Recensioni e Dettagli del Prodotto SmartWinnr

L'installazione del prodotto AI Roleplay di SmartWinnr è stata semplice. Le discussioni con il team di supporto sono state illuminanti, poiché mi hanno aiutato a comprendere il prodotto. I nostri rappresentanti praticano conversazioni reali con follow-up e obiezioni tempestive che non sembrano sceneggiate. Per citarne alcuni, la loro funzione come la pratica di condivisione dello schermo consente loro di presentare le nostre diapositive mentre l'avatar interroga ciò che è sullo schermo. La valutazione è coerente perché i criteri sono ponderati, e per aggiungere a ciò, abbiamo solo dovuto incorporare i nostri criteri esistenti nella loro piattaforma, il che è stato un grande vantaggio. Il reporting è amichevole per i formatori. Posso vedere il punteggio AI, la copertura delle parole chiave, le risposte per domanda, le trascrizioni e molto altro ancora. I "video migliori" mi aiutano a mostrare buone chiamate per i nuovi gruppi. Nel complesso è una piattaforma robusta che mi aiuta a risparmiare molte ore. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Finora non ho lamentele, tutto è andato liscio fino a questo punto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Gestisco l'Automazione della Forza Vendite. Ho bisogno che ogni rappresentante segua lo stesso flusso di lavoro. SmartWinnr mi aiuta a implementare rapidamente i cambiamenti di processo. Pubblico un breve modulo, aggiungo un quiz veloce e indirizzo i ruoli giusti per BU, zona e terapia. I rappresentanti imparano come registrare le chiamate, etichettare le attività e utilizzare i campi giusti. I manager vedono il completamento e i punteggi senza fogli aggiuntivi. Mi piacciono le certificazioni prima del rilascio delle funzionalità. Un team deve superare il modulo prima che apriamo un nuovo flusso di lavoro SFA. Mantiene i dati puliti e il rollout fluido. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Finora tutto funziona bene e posso usarlo tutte le volte che ne ho bisogno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Lavoro in IMCM, quindi la mia sfida più grande è mantenere i diversi team a contatto con i clienti sulla stessa storia approvata. SmartWinnr rende tutto ciò molto più semplice. Posso pubblicare una narrazione di prodotto/molecola approvata, aggiungere una breve valutazione e assegnarla solo al team sul campo o digitale che ne ha bisogno. La parte che mi piace di più sono i roleplay con l'IA. Permettono ai team di esercitarsi con obiezioni e conversazioni basate su scenari prima di entrare in una campagna. L'avatar rimane nel contesto e fa domande di follow-up, quindi le persone non possono semplicemente memorizzare un copione. Questo è utile in un'azienda come Bayer, dove il nostro portafoglio copre diverse aree terapeutiche e di scienza delle colture e dobbiamo rimanere coerenti con le linee guida del marchio e della conformità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il mio team ha avuto un'esperienza senza intoppi lavorando con smartwinnr, e non ci sono state lamentele durante tutto il processo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Dal lato amministrativo, la parte migliore è quanto poco lavoro manuale devo fare. Posso creare una formazione, impostare il pubblico, e le persone giuste la vedono su desktop o app ed è semplicemente troppo facile da fare, inoltre la gestione degli utenti è semplice. Quando nuovi dipendenti si uniscono o i team cambiano, non devo aggiungere persone una per una, poiché le assegnazioni vanno ai ruoli giusti. La schermata dei report è chiara, quindi posso dire al Training o all'Ops esattamente chi ha completato, chi è in sospeso e chi ha fallito una valutazione. Creare piccoli corsi, aggiornamenti SOP e aggiornamenti di prodotto/processo è veloce, quindi i nostri formatori non devono dipendere dall'IT ogni volta. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non c'è davvero nulla di cui lamentarsi in generale, tutto è abbastanza buono. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quindi, avevo bisogno che ogni team a contatto con i clienti parlasse la stessa lingua riguardo ai nostri dispositivi: cosa fa il prodotto, quale problema risolve, cosa si può e non si può affermare, e come rispondere alle domande di base dei media o dei clienti. L'LMS di SmartWinnr rende tutto questo facile. Posso caricare una nuova linea guida di comunicazione, aggiungere un breve quiz, assegnarlo ai team di vendita, servizio, marketing o interni, e vedere chi l'ha effettivamente letto. L'assegnazione basata sui ruoli è molto utile perché il linguaggio normativo per le apparecchiature mediche non è lo stesso di una linea di marketing generale. I rapporti sono semplici, quindi posso mostrare alla leadership che il personale sul campo è stato formato prima di un lancio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'integrazione è stata senza problemi e l'uso complessivo è stato ottimo, nessuna lamentela da parte nostra. