# Migliori Software di gestione dei casi HR *By [Jeffrey Lin](https://research.g2.com/insights/author/jeffrey-lin)* Il software di gestione dei casi HR aiuta le organizzazioni e il personale delle risorse umane a registrare, gestire e risolvere tutti i casi e le richieste presentate dai dipendenti in modo efficace e confidenziale. Queste soluzioni HR includono funzionalità che aiutano le organizzazioni a creare flussi di lavoro HR personalizzati, convertire moduli cartacei in contenuti digitali, fornire report e dashboard, e altro ancora. Sebbene alcune funzionalità del software di gestione dei casi HR si sovrappongano con il [software di erogazione dei servizi HR](https://www.g2.com/categories/hr-service-delivery), esso ha anche caratteristiche che gestiscono casi altamente sensibili riguardanti le relazioni con i dipendenti come violenza sul posto di lavoro, discriminazione, molestie, ritorsioni, reclami, ecc. Molti forniscono anche funzionalità di [whistleblowing](https://www.g2.com/categories/whistleblowing) anonimo per proteggere i dipendenti dalle ritorsioni. Questi prodotti spesso includono strumenti di integrazione delle applicazioni (API) per integrarsi con una varietà di soluzioni aziendali, come il [software CRM](https://www.g2.com/categories/CRM) e il [software HR core](https://www.g2.com/categories/core-hr). Per qualificarsi per l'inclusione nella categoria di Gestione dei Casi HR, un prodotto deve: - Tracciare e gestire tutte le interazioni con i dipendenti - Semplificare e ottimizzare le operazioni relative a indagini, reclami dei dipendenti, procedimenti arbitrali e altro - Fornire opzioni di help desk per i dipendenti o di self-service - Facilitare il monitoraggio di tutte le interazioni HR, inclusi reclami, problemi e domande ## Category Overview **Total Products under this Category:** 41 ## Trust & Credibility Stats **Perché puoi fidarti delle classifiche software di G2:** - 30 Analisti ed Esperti di Dati - 1,900+ Recensioni autentiche - 41+ Prodotti - Classifiche Imparziali Le classifiche software di G2 si basano su recensioni verificate degli utenti, moderazione rigorosa e una metodologia di ricerca coerente mantenuta da un team di analisti ed esperti di dati. Ogni prodotto è misurato utilizzando gli stessi criteri trasparenti, senza posizionamenti a pagamento o influenze dei venditori. Sebbene le recensioni riflettano esperienze reali degli utenti, che possono essere soggettive, offrono preziose informazioni su come il software si comporta nelle mani dei professionisti. Insieme, questi input alimentano il G2 Score, un modo standardizzato per confrontare gli strumenti all'interno di ogni categoria. ## Best Software di gestione dei casi HR At A Glance - **Leader:** [ServiceNow HR Service Delivery](https://www.g2.com/it/products/servicenow-hr-service-delivery/reviews) - **Miglior performer:** [FaceUp](https://www.g2.com/it/products/faceup/reviews) - **Più facile da usare:** [EasyLlama](https://www.g2.com/it/products/easyllama/reviews) - **Più in voga:** [ServiceNow HR Service Delivery](https://www.g2.com/it/products/servicenow-hr-service-delivery/reviews) - **Miglior software gratuito:** [FaceUp](https://www.g2.com/it/products/faceup/reviews) ## Top-Rated Products (Ranked by G2 Score) ### 1. [ServiceNow HR Service Delivery](https://www.g2.com/it/products/servicenow-hr-service-delivery/reviews) Perché ServiceNow HR Service Delivery? I team HR non stanno lottando perché mancano di impegno. Stanno lottando perché il lavoro stesso è rotto: le richieste spariscono nelle caselle di posta, i dipendenti rimbalzano tra i portali e troppo del tempo dell'HR viene dedicato a cose che non avrebbero mai dovuto richiedere l'intervento umano. ServiceNow HR Service Delivery risolve questo problema alla radice. Offre ai dipendenti un unico luogo per ottenere risposte e portare a termine le cose, che si tratti di controllare un saldo ferie, risolvere una discrepanza salariale o completare una checklist per i nuovi assunti. Niente caccia. Niente attese. Cosa lo rende diverso da un service desk con un marchio migliore: Agenti AI che effettivamente completano il lavoro. Non solo suggeriscono una risposta, ma completano la richiesta, risolvono il caso, eseguono l'approvazione, attraverso HR, IT, ambiente di lavoro e finanza. La differenza tra instradare una richiesta e chiuderla è dove la maggior parte degli strumenti fallisce. Questo no. Quali problemi risolve? I dipendenti che non riescono a trovare risposte abbastanza velocemente smettono di provare, e il costo di quel disimpegno è reale. I team HR sommersi da un volume di casi ripetitivi non hanno la capacità per il lavoro che effettivamente fa avanzare l'azienda. E i leader HR che prendono decisioni senza visibilità sulle prestazioni del servizio stanno volando alla cieca. HRSD affronta tutti e tre: i dipendenti ottengono una risoluzione istantanea attraverso una porta d'ingresso potenziata dall'AI, i team HR operano in modo più snello perché gli agenti gestiscono ciò che prima si accumulava in coda, e la leadership ottiene dati in tempo reale per identificare dove il servizio si sta rompendo prima che diventi un problema di ritenzione o conformità. Per chi è? Leader HR, team di erogazione del servizio e CHRO orientati alle operazioni che comprendono che l'esperienza dei dipendenti non è un aspetto secondario, ma una variabile di prestazione. Se la tua funzione HR gestisce ancora il lavoro tramite fogli di calcolo, thread di email e portali disconnessi, questo è costruito per te. Perché è importante: I dipendenti formano la loro opinione su un'azienda attraverso piccoli momenti: quanto velocemente hanno ricevuto aiuto quando qualcosa era confuso, quanto è stato facile affrontare un cambiamento di vita al lavoro. Quando quei momenti vanno male, si nota. Quando l'HR ha l'infrastruttura per farli andare bene, in modo coerente e su larga scala, l'impatto si riflette nei numeri. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 154 **User Satisfaction Scores:** - **Facilità di amministrazione:** 8.5/10 (Category avg: 8.8/10) - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.1/10 (Category avg: 8.9/10) - **Facilità di installazione:** 7.9/10 (Category avg: 8.9/10) - **Facilità d'uso:** 8.3/10 (Category avg: 9.0/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [ServiceNow](https://www.g2.com/it/sellers/servicenow) - **Sito web dell'azienda:** https://www.servicenow.com/ - **Anno di Fondazione:** 2004 - **Sede centrale:** Santa Clara, CA - **Twitter:** @servicenow (54,113 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/29352/ (32,701 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Tecnologia dell'informazione e servizi, Ospedali e assistenza sanitaria - **Company Size:** 59% Enterprise, 22% Mid-Market #### Pros & Cons **Pros:** - Ease of Use (52 reviews) - HR Management (43 reviews) - Efficiency (36 reviews) - Helpful (32 reviews) - Features (31 reviews) **Cons:** - Limited Customization (26 reviews) - Expensive (19 reviews) - Learning Curve (19 reviews) - Learning Difficulty (17 reviews) - Steep Learning Curve (17 reviews) ### 2. [HR Acuity](https://www.g2.com/it/products/hr-acuity/reviews) Come l'unico software progettato appositamente e alimentato dall'IA per la gestione dei casi HR e le indagini sul posto di lavoro, HR Acuity è fidato da centinaia delle principali organizzazioni mondiali, tra cui Workday, Weill Cornell Medical, Bloomberg e Lyft. Combinando decenni di esperienza nelle relazioni con i dipendenti con un'IA difendibile e analisi avanzate, fornisce una piattaforma centralizzata e sicura dove i team possono condurre indagini coerenti e conformi, individuare tendenze e rischi con dashboard visivi, abilitare reportistica dei dipendenti sempre attiva — nominativa o anonima — attraverso più canali e fornire ai manager gli strumenti e le linee guida per rispondere ai problemi con più fiducia che mai. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 170 **User Satisfaction Scores:** - **Facilità di amministrazione:** 8.9/10 (Category avg: 8.8/10) - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.3/10 (Category avg: 8.9/10) - **Facilità di installazione:** 8.5/10 (Category avg: 8.9/10) - **Facilità d'uso:** 8.7/10 (Category avg: 9.0/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [HR Acuity](https://www.g2.com/it/sellers/hr-acuity-0532ec8a-44de-475c-89c1-816140601cef) - **Sito web dell'azienda:** https://hracuity.com/ - **Anno di Fondazione:** 2006 - **Sede centrale:** Florham Park, NJ - **Twitter:** @hracuity (2,231 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/977112/ (192 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Tecnologia dell'informazione e servizi, Ospedali e assistenza sanitaria - **Company Size:** 76% Enterprise, 14% Mid-Market #### Pros & Cons **Pros:** - Ease of Use (22 reviews) - Reporting (15 reviews) - Helpful (13 reviews) - HR Management (13 reviews) - Features (10 reviews) **Cons:** - Complexity (5 reviews) - Inadequate Reporting (5 reviews) - Missing Features (5 reviews) - Complex Navigation (4 reviews) - Data Management Issues (4 reviews) ### 3. [Applaud](https://www.g2.com/it/products/applaud/reviews) Applaud è il disruptor focalizzato sulle risorse umane e guidato dai dipendenti per il mondo del lavoro, consentendo alle imprese globali di offrire esperienze lavorative più intuitive e gratificanti. Creando tecnologia per la fornitura di servizi HR dal punto di vista del dipendente, Applaud mette il dipendente al centro del loro mondo lavorativo quotidiano, con accesso diretto e controllo personalizzato, aiutando le risorse umane a fare di più per le loro persone. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 51 **User Satisfaction Scores:** - **Facilità di amministrazione:** 6.1/10 (Category avg: 8.8/10) - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 8.3/10 (Category avg: 8.9/10) - **Facilità di installazione:** 9.4/10 (Category avg: 8.9/10) - **Facilità d'uso:** 9.4/10 (Category avg: 9.0/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [Applaud](https://www.g2.com/it/sellers/applaud) - **Anno di Fondazione:** 2008 - **Sede centrale:** Worthing, GB - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/applaud-hr (74 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Risorse umane, Tecnologia dell'informazione e servizi - **Company Size:** 82% Enterprise, 12% Piccola impresa #### Pros & Cons **Pros:** - Ease of Use (32 reviews) - Customer Support (24 reviews) - HR Management (24 reviews) - Intuitive (21 reviews) - Helpful (18 reviews) **Cons:** - Learning Curve (12 reviews) - Learning Difficulty (8 reviews) - Complex Setup (6 reviews) - Difficult Setup (5 reviews) - Integration Issues (5 reviews) ### 4. [FaceUp](https://www.g2.com/it/products/faceup/reviews) FaceUp è una piattaforma di gestione dei rapporti e dei casi costruita per i leader della conformità e del rischio che necessitano di chiarezza, controllo e processi difendibili. Fidato da oltre 3.500 organizzazioni in più di 70 paesi, FaceUp centralizza la segnalazione anonima, le indagini e l'analisi del rischio in un unico sistema sicuro, offrendo ai team di conformità piena visibilità dall'accettazione alla risoluzione. Ogni rapporto è supportato da una traccia di audit completa e da permessi di controllo degli accessi per soddisfare i requisiti normativi e proteggere l'organizzazione. Che si tratti di gestire operazioni in più paesi o indagini interne complesse, FaceUp consente standard globali coerenti con esecuzione locale. Certificato ISO 27001 e completamente conforme al GDPR, FaceUp offre sicurezza di livello aziendale con crittografia end-to-end e autenticazione a due fattori. Oltre all'accettazione, FaceUp trasforma i rapporti in intuizioni. I cruscotti in tempo reale mettono in evidenza tendenze, rischi ricorrenti e problemi sistemici permettendo alla leadership di agire in anticipo, ridurre l'esposizione e proteggere la reputazione. Se sei responsabile della supervisione della conformità, della prontezza normativa e della mitigazione del rischio interno, FaceUp fornisce la struttura e la visibilità per farlo con fiducia. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 158 **User Satisfaction Scores:** - **Facilità di amministrazione:** 9.6/10 (Category avg: 8.8/10) - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.5/10 (Category avg: 8.9/10) - **Facilità di installazione:** 9.7/10 (Category avg: 8.9/10) - **Facilità d'uso:** 9.7/10 (Category avg: 9.0/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [FaceUp Technology](https://www.g2.com/it/sellers/faceup-technology) - **Sito web dell'azienda:** https://www.faceup.com/ - **Anno di Fondazione:** 2017 - **Sede centrale:** San Francisco, US - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/faceup-com (52 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Software per computer, Automobilistico - **Company Size:** 61% Mid-Market, 31% Piccola impresa #### Pros & Cons **Pros:** - Ease of Use (51 reviews) - Anonymity (30 reviews) - Customer Support (29 reviews) - Easy Implementation (20 reviews) - Intuitive (20 reviews) **Cons:** - Bug Issues (2 reviews) - Integration Issues (2 reviews) - Language Limitations (2 reviews) - Learning Curve (2 reviews) - Limited Features (2 reviews) ### 5. [AllVoices](https://www.g2.com/it/products/allvoices-allvoices/reviews) AllVoices è l'unica piattaforma di relazioni con i dipendenti nativa dell'IA costruita per aiutare i team delle Risorse Umane a gestire le relazioni con i dipendenti con maggiore coerenza, efficienza e trasparenza. Dalla gestione dei casi e delle indagini ai problemi di prestazioni, richieste di accomodamento e colloqui di uscita, AllVoices centralizza ogni aspetto delle relazioni con i dipendenti in un unico sistema sicuro. Progettata per i professionisti delle Risorse Umane e i team di Relazioni con i Dipendenti, la piattaforma sostituisce metodi obsoleti come fogli di calcolo, file sparsi e documentazione incoerente con un processo strutturato e affidabile. Adottando AllVoices, le organizzazioni garantiscono che le loro pratiche di relazioni con i dipendenti siano conformi, trasparenti e allineate sia ai requisiti legali che agli standard organizzativi. Ciò che distingue AllVoices è che è l'unica soluzione nativa dell'IA per le relazioni con i dipendenti. La piattaforma automatizza l'acquisizione dei casi, redige riassunti accurati dei casi, evidenzia politiche e precedenti rilevanti e fornisce approfondimenti in tempo reale sulle questioni in corso. Questo riduce drasticamente lo sforzo manuale, minimizza il rischio di errore e aiuta i team a risolvere i casi più velocemente mantenendo equità e coerenza. AllVoices è fidata da aziende leader tra cui Zillow, Sweetgreen, Chipotle, DoorDash e Zapier. Queste organizzazioni si affidano alla piattaforma per ottimizzare le relazioni con i dipendenti, eliminare inefficienze e rafforzare la fiducia nei loro luoghi di lavoro. Il suo impatto è stato riconosciuto da G2, dove AllVoices è stata nominata leader nella gestione dei casi HR. Sfruttando l'IA, AllVoices offre ai team delle Risorse Umane la capacità di identificare proattivamente modelli, affrontare i rischi prima che si intensifichino e promuovere una comunicazione più forte tra dipendenti e management. Il risultato è una cultura del lavoro in cui le questioni vengono gestite rapidamente, in modo coerente e equo, portando a una maggiore soddisfazione e fidelizzazione dei dipendenti. AllVoices fornisce ai team delle Risorse Umane una soluzione potente e guidata dall'IA per gestire le relazioni con i dipendenti su larga scala. Combina automazione avanzata con un'interfaccia intuitiva, dando alle organizzazioni la fiducia per affrontare sfide complesse sul posto di lavoro mentre costruiscono fiducia e responsabilità all'interno della loro forza lavoro. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 94 **User Satisfaction Scores:** - **Facilità di amministrazione:** 9.1/10 (Category avg: 8.8/10) - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.4/10 (Category avg: 8.9/10) - **Facilità di installazione:** 9.4/10 (Category avg: 8.9/10) - **Facilità d'uso:** 9.2/10 (Category avg: 9.0/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [AllVoices](https://www.g2.com/it/sellers/allvoices) - **Sito web dell'azienda:** https://www.allvoices.co - **Anno di Fondazione:** 2017 - **Sede centrale:** Santa Monica, CA - **Twitter:** @allvoicesco (400 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/allvoicesco/ (52 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Gestione delle organizzazioni non profit, Tecnologia dell'informazione e servizi - **Company Size:** 63% Mid-Market, 17% Enterprise #### Pros & Cons **Pros:** - Ease of Use (14 reviews) - Helpful (11 reviews) - Features (9 reviews) - Easy Implementation (6 reviews) - Implementation Ease (6 reviews) **Cons:** - Reporting Issues (4 reviews) - Inefficient Search Functionality (3 reviews) - Inadequate Filtering (2 reviews) - Limited Reporting (2 reviews) - Missing Features (2 reviews) ### 6. [EasyLlama](https://www.g2.com/it/products/easyllama/reviews) EasyLlama aiuta le organizzazioni a fornire formazione sulla conformità e la consapevolezza della sicurezza che i dipendenti apprezzano davvero. Invece di corsi lunghi e obsoleti, la nostra piattaforma rende la formazione obbligatoria coinvolgente, accessibile ed efficace attraverso lezioni brevi e progettate per il mobile, pensate per la forza lavoro di oggi. Progettato per HR, L&D e leader aziendali di vari settori (da piccoli team a aziende Fortune 500), EasyLlama semplifica la conformità promuovendo una cultura di sicurezza, inclusione e consapevolezza. Con la formazione disponibile in oltre 100 lingue, le aziende possono raggiungere ogni dipendente e soddisfare i requisiti legali con facilità. La nostra libreria di corsi specifici per settore copre argomenti come la prevenzione delle molestie, la cybersecurity, la violenza sul posto di lavoro, la diversità e l'etica. Un dashboard amministrativo intuitivo rende semplice assegnare la formazione, monitorare il completamento e generare report in pochi minuti, riducendo il tempo amministrativo e migliorando i risultati. Le organizzazioni scelgono EasyLlama perché combina l'accuratezza legale con un design di apprendimento moderno, aumentando il coinvolgimento e i tassi di completamento a più di tre volte la media del settore. Trasformando la conformità in un'esperienza continua e positiva, EasyLlama aiuta le aziende a ridurre i rischi, rafforzare la cultura e proteggere sia le persone che il business. