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1 mese

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Demo di Smartwebs - Smartwebs All-In-One HOA Community Management Software
Smartwebs all-in-one HOA management software, was developed and designed exclusively for community associations, using the most up-to-date cloud technology and security. Powerful workflows, easy automation, and improved reporting will keep your communities running smoothly.
Demo di Smartwebs - Smartwebs Resident Portal Apps
Smartwebs gives your homeowners the best possible resident experience, from the moment they submit dues payments, to the simplicity of architectural requests.
Demo di Smartwebs - Smartwebs Makes Violations A Breeze
Smartwebs is the only community association management software with an offline app which means you can do your violation drives whether you have signal or not.
Demo di Smartwebs - Smartwebs HOA Management Software
Manage your community associations with Smartwebs, from any device, anywhere!
Demo di Smartwebs - Smartwebs Support
Smartwebs is the industry leader in customer support. We'll be there for you every step of the way.
All-in-one cloud-based HOA Management Software to automate your community association. Collect dues, accounting, resident portal, & more.
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Smartwebs Resident Portal App for Homeowners.
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What is your favorite smartwebs feature? - Customer Testimonial
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Recensioni Smartwebs (22)

Recensioni

Recensioni Smartwebs (22)

4.6
Recensioni 22

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Gli utenti lodano costantemente il software per la sua facilità d'uso e l'interfaccia intuitiva, rendendolo semplice da gestire per compiti HOA come le violazioni e le revisioni architettoniche. Molti apprezzano il flusso di lavoro efficiente e il supporto clienti reattivo, che migliora la loro esperienza complessiva. Tuttavia, alcuni utenti notano che le funzionalità contabili potrebbero essere migliorate per una migliore funzionalità.

Pro e Contro

Generato da recensioni reali degli utenti
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Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.
DB
Community Operations Manager
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Ottimo per snellire le operazioni e il lavoro ARC, ma gli strumenti di contabilità e documentazione necessitano di miglioramenti."
Cosa ti piace di più di Smartwebs?

Smartwebs è stato un ottimo strumento per il nostro team. È molto intuitivo e la curva di apprendimento è sorprendentemente leggera, anche per le persone che non sono particolarmente esperte di tecnologia. Una delle cose che apprezzo di più è quanto sia fluido il processo di Revisione Architettonica. Riduce il solito avanti e indietro, il che è particolarmente utile quando si lavora con un ARC gestito dai proprietari di casa. Tutto rimane organizzato ed è facile vedere cosa è in sospeso, cosa necessita di attenzione e cosa è già stato affrontato.

Le assegnazioni dei compiti sono semplici e le notifiche arrivano in modo affidabile, quindi nulla sfugge. Quando è il momento di prepararsi per le riunioni o condividere aggiornamenti con il Consiglio di Amministrazione, le funzionalità di reportistica rendono quella parte del lavoro molto più semplice. I rapporti sono chiari, semplici da generare e davvero utili per mantenere tutti allineati.

Nel complesso, Smartwebs ha reso le nostre operazioni quotidiane molto più gestibili ed efficienti. È stato un solido miglioramento nel modo in cui gestiamo il nostro flusso di lavoro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Smartwebs?

Ho trovato che la parte contabile del software sia la parte più debole del sistema. Rintracciare e rivedere le fatture dei fornitori non è molto intuitivo e spesso richiede più clic del necessario. Anche estrarre le dichiarazioni dei proprietari di casa è stato più complicato di quanto mi aspettassi, e l'intero processo non sembrava molto lineare.

Anche la gestione dei documenti potrebbe sicuramente essere più fluida. Caricare e organizzare i file è fattibile, ma modificare i documenti all'interno del sistema sembrava incoerente. Questa incoerenza ha reso più difficile mantenere tutto pulito, organizzato e aggiornato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

SL
Association Manager & Compliance Inspector
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"FACILE COME GOOGLE!"
Cosa ti piace di più di Smartwebs?

Le funzioni di Smarts Webs nel complesso sono così facili da usare! È come Google ma per le violazioni dell'HOA. Sul campo è come fare tre clic, scattare una foto e inviare. Così conveniente! Quando sei in ufficio, la stessa opzione. Puoi cercare qualsiasi indirizzo utilizzando la barra di ricerca e cliccare direttamente su ciò che ti serve per visualizzare le violazioni per quella proprietà. Aggiungere note alle singole violazioni e ai conti rende le cose molto più facili anche sul campo. Previene eventuali errori aggiuntivi su un conto di un proprietario di casa. Ad esempio, se hanno un giardiniere che aggiunge una nota, non devi quindi scrivere una violazione per il giardinaggio. Le note sono solo per il personale interno. NEL COMPLESSO, lo sceglierei ogni volta! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Smartwebs?

