Recensioni e Dettagli del Prodotto StoriiCare

Amo il fatto che il team di StoriiCare si preoccupi davvero dei loro clienti e dell'esperienza del cliente. Sono sempre lì entro pochi minuti per aiutare a risolvere i problemi, navigare tra i moduli e i diversi flussi di lavoro. Non costa nemmeno soldi extra, e non mi sento mai come se mi stessero vendendo più del loro prodotto. Il prodotto parla da sé. Inoltre, configurare StoriiCare è stato incredibilmente facile e senza intoppi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Alcune delle funzionalità come il portale di messaggistica sono un po' goffe e a volte ci sono dei glitch. Tuttavia, il team SC ci sta lavorando! Aggiornano sempre le loro funzionalità e adoro che si possano vedere gli aggiornamenti cambiare in tempo reale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Voglio dare credito al team di Storii per la loro disponibilità a partecipare a videochiamate e anche a inviarci video per cercare di aiutare quando sorgono problemi. Come hanno detto altri recensori, il loro software è personalizzabile e penso che a volte questo causi qualche intoppo nel lancio, ma permette di adattare il software per soddisfare le nostre esigenze. Anche il proprietario dell'azienda è disposto a partecipare a queste chiamate e, se si tratta di un problema software o di un "problema storii", si assumono la responsabilità e hanno risolto i nostri problemi.

Mi piace molto l'opzione dell'app per le famiglie e il processo di accesso in connessione con un IPAD e un link ha reso la partecipazione molto più semplice. In precedenza utilizzavamo un metodo di registrazione su carta che richiedeva molto tempo per l'accesso nel nostro software precedente.

Il software può anche essere installato su IPAD per consentire al personale di documentare in tempo reale chi partecipa a quali attività, a condizione che il calendario delle attività sia completato nel sistema Storiicare. Questo mette parte della responsabilità sui membri del team e dà loro un senso di proprietà. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sono all'antica e avrei voluto che ci fosse un manuale cartaceo che avrei potuto tenere in mano e usare per imparare le funzionalità, ma mi rendo conto che non è più così che si fanno le cose! Abbiamo avuto alcune difficoltà con il lancio ed è travolgente imparare tutto il nuovo software. Pensavo che le nostre famiglie avrebbero usato l'app più di quanto abbiano fatto; è stato un po' difficile far partire questo, e vorrei che le famiglie potessero inviarci messaggi direttamente dall'app senza che noi dovessimo iniziare la catena di messaggi. Mi piacerebbe anche poter caricare un sacco di foto e magari "taggare" certi partecipanti in modo che apparissero nel profilo dei loro cari. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Storiicare offre una risorsa e uno strumento straordinario per i fornitori di servizi - che tu sia nell'industria sanitaria o nei servizi sociali per adulti con ID/DD, questa piattaforma ha uno strumento tutto-in-uno, inclusivo, che ti permette di programmare attività e monitorare l'impegno, controllare la presenza, scrivere note di progresso e creare un profilo online HCBS - centrato sulla persona.

Dalla nostra collaborazione, abbiamo ridotto le esigenze pratiche della carta. Il nostro personale può utilizzare il proprio dispositivo, iPad o computer per monitorare tutto questo. Tuttavia, la cosa principale che distingue Storiicare da altre piattaforme è il loro servizio clienti e i team di onboarding. Hanno trascorso innumerevoli ore ad aiutare il mio team e me a configurare la loro piattaforma. Se abbiamo una domanda, rispondono in modo tempestivo O ci inviano un video di follow-up a cui fare riferimento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Vorrei che StoriiCare traducesse le note di progresso in un'altra lingua per il mio personale che non si sente a suo agio a scrivere in inglese - specificamente per il vietnamita, il tagalog, lo spagnolo e il tongano.

Inoltre, renderebbe il lavoro un po' più facile se StoriiCare fosse compatibile con il sistema di fatturazione dei nostri Centri Regionali. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quando cercavamo un EHR abbiamo avuto difficoltà a trovare qualcosa che fosse personalizzabile e adatto alle nostre esigenze, finché non ci siamo imbattuti in StoriiCare e abbiamo trovato ciò che stavamo cercando! È facile da usare e facilmente insegnabile a tutto il personale, personalizzabile secondo le nostre esigenze, il servizio clienti è di prim'ordine e viene utilizzato quotidianamente con facilità. StoriiCare ascolta le esigenze dei suoi clienti e lavora sodo per implementare le NOSTRE idee, valorizzano davvero i loro clienti e le loro necessità. Vanno oltre per garantire che abbiamo un programma che aiuta a rendere la nostra quotidianità più semplice, permettendoci di trascorrere il tempo dove è più importante - con i nostri partecipanti. Non avrei potuto chiedere un programma migliore da utilizzare per il nostro Centro Diurno per Adulti! Cameron e tutto il suo team sono fantastici! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non c'è una cosa che non ci piaccia! Consigliamo al 100% per chiunque voglia elevare il proprio programma! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È incredibilmente facile da usare sia per il personale che per gli studenti, il che è cruciale in un contesto specialistico come il nostro. Il team di supporto clienti reattivo è anche un grande vantaggio: qualsiasi domanda viene risolta rapidamente ed efficientemente.

