Recensioni e Dettagli del Fornitore Success Chain

Se stai cercando di maturare la tua pratica CS e potenziare il tuo team con framework scalabili, Success chain è il partner giusto per questo. Assicurati di coinvolgere presto la tua leadership per rafforzare l'adozione e applicare la formazione a situazioni reali con i clienti. Più ti impegni nel programma, più i risultati saranno trasformativi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Success Chain ci ha aiutato a colmare le lacune principali nella capacità del nostro team di Customer Success di costruire piani di successo strutturati, articolare il valore per il cliente e promuovere un coinvolgimento proattivo. Prima del programma, avevamo difficoltà con la coerenza e la profondità nel modo in cui i nostri CSM affrontavano le conversazioni strategiche con i clienti. La formazione ci ha fornito un linguaggio e un quadro comuni, che hanno portato a un migliore allineamento all'interno del team e a un movimento CS complessivamente più efficace. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Raccomando vivamente Success Chain a tutti i professionisti del Customer Success che vogliono rafforzare il loro impatto strategico e ottenere risultati. I metodi sono chiari, concreti e applicabili immediatamente, sia per migliorare l'adozione, ridurre il churn o dimostrare il valore. È una formazione imprescindibile per professionalizzare il proprio approccio CS. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Success Chain aiuta a risolvere i problemi di adozione del software, di dimostrazione del ROI e di fidelizzazione del cliente. Grazie ai suoi metodi, ho rafforzato le mie competenze per guidare l'adozione, coinvolgere gli utenti e collegare il CS ai risultati aziendali. È una leva diretta per ridurre il churn, migliorare la soddisfazione e generare crescita. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non esitare a contattare Success Chain. L'impatto sulla mia organizzazione è stato convincente. Il cambiamento di mentalità è stato accelerato grazie all'esperienza e al supporto di Success Chain (workshop e e-learning CSM). Ho anche integrato altri team come le Vendite per lavorare sulle sinergie durante il tempo di coaching. Sue ha anche interagito con il mio top management per incoraggiare l'investimento nel dipartimento e fornire prospettive e benchmark utili. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Success Chain mi ha aiutato a strutturare il dipartimento di Customer Success, con un focus su strategia, go-to-market e coaching operativo del team. Sono stato aiutato a costruire e seguire la mia roadmap di trasformazione manageriale, e Success Chain ha condotto workshop con i miei team per aiutarli con metodi, indicatori e orientamento al cliente. Anche molto utile per riflettere sul percorso del cliente e definire cosa sia supporto e cosa sia successo o gestione degli account. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Consiglio vivamente il servizio di consulenza Success Chain, poiché aiuta la nostra organizzazione ad ottenere una visione chiara della nostra attuale maturità nel Customer Success e a sviluppare un piano strategico pluriennale per sviluppare l'attività. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

1. Valuta lo stato di maturità della nostra organizzazione riguardo al Customer Success

2. Elabora una roadmap strategica per costruire un'organizzazione di Customer Success efficiente

3. Assisti nell'implementazione tattica della roadmap strategica Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Se stai cercando un team con esperienza e guide utili nel mondo di CS, non cercare oltre! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sue porta la sua conoscenza, esperienza ed energia positiva per aiutare il nostro nuovo team di CS a imparare di più sui fondamenti e su alcuni problemi specifici che stiamo attualmente affrontando, come alti tassi di abbandono e rendere possibile una comunicazione chiara tra i team. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Siamo stati in grado di progettare una strategia di successo, grazie a Success Chain. Sapere quali passi intraprendere per completare il compito è stato incredibilmente utile. La nostra sfida principale è stata passare da un team di Vendite che si concentrava esclusivamente su upsell e cross-sell a un team CSM che includeva adozione ed espansione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

So che il percorso di carriera nel Customer Success è ancora qualcosa di nuovo, ma se hai bisogno di passare a questo, Sue è decisamente il coach giusto per te! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Lavoro con Sue da quando mi sono trasferito dalla mia posizione di supporto nel 2019. Mi ha aiutato ad adottare molte nuove abitudini dal mondo dell'informatica, condividendo la sua esperienza quando affrontavo alcuni problemi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Se hai bisogno di un coaching nel mondo CSM, hanno davvero una buona panoramica delle tendenze, delle esperienze e dei feedback. Questo aiuta molto. Sono una sorta di esperti su quell'argomento ^^ Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Stavamo lavorando con Success Chain poiché volevamo trasformare il team di account manager in Customer Success manager. Abbiamo imparato molto, il team era motivato poiché ha compreso le sfide future e i ruoli. Hanno beneficiato anche di corsi di formazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Se stai cercando di implementare un nuovo software con un'implementazione di successo, documenta un flusso di processo, individua quali sono i tuoi requisiti per l'utilizzo di un software, crea ROI e scadenze attorno all'implementazione o scopri quali sono i tuoi punti critici con un particolare processo o software - success chain può assolutamente farlo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non solo ci hanno aiutato a implementare con successo un software con un utilizzo del 100%, ma ci hanno anche aiutato a raccogliere i requisiti e ci hanno assistito nella scelta di nuovi software in altre aree. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Scalare le pratiche di successo del cliente con un piccolo team e approfondire la comprensione dei principali metriche di CS Recensione raccolta e ospitata su G2.com.