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Come Responsabile Nazionale della Formazione, ho bisogno di una piattaforma che funzioni per ogni regione, ogni funzione e ogni gruppo di nuovi assunti e SmartWinnr lo fa. Posso creare un percorso strutturato per i team di vendita, servizio, supporto clienti o clinici e distribuirlo a livello nazionale nello stesso giorno. L'assegnazione basata sul ruolo è molto utile e un utente delle vendite non vede il contenuto del laboratorio e un utente del supporto non vede il contenuto del campo. Il costruttore di quiz è veloce, quindi posso aggiungere una valutazione a qualsiasi aggiornamento e confermare la comprensione. I rapporti rendono semplice mostrare alla leadership quali stati o zone hanno completato la formazione e quali sono in sospeso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi sto davvero godendo il prodotto e devo dire che il loro team di supporto è eccezionale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Gestiamo più laboratori e centri di raccolta nel Sud, e la disciplina nei processi è fondamentale per noi, quindi stavamo cercando una piattaforma che avesse soluzioni in grado di aiutarci a mantenere sotto controllo ogni messaggio di prodotto/azienda mentre formiamo vari team con facilità. Arriva smartwinnr, e siamo rimasti colpiti dalle loro capacità LMS, è semplicemente perfetto. I report sono chiari. Posso vedere il completamento per località e condividerlo rapidamente con qualità e operazioni. Si adatta bene a come Lupin Diagnostics gestisce una rete in rapida crescita e accreditata nelle città del Sud. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Siamo soddisfatti sia del supporto fornito che della facilità d'uso e integrazione del prodotto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Abbiamo tecnici, flebotomisti e personale del contact center e team dei centri di raccolta sparsi in più città. SmartWinnr ci permette di inviare una versione di una SOP o un aggiornamento di qualità a tutti e poi confermare che l'abbiano effettivamente appreso. Mi piace il formato a moduli brevi e il costruttore di quiz rapido con capacità AI. Se il nostro team di operazioni di laboratorio pubblica una nuova linea guida pre-analitica o istruzione di imballaggio, posso trasformarla in un'attività di apprendimento e assegnarla al ruolo giusto in pochi minuti, il che è stato un vero risparmio di tempo per noi. La reportistica è semplice, quindi posso condividere completamento e punteggi con le operazioni e le risorse umane senza esportare cinque file diversi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Nessun reclamo finora da parte nostra. Il loro team è davvero di supporto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Una delle cose che ho amato del LMS di SmartWinnr è che ci permette di gestire tutta la formazione per le nostre operazioni di apparecchiature mediche in un unico posto. Possiamo distribuire aggiornamenti SOP, linee guida per la gestione dei prodotti, flussi di lavoro di servizio e passaggi di qualità come moduli brevi. Il loro costruttore di quiz Smart è veloce, quindi possiamo verificare la comprensione dopo che un nuovo processo è stato rilasciato. L'assegnazione per ruolo funziona bene perché i team di produzione, servizio e vendite non hanno bisogno dello stesso contenuto. I report rendono facile mostrare ai manager chi è formato e chi no. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non c'è molto da dire, ma il processo di integrazione è andato liscio e tutto ha funzionato bene. È stata una buona esperienza complessivamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Come formatore presso Lupin Digital, mi piace poter creare un modulo breve e mirato, allegare un quiz veloce e assegnarlo solo alle persone che ne hanno bisogno. Eseguiamo corsi di formazione clinica, di prodotto e di supporto per diversi team, quindi l'assegnazione basata sul ruolo è molto utile. Il costruttore di quiz è semplice. Posso verificare la comprensione in un minuto. I rapporti mi dicono chi ha finito, chi ha ottenuto un punteggio basso e quale argomento necessita di un ripasso. Questo rende il follow-up della formazione molto più facile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non sono stato molto soddisfatto di utilizzare questo prodotto all'interno della nostra organizzazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.