# Smith.ai Virtual Receptionists Reviews **Vendor:** Smith.ai **Category:** [Fornitori di Servizi di Receptionist Virtuale](https://www.g2.com/it/categories/virtual-receptionist-services) **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 73 ## About Smith.ai Virtual Receptionists Smith.ai offre servizi di risposta alle chiamate e di accoglienza superiori per aziende di tutte le dimensioni. I nostri piani di Receptionist Virtuale includono receptionist con sede in Nord America che gestiscono le chiamate in entrata; forniscono risposte bilingue; selezionano e accolgono nuovi clienti; programmano appuntamenti; e effettuano chiamate in uscita ai potenziali clienti che completano i tuoi moduli online, garantendo un follow-up immediato con nuovi potenziali clienti. I piani partono da $300/mese e includono il blocco gratuito dello spam, oltre a una garanzia di rimborso di 30 giorni senza rischi. Offriamo anche AI Receptionist, la nostra soluzione di risposta alle chiamate AI + umana. In questi piani, la nostra AI gestisce la risposta alle chiamate e i nostri agenti dal vivo sono disponibili come supporto, per escalation e chiamate più complesse. I piani AI Receptionist partono da $95/mese. Con oltre 7.000 integrazioni, tra cui Clio, MyCase, HouseCall Pro, Service Titan, LawPay e Calendly, oltre a Zapier e Make, le conversazioni sono sincronizzate con i tuoi sistemi in tempo reale. Con Smith.ai, le aziende possono registrare automaticamente le loro chiamate in entrata e in uscita in modo da non perdere mai ciò che i loro clienti hanno da dire. Queste chiamate saranno anche trascritte con informazioni personali identificabili (PII) — come numeri di carta di credito e di previdenza sociale — automaticamente redatte in modo che le aziende possano rivedere le chiamate cercando parole chiave specifiche. I clienti di Smith.ai hanno anche accesso a strumenti di business intelligence come Call Intelligence, un set robusto di funzionalità disponibili all'interno del Call Dashboard che mette i dati chiave delle chiamate telefoniche direttamente nelle tue mani. Lo strumento Call Intelligence consente alle aziende di rivedere e analizzare i dati delle chiamate telefoniche delle azioni intraprese durante le chiamate, inclusi appuntamenti programmati, chiamate trasferite, moduli di accoglienza completati e altro, in modo da poter gestire la tua attività in modo più efficiente. ## Smith.ai Virtual Receptionists Reviews ### 1. Servizio solitamente affidabile **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rhonda A. | Attorney, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 04, 2025 **Cosa Le piace di più di Smith.ai Virtual Receptionists?** Di solito affidabili, receptionist piacevoli **Cosa non Le piace di Smith.ai Virtual Receptionists?** Non ottieni sempre la stessa persona, quindi il servizio può essere altalenante. **Raccomandazioni per chi sta considerando Smith.ai Virtual Receptionists:** Assicurati di fornire loro un copione dettagliato e chiama di tanto in tanto per vedere come vengono risposte le tue chiamate. **Quali problemi sta risolvendo Smith.ai Virtual Receptionists e in che modo La sta aiutando?** Rispondere ai miei telefoni ### 2. Partner esperti per la tua azienda **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Belinda K. | Practice Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 12, 2024 **Cosa Le piace di più di Smith.ai Virtual Receptionists?** La caratteristica migliore che abbiamo notato finora di Smith.ai è la comunicazione. Sono completamente trasparenti, dettagliati e diretti in tutte le interazioni. Questo è stato il caso dal nostro specialista di onboarding Daniel, al nostro account executive Andrew, e al personale di supporto vario con cui ho anche avuto il piacere di corrispondere. Sono sempre molto tempestivi nelle loro risposte. È anche chiaro che non solo comunicano bene con i loro clienti, ma comunicano bene anche internamente. **Cosa non Le piace di Smith.ai Virtual Receptionists?** Finora non abbiamo incontrato molto da non gradire. Prevedo che potrebbero esserci degli ostacoli in futuro, poiché è così che va la vita, ma ho fiducia nell'organizzazione (basata sulla mia esperienza finora) che saremo in grado di risolvere qualsiasi problema si presenti. **Quali problemi sta risolvendo Smith.ai Virtual Receptionists e in che modo La sta aiutando?** In passato abbiamo lavorato con diversi servizi di segreteria telefonica, ma non siamo mai riusciti a trovare la giusta combinazione tra rappresentanti di qualità che rispondessero alle nostre chiamate e nessuna chiamata persa. Sembrava che se si sceglieva un servizio più grande che non avrebbe perso una chiamata, si perdeva molta di quella considerazione per la persona che era al telefono. L'attenzione era più sulla quantità, non sulla qualità. Poi, quando ci siamo spostati su un altro servizio in grado di fornire interazioni di alta qualità, abbiamo avuto chiamate perse. Siamo nuovi a Smith.ai, ma ho molta fiducia che abbiamo trovato il giusto equilibrio qui. Finora, nessuna chiamata persa e i nostri clienti sono stati soddisfatti del servizio. Inoltre, sono in grado di sfruttare l'uso della tecnologia per migliorare davvero il servizio che riceviamo. Comunicano senza problemi tramite avvisi email, una dashboard virtuale e sono sempre pronti a rispondere a qualsiasi domanda. Riceviamo anche un servizio molto più dettagliato da Smith.ai di quanto non avessimo mai avuto prima. Ad esempio, siamo in grado di definire un elenco di contatti che bypasseranno sempre il servizio di segreteria. Quindi, se un familiare chiama, non ci viene addebitata quell'interazione. È una bella funzione che dimostra che hanno dedicato molta considerazione e impegno nella loro configurazione. ### 3. Smith.ai è stato un cambiamento radicale! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joelle T. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 04, 2024 **Cosa Le piace di più di Smith.ai Virtual Receptionists?** Sono gentili, prenoteranno appuntamenti sul mio calendario e faranno anche chiamate di ritorno se vedo che qualcuno ha solo bisogno di una semplice risposta a una domanda o di un'informazione. **Cosa non Le piace di Smith.ai Virtual Receptionists?** Non c'è nulla che non mi piaccia dei Receptionist Virtuali. **Raccomandazioni per chi sta considerando Smith.ai Virtual Receptionists:** Inizia con il pacchetto più piccolo per vedere se questa è una soluzione per te, assicurati di avere un link al calendario in modo che la receptionist possa offrire al chiamante un appuntamento. **Quali problemi sta risolvendo Smith.ai Virtual Receptionists e in che modo La sta aiutando?** Non riuscivo proprio a tenere il passo con le telefonate che arrivavano sul mio cellulare personale. A volte era travolgente e semplicemente non rispondevo. Tuttavia, nel mio lavoro le chiamate perse sono opportunità perse, quindi avevo bisogno di una soluzione. ### 4. Responsabile Senior dei Casi **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kimberly D. | Sr. Case Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 01, 2023 **Cosa Le piace di più di Smith.ai Virtual Receptionists?** Una delle migliori caratteristiche del software Smith.Ai è la loro integrazione con il nostro CRM, Wealthbox. Sono in grado di inviare un flusso unidirezionale di informazioni che aggiungerà il chiamante come contatto, pubblicherà le note della chiamata che sono duplicate sul cruscotto e aggiungerà anche il loro appuntamento al nostro calendario. Questo ha rappresentato un grande risparmio di tempo per il personale amministrativo che doveva inserire manualmente tutto ciò. **Cosa non Le piace di Smith.ai Virtual Receptionists?** Il principale difetto del software è che quando sei sulla dashboard e clicchi su un lead per visualizzare i dettagli della chiamata, ogni volta che esci dal lead ti riporta alla pagina principale della dashboard e quindi alla lista delle chiamate più recenti. Non è un grosso problema ma piuttosto un fastidio, poiché a volte controlliamo chiamate che si trovano diverse pagine nella lista della cronologia e richiede qualche clic in più per tornare alla sezione delle chiamate. **Raccomandazioni per chi sta considerando Smith.ai Virtual Receptionists:** Smith.Ai è stato un piacere lavorare con loro dal processo di onboarding fino ai contatti settimanali con il loro team di assistenza clienti. Aggiornare il nostro script e le istruzioni per la gestione delle chiamate è semplice e sono felici di apportare modifiche per aiutarci a perfezionare il processo di gestione delle chiamate dei potenziali clienti. Il software è facile da usare e ci consente di ascoltare le registrazioni delle chiamate, leggere le trascrizioni delle chiamate, bloccare i chiamanti indesiderati o inoltrare i clienti attuali direttamente all'ufficio, tutto dal dashboard. Il servizio clienti di Smith.Ai è rapido nelle risposte a qualsiasi problema che si presenti ed è equo con i crediti per le chiamate quando necessario. Tutti i loro receptionist sono madrelingua inglese o parlano fluentemente l'inglese come seconda lingua e non abbiamo mai avuto problemi di comunicazione con i nostri chiamanti che non riuscivano a capire il receptionist o che si chiedevano se fossero basati negli Stati Uniti. Utilizziamo i loro servizi da 1,5 anni dopo aver provato altri 4 servizi di risposta e siamo molto soddisfatti dell'azienda finora. Preferiamo il loro metodo di addebito per chiamata piuttosto che addebito al minuto. **Quali problemi sta risolvendo Smith.ai Virtual Receptionists e in che modo La sta aiutando?** Siamo una società di gestione patrimoniale che aveva bisogno di un servizio per gestire le chiamate nei fine settimana, quando trasmettiamo un programma televisivo e radiofonico in cui incoraggiamo i potenziali clienti a chiamare per fissare un appuntamento. Smith.Ai ha receptionist disponibili per rispondere alle chiamate che arrivano tra le 23:30 e le 00:30. Avere receptionist disponibili in qualsiasi momento della giornata ci ha permesso di trasmettere più programmi e in orari insoliti senza la paura di perdere una chiamata di un potenziale cliente. Una caratteristica che amiamo è che richiamano qualcuno se la chiamata viene interrotta o se per qualche motivo non ricevono risposta la prima volta e devono lasciare un messaggio vocale; i receptionist sono rapidi nel richiamarli. Abbiamo un tasso di prenotazione del 55%-60% e per chiunque non riescano a fissare un appuntamento, forniscono note dettagliate sul motivo per cui non sono stati in grado di programmare il potenziale cliente. I receptionist di Smith.Ai ci permettono di qualificare i potenziali clienti in modo più efficiente, poiché facciamo loro porre alcune domande che il nostro personale può utilizzare per qualificarli ulteriormente il lunedì mattina, quando richiamiamo tutti personalmente. **Official Response from Maddy Martin:** > Grazie per la tua recensione, Kimberly! Siamo felici di gestire le chiamate e catturare informazioni dettagliate che si sincronizzano con il tuo CRM per la tua attività! ### 5. Buona esperienza **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** David N. | Attorney, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 22, 2023 **Cosa Le piace di più di Smith.ai Virtual Receptionists?** Sono reattivi e ti permettono di fornire loro il tuo script. **Cosa non Le piace di Smith.ai Virtual Receptionists?** A volte, perdono le chiamate. È raro, ma noto che succede nei fine settimana. **Raccomandazioni per chi sta considerando Smith.ai Virtual Receptionists:** Ho usato i servizi di risposta Ruby in passato, ma preferisco SMITH AI. SMITH AI è più conveniente. **Quali problemi sta risolvendo Smith.ai Virtual Receptionists e in che modo La sta aiutando?