Recensioni e Dettagli del Prodotto Spearline

È un'ampia gamma di soluzioni come il testing end-to-end per grandi clienti aziendali, inclusi test manuali, automazione, test mobile, ecc. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non c'è nulla che non mi piaccia di spearline. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci sono nel settore dei servizi buoni e ha una buona quantità di clienti Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non esiste un processo adeguato definito in azienda. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Chiunque si occupi di linee telefoniche sa che tenere traccia della stabilità e della disponibilità può essere un problema anche per un solo paese. Gestendo operazioni di vendita e supporto in tutti i fusi orari, dovevamo affidarci al feedback degli utenti per individuare e risolvere i problemi. Lo strumento di Spearline mi fornisce un feedback qualificato, riproducibile e, soprattutto, proattivo. Per fare un esempio, quando arrivo in ufficio, so già che le linee che aprono alle 8 hanno avuto un problema fin dall'inizio del test alle 5 del mattino. Lasciandomi più che abbastanza tempo per risolvere il problema o costruire una soluzione alternativa. Prima del feedback di Spearline, le segnalazioni di qualcosa che non funzionava avrebbero iniziato ad arrivare circa un'ora dopo l'apertura della linea. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Spearline è un ottimo strumento di test, ma non è perfetto. Non può risolvere il problema di fondo, solo identificarlo per te. Ottieni tanto quanto riesci a estrarre dal feedback che ti fornisce, quindi alla fine sei ancora tu come utente a portare tutto il peso. Non necessariamente una critica negativa o una cosa negativa, ma avrai bisogno di un po' di tempo per abituarti al nuovo processo, dovrai integrare gli avvisi dalla tua parte e assicurarti che tutti nel tuo team amministrativo sappiano come interpretare il feedback che Spearline può darti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il supporto dell'azienda è semplicemente incredibile, anche se il sistema è piuttosto facile da usare, ma occasionalmente facciamo alcuni errori di configurazione con nuovi numeri. Sono sempre veloci e ci aiutano a risolverli anche prima che ce ne accorgiamo noi stessi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Anche se si trovano in molti paesi, alcuni in più sarebbero graditi. Ma per le esigenze della nostra azienda è stato sufficiente per ora. E si stanno espandendo, quindi questo è davvero un piccolo disappunto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il set di strumenti Spearline ci aiuta quotidianamente a monitorare i nostri numeri DDI e il nostro ecosistema a livello mondiale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Nessun'altra azienda sul mercato ha una soluzione simile in grado di operare allo stesso livello di complessità e prestazioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non solo la piattaforma di test è affidabile e precisa, ma il team di supporto è fantastico! Quando non sono sicuro se i risultati del test siano un problema del vettore o un errore di Spearline, mi rivolgo per assistenza. Il team di supporto risponde rapidamente (di solito per dire che tutto va bene sulla piattaforma) così posso procedere con la risoluzione dei problemi del vettore. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Vorrei che TUTTI i paesi fossero nella lista selezionabile. :) Sempre triste quando dobbiamo chiedere a un operatore di testare numeri che Spearline attualmente non offre. Questo è tutto. Tutto il resto è fantastico! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Spearline ci consente di testare i numeri verdi che forniamo ai nostri clienti dal paese. La loro piattaforma è facile da usare e il team è eccellente con cui lavorare! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Niente -- il loro servizio è stato affidabile e facile da usare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

essere in grado di testare i numeri verdi globali da linee nazionali attraverso l'automazione ed essere avvisati in tempo reale quando si presenta un problema è una capacità fantastica. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non c'è nulla che non mi piaccia del servizio, del supporto o dell'interfaccia. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Questo ci ha aiutato a ridurre i nostri incidenti P1 a zero. La capacità di chiamare automaticamente i numeri IVR e creare incidenti automaticamente quando c'è un problema ha aiutato a trovare problemi prima che i chiamanti li sperimentino. Consiglierei sicuramente Spearline. Inoltre, il servizio clienti di Spearline è stato molto buono. Risposta rapida e risoluzione veloce dei problemi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il costo potrebbe essere ridotto un po'. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Capacità di monitorare le nostre linee e risolvere/affrontare proattivamente i problemi prima che i clienti li segnalino. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Finora lo strumento è stato ottimo nel soddisfare le nostre esigenze. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.