Recensioni e Dettagli del Prodotto Smartwebs

Smartwebs è stato un ottimo strumento per il nostro team. È molto intuitivo e la curva di apprendimento è sorprendentemente leggera, anche per le persone che non sono particolarmente esperte di tecnologia. Una delle cose che apprezzo di più è quanto sia fluido il processo di Revisione Architettonica. Riduce il solito avanti e indietro, il che è particolarmente utile quando si lavora con un ARC gestito dai proprietari di casa. Tutto rimane organizzato ed è facile vedere cosa è in sospeso, cosa necessita di attenzione e cosa è già stato affrontato.

Le assegnazioni dei compiti sono semplici e le notifiche arrivano in modo affidabile, quindi nulla sfugge. Quando è il momento di prepararsi per le riunioni o condividere aggiornamenti con il Consiglio di Amministrazione, le funzionalità di reportistica rendono quella parte del lavoro molto più semplice. I rapporti sono chiari, semplici da generare e davvero utili per mantenere tutti allineati.

Nel complesso, Smartwebs ha reso le nostre operazioni quotidiane molto più gestibili ed efficienti. È stato un solido miglioramento nel modo in cui gestiamo il nostro flusso di lavoro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ho trovato che la parte contabile del software sia la parte più debole del sistema. Rintracciare e rivedere le fatture dei fornitori non è molto intuitivo e spesso richiede più clic del necessario. Anche estrarre le dichiarazioni dei proprietari di casa è stato più complicato di quanto mi aspettassi, e l'intero processo non sembrava molto lineare.

Anche la gestione dei documenti potrebbe sicuramente essere più fluida. Caricare e organizzare i file è fattibile, ma modificare i documenti all'interno del sistema sembrava incoerente. Questa incoerenza ha reso più difficile mantenere tutto pulito, organizzato e aggiornato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Le funzioni di Smarts Webs nel complesso sono così facili da usare! È come Google ma per le violazioni dell'HOA. Sul campo è come fare tre clic, scattare una foto e inviare. Così conveniente! Quando sei in ufficio, la stessa opzione. Puoi cercare qualsiasi indirizzo utilizzando la barra di ricerca e cliccare direttamente su ciò che ti serve per visualizzare le violazioni per quella proprietà. Aggiungere note alle singole violazioni e ai conti rende le cose molto più facili anche sul campo. Previene eventuali errori aggiuntivi su un conto di un proprietario di casa. Ad esempio, se hanno un giardiniere che aggiunge una nota, non devi quindi scrivere una violazione per il giardinaggio. Le note sono solo per il personale interno. NEL COMPLESSO, lo sceglierei ogni volta! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'unico svantaggio che vorrei che Smartwebs considerasse è la scansione e l'aggiunta dei documenti governativi per conto tuo. Altrimenti, per ogni nuova comunità che ottieni, è un processo inserire tutte le regole dei documenti governativi una per una. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Amo lavorare con SmartWebs. È facile tenere traccia dello stato delle violazioni e delle applicazioni ARC. Mi piace che i commenti di tutti i membri del comitato siano lì per una revisione permanente. Quando ho iniziato a usare il programma avevo circa trenta comunità che utilizzavano le violazioni e dieci che utilizzavano i programmi di applicazioni ARC. Ora sono sceso a due comunità che utilizzano le applicazioni ARC e probabilmente ne ho 10-12 al mese per ciascuna. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quando la nostra azienda è passata a un nuovo programma software, il cambiamento di proprietà non si è sincronizzato con SmartWebs, quindi dobbiamo cambiare manualmente gli indirizzi email sulle applicazioni ARC e poi cambiare manualmente i nomi sulle lettere che vengono inviate. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il modulo Violazione di Smartwebs è facile da usare e ha una serie di funzionalità. Per le Violazioni, poter mettere facilmente una violazione in sospeso e personalizzare le email dei singoli proprietari di casa è molto intuitivo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il modulo ARC di Smartwebs, dove carichi i documenti dei singoli progetti, è ingombrante. Per visualizzare i documenti devi scaricarli uno per uno. Non puoi rinominarli una volta caricati e non puoi organizzare i documenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Smartwebs ha un pacchetto contabile completamente integrato, un pacchetto di architettura, un pacchetto di violazioni, un pacchetto di comunicazioni, un pacchetto di manutenzione degli ordini di lavoro e un pacchetto portale residenti. Il sistema consente di fare quasi tutto nelle nostre comunità da un unico sito web e un unico accesso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'azienda sta crescendo e, come con la maggior parte dei nuovi software, ci sono alcuni problemi che ruotano attorno allo sviluppo rapido e alle correzioni rapide dei problemi. Attualmente non c'è molto materiale di formazione disponibile per il pacchetto contabile e non ci sono molte persone all'interno dell'azienda che conoscono il software abbastanza bene da fornire supporto telefonico rapido. A volte ci vuole fino a una settimana per risolvere la maggior parte dei problemi contabili, ma la situazione sta migliorando. Ci sono diverse funzionalità di base che avrei pensato sarebbero state incorporate all'inizio, ma sono ancora in fase di sviluppo. Una volta aggiunte, credo che vedremo grandi miglioramenti nel nostro tempo e nella nostra efficienza. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Usiamo SmartWebs da 9 mesi e ora ci piace davvero occuparci della conformità. Ha reso così facile essere coerenti nell'applicare le nostre regole ai nostri 2.000 residenti. Siamo autogestiti e viviamo nel quartiere, quindi essere coerenti e giusti è una priorità molto alta per noi.