** Quando la nostra receptionist non è in grado di gestire tutte le chiamate, non è disponibile o è in vacanza, il servizio di segreteria telefonica salva il resto del personale dal dover svolgere il ruolo di receptionist. ### 6. Investimento minimo; Massimi risultati **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lejla M. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 28, 2023 **Cosa Le piace di più di Smith.ai Virtual Receptionists?** Scalabilità: a volte non abbiamo un alto volume di chiamate, ma grazie a Smith AI non siamo preoccupati di non avere abbastanza lavoro per il nostro team. I receptionist virtuali si adattano ai cambiamenti, gestendo volumi di chiamate più alti durante i periodi di punta e riducendo durante i periodi più tranquilli. E il lavoro viene svolto. Nessuna chiamata viene mai persa. **Cosa non Le piace di Smith.ai Virtual Receptionists?** Il servizio clienti ha fornito risposte tempestive a qualsiasi problema che ho incontrato. Ogni volta, il problema era legato al processo, non semplicemente una questione di preferenze personali. **Raccomandazioni per chi sta considerando Smith.ai Virtual Receptionists:** Assumere una persona interna per l'accoglienza comporta costi significativi, inclusi stipendio annuo, benefici, tasse, formazione, inserimento, follow-up e supporto continuo. Queste spese possono accumularsi e richiedere tempo per essere gestite. D'altra parte, scegliendo i servizi di Smith AI, puoi avere un team di receptionist virtuali senza i costi generali. Risparmi tempo e denaro pur godendo dei benefici di avere un team di accoglienza interno. Smith AI si occupa della formazione, dell'inserimento e del supporto continuo, permettendoti di concentrarti sul tuo core business senza l'onere finanziario aggiuntivo. È una soluzione conveniente che semplifica il tuo processo di accoglienza e garantisce interazioni professionali con i clienti, rendendola una scelta vantaggiosa per la tua attività. **Quali problemi sta risolvendo Smith.ai Virtual Receptionists e in che modo La sta aiutando?** I receptionist virtuali offrono disponibilità 24/7, garantendo che le aziende non perdano mai chiamate o opportunità cruciali, portando a una maggiore soddisfazione dei clienti e a un aumento delle vendite. Sono basati negli USA e multilingue, semplificando la pianificazione degli appuntamenti. È necessaria una formazione minima e Smith AI gestisce efficacemente i follow-up. **Official Response from Maddy Martin:** > Grazie per la tua recensione, Lejla! Siamo felici di gestire le chiamate per la tua attività 24/7 e di garantire che nessuna chiamata rimanga senza risposta! ### 7. Servizio e valore incredibili, totalmente impressionato **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brian D. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 16, 2023 **Cosa Le piace di più di Smith.ai Virtual Receptionists?** Mi piace che il telefono venga risposto da qualcuno in Nord America senza un accento marcato e che ottengano il numero e il tipo di chiamante per me. Mi piace quanto siano disposti a modificare e personalizzare il servizio per me. E, nessun contratto! **Cosa non Le piace di Smith.ai Virtual Receptionists?** Pensavo che il costo sarebbe stato alto. Sembra spaventoso, avere un limite di 30 chiamate per 255. Quello che ho scoperto è che poiché non addebitano le chiamate pubblicitarie e le chiamate spam, queste non vengono conteggiate contro le mie chiamate che sono contatti. Quindi, funziona perfettamente. **Raccomandazioni per chi sta considerando Smith.ai Virtual Receptionists:** Dovrebbero provarlo. In un periodo di tempo molto breve saranno venduti. Mi è piaciuto che non ci fosse un contratto, perché non ero sicuro se mi sarebbe piaciuto. **Quali problemi sta risolvendo Smith.ai Virtual Receptionists e in che modo La sta aiutando?** Ero solito essere interrotto da chiamate spam e chiamate mute, chiamate inutili. Ora le chiamate sono gestite, e ricevo in modo efficiente un insieme scritto di informazioni sul chiamante. Questo mi fa risparmiare tempo e sembra professionale. Prima prendevo informazioni su un pezzo di carta, senza mai trovarle in seguito. Ora ho un record email dei miei contatti. ### 8. Una società partner che ti aiuterà a far crescere la tua attività. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aaron W. | Strategy Director &, Servizi finanziari, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 19, 2021 **Descriva il progetto o l'attività in cui Smith.ai Virtual Receptionists L'ha aiutata:** Smith.ai ha fatto un ottimo lavoro nel trasferire e integrare la nostra azienda nel loro sistema. Oserei dire che siamo uno dei loro clienti più complicati al di fuori degli studi legali. Non è stata una transizione completamente fluida, ma la maggior parte dei pochi piccoli ostacoli erano fuori dal loro controllo o causati da me. Ottima azienda che emana energia positiva. **Cosa Le piace di più di Smith.ai Virtual Receptionists?** Ciò che mi piace di più dei receptionist virtuali di Smith.ai è che i servizi di receptionist virtuale/chiamate in uscita che forniscono sono estremamente preziosi e fanno un ottimo lavoro nel farlo giorno dopo giorno. Inoltre, rendono facile l'uso della piattaforma e del cruscotto. **Cosa non Le piace di Smith.ai Virtual Receptionists?** La lista già molto piccola è diventata praticamente inesistente, quindi non riesco a pensare a nulla che valga la pena notare come un aspetto negativo. È davvero incredibile il livello di successo e di esecuzione a cui operano. Le istruzioni per le chiamate della mia azienda sono complesse e cambiano a seconda dello stato di residenza e del tipo di caso legale. Su quasi 1.000 chiamate che gestiscono in un mese per noi di Express Legal Funding, il numero di chiamate non perfette al mese è inferiore a 3, e di quelle tre chiamate, nessuna è un problema che non possa essere risolto con una rapida richiamata. La cosa fondamentale da ricordare è che abbiamo acquisito affari solo grazie a Smith.ai. **Raccomandazioni per chi sta considerando Smith.ai Virtual Receptionists:** Dovresti assolutamente usare smith.ai. La società di receptionist virtuali è un ottimo investimento per un'azienda in crescita o per una che è già leader nel settore ma ha bisogno di aiuto per gestire le chiamate in modo più efficace. **Quali problemi sta risolvendo Smith.ai Virtual Receptionists e in che modo La sta aiutando?** Gestiscono le nostre chiamate in modo efficiente. Inoltre, fanno un ottimo lavoro nel trascrivere correttamente le informazioni e inviarle rapidamente a noi. Posso dire per esperienza personale che il volume di lead della mia azienda è aumentato di 20 volte da quando ci siamo iscritti due anni fa con Smith.ai, e Smith.ai ha molto a che fare con quel successo di crescita. Non avremmo potuto raggiungerlo senza di loro. Hanno implementato così tanti aggiornamenti fantastici e utili al sistema complessivo di Smith.ai che rende ancora più facile esternalizzare con fiducia il nostro team di receptionist e gestione delle chiamate in uscita. **Official Response from Maddy Martin:** > Grazie per la tua recensione, Aaron! Siamo più che felici di rispondere alle tue chiamate 24/7 e fornire rapidamente riepiloghi dettagliati di ogni chiamata! ### 9. Ottimo servizio **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michael C. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 27, 2023 **Cosa Le piace di più di Smith.ai Virtual Receptionists?** Smith può filtrare le chiamate - eliminando lo 'spam', escludendo i chiamanti che cercano servizi che non forniamo, inviando ai chiamanti che vogliono un appuntamento un link per poterlo programmare, e ottenendo informazioni di base sulle chiamate che devono essere restituite, prendendo messaggi di base, ecc. **Cosa non Le piace di Smith.ai Virtual Receptionists?** Mi è stato riferito che alcuni receptionist hanno difficoltà a pronunciare il mio nome. **Quali problemi sta risolvendo Smith.ai Virtual Receptionists e in che modo La sta aiutando?** Smith sta aiutando a ridurre il sovraccarico di chiamate telefoniche. Prendono una chiamata, determinano se il problema del chiamante è adatto ai nostri servizi e, se lo è, possono inviare un link affinché la persona possa fissare un appuntamento. Inoltre, filtrano le chiamate per ottenere informazioni di base per un richiamo dall'ufficio. **Official Response from Maddy Martin:** > Grazie per la tua recensione, Michael! Siamo felici di gestire e programmare le chiamate per la tua attività! ### 10. Eccellente servizio per convertire i contatti in clienti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kristi W. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 03, 2023 **Cosa Le piace di più di Smith.ai Virtual Receptionists?** I receptionist virtuali di Smith ai sono molto dettagliati e professionali con ogni singolo chiamante. Sanno sempre quali domande porre per valutare le loro esigenze e la migliore azione da intraprendere. Che si tratti di trasferirli direttamente, in modo che il nostro studio non perda una chiamata importante, o di procedere con la pianificazione di un nuovo contatto e fornire al cliente attenzione e cura di qualità durante la loro interazione. **Cosa non Le piace di Smith.ai Virtual Receptionists?** Lavoriamo con Smith ai dal 2021 e non abbiamo ancora visto alcun lato negativo di questo servizio. Non solo le receptionist sono meravigliose, ma anche le email di follow-up. Fatturazioni, portali ecc., sono tutti molto facili da usare, professionali ed esattamente ciò di cui abbiamo bisogno. **Raccomandazioni per chi sta considerando Smith.ai Virtual Receptionists:** NON ASPETTARE! Questo servizio fantastico è stata la migliore aggiunta alla nostra azienda, e avremmo voluto averlo impostato prima. Non rimarrai deluso. **Quali problemi sta risolvendo Smith.ai Virtual Receptionists e in che modo La sta aiutando?** Il problema per la nostra azienda era la mancanza di flessibilità sia durante l'orario d'ufficio che al di fuori di esso per rispondere al nostro afflusso di chiamate. Questo ha portato a perdere contatti e, in definitiva, potenziali nuovi clienti. Inoltre, non perdiamo più chiamate da professionisti importanti che sono urgenti, poiché Smith ai ci offre la flessibilità di trasferire quelle chiamate cruciali direttamente a noi. Ora, con Smith ai, non perdiamo mai nuovi contatti, i nostri clienti attuali ricevono l'eccellente servizio che ci sforziamo di fornire ai nostri clienti, e quelle chiamate importanti non vengono mai perse. Smith ai è molto professionale, preciso e dettagliato con ogni singola telefonata e individuo con cui parlano. **Official Response from Maddy Martin:** > Grazie per la tua recensione, Kristi! Siamo felici di gestire le chiamate e programmare appuntamenti con potenziali nuovi clienti per il tuo studio! ### 11. Smith.ai è stata un'ottima scelta per la mia attività **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Pamela E. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 15, 2023 **Cosa Le piace di più di Smith.ai Virtual Receptionists?** Pronto e cortese. Le mie domande o preoccupazioni vengono affrontate prontamente. **Cosa non Le piace di Smith.ai Virtual Receptionists?** Non c'è nulla che non mi piaccia di smith.ai. **Raccomandazioni per chi sta considerando Smith.ai Virtual Receptionists:** Sappi che le tue chiamate vengono risposte prontamente da una persona in carne e ossa, non da una registrazione. **Quali problemi sta risolvendo Smith.ai Virtual Receptionists e in che modo La sta aiutando?