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 381 **User Satisfaction Scores:** - **Facilità di amministrazione:** 9.5/10 (Category avg: 8.8/10) - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.7/10 (Category avg: 8.9/10) - **Facilità di installazione:** 9.7/10 (Category avg: 8.9/10) - **Facilità d'uso:** 9.7/10 (Category avg: 9.0/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [EasyLlama](https://www.g2.com/it/sellers/easyllama) - **Sito web dell'azienda:** https://www.easyllama.com/ - **Anno di Fondazione:** 2019 - **Sede centrale:** Covina, CA - **Twitter:** @Easy_Llama (80 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/34755337/ (62 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Software per computer, Tecnologia dell'informazione e servizi - **Company Size:** 67% Mid-Market, 20% Piccola impresa #### Pros & Cons **Pros:** - Ease of Use (222 reviews) - Engagement (150 reviews) - Training (148 reviews) - Engaging Content (139 reviews) - Training Efficiency (127 reviews) **Cons:** - Length Issues (46 reviews) - Course Length (33 reviews) - Long Courses (32 reviews) - Limited Access (22 reviews) - Technical Issues (22 reviews) ### 7. [Case IQ](https://www.g2.com/it/products/case-iq/reviews) Catturare incidenti sul posto di lavoro, gestire casi, mantenere la conformità e mitigare i rischi richiede strumenti progettati per il compito. Da oltre 25 anni, Case IQ supporta le organizzazioni nell'identificare, investigare e mitigare proattivamente i rischi. Con strumenti configurabili, assistiti dall'IA, sicuri e scalabili, le nostre soluzioni per la segnalazione di illeciti, la gestione dei casi e la conformità sono progettate per soddisfare le vostre esigenze uniche. Case IQ aiuta le organizzazioni a investigare e risolvere efficacemente gli incidenti sul posto di lavoro e a rimanere conformi riducendo al minimo i rischi e i costi associati. Progettate per professionisti dell'etica e della conformità, team delle risorse umane e dipartimenti di gestione del rischio in vari settori, le nostre soluzioni consentono alle organizzazioni di gestire incidenti sul lavoro, violazioni della conformità, reclami dei dipendenti e altri casi in modo sistematico e semplificato. Dal nostro robusto sistema di segnalazione di illeciti, garantiamo che tutti gli incidenti siano catturati e tracciati dal momento in cui si verificano, prevenendo che i casi vengano trascurati e consentendo risposte tempestive. Scopri una soluzione hotline leader del settore che consente ai dipendenti di segnalare incidenti in modo sicuro, anonimo e con fiducia. La nostra piattaforma di gestione dei casi investigativi è progettata per migliorare l'efficienza delle indagini, mitigare i rischi e proteggere sia la vostra organizzazione che il suo personale. Con il suo approccio altamente flessibile e configurabile, Case IQ può adattarsi per gestire e semplificare qualsiasi caso all'interno della vostra organizzazione. Un processo di accettazione dei casi robusto ma semplice garantisce che nessun incidente venga trascurato, mentre il collegamento dei casi evidenzia i casi correlati, consentendo che le indagini siano trattate in modo olistico piuttosto che isolato. La gestione semplificata dei casi mantiene le indagini in pista, automatizza i processi e semplifica la distribuzione dei rapporti. Tutte le informazioni sui casi sono centralizzate in un database sicuro, consentendovi di generare rapporti completi istantaneamente e rispondere più rapidamente che mai. La reportistica avanzata offre approfondimenti dettagliati su tendenze e problemi ricorrenti, consentendo di prevenire problemi futuri prima che si verifichino. Case IQ si integra perfettamente con i vostri sistemi e database esistenti, risparmiando tempo e riducendo gli errori. Durante l'intero processo investigativo, Clairia, il nostro assistente IA, fornisce approfondimenti rilevanti e suggerimenti attuabili per guidarvi efficacemente verso la risoluzione del caso. Con le nostre potenti soluzioni di conformità, potete mitigare proattivamente i rischi prima che si verifichino. La nostra soluzione di monitoraggio della conformità sfrutta l'IA e il machine learning per rilevare frodi, attività insolite e transazioni ad alto rischio, aiutandovi a rimanere un passo avanti. La nostra soluzione di approvazioni e divulgazioni semplifica i flussi di lavoro di conformità trasversale ai rischi, coprendo aree come regali e ospitalità, donazioni e sponsorizzazioni, e conflitti di interesse. Infine, la nostra soluzione di gestione di terze parti automatizza l'intero programma di terze parti, gestendo i rischi durante l'intero ciclo di vita degli impegni all'interno di una singola piattaforma integrata. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 102 **User Satisfaction Scores:** - **Facilità di amministrazione:** 8.9/10 (Category avg: 8.8/10) - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.2/10 (Category avg: 8.9/10) - **Facilità di installazione:** 7.6/10 (Category avg: 8.9/10) - **Facilità d'uso:** 8.7/10 (Category avg: 9.0/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [Case IQ](https://www.g2.com/it/sellers/case-iq) - **Sito web dell'azienda:** https://www.caseiq.com/ - **Anno di Fondazione:** 1999 - **Sede centrale:** Ottawa, CA - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/470416/ (184 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Istruzione superiore, Servizi finanziari - **Company Size:** 53% Enterprise, 24% Mid-Market #### Pros & Cons **Pros:** - Ease of Use (27 reviews) - Case Management (14 reviews) - Easy Implementation (11 reviews) - Features (11 reviews) - Reporting (11 reviews) **Cons:** - Not User-Friendly (9 reviews) - Complexity (6 reviews) - Learning Curve (6 reviews) - Complex Navigation (5 reviews) - Data Management Issues (5 reviews) ### 8. [Dovetail HR](https://www.g2.com/it/products/dovetail-hr/reviews) Dovetail Software fornisce un'esperienza di erogazione dei servizi HR che include la gestione dei casi HR, la gestione dei casi di relazioni con i dipendenti, il portale dei dipendenti, la gestione della conoscenza HR e reportistica e analisi che consente alle risorse umane di raggiungere l'eccellenza nell'erogazione dei servizi HR e soddisfa le esigenze di un team HR moderno. Queste esigenze includono il miglioramento dell'esperienza dei dipendenti e il miglioramento dell'esperienza HR nella fornitura dei servizi HR. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 40 **User Satisfaction Scores:** - **Facilità di amministrazione:** 8.6/10 (Category avg: 8.8/10) - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.9/10 (Category avg: 8.9/10) - **Facilità di installazione:** 8.5/10 (Category avg: 8.9/10) - **Facilità d'uso:** 8.9/10 (Category avg: 9.0/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [Dovetail](https://www.g2.com/it/sellers/dovetail) - **Anno di Fondazione:** 1996 - **Sede centrale:** Austin, TX - **Twitter:** @Dovetail (1,520 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/dovetail-software (29 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Ospedali e assistenza sanitaria, Servizi finanziari - **Company Size:** 83% Enterprise, 8% Mid-Market #### Pros & Cons **Pros:** - Ease of Use (12 reviews) - Customer Support (7 reviews) - Easy Implementation (7 reviews) - Implementation Ease (7 reviews) - Features (6 reviews) **Cons:** - Improvement Needed (7 reviews) - Inadequate Reporting (6 reviews) - Limited Reporting (6 reviews) - Complexity (3 reviews) - Outdated Design (3 reviews) ### 9. [Infor HR Service Delivery](https://www.g2.com/it/products/infor-infor-hr-service-delivery/reviews) Infor HR Service Delivery è una piattaforma di self-service moderna e a più livelli che consente ai