Funzionalità Sprig
Analisi (5)
Opportunità di Conversione
Identifica le aree problematiche o con scarse prestazioni di una pagina web
Analisi Affiancata
Sovrappone mappe di calore su pagine web esistenti
Analisi dei Dispositivi Mobili
Ottimizza per raccogliere informazioni sui visitatori del browser web mobile
Quantificazione dei dati
Contestualizza il comportamento dei visitatori del sito oltre i semplici dati e statistiche
Analisi degli Elementi della Pagina Web
Analizza le prestazioni e l'efficacia di moduli, call-to-action, link, ecc. che appaiono su una pagina web
Segnalazione (4)
Mappe di calore
Aggrega e visualizza i clic, gli scorrimenti e i dati di movimento delle pagine web in punti dati coordinati per colore
Riproduzioni di sessioni
Registra le sessioni dei visitatori del sito web
Monitoraggio
Traccia e monitora il comportamento dei visitatori del sito web
Segmentazione dei dati
Segmenti raccolti dati su criteri predeterminati
Metodi di Risposta dell'Utente (4)
Sondaggio
Based on 67 Sprig reviews.
Sondaggi o quiz basati su testo relativi all'esperienza utente.
Snippet video
As reported in 50 Sprig reviews.
Clip video registrati individualmente basati su situazioni o suggerimenti.
Intervista video
As reported in 46 Sprig reviews.
Videoconferenze individuali con gli utenti.
Testo/Appunti
47 reviewers of Sprig have provided feedback on this feature.
Risposte testuali a suggerimenti situazionali.
Selezione dei partecipanti (3)
Nell'app
Based on 55 Sprig reviews.
Intercettare gli utenti durante l'uso dell'applicazione.
In loco
Based on 46 Sprig reviews.
Intercettare i visitatori mentre si trovano su una determinata pagina web.
Pool di Reclutamento
Based on 46 Sprig reviews.
Database dei rispondenti fornito dal venditore.
Approfondimenti (3)
Analitica
Based on 63 Sprig reviews.
Dati azionabili generati dalle risposte degli utenti.
Collaborazione
60 reviewers of Sprig have provided feedback on this feature.
Strumenti collaborativi per analizzare o riutilizzare le risposte.
Ordinamento
52 reviewers of Sprig have provided feedback on this feature.
Strumenti per etichettare, memorizzare e cercare risposte.
Comportamento dell'utente (3)
Tracciamento dei clic
As reported in 12 Sprig reviews.
Traccia dove gli utenti stanno cliccando su una pagina web.
Movimento del mouse
As reported in 11 Sprig reviews.
Traccia il movimento del mouse su una pagina web.
Monitoraggio della Frustrazione
10 reviewers of Sprig have provided feedback on this feature.
Vedi dove gli utenti incontrano maggiori difficoltà su una pagina web.
Informazioni per i visitatori (2)
Identificazione utente
14 reviewers of Sprig have provided feedback on this feature.
Raccoglie informazioni sugli utenti (posizione, indirizzo IP, email, ecc.).
Casella di ricerca
12 reviewers of Sprig have provided feedback on this feature.
Cerca sessioni per parole chiave o indirizzo IP.
Analisi del prodotto (8)
Analisi a livello di account
As reported in 19 Sprig reviews.
Capacità di vedere le analisi a livello di account.
Analisi a livello utente
18 reviewers of Sprig have provided feedback on this feature.
Capacità di vedere le analisi a livello utente.
Segmentazione
This feature was mentioned in 21 Sprig reviews.
Capacità di confrontare l'uso tra segmenti come ruolo, dimensione dell'azienda, ecc.
Imbuti
As reported in 19 Sprig reviews.
Vedi come gli utenti si muovono attraverso un prodotto tramite sequenze di pagine raggruppate
Avvisi
Based on 16 Sprig reviews.
Ricevi avvisi e rapporti automatici basati su guadagni o perdite nelle prestazioni.
Analisi Multi-Prodotto
As reported in 16 Sprig reviews.
Visualizza le analisi per più prodotti in un'unica dashboard, inclusi il coinvolgimento tra prodotti
Punteggio Utente
As reported in 17 Sprig reviews.
Valuta i clienti e i visitatori per identificare gli account a rischio o in crescita.
Integrazioni
As reported in 19 Sprig reviews.
Ampiezza e funzionalità delle integrazioni con prodotti di terze parti.
Analitica (4)
Punteggio Netto del Promotore (NPS)
Calcola il punteggio netto del promotore (NPS) utilizzando i dati del feedback dei clienti.
Punteggio di Soddisfazione del Cliente (CSAT)
Calcola il punteggio di soddisfazione del cliente (CSAT) utilizzando i dati del feedback dei clienti.
Punteggio di Sforzo del Cliente (CES)
This feature was mentioned in 10 Sprig reviews.
Calcola il punteggio di sforzo del cliente (CES) utilizzando i dati del feedback dei clienti.
Gamificazione
Based on 10 Sprig reviews.
Fornisce strumenti di gamification per incentivare i dipendenti a sfruttare le intuizioni del feedback dei clienti.
Personalizzazione (4)
Gestione degli stakeholder
Fornisce approfondimenti sull'impegno con vari stakeholder riguardo al feedback e all'esperienza del cliente.
Supporto multilingue
Consenti agli utenti di creare sondaggi e rispondere ai feedback dei clienti in una varietà di lingue.
