggi/chiamate direttamente a me. Era davvero opprimente prima di adottare Super. ### 7. Super è un modello per l'organizzazione della gestione degli edifici e l'ottimizzazione dell'efficienza **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** jacquelyn w. | Owner | Maker | Designer, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 10, 2023 **Cosa Le piace di più di Super?** Super ha completamente cambiato le regole del gioco per la mia azienda di gestione immobiliare. Di solito utilizzo l'app web sul mio laptop e mi fa risparmiare tempo su molti aspetti dei miei compiti di gestione. È stato facile da imparare e molto intuitivo, anche quando lo uso sul mio iPhone. Comunicare con i miei residenti è molto più utile perché non hanno bisogno di inviare lunghi thread di email che si perdono dopo troppi inoltri. Posso facilmente visualizzare tutte le mie conversazioni e i problemi complessivi in un unico posto. Il tempo risparmiato grazie alla facilità di comunicazione con i miei inquilini e appaltatori, così come con altre persone coinvolte nella comunità dell'edificio. Quando ho avuto un problema, ho notato che il supporto clienti di Super è stato rapido nel rispondermi ed era una persona VERA. **Cosa non Le piace di Super?** Come qualsiasi transizione da Google Drive / fogli di calcolo Excel che avevo usato per così tanto tempo, c'è stata una curva di apprendimento, ma è stata rapida perché il loro servizio clienti è estremamente utile e, ancora, una persona REALE! **Quali problemi sta risolvendo Super e in che modo La sta aiutando?** Ora che uso Super non riesco a immaginare di tornare ai miei vecchi metodi, e vorrei che fosse esistito prima: mi avrebbe risparmiato tanto tempo ed eliminato lo stress quotidiano! Ora ho una visibilità chiara su tutta la proprietà in termini di squadra, residenti e problemi: tutto in un unico posto. Prima avevo circa 300 palline in aria con diversi fili, email, chiamate, messaggi vocali, fogli di calcolo, ordini di lavoro ecc. Le cose si perdevano sempre, letteralmente e figurativamente!! Ora tutte le mie comunicazioni e compiti sono in un unico posto, incluso il registro storico. Ora che tutto il mio tempo non viene speso su elementi disorganizzati, posso effettivamente dedicare tempo a migliorare il mio edificio e i residenti hanno tutti notato quanto le cose siano più fluide e curate da quando sono passato a usare Super. ### 8. Uno strumento eccellente per gestire un problema complesso **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Carolina V. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 10, 2023 **Cosa Le piace di più di Super?** Come membro del consiglio, Super rende molto più facile comunicare con tutti nel mio edificio. Super è facile da usare e facile da imparare anche per alcuni dei nostri vicini meno esperti di tecnologia. Non solo ho più visibilità su ciò che sta accadendo nel nostro edificio, ma adoro che ci siano molte nuove funzionalità che vengono introdotte regolarmente. Ogni volta che abbiamo avuto un problema, il supporto clienti è reattivo e personale. **Cosa non Le piace di Super?** Anche se ci sono sempre funzionalità aggiuntive che mi piacerebbe avere, trovo che Super sia molto aperto ai feedback e mi sento sempre ascoltato. **Quali problemi sta risolvendo Super e in che modo La sta aiutando?** Trovo che Super mi abbia restituito ore di tempo che prima trascorrevo in lavori amministrativi per rimettere tutti sulla stessa pagina. Non riesco letteralmente a immaginare di tornare indietro nel tempo per registrare un ordine di lavoro dall'email! ### 9. Ho scaricato molti dei miei fogli di calcolo, grazie a Super! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Immobiliare | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 12, 2023 **Cosa Le piace di più di Super?** Lo strumento di monitoraggio della conformità di Super è rivoluzionario. Un enorme fattore di stress che viene eliminato grazie all'uso del loro strumento. In generale, sono riuscito a smettere di fare affidamento su fogli di calcolo eccessivamente complicati (che impiego tanto tempo a spiegare alle persone quando cerco di farle subentrare in parte del lavoro che faccio). Il team è altamente reattivo e straordinario, con una profonda passione per migliorare veramente la vita dei loro clienti. **Cosa non Le piace di Super?** Come con qualsiasi piattaforma tecnologica, a volte devi aspettare un po' prima che le funzionalità che ti entusiasmano davvero vengano implementate. Detto questo, il team di Super è fantastico quando si tratta di accettare feedback. **Quali problemi sta risolvendo Super e in che modo La sta aiutando?** Una delle cose più difficili da gestire come amministratore di proprietà è la miriade di modi in cui i residenti possono contattarti - è difficile tenere traccia di tutto ciò di cui hai bisogno. Super mette tutte le comunicazioni dei residenti in un unico posto. Con la piattaforma, non mi preoccupo più di perdere messaggi importanti o di iniziare una conversazione su un canale prima di spostarla su un altro. ### 10. Super. ha elevato il nostro team di gestione **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** James S. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 27, 2023 **Cosa Le piace di più di Super?** Super. aiuta a eliminare la comunicazione via email multipla e semplifica il processo decisionale tra il consiglio e il personale di gestione. **Cosa non Le piace di Super?** Ci siamo uniti durante la loro fase beta, il che significa che abbiamo dovuto aspettare il rilascio di nuove funzionalità. Felici di vederle ora disponibili. Questo significa che a volte siamo stati tra i primi tester e abbiamo potuto dare feedback su come il prodotto si è sviluppato, il che è stato fantastico! **Quali problemi sta risolvendo Super e in che modo La sta aiutando?** Risparmia ore di tempo nel setacciare email, liste di cose da fare e agende. Super. fa tutto questo, il che fornisce più tempo al nostro team di gestione per gestire proattivamente gli edifici. Migliora la nostra comunicazione esterna con i membri del consiglio e fornisce rapidamente aggiornamenti e feedback a loro convenienza. ### 11. Piattaforma user-friendly ed efficiente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bianca K. | Design Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 06, 2023 **Cosa Le piace di più di Super?** Super mi permette di inviare facilmente richieste e comunicare efficacemente con il mio team di gestione della proprietà. L'interfaccia è chiara e diretta per un accesso rapido. **Cosa non Le piace di Super?** Non c'è molto da non apprezzare poiché è un grande miglioramento rispetto alle antiquate piattaforme di gestione degli inquilini/proprietà che esistono. **Quali problemi sta risolvendo Super e in che modo La sta aiutando?** Super sta risolvendo le linee di comunicazione tra gli inquilini e i loro gruppi di gestione immobiliare. È vantaggioso per me perché non ricevo più email, messaggi di testo, ecc. ridondanti. C'è trasparenza e chiarezza nello stato delle mie richieste. ### 12. Mi aiuta a rimanere concentrato e a gestire le operazioni quotidiane dei miei edifici. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Anthony F. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 27, 2023 **Cosa Le piace di più di Super?** Ciò che è più utile con Super è che, con tutti i diversi compiti che svolgo giorno per giorno, mi permette di rimanere sano di mente e di capire su quali deliverable sto lavorando per quell'edificio. **Cosa non Le piace di Super?** Penso che le email in ritardo possano diventare piuttosto numerose. **Quali problemi sta risolvendo Super e in che modo La sta aiutando?** Il problema più grande che super sta risolvendo per me durante un congedo personale è che mi permette di non dover ricordare tutto, poiché tiene traccia delle approvazioni e delle discussioni del consiglio. - [View Super pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/super-software-inc-super/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-16+10%3A16%3A47+-0500&secure%5Bsession_id%5D=397d51c7-6a03-4178-97e9-a3d46da90df7&secure%5Btoken%5D=9c5e860b19f226be1a988af239dbd259b4d13bdaf06c750f2cef261f6b8f8bfa&format=llm_user) ## Super Integrations - [Google Workspace](https://www.g2.com/it/products/google-workspace/reviews) ## Super Features **Comunicazione** - Comunicazione di massa - Calendario - Notifiche dei membri **Risposte** - Personalizzazione - Instrada a umano - Comprensione del Linguaggio Naturale (NLU) **Supporto Clienti** - Testo - Discorso - Base di conoscenza **Automazione - Agenti AI** - Follow-up delle vendite - Automazione dell'interazione con i clienti - Generazione di contatti - Elaborazione dei documenti - Raccolta di feedback **Operazioni Edilizie** - Richieste di Servizio di Manutenzione - Annunci di costruzione **Gestione dei membri** - Database dei membri **Piattaforma** - Editor di conversazione - Integrazione - Umano-nel-ciclo **Automazione** - Risoluzione del Ticket - Personalizzazione - Instradamento Intelligente **Autonomia - Agenti AI** - Decisione indipendente - Risposte Adattive - Esecuzione del compito - Risoluzione dei problemi **Contabilità** - Cruscotti **Gestione Immobiliare** - Richieste di Manutenzione - Strumenti di Gestione Immobiliare - Gestione delle Associazioni Comunitarie **Intelligenza Artificiale** - Apprendimento - Lingua - Intelligenza Artificiale Conversazionale **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI - Riassunto del testo AI **Agente AI - Agenti AI** - Esecuzione Autonoma dei Compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **Operazioni** - Gestione della Manutenzione **AI agentico - Gestione delle proprietà** - Esecuzione autonoma dei compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni ## Top Super Alternatives - [AppFolio](https://www.g2.com/it/products/appfolio/reviews) - 4.6/5.0 (1,018 reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/it/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - 4.3/5.0 (6,496 reviews) - [Fin](https://www.g2.com/it/products/fin/reviews) - 4.5/5.0 (3,687 reviews)