** Il mio telefono viene sempre risposto; le chiamate di vendita e le chiamate automatiche vengono bloccate; gli appuntamenti vengono fissati senza il mio diretto coinvolgimento, dandomi il tempo di completare altri compiti. **Official Response from Maddy Martin:** > Grazie per la tua recensione, Pamela! Siamo felici di gestire le chiamate per la tua attività e di fissare appuntamenti con i tuoi chiamanti! ### 12. Smith.ai ci offre la possibilità di controllare facilmente la qualità **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anca C. | Customer Service Manager, Tecnologia dell'informazione e servizi, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** December 11, 2022 **Cosa Le piace di più di Smith.ai Virtual Receptionists?** La cosa migliore di Smith.ai è che mantenere una receptionist conferisce un'apparenza di prestigio alla nostra attività. Quando una receptionist risponde al telefono per conto tuo, segnala ai clienti che la tua attività è un'organizzazione formale con un flusso di lavoro raffinato. In altre parole, smith.ai può rafforzare il tuo marchio come un'azienda professionale con un ottimo servizio clienti. **Cosa non Le piace di Smith.ai Virtual Receptionists?** Se non stai attento usando smith.ai, potrebbe costarti clienti. Usando smith.ai crediamo ci sia il rischio di perdere clienti, ancora peggio, alcuni clienti non tollereranno l'automazione. Se li esasperi troppo con le tue registrazioni, bip e inefficienze, semplicemente porteranno il loro business altrove. Tieni a mente questo momento. **Quali problemi sta risolvendo Smith.ai Virtual Receptionists e in che modo La sta aiutando?** In breve, la soluzione principale che smith.ai ci offre è la capacità di controllare facilmente la qualità. Usare Smith.ai rende davvero facile determinare se servono bene i tuoi clienti e rappresentano la tua attività nel modo in cui desideri. E che è anche un buon modo per identificare potenziali lacune nel tuo script. Puoi trovare punti in cui una comprensione o una maggiore familiarità con la tua attività può portare a una vendita o prevenire la necessità di riprogrammare una chiamata. **Official Response from Maddy Martin:** > Grazie per la tua recensione, Anca! Siamo felici di gestire le chiamate per la tua attività e di fornire ai tuoi clienti un ottimo servizio clienti! ### 13. Centro di assistenza legale estremamente professionale **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Layna K. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 18, 2023 **Cosa Le piace di più di Smith.ai Virtual Receptionists?** Sono molto disponibili e reattivi alle mie richieste di supporto. **Cosa non Le piace di Smith.ai Virtual Receptionists?** Tutto sta funzionando bene. Sono così reattivi, non ho avuto alcun problema. **Raccomandazioni per chi sta considerando Smith.ai Virtual Receptionists:** Prova alcuni call center. Non firmare contratti a lungo termine. Abbiamo provato tre diversi call center prima che mi fosse consigliato Smith AI. **Quali problemi sta risolvendo Smith.ai Virtual Receptionists e in che modo La sta aiutando?** Prendono le nostre chiamate in eccesso quando siamo troppo occupati per rispondere e dopo l'orario di lavoro. ### 14. Aumenta i nostri tassi di fidelizzazione **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Prabhat R. | Senior support consultant, Tecnologia dell'informazione e servizi, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** December 12, 2022 **Cosa Le piace di più di Smith.ai Virtual Receptionists?** Uno dei vantaggi più evidenti di Smith.ai è il suo costo inferiore rispetto a un receptionist a tempo pieno. Sappiamo quanto possa essere costoso allestire le attrezzature per un receptionist. Utilizzando Smith.ai evitiamo le spese legate ai problemi logistici di fornire spazio extra in ufficio, forniture o attrezzature. **Cosa non Le piace di Smith.ai Virtual Receptionists?** Se scegli un piano basato su minuti, quindi se la tua attività ha un alto numero di chiamate, Smith.ai potrebbe essere più costoso per te. **Quali problemi sta risolvendo Smith.ai Virtual Receptionists e in che modo La sta aiutando?** Utilizzando Smith.ai esternalizziamo le nostre chiamate a receptionist agenti addestrati, che si assumono la responsabilità di aumentare la soddisfazione del cliente. Onestamente, smith.ai è una buona soluzione affinché le chiamate dei nostri clienti siano risposte prontamente e gestite con professionalità e cura. In generale, smith.ai ha un impatto positivo sull'esperienza complessiva del cliente e, idealmente, ha aumentato i nostri tassi di fidelizzazione. **Official Response from Maddy Martin:** > Grazie per la tua recensione, Prabhat! Siamo felici di gestire le chiamate e aiutare ad aumentare i tassi di fidelizzazione dei clienti per la tua attività! ### 15. Eccellente servizio **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi legali | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 02, 2023 **Cosa Le piace di più di Smith.ai Virtual Receptionists?** Scrivono correttamente i nomi dei nostri clienti, ottengono i numeri di telefono corretti e digitano informazioni dettagliate dai clienti e/o fornitori. **Cosa non Le piace di Smith.ai Virtual Receptionists?** Non ho alcuna antipatia per SMITH AI. **Raccomandazioni per chi sta considerando Smith.ai Virtual Receptionists:** Consiglierei vivamente SMITH AI. **Quali problemi sta risolvendo Smith.ai Virtual Receptionists e in che modo La sta aiutando?** Nessun problema **Official Response from Maddy Martin:** > Grazie per la tua recensione! Siamo felici di gestire le chiamate e fornire riepiloghi dettagliati per la tua attività! ### 16. Niente di meno che straordinario! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Pratica legale | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 30, 2022 **Cosa Le piace di più di Smith.ai Virtual Receptionists?** La nostra azienda utilizza Smith.ai da diversi mesi ormai e sono stati di ENORME aiuto in molti modi - gestendo e filtrando le chiamate, fornendo supporto per le mansioni di reception e contattando i nostri clienti per questioni non consulenziali -- e sono capaci di fare molto di più! Smith.ai non è solo un'azienda di Receptionist Virtuali, ma per me, sono una salvezza. Hanno assistito notevolmente la nostra azienda nel trattenere potenziali clienti, che è sempre la nostra massima priorità. Anche i nostri clienti hanno parlato molto bene del loro personale e ci piace sapere che raggiungono una persona e non la segreteria telefonica della nostra azienda. Smith.ai - Professionale, diligente, puntuale e tempestivo. Li raccomando assolutamente a professionisti/aziende/società che cercano assistenza remota! **Cosa non Le piace di Smith.ai Virtual Receptionists?** Non ci sono affatto svantaggi con Smith.ai! **Raccomandazioni per chi sta considerando Smith.ai Virtual Receptionists:** Smith.ai è stato meraviglioso e può assistere notevolmente con qualsiasi tipo di compito amministrativo/di accoglienza. **Quali problemi sta risolvendo Smith.ai Virtual Receptionists e in che modo La sta aiutando?** Smith.ai è stato un grande vantaggio per il nostro studio, soprattutto per la comunicazione con i clienti e come nostro esperto di backup telefonico. :) Il nostro team è stato molto più produttivo nel complesso. **Official Response from Maddy Martin:** > Grazie per la tua recensione! Siamo felici di gestire le chiamate e l'accoglienza di nuovi clienti per la tua attività! ### 17. Eccellente Servizio per George Brazil **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ana L. | Senior Customer Service Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 07, 2022 **Cosa Le piace di più di Smith.ai Virtual Receptionists?** Una delle cose che mi piacciono di più di Smith AI è che i loro agenti sono così preparati. Spesso i nostri clienti pensano di aver parlato direttamente con noi e non con un servizio di risposta. **Cosa non Le piace di Smith.ai Virtual Receptionists?** Non ho nulla che non mi piaccia del servizio, lo utilizziamo da diversi mesi. Prima di abbonarci a questo servizio, usavamo un'altra azienda e avevamo molti problemi. Abbiamo attraversato la nostra stagione più impegnativa con questo nuovo servizio, ed è stata la migliore esperienza. **Raccomandazioni per chi sta considerando Smith.ai Virtual Receptionists:** Provali, e non rimarrai deluso. **Quali problemi sta risolvendo Smith.ai Virtual Receptionists e in che modo La sta aiutando?** Smith AI ha reso possibile per noi offrire ai nostri clienti un servizio senza interruzioni. Non perdono chiamate e ci offrono riassunti così straordinari che ci lasciano con pochissimo da interpretare quando richiamiamo i nostri clienti. **Official Response from Maddy Martin:** > Grazie per la tua recensione, Ana! Siamo felici di gestire le chiamate per la tua attività e di aiutarti a navigare attraverso la tua stagione più impegnativa! ### 18. Il processo di fissare appuntamenti è più gestibile con smith.ai **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** December 09, 2022 **Cosa Le piace di più di Smith.ai Virtual Receptionists?** Utilizziamo smith.ai per espandere le nostre ore di servizio clienti. Significa che con smith.ai, i tuoi chiamanti si sentiranno comunque come se fossero presi in carico, e i loro messaggi saranno disponibili per te quando apri la porta la mattina successiva. Smith.ai può rispondere a domande comuni per tuo conto, i tuoi chiamanti potrebbero persino risolvere i loro problemi sul momento. **Cosa non Le piace di Smith.ai Virtual Receptionists?** C'è un aspetto negativo di Smith.ai, ovvero le connessioni personali ridotte. A volte Smith.ai non riesce a coinvolgere più profondamente i chiamanti e di conseguenza perde l'opportunità di connettersi a un livello personale. **Quali problemi sta risolvendo Smith.ai Virtual Receptionists e in che modo La sta aiutando?** Guardando indietro, prima di smith.ai, fissare appuntamenti era un processo tedioso per noi, specialmente se più membri del personale lo gestivano in diversi sistemi. Ma ora, affidando i compiti a smith.ai, il processo di fissare appuntamenti è più gestibile. **Official Response from Maddy Martin:** > Grazie per la tua recensione! Siamo felici di programmare appuntamenti per la tua attività! ### 19. Ottima Reception Virtuale, Eccellente Sistema di Prezzi **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brady M. | Business Systems Analyst, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 13, 2022 **Cosa Le piace di più di Smith.ai Virtual Receptionists?** Sia Ruby che Smith.ai erano buoni, ma il piano tariffario di Smith.ai rende facile prevedere i costi e il loro sistema di istruzioni rende semplice formare un receptionist. I responsabili degli account sono facili da contattare e lavoreranno con te in ogni fase del processo. **Cosa non Le piace di Smith.ai Virtual Receptionists?** Abbiamo avuto qualche problema con i rappresentanti che fraintendono il fuso orario in cui ci troviamo. Il Saskatchewan è una provincia particolare poiché in passato osservava l'ora legale ma ha smesso mentre l'ora legale era attiva. Questo ha portato a qualche confusione tra i rappresentanti e a errori nel riportare l'orario in cui si sono tenute alcune chiamate. Abbiamo anche avuto qualche errore di ortografia negli indirizzi email su cui la nostra azienda fa affidamento per i moduli per i clienti remoti. Questi sono momenti facili per il coaching e Smith.ai ha un sistema semplice in atto per segnalare gli errori. **Raccomandazioni per chi sta considerando Smith.ai Virtual Receptionists:** Assicurati di avere istruzioni chiare e forti per i rappresentanti telefonici. Istruzioni scadenti o che si basano sulla conoscenza dei processi della tua azienda possono rendere difficile per il rappresentante telefonico sapere come gestire le chiamate. (Un buon esempio per gli studi legali è come vuoi che i rappresentanti gestiscano la raccolta di informazioni per una ricerca di conflitti? Noi facciamo semplicemente raccogliere al rappresentante le informazioni di contatto e li informiamo che un dipendente li contatterà telefonicamente e via email a breve.) **Quali problemi sta risolvendo Smith.ai Virtual Receptionists e in che modo La sta aiutando?