dipendenti di risolvere autonomamente oltre il 70% delle transazioni e delle richieste HR di routine, 24 ore su 24, 7 giorni su 7, ovunque si trovino, riducendo al contempo la dipendenza delle risorse umane dalla gestione ripetitiva dei casi. Combinando un portale sicuro per i dipendenti, una gestione intelligente dei casi e una base di conoscenza ricercabile, semplifica il supporto HR, aumenta l'efficienza nella risoluzione e libera i team HR per concentrarsi su lavori strategici e di alto valore. **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 17 **User Satisfaction Scores:** - **Facilità di amministrazione:** 7.9/10 (Category avg: 8.8/10) - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 8.8/10 (Category avg: 8.9/10) - **Facilità di installazione:** 7.7/10 (Category avg: 8.9/10) - **Facilità d'uso:** 7.6/10 (Category avg: 9.0/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [Infor](https://www.g2.com/it/sellers/infor) - **Sito web dell'azienda:** https://www.infor.com - **Anno di Fondazione:** 2002 - **Sede centrale:** New York - **Twitter:** @Infor (18,511 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1711/ (22,271 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Ospedali e assistenza sanitaria - **Company Size:** 61% Enterprise, 22% Piccola impresa #### Pros & Cons **Pros:** - Helpful (2 reviews) - Accessibility (1 reviews) - Compliance Management (1 reviews) - Customer Support (1 reviews) - Document Management (1 reviews) **Cons:** - Limited Customization (2 reviews) - Limited Capabilities (1 reviews) - Slow Performance (1 reviews) - Upload Issues (1 reviews) ### 10. [Ethena](https://www.g2.com/it/products/ethena/reviews) Ethena combina contenuti di formazione di alto livello con l'IA che costruisce e adatta la formazione per riflettere il marchio unico della tua azienda, i ruoli, le politiche e i rischi. Dall'assegnazione automatica dei corsi basata sui dati HRIS alla trasformazione delle tue politiche in formazione interattiva in pochi minuti, Ethena aiuta i team di Risorse Umane, Legale e Conformità a fare di più con meno. Aziende come Genesco, Zendesk, Pinterest e Synaptics utilizzano Ethena per lanciare la formazione in giorni anziché mesi e ridurre il tempo di apprendimento dei partecipanti fino al 60% con percorsi di apprendimento adattivi. Oltre alla formazione, Ethena unifica gli strumenti principali di conformità, inclusi Hotline & Case Management, Policy Bot e Phishing Simulator in un'unica piattaforma. Questo semplifica il tuo stack tecnologico di conformità, collega le fonti di dati e rafforza continuamente la tua formazione identificando le lacune di conoscenza. Con tracciabilità degli audit integrata, controlli di conformità e un tasso di approvazione del 93% su oltre 1 milione di partecipanti, Ethena offre programmi che sono reattivi ed efficaci. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 124 **User Satisfaction Scores:** - **Facilità di amministrazione:** 9.0/10 (Category avg: 8.8/10) - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.5/10 (Category avg: 8.9/10) - **Facilità di installazione:** 9.5/10 (Category avg: 8.9/10) - **Facilità d'uso:** 9.4/10 (Category avg: 9.0/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [Ethena](https://www.g2.com/it/sellers/ethena) - **Sito web dell'azienda:** https://www.goethena.com/ - **Anno di Fondazione:** 2019 - **Sede centrale:** New York, US - **Twitter:** @goethena (546 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/ethena/ (80 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Software per computer, Tecnologia dell'informazione e servizi - **Company Size:** 61% Mid-Market, 17% Piccola impresa #### Pros & Cons **Pros:** - Ease of Use (46 reviews) - Training (32 reviews) - Engagement (28 reviews) - Setup Ease (28 reviews) - Training Efficiency (27 reviews) **Cons:** - Improvement Needed (9 reviews) - Data Management Issues (8 reviews) - Limited Features (8 reviews) - Complexity (7 reviews) - Limited Customization (7 reviews) ### 11. [NotMe Solutions](https://www.g2.com/it/products/notme-solutions/reviews) NotMe Solutions (alias #NotMe) è una piattaforma innovativa progettata per trasformare il modo in cui le organizzazioni gestiscono le segnalazioni di irregolarità e di denuncia. È un sistema completo che va oltre la semplice segnalazione; si occupa di indagare, risolvere e analizzare vari tipi di cattiva condotta. Con NotMe, ogni segnalazione è trattata con l'attenzione e la cura che merita, garantendo risoluzioni efficaci e promuovendo una cultura più etica all'interno delle organizzazioni. NotMe facilita anche, in modo unico, la condivisione di feedback dai dipendenti alla direzione. Inoltre, la piattaforma gestisce con competenza una vasta gamma di segnalazioni di cattiva condotta. Dalle molestie sul posto di lavoro e il bullismo alla discriminazione, violazioni etiche e problemi di sicurezza, NotMe copre tutto. È progettata appositamente per adattarsi a diversi settori e alle esigenze organizzative, catturando e gestendo tutti i tipi di segnalazioni dei dipendenti. #NotMe rivoluziona la segnalazione di cattiva condotta con un'app user-friendly progettata per settori diversi, dai luoghi di lavoro alle istituzioni educative. La piattaforma offre segnalazioni facili, sicure e opzionalmente anonime, con supporto multilingue e conformità ADA per l'inclusività. È dotata di un robusto sistema di gestione delle segnalazioni, impiegando l'IA per l'analisi delle tendenze e la valutazione della gravità. Garantendo la privacy e la sicurezza dei dati, #NotMe si adatta alle esigenze organizzative, rendendola uno strumento essenziale per gestire le segnalazioni e promuovere una cultura di trasparenza e integrità in vari ambienti. In sostanza, #NotMe non riguarda solo la segnalazione dei problemi; si tratta di prevenirli – quando possibile, risolverli e costruire un ambiente di lavoro più forte e più etico. NotMe Solutions è stata inventata dal noto avvocato del lavoro Ariel Weindling e conta tra i suoi consulenti Andy Hinton, ex Chief Compliance Officer di Google, e Christine Fedrow, Chief Integrity & Compliance Officer presso Workday. È accessibile e inclusiva per tutti i clienti, compresi gli utenti con disabilità ed è offerta in più lingue a livello globale. **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 57 **User Satisfaction Scores:** - **Facilità di amministrazione:** 9.5/10 (Category avg: 8.8/10) - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.8/10 (Category avg: 8.9/10) - **Facilità di installazione:** 9.4/10 (Category avg: 8.9/10) - **Facilità d'uso:** 9.9/10 (Category avg: 9.0/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [NotMe Solutions Inc.](https://www.g2.com/it/sellers/notme-solutions-inc) - **Anno di Fondazione:** 2017 - **Sede centrale:** Los Angeles, US - **Twitter:** @notmeapp (1,252 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/notmesolutions/ (17 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Cibo e bevande, Gestione delle organizzazioni non profit - **Company Size:** 46% Mid-Market, 33% Piccola impresa #### Pros & Cons **Pros:** - Customer Support (2 reviews) - Ease of Use (2 reviews) - Anonymity (1 reviews) - Anonymous Reporting (1 reviews) - Customization (1 reviews) ### 12. [SpeakUp®](https://www.g2.com/it/products/speakup-speakup/reviews) SpeakUp® è un fornitore leader di tecnologia per l'etica e la conformità, progettata per semplificare il modo in cui le organizzazioni gestiscono il rischio e promuovono culture lavorative trasparenti. La piattaforma consente ai dipendenti di comprendere, segnalare e divulgare facilmente questioni etiche e di conformità, offrendo al contempo ai responsabili della conformità un sistema centralizzato per gestire i flussi di lavoro quotidiani e affrontare le questioni critiche in modo efficiente. Più di 600 aziende – tra cui BMW, Nestlé e Randstad – e oltre 10 milioni di individui in tutto il mondo si affidano a SpeakUp per supportare il comportamento etico e la conformità normativa. Affidato dai responsabili della conformità, dai leader delle risorse umane e dai consulenti legali, la piattaforma alimentata dall'IA aiuta le organizzazioni a rimanere al passo con le normative in evoluzione e a mitigare efficacemente il rischio. