# SUMO Scheduler Reviews **Vendor:** SUMO Scheduler **Category:** [Software di pianificazione appuntamenti online](https://www.g2.com/it/categories/online-appointment-scheduling) **Average Rating:** 3.4/5.0 **Total Reviews:** 13 ## About SUMO Scheduler SUMO Scheduler è una piattaforma di coinvolgimento dei clienti alimentata dall'IA che automatizza la prenotazione degli incontri, la presa di appunti e i follow-up, in modo che i team possano connettersi con i clienti più velocemente, in modo più intelligente e rimanere più produttivi. Un assistente per riunioni AI tutto-in-uno, prenota incontri online, li indirizza al rappresentante giusto, automatizza la pianificazione delle chiamate, trascrive le chiamate in riassunti e invia follow-up personalizzati. Riduci l'amministrazione, prenota più incontri e chiudi affari più velocemente con l'automazione delle riunioni AI. ## SUMO Scheduler Reviews ### 1. Diminuisci l'esperienza utente **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jair C. | Managing Editor, Amministrazione governativa, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 24, 2024 **Cosa Le piace di più di SUMO Scheduler?** Ha completamente disturbato il modo in cui programmo gli appuntamenti. L'interfaccia è meno intuitiva e rende difficile creare e gestire il mio calendario. I promemoria automatici sono necessari. **Cosa non Le piace di SUMO Scheduler?** Non mi aiuta a rimanere organizzato. Non riuscire a sincronizzare il mio programma su tutti i miei dispositivi. Tutto il SUMO Scheduler mi ha consumato così tanto tempo e causato stress. Per quanto riguarda le cose che non mi piacciono molto del SUMO Scheduler, uno svantaggio è la mancanza di opzioni di personalizzazione. Questo limita la sua flessibilità per le esigenze di pianificazione. **Quali problemi sta risolvendo SUMO Scheduler e in che modo La sta aiutando?** L'interfaccia utente sembra un po' datata. Deve essere più intuitiva in alcune aree. La delusione è la mancanza di integrazione con le app di calendario, il che significa dover trasferire i dati. Queste limitazioni ostacolano la produttività. ### 2. Questo strumento di pianificazione è ostacolante **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Helen C. | Accountant, Salute, benessere e fitness, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** January 22, 2024 **Cosa Le piace di più di SUMO Scheduler?** È difficile usare e non intuitivo SUMO Scheduler. È meno user-friendly e fissare appuntamenti è difficile. Le opzioni di personalizzazione non mi permettono di personalizzare il pianificatore secondo le mie esigenze. **Cosa non Le piace di SUMO Scheduler?** I promemoria automatici non garantiscono che io non perda mai alcun appuntamento. SUMO Scheduler ha disturbato il mio processo di pianificazione rendendolo più frenetico e stressante. **Quali problemi sta risolvendo SUMO Scheduler e in che modo La sta aiutando?** Trovo l'interfaccia utente di SUMO Scheduler un po' datata e non molto intuitiva. Manca di elementi di design ed è a volte confusa da navigare. Le opzioni di personalizzazione sono piuttosto limitate, rendendo difficile adattare il sistema di pianificazione alle esigenze della mia attività. ### 3. Scarsa flessibilità nella personalizzazione **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mauro A. | Systems Software Engineer, Tecnologia dell'informazione e servizi, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 19, 2024 **Cosa Le piace di più di SUMO Scheduler?** SUMO Scheduler è difficile da usare. Ha reso la pianificazione degli appuntamenti e la gestione del mio calendario molto frenetica. L'interfaccia non è intuitiva. Non riesco a personalizzarlo per adattarlo alle mie esigenze. **Cosa non Le piace di SUMO Scheduler?** È difficile integrarsi con il mio calendario esistente e non mi permette di inviare promemoria ai clienti. SUMO Scheduler ha disturbato il modo in cui programmo gli appuntamenti, consumandomi tempo. **Quali problemi sta risolvendo SUMO Scheduler e in che modo La sta aiutando?** SUMO Scheduler è un po' ingombrante e richiede tempo. L'interfaccia deve essere più user-friendly poiché ci vuole un po' di tempo per navigare tra le funzionalità. Ci sono opzioni per la personalizzazione che rendono piuttosto difficile adattare il pianificatore alle esigenze. ### 4. finalmente un programma creato per l'uso da parte di organizzazioni di diverse dimensioni/tipi. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Melissa W. | Library Director Assistant, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 17, 2024 **Cosa Le piace di più di SUMO Scheduler?** SUMO mi ha impressionato per tutto ciò che offre agli utenti, una vasta gamma di supporto clienti, insieme a un'API disponibile per i suoi utenti. Questo e molto altro a un prezzo accessibile al giorno d'oggi. **Cosa non Le piace di SUMO Scheduler?