** Negli ultimi due anni abbiamo provato diverse aziende di receptionist virtuali, tra cui Smith.ai e Ruby. Hanno liberato una quantità significativa di tempo per i nostri dipendenti addetti all'onboarding e alla reception, permettendo loro di concentrarsi su compiti più importanti. **Official Response from Maddy Martin:** > Grazie per la tua recensione, Brady! Siamo felici di liberare del tempo per permetterti di concentrarti su un lavoro produttivo senza interruzioni! ### 20. Servizio Straordinario - Altamente Consigliato! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anthony S. | Owner, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 12, 2022 **Cosa Le piace di più di Smith.ai Virtual Receptionists?** La parte più utile di Smith.ai è che siamo chiusi da venerdì a domenica e nei giorni festivi. Ciò significa che nessuno risponde al telefono in ufficio durante quel periodo. Smith.ai colma il divario e non perdiamo NESSUNA chiamata! Questo ci aiuta anche con Google! **Cosa non Le piace di Smith.ai Virtual Receptionists?** L'integrazione con Calendy. Preferirei avere un'integrazione con Google Calendar. Usiamo Google Calendar e renderebbe il processo senza intoppi. Ora dobbiamo impostare un calendario separato e trasferire i dati dalla configurazione del calendario di smith.ai al nostro calendario principale. **Raccomandazioni per chi sta considerando Smith.ai Virtual Receptionists:** Altamente consigliato. Provalo per un mese. Più economico di un dipendente. **Quali problemi sta risolvendo Smith.ai Virtual Receptionists e in che modo La sta aiutando?** Smith.ai sta gestendo le nostre numerose chiamate di interesse da parte di potenziali clienti per il nostro studio legale. Rispondendo a quelle che altrimenti sarebbero chiamate perse, la nostra opportunità di incontrare più potenziali clienti è aumentata del 35%. **Official Response from Maddy Martin:** > Grazie per la tua recensione, Anthony! Siamo felici di aumentare i tuoi appuntamenti programmati con contatti qualificati del 35%! ### 21. Smith.ai è stata una manna dal cielo. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** michelle f. | Owner, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 11, 2022 **Descriva il progetto o l'attività in cui Smith.ai Virtual Receptionists L'ha aiutata:** La natura del mio lavoro significa che non posso rispondere alle chiamate durante le visite ai clienti. Questo servizio è stato una benedizione. Non avevo idea di quante potenziali opportunità di business stessi lasciando sul tavolo. **Cosa Le piace di più di Smith.ai Virtual Receptionists?** Mi piace sapere che le mie chiamate verranno risposte mentre sono in appuntamenti con i clienti. È stato facile da configurare e ti permette di rivedere alcuni dei tuoi processi e procedure. Adoro che prenotino appuntamenti anche per me. **Cosa non Le piace di Smith.ai Virtual Receptionists?** Non riesco a pensare a nulla in questo momento. Il costo, ma questa sarà una risposta standard da parte di qualsiasi uomo d'affari. **Raccomandazioni per chi sta considerando Smith.ai Virtual Receptionists:** Consiglio vivamente Smith.ai. In un ambiente altamente competitivo in cui lavoriamo, DEVI RISPONDERE AL TELEFONO. Se, come me, sei un solopreneur che non può rispondere al telefono durante le riunioni con i clienti, questo è il servizio che fa per te. **Quali problemi sta risolvendo Smith.ai Virtual Receptionists e in che modo La sta aiutando?** Sono un imprenditore solitario e non posso rispondere al telefono durante le riunioni con i clienti. Ho lavorato duramente sulla SEO per generare affari, ma se non puoi rispondere subito, andranno al prossimo business che risponde. Stavo lasciando molti potenziali affari sul tavolo e questo servizio è stato davvero una benedizione. **Official Response from Maddy Martin:** > Grazie per la tua recensione, Michelle! Siamo felici di gestire le chiamate per la tua attività e di fissare appuntamenti! ### 22. Super utile per avvocati solisti **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi legali | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 05, 2022 **Descriva il progetto o l'attività in cui Smith.ai Virtual Receptionists L'ha aiutata:** Smith.ai è stato fantastico nel rispondere alle chiamate e fornire riassunti per il mio studio legale. Mi affido a loro per accogliere e gestire le mie chiamate, e hanno fatto un ottimo lavoro. **Cosa Le piace di più di Smith.ai Virtual Receptionists?** Mi piacciono i riepiloghi dettagliati delle chiamate e la capacità di gestire le mie chiamate in arrivo, e anche di effettuare chiamate in uscita per mio conto. **Cosa non Le piace di Smith.ai Virtual Receptionists?** A volte ci sono stati diversi ritardi nel fare le chiamate in uscita, e a volte le chiamate vengono perse, ma per la maggior parte sono soddisfatto del servizio. **Raccomandazioni per chi sta considerando Smith.ai Virtual Receptionists:** Raccomando Smith.ai al 100% agli avvocati. Sono professionali e si impegnano molto per fornire un buon servizio clienti e servizi di receptionist di qualità. Hanno aiutato il mio studio a funzionare più agevolmente. **Quali problemi sta risolvendo Smith.ai Virtual Receptionists e in che modo La sta aiutando?** A volte ci sono stati diversi ritardi di ore nel fare le chiamate in uscita, e a volte le chiamate vengono perse. Ci sono stati alcuni periodi di tempo in cui le chiamate sono state perse perché rispondere alle chiamate era stato disattivato inavvertitamente. Tuttavia, questo è stato risolto. I vantaggi sono la possibilità di avere le mie chiamate risposte e trasferite in modo professionale, e l'ottimo servizio clienti. **Official Response from Maddy Martin:** > Grazie per la tua recensione! Siamo felici di gestire le chiamate e fornire riassunti dettagliati di ogni chiamata per il tuo studio legale! ### 23. Servizio di risposta reattivo e amichevole **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi legali | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 06, 2022 **Descriva il progetto o l'attività in cui Smith.ai Virtual Receptionists L'ha aiutata:** Smith.ai ha gestito tutte le mie chiamate in entrata per il mio piccolo studio legale negli ultimi due anni. **Cosa Le piace di più di Smith.ai Virtual Receptionists?** Sono molto reattivi. Rispondono velocemente alle mie email ogni volta che ho una domanda o un commento. Il mio account manager monitora sempre il mio account e mi aiuta a trovare modi per migliorare il modo in cui utilizzo il servizio. **Cosa non Le piace di Smith.ai Virtual Receptionists?** L'unica cosa che non mi piace è che a volte richiamo qualcuno e non risponde, e poi mi richiamano subito dopo. Questo non è colpa di Smith, è solo difficile quando i clienti non rispondono al telefono se/quando li richiami. Ecco perché mi piace usare Smith per programmare un orario di richiamata che funzioni bene per me per chiamarli. **Raccomandazioni per chi sta considerando Smith.ai Virtual Receptionists:** Per qualcuno che cerca un servizio di risposta telefonica plug and play, con strumenti tecnologici avanzati, penso che siano un'ottima opzione. Li ho visti crescere nel corso degli anni con il mio studio e si sono adattati con me per soddisfare le mie esigenze. Li ho trovati a una conferenza legale e sono sempre stati molto amichevoli e disponibili con me. Hanno tolto un enorme compito dal mio piatto e mi hanno aiutato a dedicare più ore ad attività produttive. **Quali problemi sta risolvendo Smith.ai Virtual Receptionists e in che modo La sta aiutando?** Non so mai quando un nuovo potenziale cliente chiamerà. Ho bisogno di dedicare il mio tempo a lavorare su questioni legali sostanziali senza interruzioni. Smith.ai fa un ottimo lavoro nel gestire le chiamate in entrata con un atteggiamento amichevole e professionale. Inoltre, si assicurano di passare attraverso le mie domande di qualificazione per i nuovi clienti ogni volta, mentre se rispondo al telefono io stesso potrei essere colto alla sprovvista e dimenticare di raccogliere alcune informazioni. **Official Response from Maddy Martin:** > Grazie per la tua recensione! Siamo felici di gestire le tue chiamate in entrata 24/7 per il tuo studio legale! ### 24. I receptionist virtuali di Smith.ai sono i migliori **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** J. D. | Keynote Speaker, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 14, 2021 **Descriva il progetto o l'attività in cui Smith.ai Virtual Receptionists L'ha aiutata:** Le receptionist professionali di Smith rispondono alle nostre chiamate in entrata e le programmano per una consulenza, le mettono in contatto con me immediatamente, o prendono messaggi in modo che ogni chiamante riceva un tocco personale. **Cosa Le piace di più di Smith.ai Virtual Receptionists?** Smith mi ha aiutato a programmare più appuntamenti grazie al loro team professionale che risponde alle nostre chiamate e programma i clienti senza intoppi. I nostri clienti e potenziali clienti appaiono sul nostro calendario con informazioni sul chiamante, così siamo preparati! Smith mi ha aiutato a convertire più contatti perché i chiamanti parlano sempre con un agente amichevole e in carne e ossa. Il mio obiettivo era che non volevo che i chiamanti trovassero una segreteria telefonica. Smith migliora il nostro approccio professionale. **Cosa non Le piace di Smith.ai Virtual Receptionists?** Di Smith? Niente! Hanno un ottimo sistema, che cercano sempre di migliorare; hanno il miglior servizio clienti perché si mettono sempre in contatto con me per vedere come sto. Non ho mai sperimentato questo con altre aziende di receptionist virtuali, e ne ho avute almeno altre tre. **Raccomandazioni per chi sta considerando Smith.ai Virtual Receptionists:** Fai sapere loro i tuoi obiettivi e sii aperto e onesto su ciò che speri di realizzare. Hanno soluzioni! **Quali problemi sta risolvendo Smith.ai Virtual Receptionists e in che modo La sta aiutando?** I clienti parlano con un agente dal vivo ogni volta; il mio staff ed io siamo liberi di lavorare su progetti importanti e sostanziali. Siamo molto più produttivi grazie a Smith - abbiamo la tranquillità di sapere che nessuna chiamata viene trascurata. ### 25. Ottimo servizio, ottimo valore! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Todd H. | Owner, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 07, 2020 **Descriva il progetto o l'attività in cui Smith.ai Virtual Receptionists L'ha aiutata:** Uso Smith.AI per rispondere al telefono 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Il mio studio legale è specializzato in malasanità, quindi i potenziali clienti sono spesso sconvolti e hanno le mani occupate quando chiamano. Smith.AI fa un ottimo lavoro nel raccogliere le informazioni giuste e nel trasmettermele in modo tempestivo. **Cosa Le piace di più di Smith.ai Virtual Receptionists?** Come proprietario di un piccolo studio legale, ho provato diversi servizi di segreteria nel corso degli anni. Senza dubbio, Smith.AI è stato il migliore. Estremamente professionali nel rispondere al telefono e raccogliere informazioni e vanno oltre le aspettative nel trattare con i miei clienti. E la facilità d'uso è nettamente superiore rispetto ai concorrenti. Hai bisogno di trattenere tutte le chiamate? Basta un semplice messaggio di testo. Mi hanno contattato in diverse occasioni quando i volumi delle chiamate cambiavano per ottimizzare il mio programma e farmi risparmiare denaro. Chi lo fa? Inutile dire che rimango con Smith.AI. **Cosa non Le piace di Smith.ai Virtual Receptionists?** Niente. Non ho assolutamente nessun reclamo. **Raccomandazioni per chi sta considerando Smith.ai Virtual Receptionists:** Non esitare. Grande valore, grande servizio. **Quali problemi sta risolvendo Smith.ai Virtual Receptionists e in che modo La sta aiutando?