Recensioni e Dettagli del Prodotto StringeeX

Le sue caratteristiche sono sia orientate al business che al cliente in quanto:

Automatizza i processi aziendali combinando soluzioni tecnologiche AI, chatbot e molto altro, e questo aiuta ad automatizzare i processi di lavoro per migliorare la produttività del lavoro.

Offre monitoraggio in tempo reale attraverso la sua panoramica analitica e poi emette un rapporto dettagliato sugli KPI dei dipendenti così come sulle prestazioni del contact center. Questo si traduce in un supporto efficace per la gestione e l'amministrazione.

Si integra facilmente con il sistema ERP e CRM dell'app mobile di un'azienda e questo aumenta la soddisfazione del cliente e l'efficienza dei dipendenti.

Le caratteristiche sono facilmente personalizzabili con un'interfaccia user-friendly.

L'implementazione è molto veloce e facile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non è facile contattare il loro supporto clienti. Questo è un aspetto su cui dovrebbero lavorare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

StringeeX fornisce una soluzione di comunicazione che non è affidabile né facile da usare. La qualità della voce è poco chiara e non garantisce conversazioni. L'interfaccia non è intuitiva, rendendo la navigazione difficile per me. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Con una gamma limitata di funzionalità, come la registrazione delle chiamate e la trascrizione, la produttività è. I flussi di lavoro sono complicati. L'integrazione API debole deve fornire possibilità di personalizzazione. Il supporto clienti ingombrante di StringeeX è un problema. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La soluzione è facile da imparare e da continuare a usare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il servizio clienti non è il più facile da contattare Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Le funzioni di registrazione e monitoraggio delle chiamate sono quelle che mi piacciono di più. StringeeX ci aiuta a registrare tutte le conversazioni tra agente e clienti. La nostra gestione è diventata più semplice da quando utilizziamo StringeeX. L'interfaccia è molto bella e la maggior parte delle funzioni è facile da usare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non c'è molta antipatia all'interno della nostra azienda per StringeeX. I nostri agenti a volte hanno chiamate interrotte, ma il team di supporto le ha risolte molto rapidamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La gestione adeguata delle chiamate in uscita e in entrata insieme a un Omnichannel aiuta a creare una fonte integrata per verificare e comprendere ciò che il cliente desidera realmente. Il fatto che sia conveniente mi aiuta a ridurre i costi pur ottenendo gli stessi risultati.

Pro:

Basso costo

Facile da usare

Senza interruzioni

Facile da usare

Accesso facile

Stringee sarebbe adatto a qualsiasi azienda che cerca un prodotto che aiuti con le chiamate in entrata e in uscita perché è un software molto conveniente per questo scopo. Il fatto che otteniamo abbondanti funzionalità all'interno della fascia di prezzo data lo rende la scelta migliore. Essere in grado di integrare dati da diverse piattaforme è essenziale nel mondo di oggi e non potrei essere più felice. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Dopo aver utilizzato StringeeX, non ho osservazioni negative da lasciare. La sua personalizzazione e facilità d'uso mi aiutano a gestire meglio le mie risorse. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Lavorando da remoto, StringeeX è incredibile per aiutarci. Mi permette di usare il mio telefono quando sono lontano dalla mia scrivania perché è connesso a Internet. Posso supportare i nostri clienti rapidamente ovunque e in qualsiasi momento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte ci sono problemi di connessione che interrompono la nostra app. Ma la ragione principale è dovuta al telecom. Il servizio clienti di StringeeX è molto di supporto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

StringeeX ha un ottimo sistema di reportistica. È facile monitorare le prestazioni e misurare la produttività degli agenti. Le funzionalità omnicanale sono molto utili per rispondere rapidamente ai clienti su qualsiasi canale scelgano per connettersi con la nostra azienda. Nessun Lead perso più. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

StringeeX non supporta Line, che molti clienti utilizzano per contattarci su questo canale. Speriamo che Line possa apparire presto su StringeeX. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Molto facile da usare e quasi tutti i campi erano facilmente personalizzabili. Ho adorato anche il loro supporto clienti 24/7. Non ho mai avuto problemi finora, ma erano sempre disponibili a rispondere alle mie domande. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Finora non ho lamentele su questo prodotto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La migliore caratteristica per la nostra attività sono le registrazioni per l'analisi. Questa funzione ci aiuta a migliorare il successo dei nostri agenti e a offrire un'esperienza migliore ai clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ho molto di cui lamentarmi. Ma vorrei qualche rapporto aggiuntivo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È molto facile da usare, tanto che posso sempre utilizzarlo per gestire il supporto clienti e trasferire i ticket tra i team. Quando i clienti interagiscono con noi su qualsiasi canale, come: telefono, social, livechat, possiamo rispondere immediatamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'app per iPhone non è completamente stabile, ma sembra che ciò accada a causa del mio vecchio iOS. Tuttavia, l'assistenza clienti mi risponde rapidamente quando facciamo richiesta. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.