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 41 **User Satisfaction Scores:** - **Facilità di amministrazione:** 9.0/10 (Category avg: 8.8/10) - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.4/10 (Category avg: 8.9/10) - **Facilità di installazione:** 9.4/10 (Category avg: 8.9/10) - **Facilità d'uso:** 9.2/10 (Category avg: 9.0/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [SpeakUp®](https://www.g2.com/it/sellers/speakup-f3172402-599f-4528-8e19-f2ec3d466d8b) - **Sito web dell'azienda:** https://speakup.com - **Anno di Fondazione:** 2004 - **Sede centrale:** Amsterdam, North Holland - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/speakup-listen-for-a-change/ (92 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 49% Enterprise, 39% Mid-Market #### Pros & Cons **Pros:** - Ease of Use (14 reviews) - Customer Support (12 reviews) - Implementation Ease (6 reviews) - Customization (4 reviews) - Response Time (4 reviews) **Cons:** - Data Management Issues (3 reviews) - Learning Curve (3 reviews) - Access Issues (2 reviews) - Difficult Learning (2 reviews) - Inefficient Workflow (2 reviews) ### 13. [Neocase HR](https://www.g2.com/it/products/neocase-hr/reviews) Cerchi di guadagnare più tempo per creare valore che dipendenti e leadership ameranno? Coinvolgi i tuoi dipendenti con un'esperienza personalizzata e semplifica le attività amministrative delle risorse umane attraverso strumenti di automazione dei processi. Trasforma i tuoi Centri di Servizi Condivisi HR per ridurre i costi operativi fino al 50% migliorando al contempo la produttività e l'esperienza utente. Neocase HR è una soluzione di erogazione di servizi HR integrata, scalabile e flessibile che consente alle organizzazioni HR di ridurre i costi operativi, migliorare la soddisfazione dei dipendenti e ottimizzare i processi HR. Questo è realizzato attraverso i nostri moduli HR integrati: - Gestione dei Casi - Gestione dei Processi Aziendali - Automazione dei Processi HR - Cruscotti in Tempo Reale - Portale Self-Service per i Dipendenti - LiveChat - Base di Conoscenza - Accordo sui Livelli di Servizio - Business Intelligence - Gestione Elettronica dei Documenti - Gestione delle Email e delle Comunicazioni - Sondaggi di Soddisfazione Visita il nostro sito per saperne di più su come Neocase può aiutare a trasformare la tua organizzazione HR. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 14 **User Satisfaction Scores:** - **Facilità di amministrazione:** 8.3/10 (Category avg: 8.8/10) - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 6.7/10 (Category avg: 8.9/10) - **Facilità di installazione:** 7.5/10 (Category avg: 8.9/10) - **Facilità d'uso:** 9.7/10 (Category avg: 9.0/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [Neocase Software](https://www.g2.com/it/sellers/neocase-software) - **Anno di Fondazione:** 2001 - **Sede centrale:** La Garenne-Colombes - **Twitter:** @neocase (1,223 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/215966/ (97 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Risorse umane - **Company Size:** 50% Enterprise, 43% Mid-Market ### 14. [PMG Platform](https://www.g2.com/it/products/pmg-platform/reviews) La piattaforma PMG offre lo sviluppo a basso codice di soluzioni aziendali per orchestrare processi end-to-end. Il motore di workflow di PMG collega senza soluzione di continuità le attività a monte e a valle attraverso integrazioni con sistemi di terze parti per combinare l'automazione con l'input e l'interazione umana. Case Central™ è il framework di gestione dei casi di PMG che unifica il lavoro pianificato con le attività ad hoc per fornire ai team di lavoro un unico luogo centrale per fare tutto. Come soluzione pronta all'uso, Case Central è attualmente offerto per gestire le indagini sulle controversie di segnalazione del credito, nonché per le indagini HR e le questioni di relazioni con i dipendenti. Fornito come offerta SaaS con hosting cloud dedicato per una sicurezza aggiuntiva, Case Central è facilmente configurabile per consentire ai clienti di essere operativi rapidamente, in appena poche settimane. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 77 **User Satisfaction Scores:** - **Facilità di amministrazione:** 8.3/10 (Category avg: 8.8/10) - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.3/10 (Category avg: 8.9/10) - **Facilità di installazione:** 8.2/10 (Category avg: 8.9/10) - **Facilità d'uso:** 8.6/10 (Category avg: 9.0/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [PMG](https://www.g2.com/it/sellers/pmg-a76c3e81-e6cb-433d-a82e-c52ea2a089e2) - **Anno di Fondazione:** 1997 - **Sede centrale:** Atlanta, Georgia - **Twitter:** @pmgnetinc (183 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/550375/ (28 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Tecnologia dell'informazione e servizi, Assicurazioni - **Company Size:** 75% Enterprise, 17% Mid-Market ### 15. [Ethicontrol](https://www.g2.com/it/products/ethicontrol/reviews) Il servizio di outsourcing di Ethicontrol è: - un portale web per segnalatori per registrare tutti i messaggi anonimi all'interno di un cloud protetto o della tua infrastruttura; - software online per la gestione rapida degli incidenti e la gestione dei casi di indagini interne. - un team dedicato all'interno del nostro contact center; La tua hotline indipendente e professionale per le segnalazioni di Ethicontrol è pronta e non richiede costi di implementazione. Caratteristiche principali: - Contact center proprietario focalizzato sulla condotta aziendale e l'etica - Triage e prioritizzazione degli incidenti - Escalation degli incidenti oltre il livello di gestione - Cicli di feedback con segnalatori anonimi - Gestione dei diritti degli utenti considerando i tipi di incidenti, le unità aziendali, i casi e all'interno di un singolo caso - Matrici dei ruoli del team - Dashboard di controllo dello stato in sospeso e monitoraggio delle statistiche - Collegamenti tra i casi. Divisione e fusione degli incidenti - Valutazioni dei materiali dei casi - Acquisizione web multilingue e software online - Conformità alle leggi internazionali anticorruzione e anti corruzione - Messaggi e notifiche - Traccia di audit - Archiviazione sicura e protezione dei dati **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 13 **User Satisfaction Scores:** - **Facilità di amministrazione:** 10.0/10 (Category avg: 8.8/10) - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.2/10 (Category avg: 8.9/10) - **Facilità di installazione:** 9.2/10 (Category avg: 8.9/10) - **Facilità d'uso:** 9.6/10 (Category avg: 9.0/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [Ethicontrol](https://www.g2.com/it/sellers/ethicontrol) - **Sito web dell'azienda:** https://www.ethicontrol.com - **Anno di Fondazione:** 2014 - **Sede centrale:** Tallinn, EE - **Twitter:** @ethicontrol (58 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/10515982 (11 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 46% Enterprise, 31% Piccola impresa ### 16. [Servicexpert](https://www.g2.com/it/products/servicexpert/reviews) La Suite servicexpert è una soluzione SaaS (l'hardware e il software del server sono forniti, ospitati e gestiti da Unicentric) o come soluzione locale (installata su hardware e software del server forniti dal cliente) dove è possibile configurare applicazioni di gestione dei casi specializzate e applicazioni aziendali su misura per le esigenze di ciascun cliente. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 13 **User Satisfaction Scores:** - **Facilità di amministrazione:** 10.0/10 (Category avg: 8.8/10) - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 8.3/10 (Category avg: 8.9/10) - **Facilità di installazione:** 10.0/10 (Category avg: 8.9/10) - **Facilità d'uso:** 8.8/10 (Category avg: 9.0/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [Unicentric](https://www.g2.com/it/sellers/unicentric) - **Anno di Fondazione:** 2001 - **Sede centrale:** Braddock, Pennsylvania - **Twitter:** @UnicentricInc - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/unicentric/about (8 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 46% Piccola impresa, 46% Enterprise ### 17. [HRCasework](https://www.g2.com/it/products/hrcasework/reviews) HRCasework è una soluzione di gestione dei casi HR che consente ai membri del personale e ai manager di registrare e gestire tutti i tipi di richieste HR, dalle richieste generali alle richieste di pensionamento. Le funzionalità includono autorizzazioni del responsabile di linea, archiviazione di documenti associati, note e contatti del caso in un unico luogo. **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 11 **User Satisfaction Scores:** - **Facilità di amministrazione:** 10.0/10 (Category avg: 8.8/10) - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 10.0/10 (Category avg: 8.9/10) - **Facilità di installazione:** 10.0/10 (Category avg: 8.9/10) - **Facilità d'uso:** 8.8/10 (Category avg: 9.0/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [iCasework Limited](https://www.g2.com/it/sellers/icasework-limited) - **Anno di Fondazione:** 1999 - **Sede centrale:** London, GB - **Twitter:** @CivicaUK (4,000 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/icasework/ (3 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 55% Mid-Market, 36% Piccola impresa ### 18. [Ekdesk Case Manager](https://www.g2.com/it/products/ekdesk-case-manager/reviews) Ekdesk Case Manager rende facile preparare documentazione completa e pronta per la scoperta di problemi sul posto di lavoro. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 11 **User Satisfaction Scores:** - **Facilità di amministrazione:** 9.2/10 (Category avg: 8.8/10) - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 8.3/10 (Category avg: 8.9/10) - **Facilità di installazione:** 9.2/10 (Category avg: 8.9/10) - **Facilità d'uso:** 9.2/10 (Category avg: 9.0/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [Ekdesk](https://www.g2.com/it/sellers/ekdesk) - **Anno di Fondazione:** 2022 - **Sede centrale:** Brooklyn, US - **Twitter:** @Ekdesk (8 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 45% Mid-Market, 36% Enterprise ### 19. [Empower](https://www.g2.com/it/products/adviserplus-empower/reviews) empower by Adviser Plus trasforma il ruolo delle risorse umane. Dai potere alla gestione fornendo loro gli strumenti necessari per gestire il loro team. Soluzione tutto-in-uno per i tuoi processi ER, gestione dei casi, malattia, riunioni, informazioni di gestione. Libera i tuoi team HR, crea una cultura aziendale migliore e dai potere alla tua forza lavoro con la tecnologia e i servizi esperti di AdviserPlus. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 8 **User Satisfaction Scores:** - **Facilità di amministrazione:** 10.0/10 (Category avg: 8.8/10) - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 10.0/10 (Category avg: 8.9/10) - **Facilità di installazione:** 7.9/10 (Category avg: 8.9/10) - **Facilità d'uso:** 8.3/10 (Category avg: 9.0/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [AdviserPlus](https://www.g2.com/it/sellers/adviserplus) - **Anno di Fondazione:** 2001 - **Sede centrale:** Ellesmere Port, Cheshire - **Twitter:** @AdviserPlus_ (1,281 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/adviserplus (210 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 50% Mid-Market, 25% Piccola impresa ### 20. [empower by AdviserPlus](https://www.g2.com/it/products/empower-by-adviserplus/reviews) Il premiato empower® di AdviserPlus è un approccio di best practice per il supporto più efficace ed efficiente nella gestione dei casi di relazioni con i dipendenti. empower® è l'unico software di gestione dei casi di relazioni con i dipendenti che consente ai manager di linea di gestire autonomamente le questioni relative alle relazioni con i dipendenti, offrendo benefici che cambiano il business, alcuni dei quali includono: - Riduzione del 10% dei costi di assenza per malattia - Durate più brevi per i casi di relazioni con i dipendenti - Riduzione del 50% delle richieste di tribunale del lavoro - Miglioramento delle esperienze dei dipendenti - Il 90% delle attività di relazioni con i dipendenti gestite con sicurezza e coerenza dai manager di linea. **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 6 **User Satisfaction Scores:** - **Facilità di amministrazione:** 7.5/10 (Category avg: 8.8/10) - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 7.5/10 (Category avg: 8.9/10) - **Facilità di installazione:** 7.5/10 (Category avg: 8.9/10) - **Facilità d'uso:** 8.3/10 (Category avg: 9.0/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [AdviserPlus](https://www.g2.com/it/sellers/adviserplus) - **Anno di Fondazione:** 2001 - **Sede centrale:** Ellesmere Port, Cheshire - **Twitter:** @AdviserPlus_ (1,281 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/adviserplus (210 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 67% Mid-Market, 33% Piccola impresa ### 21. [Vault Platform](https://www.g2.com/it/products/diligent-corporation-vault-platform/reviews) Vault Platform è il sistema operativo per l'integrità aziendale, aiutando le imprese a risolvere e prevenire comportamenti scorretti e violazioni ESG. Perché oggi, le aziende devono essere attive nella loro ricerca di un'integrità impeccabile. Attiva tutti nel tuo ecosistema aziendale – inclusi dipendenti, clienti, azionisti e fornitori – per scoprire, risolvere e prevenire comportamenti scorretti con la soluzione Active Integrity di Vault Platform. Perché oggi, tutti vogliono avere un impatto positivo sul mondo attraverso il loro lavoro. Adottando un approccio di divulgazione attivo e multicanale, centralizzando un processo investigativo collaborativo e distribuendo intuizioni di integrità attuabili, ridurrai i punti ciechi, dimezzerai il tempo di risoluzione, preverrai ulteriori illeciti e farai dell'integrità il tuo vantaggio competitivo. Vault sta aiutando organizzazioni in vari settori, tra cui Airbnb, eToro, OVO Energy, M&C Saatchi e Kepler Group, a passare da un approccio reattivo all'integrità a una strategia proattiva e a scalare l'azione e la responsabilità necessarie per costruire organizzazioni che rendano il mondo un posto migliore. Mettiti in contatto con il nostro team per scoprire di più su come la soluzione Active Integrity di Vault può aiutare la tua azienda a superare i suoi maggiori rischi di cattiva condotta. Scegli Vault. È semplicemente un buon affare. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 22 **User Satisfaction Scores:** - **Facilità di amministrazione:** 8.5/10 (Category avg: 8.8/10) - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.0/10 (Category avg: 8.9/10) - **Facilità di installazione:** 8.7/10 (Category avg: 8.9/10) - **Facilità d'uso:** 8.6/10 (Category avg: 9.0/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [Diligent Corporation](https://www.g2.com/it/sellers/diligent-corporation-9db2bcc4-90ac-4d53-93d9-d0478f837d14) - **Anno di Fondazione:** 2001 - **Sede centrale:** New York, NY - **Twitter:** @diligenthq (4,517 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/101105/ (2,948 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Software per computer - **Company Size:** 68% Mid-Market, 32% Enterprise ### 22. [ICONI CEP](https://www.g2.com/it/products/iconi-cep/reviews) Software di gestione dei programmi e dei casi che ti aiuta a cambiare la vita delle persone **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 5 **User Satisfaction Scores:** - **Facilità di installazione:** 10.0/10 (Category avg: 8.9/10) - **Facilità d'uso:** 9.7/10 (Category avg: 9.0/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [Iconi](https://www.g2.com/it/sellers/iconi) - **Anno di Fondazione:** 2000 - **Sede centrale:** Belfast, GB - **Twitter:** @iconisoftware (939 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/iconi-software/ (18 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 80% Mid-Market, 20% Enterprise ### 23. [Sunrise HR Case Management](https://www.g2.com/it/products/sunrise-hr-case-management/reviews) Sunrise HR Case Management ti consente di costruire una storia dettagliata di tutte le comunicazioni e interazioni con ciascuno dei tuoi dipendenti. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 6 **User Satisfaction Scores:** - **Facilità d'uso:** 8.9/10 (Category avg: 9.0/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [Sunrise Software](https://www.g2.com/it/sellers/sunrise-software-1af8e981-f873-4256-93a4-e64c5990c52e) - **Anno di Fondazione:** 1994 - **Sede centrale:** London, GB - **Twitter:** @sunrisesoftware (630 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/216430 (43 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 83% Mid-Market, 17% Piccola impresa ### 24. [HSE Incident Management Systems](https://www.g2.com/it/products/hse-incident-management-systems/reviews) HSE è un software di gestione degli incidenti che include la segnalazione degli incidenti, il monitoraggio, la classificazione, l'indagine e l'analisi, l'azione correttiva e preventiva, e il rapporto sugli infortuni sul lavoro. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 4 **User Satisfaction Scores:** - **Facilità d'uso:** 9.4/10 (Category avg: 9.0/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [FirstOne Systems](https://www.g2.com/it/sellers/firstone-systems-a1e0a3a1-e933-4c97-83e0-312a2cf65c5e) - **Anno di Fondazione:** 2010 - **Sede centrale:** Chennai, IN - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1140228 (10 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 75% Mid-Market, 25% Piccola impresa ### 25. [LaborSoft](https://www.g2.com/it/products/laborsoft/reviews) UN MODO PER GESTIRE LE RELAZIONI CON I DIPENDENTI E IL LAVORO **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 5 **User Satisfaction Scores:** - **Facilità di installazione:** 9.4/10 (Category avg: 8.9/10) - **Facilità d'uso:** 9.7/10 (Category avg: 9.0/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [LaborSoft](https://www.g2.com/it/sellers/laborsoft) - **Sede centrale:** Newton, US - **Twitter:** @laborsoft (240 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/laborsoft (6 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 60% Mid-Market, 20% Enterprise #### Pros & Cons **Pros:** - Response Time (1 reviews) **Cons:** - Expensive (1 reviews) ## Parent Category [Software HR](https://www.g2.com/it/categories/hr) ## Related Categories - [Software per la fornitura di servizi HR](https://www.g2.com/it/categories/hr-service-delivery) - [Software di gestione delle indagini](https://www.g2.com/it/categories/investigation-management) - [Software per la segnalazione di illeciti](https://www.g2.com/it/categories/whistleblowing) --- ## Buyer Guide ### Cosa Dovresti Sapere sul Software di Gestione dei Casi HR ### Che cos'è il software di gestione dei casi HR? Il software di gestione dei casi HR aiuta le organizzazioni a gestire le relazioni con i dipendenti attraverso un sistema di ticketing che consente di risolvere rapidamente i problemi dei dipendenti. È ideale per domande, preoccupazioni, problemi, segnalazione di incidenti e raccolta di suggerimenti per migliorare i processi aziendali. In sintesi, è il pilastro della fornitura di servizi HR. Una delle sue funzioni chiave è la mitigazione del rischio. Documentare gli incidenti e lasciare una chiara traccia di audit aiuta a proteggere le aziende dai costi legali e dalle multe per non conformità. Aiuta a raccogliere dati per creare approfondimenti attuabili evidenziando tendenze, indicando potenziali aree problematiche, supervisionando i flussi di lavoro, documentando e gestendo gli incidenti, migliorando così l'esperienza dei dipendenti. ### Quali sono le caratteristiche comuni del software di gestione dei casi HR? Di seguito sono elencate le caratteristiche principali della gestione dei casi HR che aiutano gli utenti a presentare casi, accedere alle informazioni e creare un flusso di lavoro HR fluido: **Dashboard:** Al centro di tutto c'è una dashboard completa che consente agli utenti di vedere cosa deve essere fatto. Deve essere facile da configurare in base al ruolo o al compito. **Gestione dei casi:** Al centro di tutte le operazioni c'è la capacità di creare, inviare, gestire, lavorare e risolvere i casi HR. Automatizza il processo di gestione dei casi HR e risparmia tempo. Dall'onboarding all'offboarding, affronta l'intero ciclo di vita del dipendente gestendo diversi tipi di casi. Come [il software di help desk](https://www.g2.com/categories/help-desk), la maggior parte delle soluzioni utilizza un sistema di ticketing per tracciare e registrare facilmente le richieste e i suggerimenti dei dipendenti. Questo aiuta a stabilire le migliori pratiche di gestione dei casi HR. Ecco le funzioni chiave di gestione dei casi da esaminare: **Portale dei casi:** Come hub centrale per l'intero centro servizi, il portale consente agli utenti di vedere, gestire o lavorare sui casi. È il più importante di tutti gli strumenti di gestione dei casi. Le autorizzazioni sono spesso basate sul ruolo, consentendo ai dipendenti di vedere semplicemente quali lavoratori HR hanno accesso amministrativo. **Gestione degli accordi sul livello di servizio (SLA):** Molti dipartimenti hanno un SLA che stabilisce una scadenza per risolvere i problemi dei lavoratori. Un gestore SLA consente agli utenti di tracciare gli SLA sia su base individuale che per l'intero dipartimento. È essenziale per la gestione dei servizi HR. **Gestione degli incidenti:** Quando si verificano problemi, è importante raccogliere ogni dettaglio e ottenere la documentazione adeguata. Le organizzazioni devono essere protette dalle responsabilità, e la gestione degli incidenti lo rende possibile. Avere un sistema sicuro per segnalare comportamenti scorretti sul posto di lavoro è essenziale. **Traccia di audit:** Quando si gestiscono casi importanti, specialmente quelli relativi a molestie, incidenti, problemi di conformità o persino potenziali casi legali, è essenziale sapere chi è stato coinvolto. Registrando le azioni di ogni utente, è facile rintracciare tutti i coinvolti e apportare le modifiche necessarie. Questo è particolarmente importante quando si cerca di mantenere la conformità. **Base di conoscenza:** Una base di conoscenza consente agli utenti di cercare informazioni piuttosto che passare ore a rispondere a domande comuni. Assicurandosi che sia aggiornata, ricercabile e ben organizzata, gli utenti possono aiutarsi da soli quando si tratta di domande sulla politica HR. Quando tutti sono coinvolti, le iniziative HR prosperano. **Gestione delle email:** Gli amministratori potrebbero essere tenuti a gestire un carico di lavoro enorme. Creare modelli di email è particolarmente utile per affrontare gli stessi tipi di situazioni giorno dopo giorno. Gli amministratori HR possono utilizzare modelli preimpostati per comunicare e risolvere i problemi senza uscire dal programma. **Collaborazione:** L'HR può indirizzare le richieste ad altri dipartimenti o taggarle su casi che richiedono collaborazione. Le domande sulla busta paga possono andare alla contabilità, mentre le richieste di help desk vengono inviate all'IT. Le notifiche rendono possibile rispettare le scadenze. **Sicurezza:** Funzionalità come la crittografia dei dati, le autorizzazioni basate sul ruolo e l'accesso a determinati controlli o informazioni, e le misure antifrode aiutano l'organizzazione a mantenere al minimo i rischi informatici. ### Quali sono i vantaggi del software di gestione dei casi HR? **Risolve i problemi dei dipendenti:** Risolvere o anche solo identificare problemi complessi può rendere i dipendenti riluttanti a farsi avanti, specialmente se il processo è difficile. Il software di gestione dei casi HR aiuta a gestire i conflitti prima che si intensifichino, aumentando la fidelizzazione dei dipendenti. La gestione standardizzata dei casi rende più facile ottenere il supporto necessario in ufficio. **Promuove un migliore autoservizio:** È facile sopraffare i lavoratori amministrativi con le stesse domande. Con una corretta gestione delle conoscenze, gli utenti possono cercare domande comuni nella base di conoscenza, risolvendo piccoli problemi senza occupare il tempo e le risorse di qualcun altro. Oppure, nel caso in cui un problema sia rapido da risolvere, la standardizzazione della gestione dei casi semplifica i processi HR. **Evidenzia le sfide sul posto di lavoro:** Tracciando e registrando le informazioni, è facile generare report e vedere dove i dipendenti si bloccano. C'è un particolare elemento del tuo stack tecnologico che non funziona bene? I dipendenti fraintendono costantemente le regole relative ai benefici o alla politica aziendale? È più facile vedere queste tendenze quando è tutto esposto in modo completo. Questo permette ai membri del team di farsi avanti e innovare. **Escalation rapida:** Quando sorgono problemi seri, non possono passare inosservati. Dando agli utenti la possibilità di taggare problemi di alta allerta, possono essere estratti dal flusso di lavoro e ricevere la giusta priorità. **Migliora l'efficienza HR:** Soprattutto, la gestione dei casi HR aiuta il dipartimento a gestire rapidamente i problemi minori, permettendo loro di dedicare più tempo ai problemi che richiedono pensiero astratto e ottimizzazione del posto di lavoro. ### Chi utilizza il software di gestione dei casi HR? **Rappresentanti HR:** Come principali utenti del software, i rappresentanti HR si occuperanno principalmente di tracciare, gestire e risolvere i casi. Potrebbero anche aggiornare le informazioni sulla base di conoscenza e utilizzare il sistema di segnalazione degli incidenti per proteggere l'azienda dalle responsabilità. **Dipendenti:** I dipendenti sono gli utenti più importanti del sistema. I membri del team saranno quelli che presenteranno casi, faranno domande, aggiungeranno suggerimenti per il posto di lavoro o segnaleranno comportamenti scorretti. **Team interrelati:** A volte, i lavoratori hanno domande a cui l'amministrazione non può rispondere. Che si tratti di una preoccupazione che deve essere segnalata al personale delle strutture o della manutenzione o di una domanda sulla busta paga o sulla contabilità, altri lavoratori dovranno collaborare e interagire con il sistema. **Leadership:** Che si tratti del capo del dipartimento HR o di un membro del C-suite, i dirigenti devono vedere i report per capire quanto bene funziona il sistema, l'efficacia del dipartimento HR nel suo complesso e le potenziali aree di rischio all'interno dell'organizzazione. #### Software correlato al software di gestione dei casi HR Le soluzioni correlate che possono essere utilizzate insieme al software di gestione dei casi HR includono: **Sistemi di gestione delle risorse umane (HRMS) e software