** Risposta telefonica 24/7 a una frazione del costo e dell'aggravamento che comporta l'assunzione di un dipendente per svolgere il lavoro. **Official Response from Maddy Martin:** > Grazie per la tua recensione, Todd! Siamo più che felici di fornire un servizio di risposta 24/7 ai tuoi contatti e clienti e di condividere immediatamente con te riassunti dettagliati di ogni chiamata! ### 26. I receptionist di Smith.ai sono i migliori!! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bill H. | Owner, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 15, 2022 **Descriva il progetto o l'attività in cui Smith.ai Virtual Receptionists L'ha aiutata:** Smith.ai VR gestisce tutte le nostre chiamate in entrata da nuovi clienti e tutte le chiamate fuori orario. I centralinisti di Smith.ai indirizzano anche il traffico verso il nostro sito web e, in misura limitata, gestiscono i chiamanti bilingue. **Cosa Le piace di più di Smith.ai Virtual Receptionists?** Smith.ai VR sono tutti molto professionali e proiettano un'immagine premurosa per il mio studio. Anche con i chiamanti difficili mantengono un atteggiamento positivo e danno sempre un'impressione positiva ai nostri potenziali clienti. **Cosa non Le piace di Smith.ai Virtual Receptionists?** niente. Smith.ai ha soddisfatto tutte le nostre aspettative. **Raccomandazioni per chi sta considerando Smith.ai Virtual Receptionists:** provali. non te ne pentirai. **Quali problemi sta risolvendo Smith.ai Virtual Receptionists e in che modo La sta aiutando?** Siamo in grado di gestire un afflusso maggiore di potenziali clienti. Questo ci consente di mantenere bassi i costi del personale. **Official Response from Maddy Martin:** > Thank you for your review, Bill! We're more than happy to handle calls and capture new leads for your firm! ### 27. Questo è un salvavita per noi **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** ♕ Yauheni C. | CEO & Founder, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 03, 2021 **Descriva il progetto o l'attività in cui Smith.ai Virtual Receptionists L'ha aiutata:** La nostra azienda ha provato dozzine di aziende che gestiscono le chiamate per noi, dai piccoli operatori a una grande azienda che doveva essere la migliore sui VA... purtroppo nessuna di loro ha funzionato! **Cosa Le piace di più di Smith.ai Virtual Receptionists?** Come azienda di marketing digitale, abbiamo iniziato a notare che alcuni dei nostri clienti utilizzano SmithAI, e OMG, la qualità del servizio era INCREDIBILE! Siamo impressionati da come i nostri lead siano stati gestiti per i clienti... abbiamo deciso di provarlo - 100% Soddisfazione è già la seconda settimana, e abbiamo deciso di trasferire le chiamate da tutte le nostre strategie a SmithAI! Grazie al team di SmithAI, siete i migliori sul mercato!!! **Cosa non Le piace di Smith.ai Virtual Receptionists?** Tutto è fantastico, niente da non apprezzare dall'onboarding alla gestione delle chiamate - tutto è ottimo **Raccomandazioni per chi sta considerando Smith.ai Virtual Receptionists:** vai per esso **Quali problemi sta risolvendo Smith.ai Virtual Receptionists e in che modo La sta aiutando?** Tutti i problemi relativi alla risposta alle chiamate telefoniche sono risolti con SmithAI **Official Response from Maddy Martin:** > Grazie per la tua recensione, Yauheni! Siamo più che felici di gestire le tue chiamate 24/7 per la tua attività! ### 28. Grandi Receptionist Virtuali **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sarah S. | Managing attorney, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 19, 2022 **Descriva il progetto o l'attività in cui Smith.ai Virtual Receptionists L'ha aiutata:** Receptionist virtuali per studi legali **Cosa Le piace di più di Smith.ai Virtual Receptionists?** Conveniente e ottimo lavoro nella gestione dei nuovi contatti **Cosa non Le piace di Smith.ai Virtual Receptionists?** In due anni, ho avuto una chiamata che è stata risolta in modo robotico e il contatto è stato perso di conseguenza, ma Smith.ai è stata molto reattiva alle mie preoccupazioni e non è più successo. **Quali problemi sta risolvendo Smith.ai Virtual Receptionists e in che modo La sta aiutando?** Risparmiare il mio tempo non rispondendo alle chiamate di nuovi potenziali clienti o alle chiamate di vendita; sicuramente vale i soldi. **Official Response from Maddy Martin:** > Grazie per la tua recensione, Sarah! Siamo più che felici di gestire le chiamate dai tuoi contatti per la tua attività! ### 29. Smith.ai è stata la nostra squadra segreta di stelle per il servizio clienti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kassidee M. | Chief Operating Officer, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 20, 2021 **Descriva il progetto o l'attività in cui Smith.ai Virtual Receptionists L'ha aiutata:** Prima di utilizzare Smith.ai, le nostre chiamate venivano instradate attraverso la nostra piattaforma di servizio e sostanzialmente rimanevano senza risposta perché eravamo tutti occupati a fare altre cose. Rispondevamo ai messaggi vocali nel tempo, ma il tempo è essenziale in questo settore. Sapevamo di mancare delle basi di questo elemento del servizio clienti, quindi ci siamo rivolti a Smith.ai per aiutarci. **Cosa Le piace di più di Smith.ai Virtual Receptionists?** Il processo di onboarding è stato indolore. Avevamo un rappresentante dell'account che ha esaminato diversi scenari e ha ottenuto la mia prospettiva su come colmare le lacune e garantire un passaggio fluido di qualsiasi messaggio. Penso che ci sia stata una continuità notevole con il livello di informazioni e report che riceviamo su ogni chiamata. Ci piace che TUTTE le chiamate vengano risposte 24/7, ma non dobbiamo essere noi direttamente al telefono. Questo servizio elimina molti problemi per noi. È bello richiamare qualcuno e sapere in anticipo di cosa ha bisogno. **Cosa non Le piace di Smith.ai Virtual Receptionists?** Non c'è nulla fino ad oggi che abbiamo trovato e non ci sia piaciuto. I rappresentanti del call center lavorano costantemente e mostrano molta attenzione ai nostri clienti. **Raccomandazioni per chi sta considerando Smith.ai Virtual Receptionists:** Consiglierei vivamente Smith.ai a qualsiasi azienda con un afflusso giornaliero di chiamate. La quantità di tempo e spazio mentale che abbiamo recuperato è incredibile. Per facilitare l'integrazione, assicurati di avere linee ben definite su quali chiamate vanno a quale reparto, i tipi di informazioni che vuoi raccogliere e utilizza il tuo CRM per creare efficienze. **Quali problemi sta risolvendo Smith.ai Virtual Receptionists e in che modo La sta aiutando?** Come azienda di servizi, abbiamo bisogno di una comunicazione immediata e costante con i nostri clienti. Questa reattività contribuisce alla nostra affidabilità come fornitore di servizi. Smith.ai ci consente di creare questa continuità 24 ore al giorno, sette giorni alla settimana. I nostri clienti si sentono ascoltati e supportati. I messaggi che riceviamo da Smith.ai sono chiari e utili. Smith.ai taglia attraverso molto rumore dei clienti. Abbiamo guadagnato un ulteriore strato di protezione o isolamento per il team di gestione. Non dobbiamo più affrontare il costante bombardamento di interruzioni. Inoltre, riceviamo un riepilogo giornaliero di tutti i messaggi trasmessi, che è un bel doppio controllo per garantire che ogni cliente venga aiutato. **Official Response from Maddy Martin:** > Grazie per la tua recensione, Kassidee! Siamo felici di garantire che tutte le tue chiamate siano risposte 24/7! ### 30. I receptionist virtuali di Smith.ai sono incredibili!!! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** James S. | Principal Attorney, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 08, 2021 **Descriva il progetto o l'attività in cui Smith.ai Virtual Receptionists L'ha aiutata:** Sono un avvocato specializzato in lesioni personali e mi sono stancato di rispondere al telefono. Ricevevo innumerevoli chiamate da persone indesiderate, come quelle che cercavano di vendermi servizi di marketing legale, il che era molto irritante e mi faceva perdere molto tempo. Ho deciso di esternalizzare la risposta al telefono a una società di receptionist virtuali. Dopo aver guardato diversi webinar sui receptionist virtuali e aver ricercato le mie opzioni, ho deciso di esternalizzare a Smith.ai. Volevo che Smith.ai rispondesse a ogni chiamata alla mia linea principale, filtrasse tutte le chiamate indesiderate e poi trasferisse solo le chiamate che volevo ricevere, come i potenziali clienti, direttamente a me per una gestione immediata. **Cosa Le piace di più di Smith.ai Virtual Receptionists?** Esternalizzare la risposta alle chiamate a Smith.ai è stata una delle migliori decisioni aziendali che ho preso nell'ultimo anno. Smith.ai risponde a ogni chiamata che arriva al mio numero principale dell'azienda e poi segue istruzioni personalizzate su come gestire vari tipi di chiamanti, in modo da poterli filtrare affinché io non debba mai parlare con loro, oppure, se si tratta di un chiamante importante, come un potenziale cliente, trasferiranno immediatamente la chiamata a me. Se non sono disponibile, prenoteranno una consulenza con il potenziale cliente attraverso il mio sistema di calendario. Sono molto professionali e il loro servizio clienti è di altissimo livello. Hanno anche integrazioni con le piattaforme che utilizzo, inclusi il mio CRM e CMS, in modo che le chiamate in arrivo possano essere facilmente inserite nel mio sistema. **Cosa non Le piace di Smith.ai Virtual Receptionists?** Non ho avuto alcun problema con Smith.ai. **Quali problemi sta risolvendo Smith.ai Virtual Receptionists e in che modo La sta aiutando?** Facendo rispondere Smith.ai alla mia linea principale di business, il mio sistema di acquisizione di clienti potenziali è stato portato al livello successivo. Non solo rispondono alle chiamate, ma forniscono anche il primo screening di acquisizione dei clienti potenziali. Questo prequalifica i chiamanti per la consulenza iniziale che offro. Questo ha reso l'intero processo di acquisizione molto più semplice ed efficiente. **Official Response from Maddy Martin:** > Grazie per la tua recensione, James! Siamo più che felici di rispondere alle tue chiamate e gestire l'accoglienza dei potenziali clienti per la tua attività! ### 31. Smith.AI è meraviglioso **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kevin L. | Business Owner, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 29, 2021 **Descriva il progetto o l'attività in cui Smith.ai Virtual Receptionists L'ha aiutata:** Smith è il mio receptionist virtuale. Rispondono a tutte le chiamate in arrivo per l'azienda. **Cosa Le piace di più di Smith.ai Virtual Receptionists?** Non ho mai avuto un grosso errore con Smith: sono molto professionali e portano sempre a termine tutti i lavori correttamente. **Cosa non Le piace di Smith.ai Virtual Receptionists?** Sono un po' costosi considerando le altre opzioni disponibili. Tuttavia, ho provato un receptionist virtuale più economico (offshore) all'inizio di quest'anno e ho perso affari. Ho avuto chiamate perse, meno appuntamenti fissati, persino persone che si sono rivolte al sito web perché non riuscivano a contattarmi telefonicamente. Sono tornato a Smith e tutto era proprio come lo ricordavo! Gli affari sono di nuovo in crescita, gli appuntamenti vengono fissati e le chiamate NON vengono MAI perse. **Raccomandazioni per chi sta considerando Smith.ai Virtual Receptionists:** Smith è fantastico. Ricevo letteralmente complimenti sui miei receptionist dai clienti, e gestiscono sempre le chiamate in modo appropriato secondo il nostro diagramma di flusso. Ho usato altri receptionist virtuali, e Smith è il migliore. **Quali problemi sta risolvendo Smith.ai Virtual Receptionists e in che modo La sta aiutando?