# Summatti Reviews
**Vendor:** Summatti  
**Category:** [Software di analisi del parlato](https://www.g2.com/it/categories/speech-analytics)  
**Average Rating:** 4.3/5.0  
**Total Reviews:** 2
## About Summatti
Summatti aiuta le aziende a ottenere informazioni utili in tempo reale e ad automatizzare il controllo qualità su tutte le interazioni con i clienti. Esperienza del Cliente Identifica problemi, schemi, prevede escalation e attiva avvisi in tempo reale per mitigare le interruzioni del servizio. Prestazioni degli Agenti Conosci e monitora come ogni membro del tuo team sta lavorando e aiutali quando hanno bisogno di te. Controllo Qualità Aumenta il controllo qualità al 100% delle interazioni e supera i tuoi standard di conformità e SLA. Avvisi in Tempo Reale Risparmia denaro e tempo ricevendo avvisi in tempo reale per gestire il tuo team, sia che siano in sede o a distanza.




## Summatti Reviews
  ### 1. Modello facile da usare

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Farrok S. | Sr.Enterprise Development Specialist, Enterprise (> 1000 dip.)

**Reviewed Date:** April 02, 2024

**Cosa Le piace di più di Summatti?**

Summatti è la migliore piattaforma che aiuta l'utente a implementare, integrare e usarla con facilità.

**Cosa non Le piace di Summatti?**

Secondo me, aggiornamenti continui risolveranno tutti i bug.

**Quali problemi sta risolvendo Summatti e in che modo La sta aiutando?**

Utilizzando Summatti, mi sta aiutando in tutte le mie operazioni incentrate sul cliente.

  ### 2. Summatti è uno strumento incentrato sul cliente

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Kimberly M. | QA Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** July 04, 2022

**Cosa Le piace di più di Summatti?**

Summat è uno strumento che sembra essere stato creato per essere incentrato sul cliente e rendere l'interazione con i nostri utenti finali molto più efficace.

**Cosa non Le piace di Summatti?**

L'analisi dei dati che questo strumento sembra offrire è volta a migliorare le comunicazioni con i clienti per fornire un supporto migliore e più rapido. Sarebbe bello anche aiutare a tracciare non solo le comunicazioni ma anche il comportamento sui siti dove si possono raccogliere informazioni preziose.

**Quali problemi sta risolvendo Summatti e in che modo La sta aiutando?**

L'analisi dei dati che questo strumento sembra offrire è volta a migliorare le comunicazioni con i clienti per fornire un supporto migliore e più rapido.



- [View Summatti pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/summatti/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-26+06%3A14%3A21+-0500&secure%5Bsession_id%5D=6d864ebc-f8e3-49cc-9c6c-573df45b01c7&secure%5Btoken%5D=b7d7edc450e66954d9ffb9f9da459e703f173dcf67d16bc23d22e8dc958e52cd&format=llm_user)

## Summatti Features
**Assicurazione della qualità**
- Valutazione
- Calibrazione
- Rapporti

**Intelligenza Artificiale Generativa**
- Riassunto del testo AI

**Coinvolgimento**
- Feedback
- Cruscotti
- Allenamento

**Prestazione**
- Integrazioni
- Conformità

**Intelligenza Artificiale Generativa**
- Generazione di Testo AI
- Riassunto del testo AI

## Top Summatti Alternatives
  - [Talkdesk](https://www.g2.com/it/products/talkdesk/reviews) - 4.4/5.0 (2,424 reviews)
  - [NiCE CXone](https://www.g2.com/it/products/nice-cxone/reviews) - 4.3/5.0 (1,604 reviews)
  - [JustCall](https://www.g2.com/it/products/saas-labs-justcall/reviews) - 4.3/5.0 (2,353 reviews)