di gestione del capitale umano (HCM):** Per le organizzazioni che utilizzano suite, è essenziale assicurarsi che ogni pezzo di tecnologia sia compatibile. Questo include l'uso di [software HRMS & HCM](https://www.g2.com/categories/human-resource-management-systems), o sistema di informazione delle risorse umane (HRIS). Avere la possibilità di esportare e condividere dati aiuta a tenere d'occhio la salute complessiva dell'azienda. Avere la possibilità di condividere senza problemi i dati dei casi garantisce uno stack tecnologico più sicuro. [Software di base di conoscenza](https://www.g2.com/categories/knowledge-base) **:** Sebbene questa sia una caratteristica comune in molte app di gestione dei casi HR, è ancora fondamentale considerarla. Se c'è un software di base di conoscenza preesistente, gli utenti dovrebbero cercare di capire quanto bene i sistemi interagiscono. Quando i dipendenti devono cercare informazioni in troppi luoghi, tendono a rinunciare. [Software di conformità HR](https://www.g2.com/categories/hr-compliance): Quando si tratta di tracciare le certificazioni dei dipendenti, la loro longevità e le loro date di scadenza, il software di conformità HR è necessario per garantire la protezione dell'organizzazione da ripercussioni legali e finanziarie da parte dell'Occupational Safety and Health Administration (OSHA), Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPPA) o altre normative del settore. [Software di onboarding:](https://www.g2.com/categories/onboarding) I nuovi assunti in particolare hanno molte domande. Avranno bisogno di un rapido accesso a documenti importanti e di un supporto extra all'inizio. [Software di single sign-on (SSO)](https://www.g2.com/categories/single-sign-on-sso) **:** Gli utenti possono ridurre i potenziali punti di accesso deboli dando ai lavoratori un unico luogo per accedere a tutto ciò di cui hanno bisogno. Se la sicurezza è una preoccupazione seria, trovare un software SSO compatibile allevia molte paure. [Software di gestione delle prestazioni:](https://www.g2.com/categories/performance-management) Quando si tracciano potenziali problemi, avere dati storici sulle prestazioni fornisce il contesto adeguato in situazioni serie. ### Sfide con il software di gestione dei casi HR Ci sono diverse sfide da considerare quando si guarda al software di gestione dei casi HR. Alcune di esse includono: **Implementazione:** Le aziende devono assicurarsi che tutti, dal CEO all'intern, sappiano come utilizzare questo prodotto. Non è un'opzione che la comunicazione fallisca, specialmente quando si tratta di segnalare comportamenti scorretti. Gli utenti devono anche prevedere un budget per il tempo di formazione. Se le persone sono abituate a fare domande al personale, ci vorrà del tempo per adattarsi a un sistema formalizzato. È importante configurare il layout per essere il più fluido possibile e prestare molta attenzione all'interfaccia utente e assicurarsi che sia utilizzabile. **Problemi con lo stack tecnologico:** Che abbia un'API o collabori con HCM o HRIS popolari, dovrebbe essere compatibile con ogni programma che tocca. Ancora una volta, la sensibilità dei dati e l'urgenza delle richieste significa che deve integrarsi senza problemi nel flusso di lavoro. Testare la tecnologia con lavoratori di diversi dipartimenti è particolarmente utile. **Sicurezza informatica:** Date le implicazioni legali derivanti dai rapporti sugli incidenti, mantenere i dati sicuri è una priorità assoluta. I dettagli sensibili delle vite personali delle persone devono essere protetti, sia che si tratti di formare gli utenti a individuare potenziali problemi, investire in un database a prova di errore, o semplicemente considerare la tecnologia SSO e altre integrazioni importanti. ### Come acquistare il software di gestione dei casi HR #### Raccolta dei requisiti (RFI/RFP) per il software di gestione dei casi HR Non c'è un RFI efficace senza prima fare un esame approfondito del flusso di lavoro dell'azienda. Quali ostacoli specifici al successo dell'azienda rimuove? Dove l'HR trascorre la maggior parte del suo tempo? Dove si bloccano i membri del team? Una volta completata questa analisi, è più facile determinare le caratteristiche essenziali. Forse questo significa che un portale sicuro e anonimo per le segnalazioni è ciò di cui gli utenti hanno più bisogno, o forse è una semplice questione di automatizzare i ticket per rendere il dipartimento più efficace. #### Confronta i prodotti di software di gestione dei casi HR **Crea una lista lunga** Lascia che il prezzo passi in secondo piano per un momento. Nel mondo ideale, quali capacità renderebbero l'ufficio più fluido? Gli utenti devono cercare di trovare una soluzione che si adatti a un tasso esponenziale: separare le caratteristiche di lusso, forse una gestione SLA più attraente e migliore rispetto alle priorità, una solida base di dati sicuri. È una buona pratica includere sia grandi nomi che alcuni fornitori più piccoli e specializzati. **Crea una lista corta** Cosa può permettersi ragionevolmente l'organizzazione quest'anno? O il prossimo? Qual è la capacità di scalare che devi avere rispetto al potenziale di accogliere una crescita oltre le aspettative? Soprattutto, è importante guardare indietro alle priorità: separare i 5-10 requisiti principali e confrontare i prodotti fianco a fianco sui parametri e le capacità che contano di più. **Conduci demo** Tale software di uso generale richiede che una grande varietà di dipendenti sia coinvolta durante il processo: dirigenti, team leader, il dipartimento HR e dipendenti da più punti nel flusso di lavoro. Se si integra con un altro dipartimento, è cruciale coinvolgere i membri di quell'area per testarlo. Ancora una volta, tale software essenziale deve essere utilizzabile e almeno in parte intuitivo. #### Selezione del software di gestione dei casi HR **Scegli un team di selezione** Il team di selezione dovrebbe rappresentare i diversi utenti del software. Inizia con almeno una persona del C-suite, il capo dell'HR e forse alcuni altri leader di team. Successivamente, passa agli amministratori che utilizzeranno maggiormente la tecnologia. Aggiungi dipendenti e lavoratori di qualsiasi dipartimento che deve interagire con il software, come contabilità, IT, gestione delle strutture e altri. Per quanto riguarda le dimensioni, dipende dalle dimensioni dell'azienda, ma 5-10 è un buon intervallo di 10-20 per casi complessi. (In quei casi, suddividerli in sottogruppi può essere utile.) **Negoziazione** Determinare il prezzo del software di gestione dei casi HR può essere difficile. Gli utenti devono cercare di ottenere almeno diverse offerte per avere un'idea di quale sia un'aspettativa ragionevole. **Decisione finale** In definitiva, il team HR utilizzerà il software di più, quindi deve essere al centro della decisione. Se non rende l'amministrazione più veloce e facile, allora fallisce nel suo obiettivo principale. Considera di aggiungere alcuni altri capi dipartimento per rappresentare gli interessi di altri dipendenti. Garantisce che il team trovi il miglior software di gestione dei casi HR. ### Quanto costa il software di gestione dei casi HR? Molte soluzioni dedicate alla gestione dei casi hanno prezzi personalizzati basati su diversi fattori, tra cui la dimensione dell'azienda, la complessità del flusso di lavoro e lo stack tecnologico esistente. Non molte offrono prove gratuite. Le soluzioni di gestione dei casi HR possono anche far parte di una soluzione più ampia come [software HRMS & HCM](https://www.g2.com/categories/human-resource-management-systems). In quei casi, il prezzo può variare a seconda dei moduli necessari e di eventuali componenti aggiuntivi. #### Ritorno sull'investimento (ROI) Quando si guarda al ROI per il software di gestione dei casi HR, ci sono diversi modi per calcolare il ROI: **Tempo del personale:** Quante ore al giorno, settimana o anno vengono risparmiate per il personale HR? Un semplice calcolo delle ore risparmiate moltiplicate per lo stipendio del dipendente funziona abbastanza bene. **Spese legali:** Mitigare il rischio è forse il più grande vantaggio di un sistema di gestione dei casi HR. Quanto denaro viene speso per consultare avvocati? Quante ore fatturabili stanno accumulando? **Conformità:** A seconda del settore, le spese di conformità potrebbero costare una quantità di denaro inimmaginabile. **Produttività:** Quando i dipendenti hanno accesso a una base di conoscenza aggiornata e a una buona gestione dei documenti, stanno risparmiando tempo a tutti. Invece di dover contattare l'HR, che potrebbe dover contattare un altro dipartimento, possono andare direttamente alla risposta. Semplificare le preoccupazioni burocratiche comuni può risparmiare tempo durante il flusso di lavoro.