Recensioni e Dettagli del Prodotto SpotHopper

Il team di assistenza clienti di SpotHopper è molto attivo e di supporto. Di solito non devo aspettare a lungo per ricevere una risposta dal nostro rappresentante, e sono sempre aperti alle nostre idee. Se possiamo sognarlo, fanno del loro meglio per realizzarlo.

Sasha è la MIGLIORE! Date un aumento a quella signora. Va veramente oltre ogni aspettativa—è sempre lì per noi e fa tutto il possibile per assicurarsi che siamo soddisfatti di ciò su cui stiamo lavorando. Siamo stati fortunati ad averla dalla nostra parte.

Dal lato della piattaforma, SpotHopper è super facile da usare. Anche senza alcuna esperienza o competenza di marketing, è semplice da navigare e integrare ciò di cui hai bisogno, sia che tu stia apportando miglioramenti al tuo sito o cercando di ottenere di più dalla piattaforma nel suo complesso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci sono alcune piccole sfide di programmazione che vorremmo poter superare. SpotHopper può fare molte cose, ma non può fare tutto. Inoltre, i post che vengono generati per noi da pubblicare potrebbero essere un po' più organici. Sembrano messi insieme da un computer e mancano di quel tocco personale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Abbiamo avuto un'ottima esperienza con SpotHopper. La piattaforma è intuitiva, facile da navigare e rende la gestione degli aggiornamenti del sito web semplice ed efficiente.

Il nostro rappresentante di supporto, Sasha Petrovic, è stato fantastico, sempre reattivo, disponibile e veloce nell'assisterci con qualsiasi aggiornamento o domanda. È rassicurante sapere che il supporto è a portata di email e che effettivamente segue le richieste. Altamente raccomandato! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A questo punto, onestamente non ho incontrato alcun problema importante che mi porterebbe a non apprezzare SpotHopper. La piattaforma è stata affidabile, facile da usare e diretta. Qualsiasi domanda o aggiornamento minore di cui ho avuto bisogno è stato gestito rapidamente dal supporto, quindi non ho sperimentato alcuna frustrazione degna di nota. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Aggiornare il tuo sito web era uno dei tuoi obiettivi per il 2026, e SpotHopper lo ha reso possibile. Una delle migliori parti del lavorare con SpotHopper è l'integrazione del backend. È un vero risparmio di tempo: tutto, dalle prenotazioni alle richieste di lavoro, catering e eventi speciali, è organizzato in un unico posto. Il sistema è incredibilmente facile da usare e rende la gestione dell'attività molto più efficiente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Onestamente, la mia unica lamentela riguardo a SpotHopper è che non ne ero a conoscenza prima. Risparmiare tempo è fondamentale per gestire un'attività, e l'integrazione del backend rende così facile gestire i social, Google, le prenotazioni, le richieste di lavoro, le richieste di catering e gli eventi speciali tutto in un unico posto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Penso che SpotHopper sia la migliore azienda che abbia mai utilizzato, soprattutto per qualcuno che gestisce sei ristoranti. Il loro supporto clienti è incredibile, adoro quanto sia facile ottenere risposte alle domande e ricevere aiuto. SpotHopper rende tutto semplice, anche per chi non è bravo con i computer, guidandomi passo passo ogni volta. Apprezzo avere accesso diretto al mio rappresentante che risponde sempre al cellulare e mi aiuta. I loro video sono professionali e di altissimo livello, e usano persino droni per riprese straordinarie. Quando si tratta delle loro pubblicità, sembrano così belle e professionali che inizialmente pensavo di non potermelo permettere. Sono rimasto piacevolmente sorpreso di scoprire che i loro servizi sono a prezzi competitivi. Sono anche impressionato dalla loro automazione nel pubblicare sui social media e nel rispondere alle recensioni, permettendomi di rivedere le risposte prima che vengano inviate. SpotHopper eccelle nell'industria della ristorazione e del cibo con un ottimo supporto, marketing e pianificazione, spuntando tutte le caselle per me. Gestiscono la mia pubblicità sui social media su piattaforme come Facebook e Instagram e hanno aiutato ad aumentare significativamente le domande di lavoro. Mi piace poter programmare i post con un mese di anticipo con il minimo sforzo e che assistano con le prenotazioni e il catering tramite notifiche di testo. In termini di rapporto qualità-prezzo, SpotHopper offre un servizio incredibile per il prezzo mensile. Tra le tre aziende che ho utilizzato, SpotHopper si distingue e supera tutti. Consiglio vivamente SpotHopper, dando loro un deciso 10 su 10. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

