Recensioni e Dettagli del Prodotto StratusLIVE

StratusLive (SL) è stato fondamentale per il successo della nostra organizzazione per anni. È lo strumento principale che utilizzo quotidianamente per svolgere il mio ruolo organizzativo. È uno strumento potente che consente ai membri del nostro team non solo di inserire nuovi dati, ma anche, cosa altrettanto importante, di avere una prospettiva storica dei nostri donatori e partner aziendali. Le soluzioni tecnologiche offerte da SL sono fondamentali, ma come principale punto di contatto tra le nostre organizzazioni, sono particolarmente colpito dal team di SL. La loro competenza, l'atteggiamento orientato al cliente e le loro personalità sono qualcosa che ho imparato ad apprezzare e a valutare molto. Sì, la tecnologia è essenziale, ma la capacità del team di SL di renderci migliori nell'utilizzo della tecnologia è stata determinante per il nostro successo. Anche se non facevo parte del team quando è stato implementato, sono stato qui e ho incoraggiato la nostra organizzazione a implementare alcune delle loro tecnologie aggiuntive. La facilità di implementazione è stata proprio così... facile. Apprezziamo anche molto la facilità di integrazione tra le loro soluzioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Penso che la loro libreria di documenti di supporto possa sembrare un po' opprimente per un nuovo arrivato; tuttavia, essendo stato un visitatore frequente del loro Zendesk, ora so come trovare una risposta alla mia domanda e, nel peggiore dei casi, inviare un ticket di supporto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'integrazione dai nostri portali Give at Work nel CRM funziona bene e ci aiuta a tenere traccia dei fondi raccolti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Vorrei che avessero ID familiari quando i record di contatto sono collegati tramite un legame coniugale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ci sono molti pacchetti CRM che soddisfano le esigenze di United Ways e il processo di pagamento delle designazioni. Il generatore di report è anni luce avanti rispetto ad altri che ho visto. L'interfaccia utente è facile da personalizzare e gli utenti possono scegliere la loro vista preferita, sia che si tratti di sviluppo delle risorse, contabilità, marketing... Se si tratta di Adar, è Stratuslive ogni giorno. Il tuo dipartimento finanziario potrebbe amare i report di Andar, ma non stai acquistando un sistema solo per il dipartimento contabile. Poiché è un prodotto Microsoft, si integra bene con altre app, outlook, excel, unioni di word. Tuttavia, il collegamento SL a outlook non è sempre stabile e deve essere riconnesso spesso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

I costi per utente sono alti rispetto alle alternative. I moduli aggiuntivi come il workplace giving, Ignite, sono costosi. Ma se hai molte campagne che vuoi gestire nativamente, ne varrebbe la pena. Il componente aggiuntivo email di Clickdimensions non ha funzionato come descritto. Lo abbiamo provato due volte, a distanza di 5 anni, e sebbene sembri bello, non siamo riusciti a farlo adattare alla nostra funzionalità desiderata. I rapporti finanziari funzionano, ma potrebbero essere migliori rispetto ad Andar secondo il dipartimento finanziario. Non c'è un modo semplice per ottenere un importo totale in dollari per un donatore durante un anno di campagna a meno che non si esportino tutte le loro donazioni e si sommino; non troppo difficile, ma succede spesso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È più di un semplice CRM. Raccogliamo quante più informazioni possibili sui nostri account e contatti: dati demografici, informazioni sull'occupazione, informazioni sui volontari, tracciamo comitati/membri dei comitati/presenze per i membri dei comitati per ogni campagna; gestiamo eventi, progetti di volontariato e attività di volontariato; assegniamo riconoscimenti; gestiamo gruppi di affinità/reti di coinvolgimento; e una ricchezza di informazioni finanziarie. Siamo in grado di fornire report e analizzare i dati con Power BI. Il supporto che riceviamo da StratusLIVE è eccezionale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ora siamo sfidati a capire come gestire i donatori individuali, così come le campagne sul posto di lavoro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Familiarità con il modello United Way

Processi intuitivi

Buon supporto durante tutta la nostra migrazione e nell'implementazione

Facile inserimento di buste e controlli di batch Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte, per ottenere una visione completa delle transazioni in un conto, è necessario eseguire più di una ricerca avanzata.

Essendo alle Hawaii e con SL sulla costa orientale, non abbiamo sempre supporto per tutte le nostre ore lavorative. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Funzioni altamente integrate che soddisfano le nostre esigenze principali di raccolta fondi e CRM. Supporto clienti molto reattivo. Buon supporto e guida durante l'implementazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Alcuni dei moduli di nuova concezione soddisfano i bisogni di base, ma è necessaria più funzionalità per adattarli tutti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piacciono le soluzioni di dati di StratusLives e le visioni per il futuro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È stata una grande curva di apprendimento adattarsi a questo sistema provenendo da un sistema arcaico. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Solida piattaforma Give at work. Servizio venduto per la piattaforma Give at work. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mancanza di trasparenza sulla roadmap futura. Mi piacerebbe vedere più innovazioni con la piattaforma "give at work". Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Le funzionalità del modulo di pagamento e del portale del beneficiario consentono campagne sul posto di lavoro a livello nazionale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Microsoft non ha fornito un percorso per migrare il sistema a Dynamics basato su cloud. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

1. Il modulo Finanza supporta Contratti di Allocazione personalizzati per supportare i nostri vari tipi di commissioni per diversi Pagamenti di Allocazione.

2. Il supporto tecnico di StratusLIVE è eccezionale! Sono stato un amministratore CRM, utilizzando StratusLIVE, per quattro anni e ho sempre ricevuto commenti rapidi, dettagliati e supporto di altissima qualità per qualsiasi problema, difficoltà o domanda.

3. L'opzione per regolare le promesse di donazione è estremamente utile.

4. Il monitoraggio del Credito Morbido è anche molto utile per la nostra organizzazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Più campi dati o opzioni per "taggare"/contrassegnare i record dei costituenti con etichette per identificare facilmente un gruppo o segmento in base all'etichetta. Attualmente, ci sono solo tre campi (Gruppo di Report 1, 2, 3). Alcuni in più sarebbero utili. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.