Un punto di forza chiave è la capacità di condividere foto e video con le famiglie in tempo reale. Questo ha trasformato il modo in cui ci relazioniamo con genitori e tutori, offrendo trasparenza e costruendo fiducia.

Apprezziamo anche gli strumenti di reportistica robusti, che ci aiutano a dimostrare i progressi e a riferire a professionisti esterni e commissari. Che si tratti di monitorare le attività quotidiane o di generare report per le revisioni EHCP, StoriiCare semplifica il nostro flusso di lavoro e migliora la qualità della nostra offerta. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La piattaforma soddisfa bene le nostre esigenze e qualsiasi piccolo problema che abbiamo incontrato è stato rapidamente risolto dal team di supporto. Se mai, accoglieremmo con favore ancora più opzioni di personalizzazione in futuro man mano che il nostro servizio cresce — ma nel complesso, è stata un'esperienza senza intoppi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

StoriiCare è facile da usare, completamente personalizzabile, e il loro team ci ha concesso tutto il tempo necessario per imparare le basi. Il nostro Programma per Adulti utilizza ogni aspetto del software, dalla registrazione delle note di progresso alla fatturazione integrata. Il team di StoriiCare ha un tasso di risposta incredibile, raramente lasciando questioni irrisolte per più di 24 ore. Inoltre, hanno convertito documenti, trasferito profili e registrato video tutorial senza alcuna difficoltà. Amiamo StoriiCare! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non si può negare che StoriiCare possa essere un po' complesso da iniziare a usare, considerando le infinite opzioni di personalizzazione. È una buona cosa che abbiano un incredibile team di supporto! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Una delle cose più utili di StoriiCare è che ci permette di tenere traccia del nostro programma giornaliero e delle informazioni sui clienti, rendendole facilmente accessibili al personale e ad altri responsabili della nostra struttura. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Gli svantaggi di StoriiCare includono l'impossibilità di terminare il profilo di un cliente e avere comunque la data di cessazione registrata. Un altro svantaggio sarebbero i bug che la piattaforma include, come i glitch che impediscono al personale di rimuovere o modificare determinati compiti, causando la loro ripetizione nel nostro sistema. Un'altra cosa sarebbe la capacità dei genitori di contattare il personale tramite messaggi per primi, così come la possibilità di ricevere notifiche tramite l'app Storiicare Family. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

StoriiCare è stato facile da implementare, imparare, usare e integrare in molti ruoli e funzioni diverse all'interno della nostra organizzazione. Il personale utilizza StoriiCare quotidianamente, più volte al giorno, per registrare informazioni sui partecipanti, dalla presenza alle attività, alle informazioni sanitarie e ai loro gusti e antipatie unici. Ci permette di conoscere i nostri partecipanti in modo più approfondito e di aiutare nella pianificazione delle attività e delle cure, oltre a comunicare rapidamente con il personale e le famiglie. Essere in grado di personalizzare e generare report è stato molto utile e fondamentale per la rendicontazione delle sovvenzioni e la fatturazione, oltre a comprendere le esigenze in evoluzione di coloro che serviamo. Il servizio clienti di StoriiCare è eccellente e apprezzo molto il fatto che ascoltino i suggerimenti e seguano con nuove funzionalità basate sul feedback dei loro clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ho nulla da suggerire per migliorare Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

StoriiCare è molto semplice, chiunque può usarlo! Sono un collegamento diretto con le famiglie, il che rende il lavoro di tutti più facile. Il team di StoriiCare è molto facile da contattare quando abbiamo domande. Sono anche sempre aperti ai suggerimenti, ci fa davvero sentire ascoltati. Le nostre funzionalità preferite sono i tag dei membri e il profilo dei membri! Tutto il personale usa StoriiCare ogni giorno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

StoriiCrare è molto facile da usare. Il CRM è qualcosa con cui abbiamo avuto qualche problema, ma sappiamo che è nella sua fase Beta. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Penso che una delle sfide più grandi con qualsiasi software sia la facilità d'uso per l'utente finale. StoriiCare è un'eccezione ed è molto facile da usare e da imparare. Sono molto soddisfatto del programma e delle sue capacità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Come con qualsiasi software, ci sono alcune fastidiose e miglioramenti, ma nel complesso non c'è nulla che mi dispiaccia davvero di StoriiCare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.