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Il team di supporto è eccellente a SpotHopper! Il nostro Agente di Successo del Cliente, Jim Sredojevic, fa un lavoro meraviglioso. Jim e il resto del team di supporto sono incredibilmente disponibili, gentili, premurosi e rapidi nel rispondere. Apprezziamo tutto ciò che fanno per i siti web del nostro ristorante! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non c'è molto da non apprezzare di SpotHopper. Vorrei solo avere un po' più di controllo per modificare rapidamente i siti web da solo. Ci sono alcune funzionalità che puoi modificare da solo nel backend, ma altre che non puoi. Tuttavia, come ho detto, il team di supporto è eccellente nel gestire le modifiche che non posso fare io! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Molto facile da usare, soprattutto per qualcuno come me che non è il migliore con i computer. Il team di supporto guidato da Bobby è fantastico! Ricevo risposte super veloci e il lavoro viene svolto come voglio ogni volta. Il processo di passaggio è stato senza intoppi e il sito web è molto migliorato! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sottoutilizzo tutti i servizi per il sito web e dovrei fare di più con esso. Devo prendermi il tempo per imparare di più. Il mio unico aspetto negativo sul sito web è dove si trovano le vendite delle carte regalo. Le persone hanno difficoltà a trovarlo e spesso le guido attraverso i passaggi al telefono. Vorrei che ci fosse un modo più chiaro per vedere quella funzione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ciò che apprezzo di più di SpotHopper è il livello di supporto. La mia responsabile del successo dei clienti, Natalie Popovic, e l'intero team di supporto sono sempre incredibilmente reattivi, gentili e attenti a ogni richiesta e aggiornamento. Sembra davvero una partnership piuttosto che solo una piattaforma che utilizziamo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'unico aspetto negativo per noi è stata l'esperienza iniziale di onboarding. Il nostro primo specialista di onboarding non era molto adatto, e il processo è stato frustrante dal punto di vista del cliente. L'onboarding è dove sento che un'azienda dovrebbe davvero fare il massimo, e abbiamo incontrato diversi problemi all'inizio. Detto ciò, Kura Orange è intervenuta e ha sistemato le cose. Siamo stati riassegnati a un nuovo specialista di onboarding, Maggie Broussard, che è stata un piacere con cui lavorare e ha rapidamente aiutato a rimettere tutto in carreggiata e a recuperare il tempo perso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il servizio clienti è sia amichevole che utile, e i ticket di supporto vengono risolti piuttosto rapidamente. Penso che questo programma sia particolarmente utile per i ristoranti con piccoli team di marketing. Dopo essermi abituato, ho trovato il software facile da navigare. Ho apprezzato lavorare con la rappresentante del servizio clienti, Ana Sterjoska, che ha fornito un'assistenza eccellente durante tutta la mia esperienza. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ho notato alcune limitazioni all'interno del programma che rendono certi compiti un po' impegnativi. Ad esempio, non sono in grado di modificare direttamente il nostro sito web e devo contattare il supporto per qualsiasi aggiornamento. Nel marketing via email, non sono nemmeno in grado di creare i miei segmenti di pubblico. Inoltre, quando richiedo modifiche al sito web, ho scoperto che è importante fornire istruzioni molto dettagliate, poiché le richieste possono essere interpretate diversamente mentre passano attraverso vari membri del team. Spero che questo feedback sia utile e che siano in grado di incorporare questi cambiamenti in futuro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace lavorare con Ivy. Capisce le diverse esigenze della mia attività e lavora sodo per trovarmi soluzioni. Mi piace l'automazione dei post sui social media. Spothopper diventa piuttosto intuitivo da usare. È stato molto facile integrare Spothopper nel mio sito web originale. Uso Spothopper ogni giorno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La mia sala da tè è un'attività di nicchia... probabilmente non nella città migliore per il servizio del tè inglese. C'è molto lavoro di preparazione, quindi posso avere solo certi orari di apertura. Spothopper ha molte funzionalità per un ristorante a servizio completo. Non posso sfruttare alcune delle funzionalità a causa delle limitazioni del mio personale e del tipo di clienti disponibili. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Trovo che SpotHopper sia un'azienda eccellente con cui trattare fin dall'inizio, poiché il processo con Mike è stato semplice e facile, ed è stato più che disponibile. Adoro l'aspetto pulito e professionale del nostro sito web con video fantastici e ottime foto che fanno sembrare il nostro ristorante bar straordinario e davvero permettono al nostro ristorante di brillare. Il servizio è stato eccellente e apprezzo poter collegare i nostri social media, come Facebook e Instagram, al nostro sito web. Il servizio e la qualità del sito web sono impressionanti, e mi piace davvero la risposta straordinaria che riceviamo ogni volta che abbiamo una domanda. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

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