Recensioni e Dettagli del Prodotto Smile.io

Molto facile da usare e imparare - quando si introduce il software al personale in fase di onboarding, è molto facile da apprendere. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il nostro più grande problema con Smile.io internamente è che non possiamo offrire ricompense esclusive ai clienti. Solo prodotti che sono pubblicamente disponibili nel nostro catalogo Shopify.

Essere in grado di offrire prodotti unici e irripetibili tramite Smile.io sarebbe un cambiamento radicale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Questo programma di premi è molto facile da usare e configurarlo è stato ancora più semplice. L'installazione iniziale è stata rapida e completamente senza problemi. Consiglierei sicuramente di provare Smile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non c'è davvero molto da non apprezzare qui. Forse sarebbe bello se ci fossero più opzioni quando si tratta di ricompense, o qualcosa del genere. Tuttavia, trovo difficile trovare delle vere lamentele. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Uso i premi smile da quando ho lanciato il mio sito 15 anni fa. Non mi aspettavo che fosse adottato da tutti i nostri clienti, ma è diventato uno strumento di vendita straordinario per noi. Non solo funziona perfettamente con il mio negozio Shopify, ma il team è sempre così piacevole e disponibile ogni volta che ho bisogno di contattarli - risolvendo qualsiasi problema immediatamente e offrendo intuizioni e consigli che sono stati estremamente utili. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non posso davvero dire nulla di negativo sulla piattaforma a questo punto, poiché non ho mai incontrato alcun problema che non sia stato risolto o una funzionalità mancante. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

I dipendenti sono amichevoli e cercano sempre di trasmettere informazioni importanti in modo tempestivo. Mi piace come tutto sia accessibile e facile da usare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Direi che il più grande svantaggio è non poter formattare le email senza problemi. Alcune immagini e caratteri sembrano fuori posto ed è impossibile correggerli. Vorrei che ci fossero suggerimenti di frasi da usare per un marchio in modo che le email dei clienti siano coerenti e personalizzabili con la voce del marchio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Amo la facilità d'uso di Smile.io. È molto facile da configurare e da adattare al tema del tuo sito web e del tuo marchio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non credo di aver mai avuto un'esperienza negativa con Smile.io nei molti anni in cui l'ho usato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace quanto sia facile integrare Smile con Shopify, e qualsiasi domanda abbia avuto è sempre stata risolta molto prontamente e rapidamente. Il servizio clienti è eccellente e amichevole. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quando si è sul piano base, non è sempre chiaro per i clienti come accedere/usare i loro premi. Penso anche che il salto di prezzo dal piano base al piano successivo (dove si possono mostrare i premi dei clienti al checkout, ecc.) sia troppo, specialmente per le piccole imprese. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Smile è molto facile da usare sia per il commerciante che per il consumatore. L'integrazione dell'app Shopify per il commerciante è semplice per iniziare e c'è molto spazio per espandere l'applicazione in modo da massimizzare le capacità di acquisizione e costruirla come un canale di entrate. I clienti possono facilmente iscriversi e riscattare i loro punti lungo il loro percorso di acquisto. Consideriamo Smile una parte integrante della nostra strategia di marketing per l'acquisizione e la costruzione del valore a lungo termine. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci sono stati alcuni cambiamenti nel corso degli anni di cui avrei voluto essere più consapevole quando sono uscite le nuove funzionalità. Ma alla fine siamo stati in grado di aggiornare e adattarci facilmente grazie a un'assistenza clienti molto attenta. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il prodotto e il supporto sono stati eccezionali. Nel nostro settore, siamo tra i primi ad avere un programma di fidelizzazione e il feedback è stato che abbiamo fissato lo standard. Il team di supporto è stato fantastico quando avevamo bisogno di aiuto e la configurazione e l'installazione sono state molto facili. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Niente. Finora questo ha soddisfatto ogni nostra esigenza. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Smile.io è stato un ottimo strumento per costruire la fedeltà dei clienti. È stato facile da configurare e ci ha aiutato a lanciare un sistema di punti, premi per i referral e un programma VIP senza alcun problema. Il team di supporto via email è anche amichevole e rapido nell'aiutarci ogni volta che ne abbiamo bisogno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Apprezziamo la piattaforma ma volevamo condividere due sfide principali:

Non siamo in grado di modificare le date di nascita dei clienti dal pannello di amministrazione, il che limita la nostra capacità di assistere i clienti anziani. Inoltre, dopo aver lasciato temporaneamente e poi essere tornati a Smile.io, la cronologia degli acquisti passati dei clienti non è stata mantenuta, influenzando i premi e i livelli VIP, richiedendo aggiornamenti manuali ogni volta. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace che sia così facile da usare e che abbia opzioni come escludere prodotti per guadagnare e riscattare punti. Mi piace anche l'ottimo e tempestivo supporto al servizio clienti. È stato facile da implementare anche! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non apprezzo il fatto che non possiamo raccogliere l'anno di nascita dei clienti a causa della politica di Smile, anche se capisco, ma un cambiamento sarebbe fantastico. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.