Il loro supporto clienti è stato molto rapido e informativo, e l'implementazione è stata super facile. Consiglio vivamente SmartWebs! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Vorrei che ci fosse un modo per inviare un'email "Bel Giardino" a un residente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

I prodotti SmartWebs sono i migliori del settore. Tutti i moduli sembrano funzionare molto meglio di quelli dei loro concorrenti e i loro prezzi sono piuttosto equi. Anche il servizio clienti è di prim'ordine, e di solito riceverai una risposta entro poche ore, anche se devono indagare su qualcosa. Anche l'integrazione è senza soluzione di continuità e gestita da loro, e il loro team di sviluppo è sempre stato bravo a lanciare nuove funzionalità quando ne avevamo bisogno. L'applicazione offline per la conformità in particolare è un salvavita poiché ogni altro prodotto è difficile da usare se non si ha un segnale cellulare adeguato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non vedo davvero alcun svantaggio nell'usare Smartwebs. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Questo programma software è stato estremamente utile nel semplificare i nostri processi nell'applicazione dei patti e nell'elaborazione architettonica. Utilizziamo il software esclusivamente per queste due funzioni. Il software ha un'interfaccia user-friendly, facilmente navigabile e abbastanza intuitiva per un utente principiante. Nel tempo, l'azienda ha preso in considerazione il feedback degli utenti e ha davvero formulato un sistema che offre una gamma robusta di funzionalità. Le migliori caratteristiche del software includono il supporto clienti (il personale di supporto è eccezionale nel rispondere alle domande e fornire supporto), l'estrazione di report in diversi formati è estremamente utile (soprattutto se i dati devono essere riformattati o manipolati in qualche modo), e la possibilità di utilizzare/personalizzare campi di unione e blob è stata così utile nella redazione delle nostre lettere di violazione e decisione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il sistema è robusto - che è ciò che si desidera. Sarà necessaria una formazione per ottenere il massimo dal software e potrebbe essere necessario modificare alcuni aspetti del software (o manipolarli) per utilizzare meglio certi aspetti. Tuttavia, per una piattaforma "pronta all'uso", si sacrifica la possibilità di effettuare alcune personalizzazioni specifiche per il proprio utilizzo individuale. Tuttavia, l'azienda è estremamente ricettiva ai feedback e fornisce regolarmente nuove versioni/aggiornamenti per rispondere ai feedback dei clienti - di cui siamo grati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La cosa numero uno che mi piace di più di Smartwebs è la sua capacità di inviare direttamente le violazioni via email ai proprietari. Il team di supporto è un'altra cosa fantastica e la super facilità d'uso! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Se ho più istanze di accesso a Smartwebs, devo accedere individualmente a ciascuna e non ho la possibilità di cambiare profilo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Lo usiamo quotidianamente e mi piace quanto sia facile da navigare e anche per le molte funzioni che ha per aiutare la gestione dell'HOA. Inoltre, il supporto clienti è molto competente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non mi piace il fatto che non abbia una versione scura. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.