** Fanno semplicemente un ottimo lavoro con i telefoni. C'è un protocollo su cosa fare con certi tipi di chiamate: filtrare, prendere messaggi, inoltrare agli avvocati, fissare appuntamenti, ecc. Sono sempre professionali e gestiscono le chiamate secondo il nostro diagramma di flusso. **Official Response from Maddy Martin:** > Grazie per la tua recensione, Kevin! Siamo più che felici di rispondere a tutte le tue chiamate in arrivo e fissare appuntamenti per la tua attività! ### 32. Smith.ai era lì quando avevo bisogno di loro **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kimberley F. | Attorney, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 21, 2021 **Descriva il progetto o l'attività in cui Smith.ai Virtual Receptionists L'ha aiutata:** Sono passato a Smith.ai a febbraio dopo una pessima esperienza con un altro grande concorrente. La differenza nel servizio è come il giorno e la notte. Qualsiasi preoccupazione io abbia avuto è stata prontamente affrontata e l'hanno presa sul serio, anche se per me non era un grosso problema. Il mio servizio precedente mi faceva il gaslighting e mi dava solo parole vuote. Smith.ai ha effettivamente prenotato appuntamenti per me, mentre gli altri non hanno prenotato un singolo appuntamento in tre mesi. Sono uno studio legale individuale, quindi avere un servizio di reception che sia bilingue, amichevole, cortese e proattivo ha fatto una grande differenza nel mio indice di soddisfazione dei clienti. **Cosa Le piace di più di Smith.ai Virtual Receptionists?** Il modo in cui il supporto affronta tutte le segnalazioni. Apportano modifiche entro 24 ore, inviano copie per assicurarsi che sia stato fatto correttamente, sono aperti alla collaborazione per trovare una soluzione e sono molto dispiaciuti se c'è un errore. Tutti i servizi commettono errori a un certo punto, ma il più grande che ho avuto è stato un semplice errore di battitura nell'orario di un appuntamento. Tuttavia, hanno immediatamente contattato il cliente per correggerlo e poi hanno accreditato entrambe le chiamate a me in modo che non pagassi. **Cosa non Le piace di Smith.ai Virtual Receptionists?** La struttura dei prezzi è confusa. È molto difficile determinare quale sia il prezzo inizialmente perché è difficile capire cosa sia considerato un'introduzione approfondita. Vorrei che i prezzi fossero più inclusivi o che i benefici non utilizzati venissero trasferiti al mese successivo, dato che non riesco a raggiungere le mie 20 chiamate al mese. **Raccomandazioni per chi sta considerando Smith.ai Virtual Receptionists:** N/D **Quali problemi sta risolvendo Smith.ai Virtual Receptionists e in che modo La sta aiutando?** L'esperienza del cliente è migliorata e non devo preoccuparmi delle chiamate senza risposta. Gestiscono ogni chiamata in arrivo e filtrano i chiamanti problematici così come le sollecitazioni. **Official Response from Maddy Martin:** > Grazie per la tua recensione, Kimberley! Siamo più che felici di rispondere e filtrare tutte le tue chiamate in arrivo in modo che tu possa concentrarti su un lavoro produttivo e far crescere la tua attività! ### 33. Rivendica il tuo tempo per praticare la legge! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** James H. | Owner, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 06, 2020 **Descriva il progetto o l'attività in cui Smith.ai Virtual Receptionists L'ha aiutata:** Smith.ai è stato incredibile per rispondere alle chiamate. Tutti i miei potenziali clienti commentano quanto sia ottimo il mio servizio di segreteria, e ho indirizzato i colleghi avversari a Smith.ai se volevano sapere dove potevano trovare una segreteria come la mia. **Cosa Le piace di più di Smith.ai Virtual Receptionists?** I receptionist di Smith.ai sono estremamente professionali, educati e cordiali al telefono. Prendono sempre ottimi appunti delle chiamate. **Cosa non Le piace di Smith.ai Virtual Receptionists?** Niente a cui riesca a pensare. Smith.ai fa un ottimo lavoro in quello che fanno! **Quali problemi sta risolvendo Smith.ai Virtual Receptionists e in che modo La sta aiutando?** Il mio problema più grande era la mancanza di tempo. Non avevo tempo per lavorare effettivamente, perché dovevo sempre rispondere al telefono. E non potevo semplicemente ignorare il telefono, perché altrimenti non avrei acquisito nuovi clienti. Smith.ai mi ha aiutato a recuperare il mio tempo in modo da poter lavorare e far crescere il mio studio contemporaneamente. **Official Response from Maddy Martin:** > Grazie, James! Siamo felici di aiutarti a recuperare il tuo tempo in modo che tu possa concentrarti su ciò che ami di più: praticare la legge! ### 34. Smith.ai è stato fantastico! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi legali | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 14, 2021 **Descriva il progetto o l'attività in cui Smith.ai Virtual Receptionists L'ha aiutata:** Risposta del cliente e potenziale acquisizione del cliente. **Cosa Le piace di più di Smith.ai Virtual Receptionists?** La nostra capacità di "sintonizzare" la risposta che i potenziali clienti ricevono quando chiamano per la prima volta. Mona e altri hanno contattato e sono stati reattivi con le nostre strategie attraverso la crescita di ckntknowd. **Cosa non Le piace di Smith.ai Virtual Receptionists?** Niente finora. Non c'è davvero nulla da aggiungere, ma purtroppo g2.com, questa agenzia di recensioni, non accetta una risposta breve, quindi devo continuare a digitare. Non c'è nulla da non apprezzare. **Quali problemi sta risolvendo Smith.ai Virtual Receptionists e in che modo La sta aiutando?** Il servizio ci ha permesso di rimanere virtuali in sicurezza per quasi due anni. Inoltre, non dobbiamo spendere soldi extra per servizi di linea fissa con AT&T e simili. **Official Response from Maddy Martin:** > Grazie per la tua recensione! Siamo più che felici di gestire l'accoglienza dei tuoi nuovi clienti per la tua attività! ### 35. Essenziale per il professionista solista **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Melanie C. | Owner, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 23, 2021 **Descriva il progetto o l'attività in cui Smith.ai Virtual Receptionists L'ha aiutata:** Smith.ai è la mia receptionist virtuale **Cosa Le piace di più di Smith.ai Virtual Receptionists?** Smith.ai è stato rivoluzionario. Come proprietario unico di un'azienda, ogni minuto conta. Non perdo più tempo con chiamate spam poiché vengono bloccate e il mio lavoro non viene più interrotto da chiamate di bassa priorità. Posso richiamare o inviare un'email in un momento che funziona per me e che non mi distoglie dal mio lavoro. Non perdo chiamate da clienti né da potenziali clienti. Infatti, ho ricevuto complimenti non richiesti per la mia receptionist da clienti e potenziali clienti. Non posso esprimere abbastanza quanto avere Smith.ai che prende le chiamate e programma le consulenze faccia risparmiare tempo e sia un complimento per l'immagine complessiva del mio studio. **Cosa non Le piace di Smith.ai Virtual Receptionists?** Lo uso da diversi mesi e non ho alcun reclamo. **Quali problemi sta risolvendo Smith.ai Virtual Receptionists e in che modo La sta aiutando?** Smith.ai mi permette di utilizzare meglio il mio tempo. Posso concentrarmi sul mio lavoro senza interruzioni e dare priorità alle chiamate. **Official Response from Maddy Martin:** > Grazie per la tua recensione, Melanie! Siamo più che felici di aiutarti a concentrarti maggiormente sul lavoro produttivo mentre rispondiamo alle tue chiamate! ### 36. Utente di Smith.ai **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Debra Annette G. | Attorney, Founding Member, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 10, 2021 **Descriva il progetto o l'attività in cui Smith.ai Virtual Receptionists L'ha aiutata:** Uso Smith.ai come mio receptionist virtuale. Dare ai miei potenziali clienti una voce dal vivo con cui parlare quando chiamano ha fatto la differenza nel numero di consulenze che ho programmato. Quando risponde la segreteria telefonica, è troppo facile per il potenziale cliente riagganciare e passare al nome successivo nella loro ricerca su internet. Far prendere queste chiamate a Smith.ai e programmare le consulenze è anche un grande risparmio di tempo per me. **Cosa Le piace di più di Smith.ai Virtual Receptionists?** Mi piace ricevere un riassunto dalla receptionist virtuale che riassume la chiamata. Il servizio clienti è ottimo e si ricevono risposte rapide da loro quando si fa un'inchiesta. Mi piace anche la facilità di passare dalla modalità live alla segreteria telefonica con loro, poiché viene fatto tramite un semplice messaggio di testo piuttosto che accedendo a un'app. **Cosa non Le piace di Smith.ai Virtual Receptionists?** Non ho davvero sperimentato nulla che non mi piacesse. Ho avuto un paio di intoppi mentre configuravo e "aggiustavo" il mio script, ma sono stati così rapidi nelle risposte e nei risultati che non è stato nemmeno motivo di stress. **Quali problemi sta risolvendo Smith.ai Virtual Receptionists e in che modo La sta aiutando?** Ho notato che vengono programmate più consulenze e ho più tempo da dedicare alla mia pratica piuttosto che programmare appuntamenti e parlare con venditori non richiesti. **Official Response from Maddy Martin:** > Grazie, Debra! Siamo felici di aumentare il numero di appuntamenti programmati per la tua azienda mentre ti concentri su un lavoro produttivo senza interruzioni! ### 37. Un aiuto straordinario con nuovi contatti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aleece M. | Attorney, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 18, 2021 **Descriva il progetto o l'attività in cui Smith.ai Virtual Receptionists L'ha aiutata:** Smith.ai è stata una parte molto importante della mia attività. Avevo bisogno di aiuto per coltivare nuovi contatti, completare i moduli di accoglienza e programmare le chiamate di scoperta. Non so cosa farei se non avessi Smith.ai nel mio team. **Cosa Le piace di più di Smith.ai Virtual Receptionists?** Mi piace che non devo rispondere a ogni chiamata che arriva. Amo che Smith.ai filtra anche le chiamate di vendita indesiderate e le blocca effettivamente. Mi piacciono molto i riassunti delle chiamate, soprattutto il riassunto giornaliero ricevuto alla fine della giornata, poiché questo mi aiuta a assicurarmi di aver gestito tutte le chiamate necessarie. **Cosa non Le piace di Smith.ai Virtual Receptionists?** Mi piacerebbe davvero avere un numero fisso o una persona specifica come receptionist in modo da poter evitare il problema della pronuncia errata del mio nome, che non è una buona impressione per i nuovi contatti o per i miei clienti attuali che sanno come si pronuncia il mio nome. **Quali problemi sta risolvendo Smith.ai Virtual Receptionists e in che modo La sta aiutando?** Mi piace che i potenziali clienti non abbiano accesso immediato a me. Questo era problematico all'inizio e ha ridotto le consulenze effettivamente prenotate. Con Smith.ai, le chiamate di scoperta prenotate sono aumentate e i potenziali clienti seguono il processo che ho stabilito. **Official Response from Maddy Martin:** > Grazie per la tua recensione, Aleece! Siamo più che felici di aiutare la tua attività a catturare e programmare i contatti per le potenziali conversioni di nuovi clienti! ### 38. Non te ne pentirai **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Daphne H. | Client Happiness Coordinator, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 11, 2021 **Descriva il progetto o l'attività in cui Smith.ai Virtual Receptionists L'ha aiutata:** Invece di dover assumere un altro coordinatore per l'accoglienza, abbiamo assunto Smith.Ai. Siamo più che soddisfatti dei risultati. Durante le telefonate con gli agenti, mi sembra che siano miei colleghi. Gli agenti sono estremamente competenti e prendono decisioni nel miglior interesse sia della tua azienda che del cliente. **Cosa Le piace di più di Smith.ai Virtual Receptionists?