Recensioni e Dettagli del Prodotto Snipcart

Molto semplice da configurare. Deve essere di gran lunga l'integrazione e-commerce più facile che abbia mai configurato. Anche il supporto clienti è piuttosto utile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La semplicità è anche il più grande svantaggio. Snipcart non funzionerà se hai bisogno di qualcosa di complesso, o anche di alcune cose semplici come gli abbonamenti ricorrenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La mia piccola impresa è attiva da oltre 13 anni e abbiamo utilizzato la vecchia versione del sistema "PayPal Button" per il checkout del nostro sito web dal 2008 al 2022. Quando abbiamo saputo che PayPal potrebbe interrompere la (vecchia versione) dei "Checkout Buttons", abbiamo iniziato a esplorare alternative. Il front-end del nostro sito web è sempre stato codificato a mano, tranne il lato (ovviamente sensibile) del carrello. Il nostro sito è visivamente unico e la nostra interfaccia è memorabile e popolare tra i nostri clienti. Avevamo bisogno di un checkout che potesse mantenere la nostra GUI unica consentendo un checkout senza interruzioni, e Snipcart ci ha permesso di fare proprio questo. Per una tariffa mensile equa più lo 0,5% (mezzo punto percentuale) del fatturato, lo strumento Snipcart offerto era incredibilmente potente.

Modificare i prezzi e le descrizioni dei prodotti nel nostro vecchio sistema era un processo macchinoso in 3 fasi. La stessa cosa richiede solo pochi secondi con Snipcart. La personalizzazione degli articoli è incredibilmente profonda ed efficace. La possibilità di integrarsi con TaxJar è stata una manna dal cielo ed è quasi totalmente "senza mani" una volta configurata. L'integrazione con qualsiasi metodo di pagamento desiderato è stata rapida e senza problemi. Soprattutto, i nostri clienti AMANO il nuovo sistema di checkout.

Se capisci HTML/CSS e un po' di jQuery, l'integrazione dovrebbe essere estremamente facile. Ho avuto un prototipo funzionante e dall'aspetto gradevole in 2-3 ore. Se non conosci il codice di base, puoi comunque capirlo e far funzionare le cose con un po' di tentativi ed errori. Anche il loro team di supporto è fantastico e i loro sviluppatori sono stati rapidi ad aiutarmi ogni volta che ho avuto domande. I miei più sinceri ringraziamenti vanno a Lea, Jean-Philippe, Yanick, Francis e a tutti gli altri di Snipcart che hanno offerto alla mia piccola impresa un eccellente servizio clienti 1-a-1 via email. Anche il co-fondatore di Snipcart, Charles, è intervenuto per aiutare! Immagina! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ho davvero dovuto pensare molto per trovare qualcosa che non mi piacesse, ma è obbligatorio su questo modulo, quindi ecco i miei (lievi) dispiaceri:

1) Non c'è un'integrazione nativa nel fantastico software di gestione logistica di Shipstation. (Altri tipi sono supportati; preferiamo ShipStation) Il team di Snipcart mi ha indirizzato verso la scrittura di una mia API per far funzionare questo, ma mi vergogno a dire che era troppo complesso per me. Fortunatamente il team di Snipcart mi ha anche fatto sapere che potevo esportare un CSV degli ordini e importarli in ShipStation. Il processo richiede 30-60 secondi due volte al giorno e non è un grosso problema. Conoscendo il team di Snipcart, probabilmente offriranno un'integrazione nativa con Shipstation prima o poi.

2) Il 10 novembre 2022, un aggiornamento ha brevemente causato un errore nel sistema di elaborazione dei pagamenti Square. (Il checkout PayPal su Snipcart ha continuato a funzionare bene) Il team di Snipcart ci ha rapidamente informato che una soluzione era in lavorazione l'11 novembre ed è stato rapido ad aiutarci a incorporare una soluzione temporanea lo stesso giorno. Siamo tornati operativi entro poche ore dall'invio dell'email e hanno ripristinato Square il 12 novembre. Ci hanno persino offerto un'offerta speciale - totalmente non richiesta - per rimediare alla situazione. Si sono presi cura di me quando è stato commesso un piccolo errore, e li lodo per la loro risposta rapida e compassionevole. Nel 2022 abbiamo visto un uptime del 99+% per l'elaborazione delle carte di credito e un uptime del 100,0% per il checkout PayPal tramite Snipcart. (Una percentuale di uptime migliore rispetto al nostro precedente sistema PayPal) Considerando quanto Snipcart sia più piccolo rispetto a PayPal, è incredibile che abbiano creato un prodotto che è PIÙ affidabile rispetto al vecchio sistema PayPal. Non lasciare che questo piccolo intoppo ti scoraggi. Snipcart è incredibile e il supporto che offrono è incredibilmente buono. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace quanto sia semplice e diretto SnipCart. Si è integrato con il nostro sito web molto facilmente ed è probabilmente l'app di elaborazione dei pagamenti più facile da navigare che abbia mai usato. Quando cerco informazioni, o come fare qualcosa sul sito, è sempre facile trovare esattamente quello che sto cercando senza un sacco di clic inutili e ricerche infruttuose. Mi piace anche che tenga traccia dei clienti e ci informi sui carrelli abbandonati, così possiamo contattare i clienti potenzialmente persi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'unica cosa che non mi piace di SnipCart, e potrebbe essere che non ho ancora capito come farlo, è che non mi notifica degli ordini. Quando ricevo un ordine, non ne sono a conoscenza. Non ricevo un'email o altro. Sono abbastanza sicuro che ci sia un modo per farlo, semplicemente non l'ho ancora capito. Devo effettivamente lanciare il sito e controllare ogni giorno per vedere se ho nuovi ordini. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ciò che è fantastico di Snipcart è che puoi avere un semplice negozio web attivo e funzionante senza un database. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non c'era una sola cosa che non mi piacesse. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.