Recensioni e Dettagli del Prodotto Spekit

Spekit è fantastico quando si tratta di gestire l'abilitazione delle vendite grazie alle sue straordinarie funzionalità e capacità. Unifica senza sforzo i contenuti di vendita e l'apprendimento efficace per rendere i nostri rappresentanti di vendita più efficaci. Inoltre, Spekit è dotato di intelligenza artificiale e le funzionalità intelligenti aiutano nella creazione di contenuti tra le altre capacità di automazione. Con la piattaforma, abbiamo realizzato un facile raggiungimento delle quote e una produttività generale del team di vendita, il che è un vantaggio. Mi piace che gli agenti di vendita ottengano risposte all'interno dell'applicazione, il che garantisce che rimangano nel loro flusso di lavoro. Centralizzando la conoscenza, mi piace che Spekit renda la formazione facile grazie alla facilità di accesso ai contenuti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Spekit ha funzionato senza molti problemi e devo dire che è quasi impeccabile. Nessuna preoccupazione seria. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Nel mio ruolo di specialista in crisi per AZCL attraverso Solari, ho molte opportunità di interagire con persone provenienti da tutto lo stato. Io stesso sono limitato alla quantità di risorse che ho appreso attraverso il mio lavoro nel campo della salute comportamentale. Quindi, quando ho l'opportunità di utilizzare Spekit per ottenere informazioni sulle risorse per assistere i numerosi chiamanti da tutte le diverse parti dello stato, sento di fare la differenza e di connettere i nostri clienti con informazioni di cui hanno molto bisogno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Posso onestamente dire che non ho alcuna antipatia quando si tratta di Spekit. È sempre aggiornato e mi permette di accedere alle informazioni in modo rapido e facile in tempo reale, così posso essere il più efficace possibile per i nostri clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quello che mi piace di più di Spekit è quanto si integri perfettamente con gli strumenti che uso già. La guida contestuale e la base di conoscenza ricercabile sono estremamente utili — non devo uscire dal mio flusso di lavoro per trovare ciò di cui ho bisogno. Mantiene tutto organizzato e facile da trovare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Una cosa che non mi piace è che a volte la quantità di contenuti può sembrare opprimente se non è ben curata, quindi ci vuole un po' di tempo per trovare le informazioni più rilevanti. Penso anche che l'interfaccia potrebbe essere un po' più intuitiva in alcuni punti. Ma nel complesso è molto utile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Amo come Spekit renda l'apprendimento e l'accesso alle risorse così semplice. Mi piace particolarmente come si integri con gli strumenti che già utilizziamo, così imparare nuovi flussi di lavoro o politiche non interrompe il lavoro quotidiano e mantiene tutti informati e sicuri nei loro compiti. Spekit elimina lo stress dalla formazione e mantiene tutti sulla stessa lunghezza d'onda. Invece di rispondere alle stesse domande o inviare lunghe email, il mio team può accedere rapidamente a guide e documentazione proprio dove stanno lavorando. Aiuta anche a ridurre gli errori e accelera l'inserimento, rendendo più facile per tutti apprendere nuovi processi e strumenti senza interrompere il lavoro quotidiano. Mi piace davvero come Spekit si integri perfettamente con gli strumenti che già utilizziamo—non sembra un compito extra da gestire. Creare e aggiornare i contenuti rapidamente è un'altra cosa che amo, poiché mantiene le informazioni aggiornate. Trovare ciò di cui hai bisogno è facile e intuitivo, il che aiuta l'intero team a rimanere produttivo e sicuro senza perdere tempo a cercare risposte. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Anche se trovo Spekit davvero utile, ci sono alcune cose che potrebbero essere migliorate. A volte ci vuole un po' di tempo in più per trovare informazioni molto specifiche, e alcune integrazioni sembrano un po' limitate. Sarebbe anche bello avere più opzioni per personalizzare come il contenuto è organizzato o visualizzato. Risolvere questi piccoli problemi renderebbe l'uso di Spekit ancora più fluido ed efficiente giorno per giorno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Tra le icone di testo di aiuto incorporate e l'AI Sidekick, Spekit rende incredibilmente facile fornire informazioni essenziali agli agenti del call center che supporto. Può affrontare i punti di attrito comuni per i nuovi assunti e fornire soluzioni per i messaggi di errore, consentendo una risoluzione più efficiente e liberando i team leader, i supervisori e i formatori per concentrarsi su altre questioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La pagina Analisi è piena di buone informazioni, ma può essere un po' ingombrante e richiedere molto tempo per caricarsi/aggiornarsi. Anche la mia pagina Contenuti può diventare disordinata a causa di altri team che decidono di voler consegnare le loro informazioni a "Tutti gli utenti di Spekit". Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È stato un successo straordinario nel permetterci di fornire supporto in tempo reale ai nuovi leader della nostra azienda. Inoltre, il supporto che riceviamo dal nostro membro del team Spekit, Josh, è incredibilmente utile. Si tiene costantemente in contatto e si rende disponibile per permetterci di attingere alla sua esperienza, imparare dove migliorare e discutere ulteriori strategie per l'adozione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Finora non c'è stato un pezzo che non mi piaccia. Qualsiasi domanda o feedback che abbiamo in un'area, Josh è stato ricettivo e ci fornisce risposte. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Uso Spekit per ridurre il tempo di inserimento dei nuovi assunti fornendo formazione nel flusso di lavoro. Aiuta a rendere il coaching più efficace. Mi piacciono molto gli aggiornamenti rapidi per i lanci di prodotti o le modifiche, poiché raggiungono immediatamente il team. Spekit è veloce e affidabile, il che è importante per me. Apprezzo anche i suggerimenti personalizzati basati sulle prestazioni. Con Spekit, non c'è più bisogno di cercare tra i documenti perché le risposte appaiono automaticamente, il che è stato un cambiamento radicale per noi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Rallentamenti occasionali quando la piattaforma è occupata fanno sembrare la navigazione lenta. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Spekit è così facile da usare e soddisfa le esigenze di molti sistemi, inclusi LMS, KMS e DMS. Mi piace che Spekit fornisca uno strumento di apprendimento contestuale e che i nostri utenti del database non debbano lasciare il database per ottenere aiuto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Niente. Il prodotto è in continua evoluzione per soddisfare le esigenze degli utenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Spekit è come un aiuto integrato all'interno di un'app o software che già utilizzo. Quindi non dobbiamo passare da una risorsa di formazione all'altra. Spekit mostra suggerimenti e passaggi in base a dove mi trovo nell'app/software che sto usando. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Penso che Spekit non sarebbe appropriato se abbiamo bisogno di una comprensione a livello profondo o di flussi di lavoro complessi che richiedono una spiegazione dettagliata. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Come Responsabile delle Comunicazioni nel nostro team di Customer Experience (CX), utilizzo il Sidekick di Spekit per cercare rapidamente, redigere risposte e guidare il mio team attraverso i processi senza dover scavare tra documenti infiniti o unità condivise. Quello che mi piace di più è quanto sia fluido, le risposte e le risorse emergono proprio dove lavoro. Mi fa risparmiare tempo, riduce le domande ripetute dal team e mantiene tutti allineati con le stesse informazioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte l'interfaccia può sembrare un po' affollata e la curva di apprendimento è presente quando viene implementata per la prima volta in un grande team. Sarebbe fantastico se le analisi e le informazioni sull'adozione fossero ancora più approfondite per mostrare quanto costantemente le persone interagiscono con il contenuto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.