L'unico svantaggio che vorrei che Smartwebs considerasse è la scansione e l'aggiunta dei documenti governativi per conto tuo. Altrimenti, per ogni nuova comunità che ottieni, è un processo inserire tutte le regole dei documenti governativi una per una. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Kristen Andrews di Smartwebs

Grazie mille per la tua recensione entusiasta, Samantha! Siamo entusiasti di sapere che trovi Smartwebs facile da usare come Google, soprattutto quando gestisci le violazioni dell'HOA con pochi clic. È fantastico sapere che i nostri strumenti, sia sul campo che in ufficio, rendono il tuo lavoro più efficiente e privo di errori. La tua esperienza evidenzia esattamente ciò che miriamo a raggiungere: funzionalità potenti ma semplici che fanno risparmiare tempo e migliorano l'accuratezza per i nostri utenti.

Apprezziamo anche il tuo feedback riguardo ai documenti normativi. È un ottimo suggerimento e siamo sempre alla ricerca di modi per migliorare la nostra piattaforma basandoci su intuizioni degli utenti come la tua. Mentre continuiamo a concentrarci su aggiornamenti regolari per migliorare la funzionalità, prenderemo sicuramente in considerazione questo per futuri miglioramenti.

Grazie per aver scelto Smartwebs! Non vediamo l'ora di continuare a supportare le tue esigenze di gestione della comunità.

Verla D.
VD
Assistant Community Association Manager
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Uso SmartWebs dal 2017"
Cosa ti piace di più di Smartwebs?

Amo lavorare con SmartWebs. È facile tenere traccia dello stato delle violazioni e delle applicazioni ARC. Mi piace che i commenti di tutti i membri del comitato siano lì per una revisione permanente. Quando ho iniziato a usare il programma avevo circa trenta comunità che utilizzavano le violazioni e dieci che utilizzavano i programmi di applicazioni ARC. Ora sono sceso a due comunità che utilizzano le applicazioni ARC e probabilmente ne ho 10-12 al mese per ciascuna. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Smartwebs?

Quando la nostra azienda è passata a un nuovo programma software, il cambiamento di proprietà non si è sincronizzato con SmartWebs, quindi dobbiamo cambiare manualmente gli indirizzi email sulle applicazioni ARC e poi cambiare manualmente i nomi sulle lettere che vengono inviate. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ashley P.
AP
Operational Excellence Coordinator
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Facile e conveniente con un'ottima interfaccia utente"
Cosa ti piace di più di Smartwebs?

Il modulo Violazione di Smartwebs è facile da usare e ha una serie di funzionalità. Per le Violazioni, poter mettere facilmente una violazione in sospeso e personalizzare le email dei singoli proprietari di casa è molto intuitivo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Smartwebs?

Il modulo ARC di Smartwebs, dove carichi i documenti dei singoli progetti, è ingombrante. Per visualizzare i documenti devi scaricarli uno per uno. Non puoi rinominarli una volta caricati e non puoi organizzare i documenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

PY
Property Manager- Business Owner
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Smartwebs è il pacchetto completo"
Cosa ti piace di più di Smartwebs?

Smartwebs ha un pacchetto contabile completamente integrato, un pacchetto di architettura, un pacchetto di violazioni, un pacchetto di comunicazioni, un pacchetto di manutenzione degli ordini di lavoro e un pacchetto portale residenti. Il sistema consente di fare quasi tutto nelle nostre comunità da un unico sito web e un unico accesso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Smartwebs?

L'azienda sta crescendo e, come con la maggior parte dei nuovi software, ci sono alcuni problemi che ruotano attorno allo sviluppo rapido e alle correzioni rapide dei problemi. Attualmente non c'è molto materiale di formazione disponibile per il pacchetto contabile e non ci sono molte persone all'interno dell'azienda che conoscono il software abbastanza bene da fornire supporto telefonico rapido. A volte ci vuole fino a una settimana per risolvere la maggior parte dei problemi contabili, ma la situazione sta migliorando. Ci sono diverse funzionalità di base che avrei pensato sarebbero state incorporate all'inizio, ma sono ancora in fase di sviluppo. Una volta aggiunte, credo che vedremo grandi miglioramenti nel nostro tempo e nella nostra efficienza. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Kristen Andrews di Smartwebs

Siamo entusiasti di sapere che la nostra suite completa, che include i pacchetti di Contabilità, Architettura, Violazioni, Comunicazioni, Manutenzione degli Ordini di Lavoro e Portale dei Residenti, sta avendo un impatto positivo nelle vostre comunità.

