Recensioni e Dettagli del Prodotto Super

Sono rimasto davvero colpito da Hire Super. L'onboarding è stato senza intoppi: tempistiche chiare, zero attriti e tutto impostato più velocemente del previsto. Ma il punto forte è il loro servizio clienti: reattivo, proattivo e veramente impegnato a risolvere i problemi. Ogni interazione sembra un supporto di alto livello, e vanno costantemente oltre le aspettative. È raro trovare un team così affidabile e attento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'IA vocale agentica non è ancora perfetta (nessuno lo è), quindi ci imbattiamo ancora in piccoli problemi di trascrizione o di risposta. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ricevo tutte le mie chiamate risposte in qualsiasi momento senza dover assumere una receptionist o un call center, e anche l'integrazione è stata molto facile con il team. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È un'IA, quindi continua a migliorare, ma il team di Super è al passo con i rapidi cambiamenti e accoglie i feedback. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Combina molti strumenti che altrimenti implementerei separatamente e che, per natura, sarebbero quindi disconnessi. Email, liste di cose da fare, promemoria, notifiche basate sul calendario... sono tutte cose per cui ho altri strumenti, ma preferirei di gran lunga che funzionassero in concerto in modo che nulla sfugga tra le crepe. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È difficile dirlo perché non c'è niente di simile là fuori. Anche se ci sono sempre più funzionalità che posso immaginare, ne stanno aggiungendo di nuove continuamente (per lo più prima che io possa immaginarle!). Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Facile da usare, facile da imparare e facile da far adottare a tutti la piattaforma; i residenti possono continuare a usare messaggi di testo ed email se lo desiderano, e non sono costretti a scaricare nulla o a passare attraverso un noioso processo di onboarding – un problema che abbiamo avuto con altri software in passato che ci ha lasciato con molti terribili buchi di comunicazione mancata.

Super è stato un miglioramento per le nostre comunicazioni come edificio, sia internamente, sia con persone come il personale e i nostri fornitori. Inoltre, mi piace che tutte queste informazioni e comunicazioni passate siano catalogate e archiviate, così possiamo sempre recuperare un certificato di assicurazione, perché abbiamo preso certe decisioni o deciso di assumere un particolare appaltatore. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Le nuove funzionalità vengono sviluppate e distribuite piuttosto frequentemente – non è davvero un aspetto negativo però, perché mi sembra che stiano attivamente pensando a come migliorare la piattaforma, e in generale è molto intuitivo e facile abituarsi ai nuovi aggiornamenti. Inoltre, il supporto clienti è stato...super con tutte le nostre domande. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Gestire autonomamente un condominio è come gestire un tipo molto specifico di attività. E se non hai esperienza nella gestione di un'attività condominiale, può rapidamente sembrare opprimente. Super fornisce la struttura e l'organizzazione per gestire un'attività condominiale. In un certo senso, è come il centro di comando. Apprezzo che i requisiti di conformità locali siano integrati nei compiti per il nostro edificio - non abbiamo mai dovuto iniziare da zero. La possibilità di delegare compiti è davvero semplice, così come inviare annunci a tutto l'edificio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Super, come qualsiasi buon software, è un lavoro in corso. Significa che, man mano che più persone e edifici vengono integrati, vengono scoperte più opportunità di miglioramento. Non c'è nulla che mi dispiaccia intrinsecamente di Super. Ci sono alcune funzionalità che migliorerebbero la sua utilità (ad esempio, aggiungere la possibilità di collegare in profondità la struttura delle cartelle di Super a file esterni), ma queste sono state comunicate al team e sono in corso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Uso Super ogni giorno come il mio hub per coordinare tutta la manutenzione necessaria per mantenere i miei edifici in buone condizioni. Tutte le richieste dei residenti sono tracciate, e lo uso per pianificare le mie attività di manutenzione regolare da un unico posto centrale.