** è un peccato che SUMO non supporti le piattaforme Android e iPhone, e i freelance siano in grado di trarre vantaggio dal loro programma. **Quali problemi sta risolvendo SUMO Scheduler e in che modo La sta aiutando?** abbiamo finalmente trovato un programma affidabile non solo per far crescere le nostre relazioni commerciali in modo professionale, ma anche per aiutarci a mantenere i clienti; prima di SUMO, stavamo lottando in entrambi questi ambiti. ### 5. Revisione di Sumo Scheduler **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Vijay K. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 30, 2023 **Cosa Le piace di più di SUMO Scheduler?** Sono le sue caratteristiche uniche che mi piacciono di più. **Cosa non Le piace di SUMO Scheduler?** Tutto va bene, ma ho notato una cosa, ed è la documentazione. Sembra che la documentazione non sia adeguata. **Quali problemi sta risolvendo SUMO Scheduler e in che modo La sta aiutando?** Stavo cercando di fare un compito, ecco perché stavo usando il pianificatore Sumo. ### 6. Non riuscito dopo 8 mesi di implementazione **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Eric N. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 23, 2020 **Cosa Le piace di più di SUMO Scheduler?** Funzionalità di pianificazione Durante il ciclo di vendita sono state promesse integrazioni funzionanti Il loro impegno a completare l'implementazione in meno di 6 settimane **Cosa non Le piace di SUMO Scheduler?** Durante il ciclo di vendita, ci era stato promesso che le integrazioni con Salesforce e WebEx erano disponibili, quando in realtà era completamente falso. Purtroppo, abbiamo cercato di implementare questo software per circa 8 mesi e alla fine abbiamo rinunciato dopo che gli impegni e le scadenze sono stati continuamente mancati. Ci hanno tenuti in sospeso affermando di aver apportato miglioramenti/correzioni e ogni volta abbiamo riscontrato lo stesso errore o trovato ulteriori problemi. Essendo nel settore tecnologico per tutta la mia carriera, capisco che ci saranno sempre sfide nell'implementazione di nuovo software, ma il vero test è come un'azienda risponde quando ciò accade. Di seguito è riportato ciò che abbiamo sperimentato: - Un responsabile dell'implementazione che era o nuovo nel ruolo o aveva una comprensione molto limitata della piattaforma - Un direttore del successo del cliente che non aveva urgenza, empatia o abilità nella gestione di queste situazioni - Dirigenti che mancavano di integrità e erano più preoccupati per il profitto che per avere un ottimo prodotto che funziona Nonostante avessimo dedicato una quantità enorme di tempo e risorse nella speranza di far funzionare questo, l'azienda ha comunque rifiutato di fornire qualsiasi credito o sollievo sulle tasse pagate. Abbiamo fornito esempi inconfutabili di come fossero in violazione del contratto ma non abbiamo mai ricevuto una risposta. **Raccomandazioni per chi sta considerando SUMO Scheduler:** Non lavorare con questa azienda **Quali problemi sta risolvendo SUMO Scheduler e in che modo La sta aiutando?** Non siamo mai riusciti a far funzionare correttamente le integrazioni. Abbiamo continuato a riscontrare dati duplicati e mancanti nonostante avessimo testato innumerevoli nuove versioni. ### 7. struttura della piattaforma **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Contabilità | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 29, 2020 **Cosa Le piace di più di SUMO Scheduler?** Servizi di ottimizzazione periodici per aumentare l'adozione o l'efficienza, pulire i dati, riqualificare gli utenti e molto altro. **Cosa non Le piace di SUMO Scheduler?** La piattaforma leader di coinvolgimento del cliente di SUMO accelera la capacità di risposta della tua organizzazione alla domanda del cliente, necessaria per stimolare la crescita del business. **Raccomandazioni per chi sta considerando SUMO Scheduler:** mi piacciono i servizi di implementazione per installare, configurare, migrare dati, testare, implementare e formare i tuoi team. **Quali problemi sta risolvendo SUMO Scheduler e in che modo La sta aiutando?** il supporto non è molto agile nei momenti di maggiore attenzione ### 8. Buona interfaccia utente **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Immobiliare | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 17, 2020 **Cosa Le piace di più di SUMO Scheduler?** Buon U, ed è facile da usare da entrambe le estremità. **Cosa non Le piace di SUMO Scheduler?** Preferirei più aperture di notifiche, come testo, email, telefono, ecc. **Raccomandazioni per chi sta considerando SUMO Scheduler:** Buono per una facile pianificazione di gruppo **Quali problemi sta risolvendo SUMO Scheduler e in che modo La sta aiutando?