Man mano che la nostra azienda cresce, ci impegniamo a migliorare continuamente il nostro software e ad affrontare le sfide che derivano dallo sviluppo rapido. Riconosciamo la necessità di materiali di formazione più estesi, in particolare per il nostro pacchetto di contabilità, e stiamo lavorando attivamente per ampliare le nostre risorse e il nostro team di supporto.

Apprezziamo il vostro continuo supporto.

Marla W.
MW
Director
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Il miglior software per la conformità"
Cosa ti piace di più di Smartwebs?

Usiamo SmartWebs da 9 mesi e ora ci piace davvero occuparci della conformità. Ha reso così facile essere coerenti nell'applicare le nostre regole ai nostri 2.000 residenti. Siamo autogestiti e viviamo nel quartiere, quindi essere coerenti e giusti è una priorità molto alta per noi.

Il loro supporto clienti è stato molto rapido e informativo, e l'implementazione è stata super facile. Consiglio vivamente SmartWebs! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Smartwebs?

Vorrei che ci fosse un modo per inviare un'email "Bel Giardino" a un residente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Kristen Andrews di Smartwebs

Grazie mille per aver dedicato del tempo a lasciare questa fantastica recensione! Siamo entusiasti di sapere che Smartwebs ha reso la conformità un gioco da ragazzi per la tua comunità, soprattutto data l'importanza della coerenza e dell'equità in un quartiere autogestito. Siamo orgogliosi di rendere le cose più facili per i nostri utenti e siamo felici che l'implementazione e il supporto clienti abbiano soddisfatto le tue aspettative.

Per quanto riguarda il tuo feedback sull'invio di un'email "Bel Giardino" — ottime notizie! Se stai utilizzando il nostro prodotto CORE, puoi effettivamente farlo tramite il modulo di comunicazione. Puoi creare un modello personalizzato "Bel Giardino" e inviarlo facilmente a qualsiasi residente desideri. Speriamo che questa funzione aggiunga ancora più valore alla tua esperienza!

JS
Director of Information Technology
Mid-Market (51-1000 dip.)
"SmartWebs offre prodotti incredibili con un servizio clienti altrettanto eccezionale"
Cosa ti piace di più di Smartwebs?

I prodotti SmartWebs sono i migliori del settore. Tutti i moduli sembrano funzionare molto meglio di quelli dei loro concorrenti e i loro prezzi sono piuttosto equi. Anche il servizio clienti è di prim'ordine, e di solito riceverai una risposta entro poche ore, anche se devono indagare su qualcosa. Anche l'integrazione è senza soluzione di continuità e gestita da loro, e il loro team di sviluppo è sempre stato bravo a lanciare nuove funzionalità quando ne avevamo bisogno. L'applicazione offline per la conformità in particolare è un salvavita poiché ogni altro prodotto è difficile da usare se non si ha un segnale cellulare adeguato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Smartwebs?

Non vedo davvero alcun svantaggio nell'usare Smartwebs. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Kristen Andrews di Smartwebs

Grazie mille per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza positiva con Smartwebs su G2! Siamo entusiasti di sapere che i nostri prodotti e servizi hanno soddisfatto le tue aspettative e hanno fornito un valore significativo ai tuoi processi di gestione della comunità.

Siamo particolarmente felici che tu consideri la nostra applicazione offline per la conformità un vero e proprio punto di svolta!

Il tuo elogio per il nostro servizio clienti e le integrazioni senza soluzione di continuità è molto apprezzato. Il nostro team si impegna a fornire un supporto di prim'ordine e a migliorare continuamente le nostre funzionalità per soddisfare le tue esigenze.

Grazie ancora per il meraviglioso feedback!

Cam A.
CA
Director of Covenants Administration
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Strumento Software per Associazioni Comunitarie - Architettura e Applicazione"
Cosa ti piace di più di Smartwebs?