** Che gli agenti abbiano l'atteggiamento "risolverlo" e che sembrino molto amichevoli al telefono. Gli agenti parlano con sicurezza e il personale di supporto risponde rapidamente con modifiche agli script. Una volta un agente, invece di prendere immediatamente un messaggio, ha fatto attendere il chiamante mentre cercava su Google una pratica legale che non conosceva per vedere se la gestivamo. MI È PIACIUTO MOLTO **Cosa non Le piace di Smith.ai Virtual Receptionists?** Il periodo di prova gratuito è stato un po' breve, non abbiamo visto il valore di questo servizio fino a quando non abbiamo attivato un servizio più economico e ci siamo affrettati a cancellarli immediatamente a causa della differenza abissale nel servizio e nella qualità degli agenti. **Raccomandazioni per chi sta considerando Smith.ai Virtual Receptionists:** Assicurati di esaminare bene la prova gratuita. Abbiamo esaurito le chiamate perché non ci siamo resi conto che si trattava di un numero di chiamate o di un periodo di tempo. Siamo rimasti delusi e abbiamo scelto un'azienda più economica che non ci è piaciuta e alla fine siamo tornati a Smith.Ai nonostante fossimo leggermente amareggiati per il fatto che la nostra prova sia durata un giorno a causa del nostro volume di chiamate. **Quali problemi sta risolvendo Smith.ai Virtual Receptionists e in che modo La sta aiutando?** Il problema di essere troppo occupato per assumere un altro coordinatore di accoglienza che si unisca a me nel mio ruolo. Ora, sono in grado di supervisionare le consultazioni programmate da Smith.Ai e di seguire chiunque non si programmi con gli agenti di Smith.Ai, il che mi libera tempo per i clienti attuali. **Official Response from Maddy Martin:** > Grazie per la tua recensione, Daphne! Siamo più che felici di programmare consulenze per la tua attività mentre ti concentri su un lavoro produttivo senza essere disturbata! ### 39. Smith.ai ha reso le mie giornate lavorative molto più fluide **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi legali | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 09, 2021 **Descriva il progetto o l'attività in cui Smith.ai Virtual Receptionists L'ha aiutata:** Utilizzo Smith.ai per i servizi di reception virtuale. I receptionist seguono le mie istruzioni su come completare l'accoglienza per i potenziali clienti. Grazie al loro aiuto, posso concentrarmi su altre attività senza essere interrotto dal telefono. Quando ricevo i riassunti, riesco a farmi un'idea chiara se la persona è un vero contatto o solo qualcuno che sta cercando informazioni. **Cosa Le piace di più di Smith.ai Virtual Receptionists?** Mi piace che siano in grado di seguire le mie istruzioni per rispondere alle mie chiamate. Quando ricevo il riassunto della chiamata, so chiaramente cosa aspettarmi dal potenziale cliente. **Cosa non Le piace di Smith.ai Virtual Receptionists?** Smith.ai a volte deve contattarmi tramite messaggio per valutare la mia disponibilità. Mi concede 30 secondi per rispondere. Ci sono volte in cui ricevo il messaggio e contemporaneamente ricevo un messaggio che, poiché non ho risposto, prenderanno un messaggio. A mio parere, non concede abbastanza tempo per rispondere. **Raccomandazioni per chi sta considerando Smith.ai Virtual Receptionists:** Li consiglierei vivamente. È molto utile per loro quando hai un'idea chiara del tuo processo intatto. **Quali problemi sta risolvendo Smith.ai Virtual Receptionists e in che modo La sta aiutando?** Ho più tempo per lavorare sui casi dei miei clienti senza interruzioni. Inoltre, sono in grado di prenotare più consulenze che si trasformano in clienti effettivi perché hanno raccolto le informazioni necessarie per me in anticipo. **Official Response from Maddy Martin:** > Grazie per la tua recensione! Siamo più che felici di aiutarti a programmare appuntamenti con i tuoi contatti per aumentare le conversioni da contatto a cliente! ### 40. Servizio Straordinario e Servizio Clienti Straordinario **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Doug W. | Owner, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 05, 2021 **Descriva il progetto o l'attività in cui Smith.ai Virtual Receptionists L'ha aiutata:** Siamo stupiti dal servizio che riceviamo. Non potremmo essere più felici del servizio fornito da Smith.ai. Se stai cercando un eccellente servizio di risposta, sono l'azienda con cui andare. **Cosa Le piace di più di Smith.ai Virtual Receptionists?** Il servizio clienti che viene fornito ai miei chiamanti. **Cosa non Le piace di Smith.ai Virtual Receptionists?** Non c'è nulla a questo punto che non ci piaccia di Smith.ai **Quali problemi sta risolvendo Smith.ai Virtual Receptionists e in che modo La sta aiutando?** Possiamo aiutare più potenziali clienti con questo servizio senza perdere una chiamata. **Official Response from Maddy Martin:** > Grazie per la tua recensione, Doug! Siamo molto grati per la tua raccomandazione! ### 41. Eccellente Servizio e Valore **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi legali | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 05, 2021 **Descriva il progetto o l'attività in cui Smith.ai Virtual Receptionists L'ha aiutata:** Di recente ho avviato uno studio legale. Durante la ricerca di opzioni per servizi di reception virtuale, mi sono imbattuto in Smith.ai e sono contento di averli provati. Il servizio fornito è di prim'ordine. I receptionist sono amichevoli, coinvolgenti con i chiamanti e disponibili. Forniscono notifiche tempestive delle chiamate con informazioni di contatto dettagliate per i chiamanti. Ci sono varie opzioni per controlli di conflitti e altri servizi che non ho ancora provato, ma che proverò. Il servizio costa significativamente meno rispetto al costo di avere un receptionist in loco che fornisce gli stessi servizi. **Cosa Le piace di più di Smith.ai Virtual Receptionists?** Il servizio professionale e personalizzato fornito ai chiamanti. I chiamanti non sanno che stanno parlando con un servizio di reception virtuale. **Cosa non Le piace di Smith.ai Virtual Receptionists?** Non c'è ancora nulla di Smith.ai che non mi piaccia. **Quali problemi sta risolvendo Smith.ai Virtual Receptionists e in che modo La sta aiutando?** Avere una receptionist dal vivo che offre un'esperienza personalizzata ai chiamanti risolve il problema dei servizi di reception. Piuttosto che assumere una receptionist o optare per una soluzione impersonale e inefficace come la segreteria telefonica o un sistema di risposta automatica, ho trovato Smith.ai, che fornisce un servizio eccellente in modo economico. **Official Response from Maddy Martin:** > Grazie per la tua recensione! Siamo felici di fornire notifiche tempestive e informazioni dettagliate dai tuoi contatti e clienti per la tua attività! ### 42. Smith è semplicemente incredibile, soprattutto per i piccoli operatori che non possono permettersi una receptionist. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dan S. | Owner, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 17, 2020 **Descriva il progetto o l'attività in cui Smith.ai Virtual Receptionists L'ha aiutata:** Smith gestisce i miei telefoni per il mio studio legale individuale. **Cosa Le piace di più di Smith.ai Virtual Receptionists?** Smith.ai è fantastico. Gestisco uno studio legale da solo, e mi permettono di sembrare un professionista serio piuttosto che essere il tipo che risponde al proprio telefono (senza offesa per quelli di voi che lo fanno!). Sono convenienti per piccoli operatori come me, seguono molto bene le istruzioni e si impegnano davvero a trovare lacune nel tuo script di accoglienza per assicurarsi di sapere come rispondere in una determinata circostanza. Una delle cose che mi piace davvero è che non prendono nemmeno appunti dettagliati per cercare di seguire un copione parola per parola (anche se potrebbero farlo se lo chiedessi, non lo so); sono persone reali e parlano con i tuoi clienti. Ho persino avuto un contatto di riferimento con cui stavo lavorando che mi ha detto "Non avevo idea che non facessero parte del tuo ufficio!" Smith è anche fantastico perché si integra con il mio software per studi legali, quindi ogni chiamata non spam viene registrata al cliente appropriato. È così, così, così bello. Non posso raccomandare Smith.ai abbastanza. **Cosa non Le piace di Smith.ai Virtual Receptionists?** Niente. La mia esperienza con loro finora è stata perfetta. **Raccomandazioni per chi sta considerando Smith.ai Virtual Receptionists:** È così incredibilmente facile configurarsi. Ti inviano un modulo online che devi solo compilare, e probabilmente in 10-20 minuti sarai operativo. Dovrai trasferire il tuo numero, ma è tutto qui. Possono anche fare l'intera registrazione al telefono per configurarti. In entrambi i casi è facile. **Quali problemi sta risolvendo Smith.ai Virtual Receptionists e in che modo La sta aiutando?** Non devo rispondere al mio telefono e distrarmi con stupide chiamate di vendita. Sembro un professionista. Mi liberano il tempo per una tariffa completamente ragionevole. Li adoro completamente. **Official Response from Maddy Martin:** > Grazie per la tua recensione, Dan! Siamo felici di bloccare le chiamate spam e di vendita per non disturbare mai il tuo lavoro! ### 43. Una delle migliori decisioni aziendali che ho preso **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cathy C. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 22, 2020 **Descriva il progetto o l'attività in cui Smith.ai Virtual Receptionists L'ha aiutata:** Smith.ai inizialmente rispondeva solo quando non ero disponibile. Nell'ultimo anno circa ho deciso di farli diventare il mio receptionist. La migliore decisione che abbia mai preso. **Cosa Le piace di più di Smith.ai Virtual Receptionists?** Sono professionali e molto premurosi con i miei clienti di diritto di famiglia che stanno attraversando momenti difficili e hanno bisogno di un orecchio comprensivo. Inviamo email tempestive contenenti tutte le informazioni come nome, numero di telefono, email e breve motivo della chiamata. Mi piace davvero il riepilogo di fine giornata! **Cosa non Le piace di Smith.ai Virtual Receptionists?** Non sono sicuro che ci sia qualcosa da non apprezzare! Nessun reclamo qui. **Raccomandazioni per chi sta considerando Smith.ai Virtual Receptionists:** se vuoi far crescere il tuo studio legale questo è il modo migliore per iniziare. Non puoi fare tutti i lavori. **Quali problemi sta risolvendo Smith.ai Virtual Receptionists e in che modo La sta aiutando?** Ho risolto il problema di un receptionist separato. Il vantaggio è il risparmio sia in denaro che in tempo. **Official Response from Maddy Martin:** > Grazie per la tua recensione, Cathy! Siamo più che felici di offrire un orecchio comprensivo ai tuoi contatti e clienti quando rispondiamo alle loro chiamate. ### 44. La cosa migliore che ho fatto per la mia sanità mentale e il mio business **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Roya H. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 23, 2020 **Descriva il progetto o l'attività in cui Smith.ai Virtual Receptionists L'ha aiutata:** Ho aperto il mio studio legale da solo pensando di poter gestire le telefonate. Mi sbagliavo chiaramente. Smith.ai è meraviglioso nell'organizzare le mie chiamate, rispondere alle mie richieste e istruzioni e, in generale, è un ottimo membro del mio team. **Cosa Le piace di più di Smith.ai Virtual Receptionists?