Supporto per più marchi
Consente agli utenti di distribuire sondaggi e raccogliere dati di feedback per più marchi.
Soluzioni specifiche per settore
Il fornitore offre soluzioni di gestione dell'esperienza specifiche per settore o ruolo.
Gestione del Feedback (3)
Tagging
17 reviewers of Sprig have provided feedback on this feature.
Tagga il contenuto per organizzarlo e assegnarlo a specifici dipartimenti o categorie
Segmentazione
Based on 16 Sprig reviews.
Scomponi una popolazione di utenti per demografia, sequenza di azioni, tempo e in grado di costruire segmenti personalizzati.
Report e Dashboard Personalizzati
Based on 16 Sprig reviews.
Consente agli utenti di creare facilmente report e dashboard personalizzati.
Analisi del feedback (3)
Analisi Tematica
This feature was mentioned in 16 Sprig reviews.
Identifica frasi chiave, temi e schemi all'interno di un testo dato
Analisi del Sentimento
This feature was mentioned in 15 Sprig reviews.
Fornisci il sentimento (positivo o negativo) di un dato testo
Punteggio NPS/CSAT
This feature was mentioned in 15 Sprig reviews.
Misura e rapporta l'NPS, il CSAT o altre metriche nel tempo
Fonti di feedback (4)
Recensioni online
Based on 15 Sprig reviews.
Analizza i feedback dalle recensioni online
Sondaggi
Based on 17 Sprig reviews.
Analizza il feedback dai sondaggi tramite funzionalità integrate nei sondaggi o integrazioni con strumenti di sondaggio
Social Media
This feature was mentioned in 15 Sprig reviews.
Analizza il feedback dei clienti dai social media
Canali di Servizio Clienti
As reported in 15 Sprig reviews.
Analizza il feedback proveniente dalle integrazioni con strumenti di assistenza clienti, come help desk e chat dal vivo
Gestione dei sondaggi (4)
Costruttore di sondaggi
As reported in 71 Sprig reviews.
Consente agli utenti di creare sondaggi tramite un semplice editor drag-and-drop o WYSIWYG
Tipi di Domande
This feature was mentioned in 70 Sprig reviews.
Consente l'uso di vari tipi di domande come aperte, chiuse, a scelta multipla e valutazioni
Modelli
63 reviewers of Sprig have provided feedback on this feature.
Offre modelli predefiniti per creare sondaggi con diversi pubblici o casi d'uso
Distribuzione del sondaggio
68 reviewers of Sprig have provided feedback on this feature.
Fornisce strumenti per distribuire sondaggi tramite email, SMS, social media, ecc.
Personalizzazione del sondaggio (4)
Logica di diramazione/salto
This feature was mentioned in 60 Sprig reviews.
Aiuta a creare sondaggi più intelligenti basati sulle azioni e risposte dei partecipanti
Branding
Based on 58 Sprig reviews.
Consente agli utenti di personalizzare i colori, i loghi e gli URL dei sondaggi per adattarli al marchio aziendale
Supporto multimediale
This feature was mentioned in 47 Sprig reviews.
Capacità di incorporare video, foto o altri media ricchi
Sondaggi Multilingue
Based on 42 Sprig reviews.
Consente la creazione di sondaggi in diverse lingue e la traduzione avanzata dei sondaggi
Approfondimenti del sondaggio (4)
Reportistica e Analisi
This feature was mentioned in 67 Sprig reviews.
Fornisce strumenti per visualizzare e analizzare i dati
Integrazione degli strumenti BI
As reported in 55 Sprig reviews.
Consente l'integrazione con applicazioni di reportistica e business intelligence di terze parti
Esportazione dei dati
Based on 65 Sprig reviews.
Consente agli utenti di esportare i rapporti dal prodotto in un file .xsl, .csv o .pdf
Permessi
57 reviewers of Sprig have provided feedback on this feature.
Consente agli amministratori di impostare i permessi per visualizzare, filtrare o condividere i risultati del sondaggio
Intelligenza Artificiale Generativa (5)
Generazione di Testo AI
Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo.
Riassunto del testo AI
Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto.
Generazione di Testo AI
Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo.
Riassunto del testo AI
Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto.
Riassunto del testo AI
This feature was mentioned in 48 Sprig reviews.
Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto.
AI agentico - Riproduzione della sessione (1)
Integrazione tra sistemi
Funziona su più sistemi software o database
Strumenti di Heatmap - AI Agente (6)
Esecuzione autonoma dei compiti
Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante
Pianificazione a più fasi
Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi
Integrazione tra sistemi
Funziona su più sistemi software o database
Apprendimento Adattivo
Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza
Interazione in Linguaggio Naturale
Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti
Prendere decisioni
Prende decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi
Agentic AI - Analisi del Prodotto (4)
Esecuzione autonoma dei compiti
Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante
Integrazione tra sistemi
Funziona su più sistemi software o database
Apprendimento Adattivo
Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza
Assistenza Proattiva
Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato
AI agentico - Gestione dell'esperienza (4)
Esecuzione autonoma dei compiti
Capacità di eseguire compiti complessi senza un costante intervento umano
Integrazione tra sistemi
Funziona su più sistemi software o database
Interazione in Linguaggio Naturale
Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti
Assistenza Proattiva
Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato
AI agentico - Sondaggio (3)
Apprendimento Adattivo
Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza
Assistenza Proattiva
Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato
Prendere decisioni
Prende decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi
