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Assolutamente NIENTE.
STAI LONTANO DA QUESTA AZIENDA/ Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Se potessi dare a SMTP.com stelle negative, lo farei. Questa è, senza dubbio, l'azienda più disastrosa, incompetente e assolutamente esasperante con cui abbia mai avuto la sfortuna di avere a che fare. La loro intera operazione è una barzelletta, ed è sorprendente che siano ancora in attività.
Prima di tutto, parliamo dei loro server—o della loro mancanza. Immagina di pagare per un servizio in cui le email dovrebbero essere inviate prontamente e in modo affidabile, solo per scoprire che questa azienda non riesce nemmeno a svolgere correttamente questa funzione di base. I ritardi nell'invio sono la norma, e quando parlo di ritardi, mi riferisco a email cruciali per il business che vengono trattenute per ore, a volte anche di più. Per un servizio il cui unico scopo è inviare email, questo è assolutamente inaccettabile.
Il sito web e il portale? Un disastro totale. Difettoso, lento e costantemente in tilt, è come se i loro sviluppatori avessero deciso di smettere di lavorarci a metà strada. Sono stato bloccato fuori dal mio account più volte—una volta per diversi mesi!—senza alcun aiuto da parte del loro cosiddetto team di supporto. Il loro sito web è un campo minato di errori, e navigarlo sembra una punizione piuttosto che un servizio per cui stai pagando.
Ma il vero colpo di scena? Hanno aggiornato il mio account senza il mio consenso e hanno iniziato a farmi pagare oltre 600 dollari al mese. Esatto, questa azienda ha deciso di giocare con i miei soldi guadagnati duramente senza nemmeno una conferma o un avviso. Quando ho cercato di cancellare a marzo 2024, ci è voluto un intero mese per rispondere—dopo che ho dovuto inseguirli con sette email di follow-up. Quando finalmente hanno risposto, mi hanno colpito con la scusa più assurda e condiscendente di aver bisogno di un preavviso di 30 giorni. Chiariamo una cosa: ci hanno messo più di 30 giorni per rispondermi, eppure hanno comunque rifiutato di cancellare immediatamente il mio account e l'hanno posticipato di un altro mese. Ancora peggio, hanno continuato a farmi pagare oltre quel punto, e qui sono ad agosto, ancora fatturato per un servizio che ho cancellato mesi fa.
SMTP.com è l'epitome dell'incompetenza, dell'avidità e della trascuratezza verso i clienti. Non hanno alcun rispetto per i loro clienti, e le loro pratiche commerciali sono discutibili nel migliore dei casi. Questa azienda non è solo terribile; è una responsabilità per qualsiasi azienda che si affida a una comunicazione email tempestiva ed efficace.
Ci sono innumerevoli alternative migliori là fuori che effettivamente valorizzano i loro clienti e forniscono i servizi che pubblicizzano. Fai un favore a te stesso e stai il più lontano possibile da SMTP.com. Questa azienda è un incubo, e la tua azienda merita di meglio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
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Recensione organica. Questa recensione è stata scritta interamente senza invito o incentivo da parte di G2, un venditore o un affiliato.
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