** Sono molto bravi a utilizzare un albero decisionale che puoi creare per indirizzare come vengono gestite le tue chiamate. **Cosa non Le piace di Smith.ai Virtual Receptionists?** È stato un inizio un po' difficile, ma lo attribuisco alla crescita e al miglioramento del processo di accoglienza di Smith.ai. Qualsiasi problema che ho avuto è stato risolto prontamente e in modo soddisfacente. **Quali problemi sta risolvendo Smith.ai Virtual Receptionists e in che modo La sta aiutando?** I problemi che Smith.ai ha risolto per me riguardano la gestione delle chiamate in modo che il mio tempo sia gestito. Sanno quando ho bisogno di essere interrotto e, cosa più importante, quando non ne ho bisogno. Le loro informazioni via email riguardanti le chiamate sono registrazioni perfette per la documentazione: è tutto gestito. **Official Response from Maddy Martin:** > Grazie, Roya! Siamo felici di gestire e dettagliare le tue chiamate in modo che tu possa continuare a lavorare produttivamente sui progetti esistenti senza essere costantemente interrotta. ### 45. Eccellente Servizio **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sarah L. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 24, 2020 **Descriva il progetto o l'attività in cui Smith.ai Virtual Receptionists L'ha aiutata:** Ho ricevuto troppe chiamate, rallentando la produttività. Smith.ai è stato eccezionale nel gestire le mie chiamate, inoltrando quelle che sembrano importanti, e ho sentito dai chiamanti che gestiscono ogni chiamata in modo professionale, e in spagnolo se necessario, qualcosa di cui il mio studio ha bisogno. **Cosa Le piace di più di Smith.ai Virtual Receptionists?** hanno parlanti spagnoli e seguono molto per assicurarsi che tutto proceda senza intoppi. **Cosa non Le piace di Smith.ai Virtual Receptionists?** Mi chiedo se addebitare per chiamata anziché per minuto sia la soluzione più economica. Ma finora, sembra funzionare bene. **Quali problemi sta risolvendo Smith.ai Virtual Receptionists e in che modo La sta aiutando?** Non mi rendevo conto di quanto stress provassi solo quando il mio telefono squillava. Gestendo da solo ogni aspetto del mio studio legale, tutti i diversi compiti si accumulano rapidamente; poter delegare questo compito apparentemente piccolo ha aiutato ad aumentare la mia produttività semplicemente eliminando un'area di stress. **Official Response from Maddy Martin:** > Grazie mille per le tue gentili parole, Sarah! Siamo più che felici di fornire servizi di risposta bilingue per la tua attività! ### 46. Servizio fenomenale! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kedra M. G. | eDiscovery Attorney, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 21, 2020 **Descriva il progetto o l'attività in cui Smith.ai Virtual Receptionists L'ha aiutata:** Smithai fornisce al mio studio legale un servizio fenomenale! Ogni assistente virtuale ci fornisce un riassunto completo di ogni chiamata. Se ci sono barriere linguistiche, Smithai ci informa in modo che siamo preparati quando le chiamate vengono restituite. Ogni assistente virtuale che ho incontrato è stato molto gentile e professionale nella fornitura dei loro servizi. Attualmente, Smithai raccoglie le informazioni di contatto da tutti i chiamanti senza alcuna integrazione di software. Funziona per noi in questo momento e non potremmo essere più soddisfatti. **Cosa Le piace di più di Smith.ai Virtual Receptionists?** Mi piace che i potenziali clienti non abbiano accesso immediato a me. Apprezzo davvero che Smithai funzioni da ponte tra il mio studio legale e le persone che stanno decidendo se assumere. **Cosa non Le piace di Smith.ai Virtual Receptionists?** Non ho riscontrato alcun inconveniente nell'utilizzo di Smithai. Ha fornito fluidità dove una volta c'era rigidità perché ero sempre legato al mio telefono. **Quali problemi sta risolvendo Smith.ai Virtual Receptionists e in che modo La sta aiutando?** Sono in grado di accedere ai chiamanti abituali nel mio programma mentre mi concentro su clienti potenziali seri e aumento il mio tasso di conversione. **Official Response from Maddy Martin:** > Grazie, Kedra! Siamo felici di fungere da ponte tra la tua azienda e i potenziali clienti fornendo riassunti completi di ogni chiamata. ### 47. Non perdere mai un'altra chiamata! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kathleen M. D. | Member; Workers' Compensation Executive Committee, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 10, 2020 **Descriva il progetto o l'attività in cui Smith.ai Virtual Receptionists L'ha aiutata:** Quindi penseresti che un assistente virtuale sia utile solo per le attività fuori orario. Ripensaci! Non sapevo quanti chiamate PNC stavo perdendo fino a quando non ho scoperto SmithAI. L'accoglienza dettagliata, gli operatori amichevoli e le informazioni utili sono stati davvero un nuovo asset importante per la nostra attività, specialmente durante la pandemia quando i messaggi telefonici possono essere persi, interrotti o smarriti. Penso che sia un grande valore e lo consiglierei vivamente. **Cosa Le piace di più di Smith.ai Virtual Receptionists?** I messaggi dettagliati....email, nome completo, numero di telefono. Ti richiameranno anche un cliente, il che può farti risparmiare molto tempo. **Cosa non Le piace di Smith.ai Virtual Receptionists?** Mi piacerebbe se le stesse tre o quattro persone rispondessero alle chiamate, ma è un suggerimento, non una critica. **Quali problemi sta risolvendo Smith.ai Virtual Receptionists e in che modo La sta aiutando?** Chiamate perse, interrotte o smarrite...seguire nuovi clienti è più facile. **Official Response from Maddy Martin:** > Grazie per le tue gentili parole, Kathleen! Siamo felici di raccogliere informazioni sui lead attraverso un'introduzione dettagliata per aiutare ad aumentare i tassi di conversione da lead a cliente! ### 48. Smith AI Migliora la Mia Vita **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi legali | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 23, 2020 **Descriva il progetto o l'attività in cui Smith.ai Virtual Receptionists L'ha aiutata:** Smith filtra le chiamate, permettendomi di concentrarmi maggiormente sulla mia pratica legale. Smith mi aiuta a ottenere nuovi affari, offrendo un'esperienza senza soluzione di continuità ai miei clienti - sia quelli esistenti che i nuovi potenziali clienti. **Cosa Le piace di più di Smith.ai Virtual Receptionists?** Avendo avuto una receptionist dal vivo per molti anni, la qualità e l'accuratezza delle informazioni - inviate via email praticamente istantaneamente dalla chiamata in corso - è assolutamente la migliore. Una nuova funzione mi permette di rispondere a un nuovo chiamante e dire a Smith di richiamare il cliente con informazioni specifiche che scrivo per loro. **Cosa non Le piace di Smith.ai Virtual Receptionists?** Lo svantaggio naturale deriva da qualsiasi servizio di risposta: la persona non è fisicamente nel tuo ufficio. In almeno un'occasione, ho avuto un cliente che cercava di trovare il mio ufficio e la receptionist non è stata in grado di aiutare adeguatamente perché non è del posto. **Quali problemi sta risolvendo Smith.ai Virtual Receptionists e in che modo La sta aiutando?** Usare Smith mi libera dal dover fare chiamate che non giovano a me o alla mia attività. **Official Response from Maddy Martin:** > Grazie per la tua recensione! Siamo felici di filtrare le tue chiamate per la tua attività per permetterti di concentrarti su un lavoro produttivo senza interruzioni! ### 49. Ike **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ikechukwu E. | Managing Partner, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 29, 2021 **Descriva il progetto o l'attività in cui Smith.ai Virtual Receptionists L'ha aiutata:** Smith.ai mi ha assistito con le chiamate telefoniche in entrata, l'accoglienza per i nuovi clienti e il servizio clienti con i clienti esistenti. **Cosa Le piace di più di Smith.ai Virtual Receptionists?** Il servizio clienti è ottimo. Sempre reattivo alle mie esigenze e richieste. I receptionist virtuali di Smith.ai sono anche molto professionali e piacevoli. Ho già indirizzato altri professionisti legali a questo servizio. **Cosa non Le piace di Smith.ai Virtual Receptionists?** Non ho molte cose che non mi piacciono di Smith.ai. Forse solo un leggero miglioramento nei tempi di risposta del servizio clienti. **Quali problemi sta risolvendo Smith.ai Virtual Receptionists e in che modo La sta aiutando?** Accogli nuovi clienti e non dover interrompere il mio carico di lavoro impegnativo per rispondere alle telefonate. **Official Response from Maddy Martin:** > Grazie, Ike! Siamo più che felici di rispondere alle tue chiamate e gestire l'accoglienza dei tuoi clienti per la tua attività! ### 50. Professionale, facile da lavorare **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Veterinaria | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 15, 2021 **Descriva il progetto o l'attività in cui Smith.ai Virtual Receptionists L'ha aiutata:** Sono una piccola impresa e Smith.ai gestisce tutte le mie chiamate in arrivo. Questo mi ha risparmiato ore di lavoro e posso contare su di loro per programmare appuntamenti con i clienti e gestire professionalmente le richieste. **Cosa Le piace di più di Smith.ai Virtual Receptionists?** I riassunti delle chiamate ben scritti, ma concisi. **Cosa non Le piace di Smith.ai Virtual Receptionists?** Sono molto ricettivi alle critiche, correzioni. **Quali problemi sta risolvendo Smith.ai Virtual Receptionists e in che modo La sta aiutando?** Le ore di ritorno delle chiamate sono state risolte, semplificando la mia attività, permettendomi così di vedere più appuntamenti. **Official Response from Maddy Martin:** > Grazie per la tua recensione! Siamo felici di aiutarti a ottimizzare la tua attività rispondendo alle tue chiamate in arrivo e programmando appuntamenti. ## Smith.ai Virtual Receptionists Discussions - [Come beneficia questo la mia attività?](https://www.g2.com/it/discussions/how-does-this-benefit-my-business) - 2 comments, 1 upvote - [E se non avessi bisogno di risposte 24/7?](https://www.g2.com/it/discussions/what-if-i-don-t-need-24-7-answering-25e29d77-14b8-436f-85f8-148ab9f78cdf) - 1 comment, 1 upvote - [Offrite sconti?](https://www.g2.com/it/discussions/do-you-offer-discounts) - 1 comment, 1 upvote - [Devo firmare un contratto?](https://www.g2.com/it/discussions/do-i-need-to-sign-a-contract) - 1 comment, 1 upvote - [Posso cambiare il mio piano?](https://www.g2.com/it/discussions/can-i-change-my-plan-b8fb3003-4d72-4335-bed7-99e42c800884) - 1 comment, 1 upvote - [View Smith.ai Virtual Receptionists pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/smith-ai-virtual-receptionists/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-30+04%3A58%3A09+-0500&secure%5Bsession_id%5D=a5435aef-6f29-4240-94d6-d1a681ec8b27&secure%5Btoken%5D=2443ab4439c234a0af5a377e20de2c1f72959db82ec75aea7c46e1121d86228a&format=llm_user) ## Smith.ai Virtual Receptionists Features **Pianificazione** - Valutazione delle esigenze - Allocazione delle risorse - Rimasto entro il budget - Dichiarazione di Lavoro - Migliori Pratiche **Consegna** - Competenza Tecnica - Rispettare le scadenze - Gestione delle riunioni - Aggiornamenti del Progetto - Gestione dell'ambito - Implementazione **Qualità del team** - Competenze di gestione del cambiamento - Presenza Esecutiva - Esperienza Verticale - Partenariati Tecnologici ## Top Smith.ai Virtual Receptionists Alternatives - [AnswerConnect](https://www.g2.com/it/products/answerconnect/reviews) - 4.5/5.0 (23 reviews) - [Ruby Receptionists](https://www.g2.com/it/products/ruby-receptionists/reviews) - 3.8/5.0 (12 reviews) - [SureCall Experts](https://www.g2.com/it/products/surecall-experts/reviews) - 4.6/5.0 (27 reviews)