# Sqanit Reviews
**Vendor:** Sqanit  
**Category:** [Software di supporto tecnico](https://www.g2.com/it/categories/help-desk)
## About Sqanit
Sqanit è un'azienda di software con sede a Monaco fondata nel 2014 con la missione di aumentare la soddisfazione del cliente riducendo i costi del servizio. Attraverso la sua piattaforma, sqanit consente agli utenti finali di risolvere autonomamente piccoli problemi e permette ai dipendenti del servizio di supportare i loro clienti più rapidamente e con maggiore sicurezza. Un sofisticato sistema di ticketing e una funzione di videochiamata AR facilitano una comunicazione semplice ed efficace tra tutte le parti coinvolte. Questo consente di risolvere anche problemi complessi da remoto. La piattaforma è accessibile semplicemente scansionando un codice QR. Non è necessario scaricare o installare un'app. Pertanto, il supporto è disponibile rapidamente e comodamente in qualsiasi luogo, esattamente quando è necessario.






- [View Sqanit pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/sqanit/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-25+04%3A59%3A26+-0500&secure%5Bsession_id%5D=8693c4b9-820e-41b8-97e7-fbf00e79a019&secure%5Btoken%5D=1a2e2dd958a1c4982f576db94469f1a1f9223d4a9fff409c8db06a83346293cf&format=llm_user)

## Sqanit Features
**Gestione di Ticket e Casi**
- Esperienza utente nella creazione di ticket
- Esperienza utente di risposta ai ticket
- Flusso di lavoro
- Automazione della Risposta
- Allegati/Registrazioni schermo
- Collaborazione sui biglietti
- Database di Clienti e Contatti

**Intelligenza Artificiale Generativa**
- Generazione di Testo AI
- Riassunto del testo AI

**Agente AI - Servizio di Assistenza**
- Esecuzione Autonoma dei Compiti
- Interazione in Linguaggio Naturale
- Assistenza Proattiva

**Canali di comunicazione**
- Portale Clienti
- Email a Caso
- Chat/Supporto Live
- Voce

**Piattaforma**
- Supporto Utente Mobile
- Personalizzazione
- Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi
- Integrazione
- Segnalazione
- Cruscotti

## Top Sqanit Alternatives
  - [Zoho Desk](https://www.g2.com/it/products/zoho-desk/reviews) - 4.4/5.0 (7,345 reviews)
  - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,937 reviews)
  - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/it/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - 4.3/5.0 (6,583 reviews)