** Dobbiamo automatizzare la pianificazione poiché lavoriamo da casa. Questo ci consente di pianificare per più persone contemporaneamente per un evento. ### 9. Ottimo sistema per organizzare interviste **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Istruzione superiore | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 19, 2019 **Cosa Le piace di più di SUMO Scheduler?** È facile programmare colloqui per i candidati MBA potenziali **Cosa non Le piace di SUMO Scheduler?** Ci possono essere alcuni problemi nel sistema **Quali problemi sta risolvendo SUMO Scheduler e in che modo La sta aiutando?** Possiamo programmare i colloqui e permettere ai candidati di scegliere il loro orario/luogo ### 10. Implementazione senza soluzione di continuità e supporto reattivo **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi finanziari | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 31, 2017 **Cosa Le piace di più di SUMO Scheduler?** Ho gestito il nostro rapporto con SUMO dall'implementazione ad oggi e posso dire che è stato un enorme vantaggio per la nostra organizzazione. Come un'organizzazione non profit in crescita che dà alta priorità all'utilizzo della tecnologia per consentire ai nostri fornitori di servizi diretti di svolgere il loro lavoro, SUMO è stato una scelta naturale per noi. Il processo di implementazione è stato senza intoppi poiché il loro team è sempre stato disponibile e molto facile da gestire (ciao Stephen!). Ora siamo in grado di impostare e gestire più facilmente gli orari degli utenti. E la nostra funzione preferita è stata l'auto-programmatore che ha completamente semplificato il processo di pianificazione per gli appuntamenti di follow-up con i clienti. Oltre a un ottimo prodotto, il team di supporto è sempre stato reattivo e utile nel risolvere bug o problemi. **Cosa non Le piace di SUMO Scheduler?** Non molto. Sono aperti a richieste di funzionalità e sono reattivi nell'implementarle una volta compreso il caso d'uso. A volte ci sono piccoli cambiamenti nelle versioni rilasciate che reimpostano le impostazioni senza preavviso, ma di solito è facile fornire una spiegazione agli utenti finali. **Quali problemi sta risolvendo SUMO Scheduler e in che modo La sta aiutando?** L'auto-programmazione è ora disponibile per il pubblico e siamo riusciti a ridurre della metà il tempo impiegato per coordinare gli orari. ### 11. SUMO: Soluzione eccellente per il College of Business della CSU **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Russ H. | CRM Solutions, Software per computer, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 31, 2017 **Cosa Le piace di più di SUMO Scheduler?** Ci sono così tante cose che amo di SUMO! Per cominciare, le persone sono semplicemente le migliori. Supportive e presenti quando ne hai bisogno. Ci hanno sostenuto quando contava. Ogni volta, hanno fatto il possibile. Il prodotto stesso è piuttosto robusto e configurabile. Di default, fa la stragrande maggioranza delle cose che dobbiamo fare per il Reclutamento, la Consulenza per i Laureati e le Ammissioni ai Corsi di Laurea. Abbiamo una logica molto, molto specifica per la pianificazione della Consulenza per gli Studenti Universitari (follemente complessa). SUMO ci ha aiutato a sviluppare e integrare questa logica. Gestisce circa 2.000 studenti universitari che tentano di pianificare esattamente lo stesso giorno. Quindi... Facile da usare, facile da configurare e molto molto capace con persone incredibilmente gentili che ti sostengono. **Cosa non Le piace di SUMO Scheduler?** La nostra gente è dipendente da Outlook. Pianifichiamo molti e molti appuntamenti tutti in una volta all'inizio di ogni semestre. Questo significa che la capacità di sincronizzazione nativa di SalesForce è insufficiente per soddisfare quella domanda. Salesforce per Outlook sincronizza solo circa ogni 5 minuti (o più a seconda delle circostanze). A meno di premere il pulsante di sincronizzazione ogni volta che si pianifica, non c'è modo di far sì che la capacità di sincronizzazione nativa di SalesForce sincronizzi a intervalli più frequenti. Questo apre la porta alla doppia prenotazione. Questo NON è un problema di SUMO. Abbiamo risolto questo installando anche Riva che ci permette di sincronizzare gli appuntamenti ogni minuto. Forse la sincronizzazione Lightening di SalesForce un giorno offrirà più capacità. Per ora, la combinazione di SUMO e Riva sta funzionando meravigliosamente. **Raccomandazioni per chi sta considerando SUMO Scheduler:** Sfrutta la capacità e la consulenza di SUMO piuttosto che adottare un approccio "fai da te". Conoscono assolutamente il loro prodotto ed è stato generalmente indolore per noi diventare operativi in un periodo di tempo molto breve. Ci hanno aiutato attraverso una varietà di problemi di dati e, cosa più importante, siamo andati in diretta in tempo, nel budget e abbiamo subito solo lievi inconvenienti con la transizione perché SUMO era lì quando contava. Nessuno studente o docente è stato inconveniente. **Quali problemi sta risolvendo SUMO Scheduler e in che modo La sta aiutando?