Rendono facile raccogliere l'affitto, vedere le spese e assicurarmi di essere aggiornato sulle leggi e regolamenti di NYC. Lo uso per archiviare documenti e registrazioni degli edifici, come registrazioni, contratti di locazione e ispezioni di conformità.

È molto facile da usare, e ho provato app come Trello e Airtable ma non sono perfette per la gestione immobiliare. Mi piace molto che Super sia costruito per i team di gestione. I residenti apprezzano poter inviare messaggi o email direttamente senza un'app. Super mi ha anche aiutato a evitare potenziali problemi con gli inquilini avendo la cronologia delle comunicazioni a cui fare riferimento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Stavo aspettando che iniziasse la raccolta degli affitti e ho appena iniziato ora. Finora tutto bene con l'impostazione dei pagamenti automatici per gli inquilini, ma sono passati solo un paio di mesi, quindi non ho ancora sperimentato come aiuta con i pagamenti in ritardo (spero di non averne bisogno). Ho fiducia che, se ci fosse un problema, il team di supporto risponderà rapidamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Super ha completamente cambiato le regole del gioco per la mia azienda di gestione immobiliare. Di solito utilizzo l'app web sul mio laptop e mi fa risparmiare tempo su molti aspetti dei miei compiti di gestione. È stato facile da imparare e molto intuitivo, anche quando lo uso sul mio iPhone. Comunicare con i miei residenti è molto più utile perché non hanno bisogno di inviare lunghi thread di email che si perdono dopo troppi inoltri. Posso facilmente visualizzare tutte le mie conversazioni e i problemi complessivi in un unico posto. Il tempo risparmiato grazie alla facilità di comunicazione con i miei inquilini e appaltatori, così come con altre persone coinvolte nella comunità dell'edificio. Quando ho avuto un problema, ho notato che il supporto clienti di Super è stato rapido nel rispondermi ed era una persona VERA. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Come qualsiasi transizione da Google Drive / fogli di calcolo Excel che avevo usato per così tanto tempo, c'è stata una curva di apprendimento, ma è stata rapida perché il loro servizio clienti è estremamente utile e, ancora, una persona REALE! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Come membro del consiglio, Super rende molto più facile comunicare con tutti nel mio edificio. Super è facile da usare e facile da imparare anche per alcuni dei nostri vicini meno esperti di tecnologia. Non solo ho più visibilità su ciò che sta accadendo nel nostro edificio, ma adoro che ci siano molte nuove funzionalità che vengono introdotte regolarmente. Ogni volta che abbiamo avuto un problema, il supporto clienti è reattivo e personale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Anche se ci sono sempre funzionalità aggiuntive che mi piacerebbe avere, trovo che Super sia molto aperto ai feedback e mi sento sempre ascoltato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Lo strumento di monitoraggio della conformità di Super è rivoluzionario. Un enorme fattore di stress che viene eliminato grazie all'uso del loro strumento. In generale, sono riuscito a smettere di fare affidamento su fogli di calcolo eccessivamente complicati (che impiego tanto tempo a spiegare alle persone quando cerco di farle subentrare in parte del lavoro che faccio). Il team è altamente reattivo e straordinario, con una profonda passione per migliorare veramente la vita dei loro clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Come con qualsiasi piattaforma tecnologica, a volte devi aspettare un po' prima che le funzionalità che ti entusiasmano davvero vengano implementate. Detto questo, il team di Super è fantastico quando si tratta di accettare feedback. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Super. aiuta a eliminare la comunicazione via email multipla e semplifica il processo decisionale tra il consiglio e il personale di gestione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci siamo uniti durante la loro fase beta, il che significa che abbiamo dovuto aspettare il rilascio di nuove funzionalità. Felici di vederle ora disponibili. Questo significa che a volte siamo stati tra i primi tester e abbiamo potuto dare feedback su come il prodotto si è sviluppato, il che è stato fantastico! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.