Questo programma software è stato estremamente utile nel semplificare i nostri processi nell'applicazione dei patti e nell'elaborazione architettonica. Utilizziamo il software esclusivamente per queste due funzioni. Il software ha un'interfaccia user-friendly, facilmente navigabile e abbastanza intuitiva per un utente principiante. Nel tempo, l'azienda ha preso in considerazione il feedback degli utenti e ha davvero formulato un sistema che offre una gamma robusta di funzionalità. Le migliori caratteristiche del software includono il supporto clienti (il personale di supporto è eccezionale nel rispondere alle domande e fornire supporto), l'estrazione di report in diversi formati è estremamente utile (soprattutto se i dati devono essere riformattati o manipolati in qualche modo), e la possibilità di utilizzare/personalizzare campi di unione e blob è stata così utile nella redazione delle nostre lettere di violazione e decisione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Smartwebs?

Il sistema è robusto - che è ciò che si desidera. Sarà necessaria una formazione per ottenere il massimo dal software e potrebbe essere necessario modificare alcuni aspetti del software (o manipolarli) per utilizzare meglio certi aspetti. Tuttavia, per una piattaforma "pronta all'uso", si sacrifica la possibilità di effettuare alcune personalizzazioni specifiche per il proprio utilizzo individuale. Tuttavia, l'azienda è estremamente ricettiva ai feedback e fornisce regolarmente nuove versioni/aggiornamenti per rispondere ai feedback dei clienti - di cui siamo grati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Kristen Andrews di Smartwebs

Grazie per aver dedicato del tempo a lasciare una recensione così dettagliata e positiva di Smartwebs su G2. Siamo entusiasti di sapere che il nostro software è stato fondamentale per semplificare l'applicazione dei regolamenti e il processo architettonico. È meraviglioso sapere che la nostra interfaccia user-friendly e il design intuitivo hanno reso più facile per il tuo team navigare e utilizzare il sistema in modo efficace.

Siamo particolarmente lieti che tu consideri il nostro supporto clienti come una delle migliori caratteristiche. Il nostro team è dedicato a fornire un supporto eccezionale ed è gratificante sapere che i loro sforzi hanno avuto un impatto positivo sulla tua esperienza. Inoltre, il tuo apprezzamento per le nostre capacità di reporting e la flessibilità nell'uso e nella personalizzazione dei campi unione e dei blob rafforza il nostro impegno a fornire una soluzione robusta e adattabile.

È fantastico sapere che Smartwebs ha ridotto significativamente l'inserimento manuale dei dati e gli errori nei tuoi processi, e siamo entusiasti del potenziale per capacità di integrazione più ampie per semplificare ulteriormente le tue operazioni.

Grazie ancora per la tua recensione e per aver scelto Smartwebs come soluzione per la gestione delle associazioni comunitarie. Non vediamo l'ora di continuare a supportare il tuo successo e a fornire le funzionalità che contano di più per te.

JJ
Operations System Administrator
Enterprise (> 1000 dip.)
"Ottimo software per la gestione della comunità!"
Cosa ti piace di più di Smartwebs?

La cosa numero uno che mi piace di più di Smartwebs è la sua capacità di inviare direttamente le violazioni via email ai proprietari. Il team di supporto è un'altra cosa fantastica e la super facilità d'uso! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Smartwebs?

Se ho più istanze di accesso a Smartwebs, devo accedere individualmente a ciascuna e non ho la possibilità di cambiare profilo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Kristen Andrews di Smartwebs

Siamo entusiasti di sapere che Smartwebs ha reso la gestione della comunità più semplice per te, soprattutto con la possibilità di inviare direttamente le violazioni via email ai proprietari. È fantastico sapere che il nostro team di supporto e la facilità d'uso della piattaforma sono stati elementi distintivi nella tua esperienza.

Apprezziamo il tuo feedback sulla gestione di più accessi e comprendiamo come la possibilità di cambiare profilo semplificherebbe le cose. I tuoi suggerimenti sulle notifiche pop-up e sui watermark di anteprima sono anche fantastici, e stiamo lavorando attivamente per migliorare la piattaforma per tutti gli utenti.

Grazie ancora per il tuo feedback e per essere un utente Smartwebs di valore! Siamo entusiasti di continuare a migliorare e fornire i migliori strumenti per la gestione della comunità.

JL
Customer Service Manager
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Ottimo software per HOA"
Cosa ti piace di più di Smartwebs?

Lo usiamo quotidianamente e mi piace quanto sia facile da navigare e anche per le molte funzioni che ha per aiutare la gestione dell'HOA. Inoltre, il supporto clienti è molto competente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Smartwebs?

Non mi piace il fatto che non abbia una versione scura. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

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