** Abbiamo un problema di pianificazione molto complesso con la nostra popolazione di studenti universitari. Sette consulenti universitari gestiscono 2.000 studenti e tutti questi studenti devono vedere i loro consulenti all'inizio di ogni semestre. Assegniamo in base a Nazionalità, Internazionale, Anno Scolastico, Stato di Onore e GPA. SUMO determina chi deve vedere chi e presenta lo scenario giusto ogni volta che uno studente accede al portale per programmare. Oltre a questo, il Reclutamento sta iniziando a sfruttare la capacità SUMO preconfigurata. La consulenza per i laureati è specifica per programma e c'è anche un'assegnazione a rotazione. Tutto questo è configurabile. Email con link diretti per programmare con la persona o il programma giusto. Capacità di riprogrammazione conveniente e funziona perfettamente con Salesforce. ### 12. Sumo Scheduler è un punto di svolta **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kerry H. | Director of Academics and Student Success, E-Learning, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 09, 2017 **Cosa Le piace di più di SUMO Scheduler?** Per la mia azienda è stata l'integrazione senza soluzione di continuità in Salesforce. **Cosa non Le piace di SUMO Scheduler?** Ho dovuto apportare modifiche alla configurazione dopo l'implementazione **Raccomandazioni per chi sta considerando SUMO Scheduler:** Questa app mantiene davvero ciò che promette. Hanno steso il tappeto rosso e hanno lavorato con noi per assicurarci che fossimo soddisfatti del risultato finale. Non potremmo essere più felici in questo momento. **Quali problemi sta risolvendo SUMO Scheduler e in che modo La sta aiutando?** Il nostro problema più grande era il continuo avanti e indietro tra il nostro team e i clienti. SUMO Scheduler ha eliminato questo problema e ha permesso ai clienti un'interfaccia molto pulita e senza soluzione di continuità per il self-service. I nostri clienti sono stati così entusiasti di questa aggiunta che abbiamo ricevuto molti feedback positivi sul processo e sulla nuova capacità che hanno di programmare i loro incontri. ### 13. Elimina il mal di testa dalla pianificazione degli appuntamenti! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Taylor N. | Dean of Admissions, Istruzione superiore, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 02, 2017 **Cosa Le piace di più di SUMO Scheduler?** Questo strumento ha aiutato i nostri studenti a fissare appuntamenti con i nostri rappresentanti in un momento che è conveniente per loro. Ci ha davvero aiutato a dedicare il nostro tempo agli studenti giusti. Altri ottimi extra e implementazione fluida! **Cosa non Le piace di SUMO Scheduler?** Visualizzare più calendari utente contemporaneamente è un po' macchinoso Non si sincronizza perfettamente con Outlook **Quali problemi sta risolvendo SUMO Scheduler e in che modo La sta aiutando?** Consentire ai nostri clienti (studenti) di programmare telefonate e appuntamenti virtuali con il loro rappresentante assegnato in un momento che sia conveniente per loro. - [View SUMO Scheduler pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/sumo-scheduler/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-13+21%3A35%3A41+-0500&secure%5Bsession_id%5D=90b4f74a-c47d-4a8d-9afa-594dbb87dd98&secure%5Btoken%5D=764dbb9157b7c4f437e4ebeda5a62700dad4b2631c4842c57051a5172f891ac7&format=llm_user) ## SUMO Scheduler Features **Notifiche** - Conferme e Promemoria - Follow-up dell'appuntamento - Pianificazione delle notifiche **Agentic AI - AppExchange di Salesforce** - Esecuzione autonoma dei compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **Impostazioni** - Rilevamento del fuso orario - Impostazioni di disponibilità - Impostazioni di Tempo Bloccato **Personalizzazione** - Branding - Collegamenti **Integrazioni** - Integrazione Multi-Calendario - Integrazione del sito web - Accettazione del pagamento - Videoconferenza - Comunicazione **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI - Riassunto del testo AI - Testo-a-Immagine AI - Sintesi vocale AI - AI Immagine-a-Testo **AI agentico - Pianificazione appuntamenti online** - Esecuzione autonoma dei compiti - Pianificazione a più fasi - Interazione in Linguaggio Naturale ## Top SUMO Scheduler Alternatives - [Calendly](https://www.g2.com/it/products/calendly/reviews) - 4.7/5.0 (2,546 reviews) - [Acuity Scheduling](https://www.g2.com/it/products/acuity-scheduling/reviews) - 4.7/5.0 (400 reviews) - [Doodle](https://www.g2.com/it/products/doodle/reviews) - 4.4/5.0 (2,031 reviews)